【文章內容簡介】 初，老板對他們許諾如果他們能夠在上年銷售額的基礎上增加 30%，就將獎勵他們每人 20xx0元，因為往年老板從來沒有失信過，大家都深信不疑。為此，銷售人員就 像充了電的馬達一樣運動起來，到年底，他們果然完成了計劃?？墒蔷驮谶@一年，老板家里頻頻出事，先是公司被騙幾十萬，又是老板的兒子得了白血病，那可是個無底洞，公司一下就垮了。老板到處借錢給員工發(fā)工資，可是這獎金確實無能為力了，老板也沒有賴大家錢的意思，只是要求暫時共渡難關，等法院追回欠款就兌現。這時候，各個人的本性就暴露無遺。職員甲體恤到老板的難處，繼續(xù)默默無聞地工作。而職員乙則料定老板死定了，打定主意要走，翻臉就不認人了，逼著老板要獎金，甚至在大年初一帶著一幫人到老板家里大鬧，還打傷了老板的兒子，終于被送進了拘 留所。不久，老板的公司就絕處逢生，重新振作起來。職員甲 第 15 條 千萬不要在上司背后評價上司 人的個性千差萬別，人的喜好因人而異，人的價值觀也可能南轅北轍，所以人們常常彼此互不欣賞，但一個總的人際原則就是求同存異，我可以不同意你的觀點，但我捍衛(wèi)你持有任何觀點的權利。有什么意見可以當面善意的溝通，切忌背后做負面評價，否則給人一個偽君子和兩面派的感覺，特別是對于上下級關系 而言更是如此。任何人不可能完美，上司也不例外，上司不會介意真正出于善意的保留意見，但“不忠”、“兩面三刀”卻是任何領導人都無法容忍的。如果有人在你面前唯唯諾諾，而在你的背后卻嘀嘀咕咕，你會怎么想 ?何況你還給這人發(fā)薪水，你怎么愿意花錢養(yǎng)一頭長大后會咬你的老虎呢 ?議，一定當面向他反映，只不過注意方式就可以了。你不要以為你在上司背后的嘀咕不會被添油加醋后傳到上司的耳朵里去，多少人等著去邀功呢。一旦如此，你會賠上你的人品。所以與其在上司背后嘀嘀咕咕授人以柄，還不如當面袒露胸襟，至少不會犧牲你的 人品。上司不是老虎，有話好好說。如果你實在憋得難受，干嘛不去找個沙袋吊起來，上面寫上上司的名字，然后給那個家伙一頓好揍 ? 某職員是一家文化公司的策劃，頗有創(chuàng)意，但他一個不好的地方就是自視清高，常常對老板的一些方案頗多微詞，有種不屑的感覺。但礙于情面或者習慣，他從來不當面向老板提出自己建設性的意見，而總是在老板背后唧唧噥噥，很快被老板知道得一清二楚，還專門和他談了一次話，客氣而委婉地讓他不妨直言，這時，他又支支吾吾，躲躲閃閃，說老板的創(chuàng)意盡善盡美。老板終于不客氣地說：“我請你來是做高 做個好下屬 (7) 張舒彧 李波 第 16 條 千萬不要在上司和同事面前擺闊 無論是在機關還是公司，但凡在一個團隊里面，都有一個頭，他始終位于金字塔的塔尖，他的威望是不言而喻的。任何一個成熟的職場人士都 不會愚蠢到引起頂頭上司的不悅，也 會盡量避免讓同事尷尬。但有時候，你會發(fā)現上司或者同事突然對你很冷淡，令你百思而不得其解，因為你不知不覺就在一個毫不起眼的地方犯了忌，比如，你一不留神表現得比上司 一個女孩出身于知識分子家庭，年輕、漂亮、單純、書卷氣息、富有愛心，畢業(yè)后到一家金融機構總經理辦公室做文秘。她工作努力，人緣也不錯，總經理也常常夸獎她?！傲粌和?jié)”，公司發(fā)起為失學兒童捐款活動。她是教師子女，對失學兒童非常同情，以前也經常將自己菲薄的零花錢和 生活費貢獻出去，現在參加工作了，更覺得責無旁貸，所以她毫不猶豫地捐獻了 500不久，全國多處暴發(fā)了罕見大洪水，公司響應社會倡議，為水災地區(qū)災民募捐。在募捐之前，辦公室組織大家看了受災地區(qū)的電視錄像資料 ,畫面上那些災民的苦難深深地打動了這位女孩，她差點哭暈過去了。她拿出了當月的全部工資 20xx 元。第二天，公司大廳門口，張貼起了“獻愛心紅榜”，她的大名居然和總經理并列第一，比幾個副總整整多了 1000元，而那些普通員工大多都是 20元到 100元。在電梯和 走廊里她聽見有人在相互打聽：“這人是誰呀，怎么那么慷慨？”她聽了頗有一種自豪感。在早晨例會上，總經理熱情洋溢地表揚了她，幾個副總則不痛不癢地說了幾句，其他人都酸溜溜地表示要像她學習，一個職員嘀咕了一句：“別人境界高啦，我們是心有余而力不足的啦！”