京東商城經(jīng)營(yíng)模式分析報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-09 22:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 商城所欲純電子商務(wù)企業(yè)，沒(méi)有實(shí)體店相依托，京東CEO劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)“京東永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)實(shí)體店”。 有別于傳統(tǒng)企業(yè)，京東商城在組織構(gòu)造方面傾向于實(shí)現(xiàn)扁平化管理，采取矩形組織結(jié)構(gòu)形式，實(shí)現(xiàn)靈活機(jī)動(dòng)管理。 京東商城在企業(yè)發(fā)展之初，著力打造物流、配送、售后、支付這四個(gè)環(huán)節(jié)，并按在組織構(gòu)造上配合企業(yè)戰(zhàn)略，建立了自己物流、客服系統(tǒng)，為電子商城日后的擴(kuò)展奠定了基礎(chǔ)；另外，商城還組建了自己的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)營(yíng)銷去推動(dòng)公司的發(fā)展。2. 供應(yīng)鏈管理銷售商獲得利潤(rùn)主要在兩個(gè)方面取得優(yōu)勢(shì)，一是銷售利益，以一方面則是取得成本優(yōu)勢(shì)。京東商城在利用低價(jià)迅速征服消費(fèi)者、不斷擴(kuò)大銷售規(guī)模的同時(shí)，又在供應(yīng)鏈方面取得了優(yōu)勢(shì)。第一，利用電子商務(wù)的顯著優(yōu)勢(shì)——短賬期，提高了與供貨商的議價(jià)能力，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的賬期在100天左右，零售商嚴(yán)重?cái)D占供貨商現(xiàn)金流，讓供貨商苦不堪言。京東商城創(chuàng)立之初，就自建信息系統(tǒng)，根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)上的點(diǎn)擊率、關(guān)注程度、過(guò)往的銷售量等信息，迅速對(duì)產(chǎn)品銷售做出預(yù)判，并對(duì)產(chǎn)品銷售全過(guò)程——訂單確認(rèn)、倉(cāng)儲(chǔ)、撿貨、物流、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化管理，充分利用電子商務(wù)的高效率優(yōu)勢(shì)，盡可能縮短賬期。通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)的短賬期，在讓供貨商資金周轉(zhuǎn)壓力大大減輕的同時(shí)，確保了京東商城可以更低價(jià)格從上游拿貨，從而加快銷售，獲得更多、更穩(wěn)定的現(xiàn)金流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)，不斷加快擴(kuò)張速度。 第二，給予供貨商優(yōu)惠在京東，廠商不需要繳納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、裝修費(fèi)、促銷費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)。京東商城希望隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，拿到廠商的更多返利，而不是通過(guò)提升價(jià)格來(lái)贏利。而京東則通過(guò)規(guī)模效應(yīng)提高銷售利潤(rùn)。3. 配送管理網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的一個(gè)顯著差別就是客戶可以足不出戶就能完成購(gòu)物的全過(guò)程，因此物流配送作為京東商城企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和重要的建設(shè)內(nèi)容。1) 自建物流系統(tǒng)京東商城建立自有快遞公司，建立配送隊(duì)伍和倉(cāng)儲(chǔ)管理體系，提高上海及華東地區(qū)乃至全國(guó)的配送速度，并可以對(duì)配送周期、配送質(zhì)量以及配送成本進(jìn)行有效的控制，與庫(kù)房作業(yè)做到無(wú)縫連接，大大提高了人均訂單處理能力。自建物流使京東物流環(huán)節(jié)的成本降低到其銷售額的6%，遠(yuǎn)低于品牌商自建電子商務(wù)后臺(tái)體系12%~18%的成本。京東商城將在京、上海、成都興建超大型物流中心，并在全國(guó)范圍內(nèi)建立15?20個(gè)二級(jí)
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