【文章內(nèi)容簡介】 初，老板對(duì)他們許諾如果他們能夠在上年銷售額的基礎(chǔ)上增加 30%，就將獎(jiǎng)勵(lì)他們每人 20xx0元，因?yàn)橥昀习鍙膩頉]有失信過，大家都深信不疑。為此，銷售人員就 像充了電的馬達(dá)一樣運(yùn)動(dòng)起來，到年底，他們果然完成了計(jì)劃。可是就在這一年，老板家里頻頻出事，先是公司被騙幾十萬，又是老板的兒子得了白血病，那可是個(gè)無底洞，公司一下就垮了。老板到處借錢給員工發(fā)工資，可是這獎(jiǎng)金確實(shí)無能為力了，老板也沒有賴大家錢的意思，只是要求暫時(shí)共渡難關(guān)，等法院追回欠款就兌現(xiàn)。這時(shí)候，各個(gè)人的本性就暴露無遺。職員甲體恤到老板的難處，繼續(xù)默默無聞地工作。而職員乙則料定老板死定了，打定主意要走，翻臉就不認(rèn)人了，逼著老板要獎(jiǎng)金，甚至在大年初一帶著一幫人到老板家里大鬧，還打傷了老板的兒子，終于被送進(jìn)了拘 留所。不久，老板的公司就絕處逢生，重新振作起來。職員甲 第 15 條 千萬不要在上司背后評(píng)價(jià)上司 人的個(gè)性千差萬別，人的喜好因人而異，人的價(jià)值觀也可能南轅北轍，所以人們常常彼此互不欣賞，但一個(gè)總的人際原則就是求同存異，我可以不同意你的觀點(diǎn)，但我捍衛(wèi)你持有任何觀點(diǎn)的權(quán)利。有什么意見可以當(dāng)面善意的溝通，切忌背后做負(fù)面評(píng)價(jià)，否則給人一個(gè)偽君子和兩面派的感覺，特別是對(duì)于上下級(jí)關(guān)系 而言更是如此。任何人不可能完美，上司也不例外，上司不會(huì)介意真正出于善意的保留意見，但“不忠”、“兩面三刀”卻是任何領(lǐng)導(dǎo)人都無法容忍的。如果有人在你面前唯唯諾諾，而在你的背后卻嘀嘀咕咕，你會(huì)怎么想 ?何況你還給這人發(fā)薪水，你怎么愿意花錢養(yǎng)一頭長大后會(huì)咬你的老虎呢 ?議，一定當(dāng)面向他反映，只不過注意方式就可以了。你不要以為你在上司背后的嘀咕不會(huì)被添油加醋后傳到上司的耳朵里去，多少人等著去邀功呢。一旦如此，你會(huì)賠上你的人品。所以與其在上司背后嘀嘀咕咕授人以柄，還不如當(dāng)面袒露胸襟，至少不會(huì)犧牲你的 人品。上司不是老虎，有話好好說。如果你實(shí)在憋得難受，干嘛不去找個(gè)沙袋吊起來，上面寫上上司的名字，然后給那個(gè)家伙一頓好揍 ? 某職員是一家文化公司的策劃，頗有創(chuàng)意，但他一個(gè)不好的地方就是自視清高，常常對(duì)老板的一些方案頗多微詞，有種不屑的感覺。但礙于情面或者習(xí)慣，他從來不當(dāng)面向老板提出自己建設(shè)性的意見，而總是在老板背后唧唧噥噥，很快被老板知道得一清二楚，還專門和他談了一次話，客氣而委婉地讓他不妨直言，這時(shí)，他又支支吾吾，躲躲閃閃，說老板的創(chuàng)意盡善盡美。老板終于不客氣地說：“我請(qǐng)你來是做高 做個(gè)好下屬 (7) 張舒彧 李波 第 16 條 千萬不要在上司和同事面前擺闊 無論是在機(jī)關(guān)還是公司，但凡在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，都有一個(gè)頭，他始終位于金字塔的塔尖，他的威望是不言而喻的。任何一個(gè)成熟的職場人士都 不會(huì)愚蠢到引起頂頭上司的不悅，也 會(huì)盡量避免讓同事尷尬。