另外一人甚至嘀咕了一句：“誰讓人家是秘 第 17 條 千萬不要看《老板是靠不住的》之類的書 一個偏執(zhí)狂也可以冒充大師！成功者不會寫《老板是靠不住的》這樣的書，看 完那一類 中國民間有著悠久的仇富心理，由于人們對兩極分化社會現象的深惡痛絕的歷史心理慣性，使不少人產生了為富不仁、殺富濟貧的強盜心理，這種窮人心理，我們不妨稱之為“反馬太心理”。最近在工薪階層中流行起來的一本暢銷書《老板是靠不住的》就迎合了這樣的心理。這本無知、消極、偏激而惡毒的書把中國老板們的形象涂抹得齷齪不堪，千方百計地挑撥老板和雇員的關系，歇斯底里地叫囂：“老板兇猛，請勿靠近！” 這樣那樣的毛病，但這并不能成為作者抹殺整個老板層的理由。現在再來討論 剝削已經沒有任何意義，因為世界上不可能有絕對的平等，老板們?yōu)榱藬U大再生產，也必須有一定的利潤。老板也不容易。至于作者對于老板道德的討伐，更是犯了邏輯上因果倒置的錯誤，因為，并不僅僅因為某人是老板，他的道德素質就低下，人們發(fā)現，和作者津津樂道、喋喋不休的“為不要老是覺得老板在剝削自己。千萬不要在公司里看這樣的書，挑撥離間，謠言惑眾，擾亂 提起那天早上的事情，王總到現在還有點哭 笑不得：平常都是下午進辦公室的他因為前一天忘記了東西，于是沒什么征兆地在上午出現在辦公室。在門口他就聽見里面熱烈地在討論著什么，進了門發(fā)現大家都神色尷尬。廣告文案因為激動揚起來的手還沒有放下，手里拿著一本書，書上的大字赫然可見：《老板是靠不住的》。一向自詡反應敏捷的老總不知所措，大家 —— 他和他的員工，也都很尷尬，特別是那位廣告文案，因為前幾天她生病住院時，王微妙，時時刻刻都表現出一種不自然的客氣，她非常后悔聽從一個朋友的鼓噪，在 路過書店《雷鋒日記》、《愚公移山》、《誰動了我的奶酪？》、《雞毛信》、《把信送給加西亞》、《進化論》?? 第 18 條 千萬不要忘記了解上司的個性 孫子曰：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！睂τ谝粋€職場新人來說，更是如此。在進公司以前就要盡量多地了解公司的企業(yè)文化、經營理念等。進入公司后，天天和老板或者上司在一起工作，為了保證你們的工作關系富有成效，并使你們雙方都獲益多 多，你首先應該了解你的老板，特別是你的頂頭上司。比如，他是個只愿把握大局的人，還是個事必躬親的人；他是個只注重結果的人，還是同時注重過程的人；他是個注重制度的人，還是個注重人情的人；他是個工作狂，還是志趣廣泛的人；他是個不茍言笑的人，還是個幽默活潑的人；他是個記憶力極強的人，還是個健忘的人；他喜歡上午辦公，還是喜歡下午辦公；他喜歡貝利還是馬拉多納；他喜歡夢露還是祥林嫂；他喜歡紅色還是其他什么顏色；甚至連他喜歡紅茶、綠茶，還是咖啡，如果喜歡咖啡那么加不加奶，加不加糖，要加那么加多少，也要搞得一清二楚??總之多 多益善，越細越好。為了早日了解老板的個性，可以先從側面打聽，這絕對不是拍馬 做個好下屬 (8) 張舒彧 李波 一個女大學生從一家旅游學院畢業(yè)后，剛剛進入一家星級賓館，她的職務是做總經理辦公室的秘書。她進辦公室的第一天 ，就聽見老板在嘀咕另外一個秘書又給他的咖啡把糖加多了。老板聲音很輕，也沒有責備的口吻，老板也沒有讓秘書重新沖，將就著喝了。秘書向她 別調制了幾種口味、純度的咖啡，讓老板先挑選好。就這么一個小小的細節(jié)，居然令老板大為感動 —— 連他太太都沒有細心到如此地步。老板有肩周炎，她就到商場買了部電動理療儀。老板喜歡在午餐后小憩一會，于是她就堅守在外間擋駕，不讓沒有急事的下屬或者拜訪者打擾。老板喜歡足球，喜歡羅納爾多，對油頭粉面的貝克漢姆卻 沒有好感，她就在辦公桌上放著小羅的塑像，墻上貼著他在綠茵場上英姿，也從來不在老總面前提到暗戀的小貝??對老板無微不至的她很快就升任到主管的職位。 第 19 條 千萬不要認為上司比你傻 如何與上司相處是困擾白領最大的問題之一。曾經有個培訓機構專門對白領做了一次“你心目中的上司”的調查，讓參與者選一種動物來描繪自己的上司，備選動物有猴子、狐貍、大象、蛇、牛、狗熊、豬等，結果有人說上司是狡猾的狐貍，有人說是冷血的蛇，不過說得最多的動物是蠢笨的狗 熊和豬。