【文章內容簡介】 2) 對市場信息資料庫進行匯總、存檔，保障系統(tǒng)內部與外部間的順暢溝通，建立、管理市場數據信息庫，保證市場信息能及有效的利用3) 營銷計劃管理4) 把握市場營銷機會，制定營銷計劃，并對營銷計劃進行監(jiān)控管理5) 營銷活動管理6) 營銷活動方案設計，營銷活動數據管理，營銷活動執(zhí)行管理以及營銷活動評估管理7) 產品設計和管理企業(yè)產品類型和生產流程進行設計和管理l 銷售子系統(tǒng)1) 信息發(fā)布：利用XML技術，進行產品目錄信息發(fā)布2) 客戶網上訂購：根據客戶的請求，可以根據規(guī)則，進行個性化定制產品。l 客服子系統(tǒng)對客戶的投訴、建議和申告等服務信息進行規(guī)范化管理，以便對此信息地處理進行分析，發(fā)現處理焦點，從而改善企業(yè)的服務。4. 生產調度：實現端到端的自動化服務。同時，通過客戶需求，實現批量定制服務。5. ERP對企業(yè)的資源進行有效的管理，實現零庫存。6. SCM：可以實現聯合采購。供應商可以通過網絡進行瀏覽信息，了解企業(yè)的需求信息；企業(yè)可以通過SCM向供應商下采購定單。7. 智能決策：通過對客戶和供應商的BI分析和決策，將產品信息和需求信息“推”向客戶和供應商，并為企業(yè)的管理和決策提供信息。8. 系統(tǒng)管理l 權限管理：單點登錄l 安全管理：數據庫訪問權限9. 外部接口l 在CRM中，與CA認證中心的接口、與網上付費中心的接口l 在SCM中，與供應商的接口l 與物流配送中心的接口 需解決的關鍵技術1. Portal技術：在企業(yè)門戶中，采用Portal技術，實現客戶的個性化需求2. XML技術：利用XML技術進行數據轉換和數據存儲，建立基于XML的網站動態(tài)目錄管理和信息發(fā)布3. 工作流技術：采用工作流機制，實現端到端過程的自動化4. 協同操作技術：在生產調度中，采用協同操作技術實現分布式協同操作5. EJB組件：開發(fā)多個EJB組件，實現服務器端的N層組件架構 創(chuàng)新點1. 以客戶為中心，由需求驅動，客戶可以靈活的定制自己的產品；而不是以產品為中心，客戶只能被動接受。2. 采用Portal技術，滿足客戶的個性化需求。3. 系統(tǒng)架構采用分布式服務器端N層組件，實現瘦客戶端4. 采用工作流機制，實現端到端過程的自動化5. 引入數據中心EDC，對核心數據集中管理6. 引入商業(yè)智能BI，建立智能分析和決策支持，向客戶“推”自己的產品信息7. 采用XML技術，靈活實現數據存取和轉換 技術合作單位的基本情況、知識產權歸屬項目組成員均為本公司專職人員。本項目由我公司自行研制開發(fā)，其知識產權歸屬于北京XX數碼科技有限公司。本項目將申請計算機軟件著作權及實用型新產品專利。 國內外發(fā)展現狀電子商務已逐漸成為企業(yè)商務的主流模式。而移動互聯網的發(fā)展，使得移動電子商務成為了電子商務的主要形式。在我國移動通信用戶已超過美國等國家，成為世界上移動用戶最多的國家。因此有進行移動電子商務的廣泛基礎。但是移動電子商務的研究還在試驗或試用階段，不是很成熟。在這個階段，移動電子商務在很大程度上還是個新興的市場。移動商務的機會無所不在。新一代移動通信網絡和移動終端的研究和商用為移動電子商務的應用提供了良好的基礎，因此移動電子商務將成為電子商務得主要模式。雖然目前主要的電信制造商、電信運營商、市場調查咨詢公司都極其看好這一市場，但是同世界其它地區(qū)的情況一樣，我國的移動電子商務服務仍然還有很長的路要走。據IDC公司調查，在澳大利亞和新西蘭只有42%的公司采用了無線服務或計劃采用無線服務。這個比例在亞洲的南亞地區(qū)為35%，而在中國和韓國地區(qū)僅為32%。移動電子商務平臺充分體現了以客戶為中心，滿足客戶的個性化需求，實現企業(yè)由批量生產向批量定制的轉變。它是集供應、生產和營銷為一體，使企業(yè)有效運轉，并提供與多個服務提供商的接口，實現物流、信息流和資金流的整體運轉，為企業(yè)移動商務的實施提供了先進的解決方案和有效工具。我國與發(fā)達國家基本處于同一個起跑線上，是我國切入企業(yè)移動電子商務系統(tǒng)軟件領域的一個契機，也是最有可能實現突破的軟件市場。因此，我們的項目選題直接立足于企業(yè)移動電子商務系統(tǒng)軟件開發(fā)技術的最前沿。 項目技術的成熟性和可靠性論述我公司開發(fā)的移動電子商務平臺是在深入的調研和廣泛的分析研究論證，綜合我公司現有的技術、人員、經驗以及財力等各方面實力，并在征求許多專家建議的基礎上研究和開發(fā)的，因此此項目的立項是可行的，并有可靠的保障的。具體體現在以下幾個方面：1. 開發(fā)技術上：l 本項目開發(fā)平臺是:SUN公司的SUN ONE（Open Network Environment），它是一個跨平臺的開發(fā)環(huán)境，采用跨平臺的JAVA語言，具有開放性和擴展性。它集成了Portal Server，Directory Server和Application Server，其中，Portal Server用于實現企業(yè)門戶，滿足客戶的個性化需求；Directory Server用記錄樹登記客戶信息，提高客戶登錄速度；Application Server實現了基于J2EE的分布式服務器端N層組件結構，有利于組件的重用和實現瘦客戶端結構。對于此平臺已經在電信領域和企業(yè)分布式應用中廣泛應用，是成熟和可靠的。l XML技術：已經在數據存取和數據的轉換方面得到重視，并在電子商務領域和電信領域從事了大量的研究工作，技術可靠。l 項目的系統(tǒng)分析和設計：引入面向對象技術和基于RUP的軟件工程技術，它們都是項目開發(fā)中最為有利的系統(tǒng)分析和設計技術。l 中間件：應用SUN公司的Message queue，它有效的集成到SUN ONE平臺中，并應用在對各領域的開發(fā)中。l 工作流：在端到端的自動化服務中，愈來愈多的采用工作流機制來實現，這項技術是現在最為流行的技術。2. 項目管理上：本公司有多年從事電子商務軟件、OA軟件及CRM軟件產品實際項目開發(fā)管理的經驗。3. 人員方面：從事本項目的開發(fā)管理人員都具有扎實的理論基礎和豐富的項目開發(fā)經驗，并對本項目的需求和目標做過詳細的分析。四、項目產品市場調查和需求預測 本項目產品的主要用途、目前主要使用領域的需求量，未來市場預測；項目產品的經濟壽命期，目前處于壽命期的階段。企業(yè)移動電子商務平臺及產品將完全覆蓋企業(yè)經營、管理的各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)的管理、決策提供優(yōu)良的手段，為企業(yè)適應經濟全球化信息移動化的競爭提供快捷、準確的反應。它是一種應用軟件。企業(yè)移動電子商務平臺具有靈活、簡單、方便的特點。它不僅僅能提供在因特網上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動因特網業(yè)務，可實現電信、信息、媒體和娛樂服務的電子支付。不僅如此，企業(yè)移動電子商務平臺不同于目前的銷售方式，