晉如意酒店式物業(yè)項目管理執(zhí)行計劃書(編輯修改稿)
2025-06-10 01:14 本頁面
【文章內容簡介】 療車輛租賃總務部領班電工、管工維修工餐飲部餐廳廚房廚師長領班服務員傳菜客務部客房前廳領班領班服務員PA 人員配置：總計：74人+餐飲+溫泉泡浴=120人（估算）總經(jīng)理：1人 副總經(jīng)理：1人 辦公室：1人 部門經(jīng)理：6人 客務部 （前廳）領班：2人 接待：3人 收銀：3人 商務中心：2人 行李員：4人 （客房）領班：2人 服務員：10人 PA：9人餐飲部 領班：2人 廚師長：1人 服務員： 廚師： 財務部 會計：1人 出納：1人 核算：1人溫泉泡池 領班：2人 洗?。? 娛樂： 保安部 保安：8人具體組織結構由通海會館和綜合辦公室制定。在建議組織架構中擬定人員為200人。說明：在組織架構確定之后，進行工作的分配與實施，酒店式物業(yè)管理公司的組建方式組織專題會議討論，并確定實施。建議組織架構圖中下列單項設置專人。（物業(yè)管理服務中心，餐飲部，客房部，車輛管理部，旅游服務中心，商務會議中心，老年服務中心。）第四部分 通海會館入駐計劃的安排酒店式物業(yè)的前期介入時機及相關工作通海會館從現(xiàn)在開始全面介入,參與物業(yè)管理工作之前進行的工作。主要包括項目規(guī)劃設計階段的介入、項目施工建設階段的介入和項目銷售階段的介入。項目規(guī)劃設計階段的介入項目規(guī)劃設計階段需要從物業(yè)管理的角度參與項目規(guī)劃設計方案研究工作，從日后物業(yè)管理的角度考慮開發(fā)項目的規(guī)劃設計。要設置物業(yè)管理工作用房、商業(yè)用房，給樓宇的清潔沖洗留公共水源，設置防盜監(jiān)控系統(tǒng)，配備防火安全裝置。酒店相關功能的設置提出設計要求。小區(qū)的開放路口應集中并設崗亭，為物業(yè)管理公司實施周邊封閉式管理作準備。項目銷售階段的早期介入物業(yè)管理是客戶、準客戶和潛在客戶所關心的重要內容，在銷售中對物業(yè)管理相關的全部內容，包括物業(yè)管理收費、物業(yè)管理服務內容、物業(yè)管理承諾和物管公司等對營銷人員進行培訓。酒店入駐時間以及前期準備工作通海會館通過工程進度確定酒店入駐時間，并在入住前一個月完成相關酒店式物業(yè)管理的基礎工作。主要包括物業(yè)管理人員的選拔和崗位培訓、物業(yè)管理資金的落實、物業(yè)管理制度的制定三個方面。一、物業(yè)管理人員的選聘和崗位培訓（一）物業(yè)管理人員選聘物業(yè)管理人員的選拔工作，應該從物業(yè)管理任務確定后開始著手?？梢杂韶撠熑烁鶕?jù)物業(yè)管理接管的實際需要組織管理班子。（二）物業(yè)管理人員的培訓物業(yè)管理人員的應知應會主要包括如下內容：應知的基本內容1）物業(yè)管理人員應了解自身企業(yè)（所在公司）的基本情況，如： 公司的發(fā)展史、組織結構、勞保福利、公司的規(guī)章制度、勞動紀律、安全守則、業(yè)務處理程序等。2）物業(yè)管理人員應了解所管物業(yè)的基本情況，如：建筑物的構造、布局、功能、數(shù)量、質量等；各種場地的使用功能、面積、布局等；各種設備設施的位置、分布和功能等。3）物業(yè)管理人員應了解公司制定的《住戶手冊》及各種管理規(guī)定的主要內容應會的基本內容1）物業(yè)管理人員應懂得物業(yè)管理的基本常識，包括：應付特發(fā)事故（如火警、盜警、人員傷亡等）的基本常識；防盜、防事故、防罪案的意識及其基本常識；消防管理條例及防火滅火基本知識；待人接物的基本禮儀和禮貌用語；維護環(huán)境整潔的基本要求及基本標準。2）物業(yè)管理人員應熟悉本崗位的職責和本崗位的操作技巧和技能。3）物業(yè)管理人員應掌握以下學科的基本知識：包括行政管理、城市規(guī)劃、房屋構造、建筑
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