這表明了一種比較普遍的心態(tài)，很多白領認為上級傻，是真傻，很可能是大智若愚。老板之所以大膽地用你，正是因為作為下屬，你有過人之處。第二，上級的“傻”也許是為了考驗你的忠誠、經驗和能力。他裝作什么都不知道，讓你放手去做，在你做的過程中，將你的有關情況考察清楚。第三，退一步講，如果上級、特別是你的老板真的在某方面不如你，那也并不意味著你的機會到了。上司之所以是你的上司，老板之所以是你的老板，肯定有你不具備的東西，沒有人會無緣無 第 20 條 千萬助你的頂頭上司出色 一個部門就是一個團隊，榮辱與共。如果你的上司顯得出類拔萃，那么你也會顯得出色；如果你的上司混得很慘，你也臉上無光。如果上司“成仙”，你也會平步青云；如果你的頂頭上司原地踏步，你也大致升遷無望。所以一個明智的職場人士應該隨時隨地想辦法使你的上司顯得出色。如果你有什么能改善部門工作的主意，一定要讓他（她）知道。幾乎任何一個成熟的上司在升遷后都會關照、提攜舊部的。這 個談不上徇私，僅僅因為他已經了解你是己的頂頭上司“干活少，拿錢多；不干活，也拿錢?！笔遣戎约杭绨蛲吓?，心理不平衡，于是消極怠工，渾渾噩噩，反正天塌下來有高個子頂著。甚至還有極個別人心理陰暗，認為自己的頂頭上司是自己晉升的最直接的障礙，恨不得連根拔起，于是不惜陽奉陰違，處處和上司玩太極，背著老板越級爭功，甚至“告御狀”。通常這樣的努力都會“搬起石頭砸了自己的腳”，因為沒有一個老板會輕易地相信一個下屬的下屬來詆毀他的頂頭上司、自 己的嫡系。任何人都對“犯上”有本能的警惕和抵觸，今天你“反”你的頂頭上司，明天就可能“反”我，我豈能引狼入室呢？ 第 21 條 千萬不要越級活動 一個公司像一部復雜而嚴密的機器，釘是釘，鉚是鉚，每一個部件都在一個固定的部位發(fā)揮著不同的作用，以保障整部機器的正常運轉。雖然一個優(yōu)秀的員工必須具備全局觀念和主動精神，但這有個前提：首先保證自己的工作已經圓滿完成。但在企業(yè)里，恰恰有一部分人為了突出自己，老是喜歡搞越級活動，這些人大部分帶有對自己頂頭上司的某種不信任 或者不服氣。這樣做的結果是擾亂了公司的正常工作程序，造成人為的關系緊張，反而影響了工作效率，更會影響到自己的晉升之路。記住，有什么問題盡量和你的頂頭上司溝通，沒有人會無緣無故地成為你的頂頭上司的。你上級的上級也不一定完全聽信你的，那等于變相承 一名牌大學畢業(yè)生進入一家 IT 公司，他打心里瞧不起自己的頂頭上司，那個連電子郵件都不會使用，干活少，拿錢多；不干活，也拿錢的家伙。他認為這樣的人怎么能夠進高科技公司，怎么還能夠做他的頂頭上司。所以他對他的頂頭上司常常是冷嘲熱諷 ，遇到事情也不和他研究，直接去找老板談。剛剛開始老板還不介意，時間長了就提醒他不要越級，他卻對他瞧不起的頂頭上司出言不遜，暗示老板有眼無珠，老板立即拉下了臉。后來他在工作中處處感到掣肘，終于有一個哥們悄悄地提醒他，他瞧不起的那個家伙還有另外一個身份：公 做個好同事 (1) 張舒彧 李波 在李嘉能教授所收集的案例中，關于同事關系的共有 80多個，其中陳雅姿提交的最多，達到 16 個。她是個人事主管，處于人際旋渦的中心，感慨良多。李教授發(fā)現，雖然關于同事的事例不少，而他們的煩惱卻是一樣的，一言以蔽之，正如陳雅姿所描繪的那樣：“我們就像冬天的刺猬，既想抱著互相取暖，卻又免不了相互傷害。” 的確，同事是每個職場人士朝夕相處的伙伴，他們之間的故事應該是最多的，但他們既 不像上下級之間那么涇渭分明，又不像同學之間那么純潔無暇，更不像家人那么無遮 無攔。他們就像一支球隊，既要緊密配合，贏得整場比賽的勝利；又要突出表現自己，打出一個個才能走好呢？ 第 22 條 學會欣賞他人，善于合作 要想 1+12,就要學會欣賞他人 —— 人是利益動物，趨利避害，名韁利鎖，很難免俗。在職場里，明處擺著競爭機制，暗地里藏著微妙的人事糾葛，更是如此。特別是當成為“戰(zhàn)略對手”的時候，一個員工很難去欣賞另外一個員工，自然就會出現“文人相輕”的現象，不是通 力合作，而是互不欣