但有時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)上司或者同事突然對(duì)你很冷淡，令你百思而不得其解，因?yàn)槟悴恢挥X就在一個(gè)毫不起眼的地方犯了忌，比如，你一不留神表現(xiàn)得比上司 一個(gè)女孩出身于知識(shí)分子家庭，年輕、漂亮、單純、書卷氣息、富有愛心，畢業(yè)后到一家金融機(jī)構(gòu)總經(jīng)理辦公室做文秘。她工作努力，人緣也不錯(cuò)，總經(jīng)理也常?？洫?jiǎng)她。“六一兒童節(jié)”，公司發(fā)起為失學(xué)兒童捐款活動(dòng)。她是教師子女，對(duì)失學(xué)兒童非常同情，以前也經(jīng)常將自己菲薄的零花錢和 生活費(fèi)貢獻(xiàn)出去，現(xiàn)在參加工作了，更覺得責(zé)無旁貸，所以她毫不猶豫地捐獻(xiàn)了 500不久，全國多處暴發(fā)了罕見大洪水，公司響應(yīng)社會(huì)倡議，為水災(zāi)地區(qū)災(zāi)民募捐。在募捐之前，辦公室組織大家看了受災(zāi)地區(qū)的電視錄像資料 ,畫面上那些災(zāi)民的苦難深深地打動(dòng)了這位女孩，她差點(diǎn)哭暈過去了。她拿出了當(dāng)月的全部工資 20xx 元。第二天，公司大廳門口，張貼起了“獻(xiàn)愛心紅榜”，她的大名居然和總經(jīng)理并列第一，比幾個(gè)副總整整多了 1000元，而那些普通員工大多都是 20元到 100元。在電梯和 走廊里她聽見有人在相互打聽：“這人是誰呀，怎么那么慷慨？”她聽了頗有一種自豪感。在早晨例會(huì)上，總經(jīng)理熱情洋溢地表揚(yáng)了她，幾個(gè)副總則不痛不癢地說了幾句，其他人都酸溜溜地表示要像她學(xué)習(xí)，一個(gè)職員嘀咕了一句：“別人境界高啦，我們是心有余而力不足的啦！”另外一人甚至嘀咕了一句：“誰讓人家是秘 第 17 條 千萬不要看《老板是靠不住的》之類的書 一個(gè)偏執(zhí)狂也可以冒充大師！成功者不會(huì)寫《老板是靠不住的》這樣的書，看 完那一類 中國民間有著悠久的仇富心理，由于人們對(duì)兩極分化社會(huì)現(xiàn)象的深惡痛絕的歷史心理慣性，使不少人產(chǎn)生了為富不仁、殺富濟(jì)貧的強(qiáng)盜心理，這種窮人心理，我們不妨稱之為“反馬太心理”。最近在工薪階層中流行起來的一本暢銷書《老板是靠不住的》就迎合了這樣的心理。這本無知、消極、偏激而惡毒的書把中國老板們的形象涂抹得齷齪不堪，千方百計(jì)地挑撥老板和雇員的關(guān)系，歇斯底里地叫囂：“老板兇猛，請(qǐng)勿靠近！” 這樣那樣的毛病，但這并不能成為作者抹殺整個(gè)老板層的理由。現(xiàn)在再來討論 剝削已經(jīng)沒有任何意義，因?yàn)槭澜缟喜豢赡苡薪^對(duì)的平等，老板們?yōu)榱藬U(kuò)大再生產(chǎn)，也必須有一定的利潤。老板也不容易。至于作者對(duì)于老板道德的討伐，更是犯了邏輯上因果倒置的錯(cuò)誤，因?yàn)椋⒉粌H僅因?yàn)槟橙耸抢习?，他的道德素質(zhì)就低下，人們發(fā)現(xiàn)，和作者津津樂道、喋喋不休的“為不要老是覺得老板在剝削自己。千萬不要在公司里看這樣的書，挑撥離間，謠言惑眾，擾亂 提起那天早上的事情，王總到現(xiàn)在還有點(diǎn)哭 笑不得：平常都是下午進(jìn)辦公室的他因?yàn)榍耙惶焱浟藮|西，于是沒什么征兆地在上午出現(xiàn)在辦公室。在門口他就聽見里面熱烈地在討論著什么，進(jìn)了門發(fā)現(xiàn)大家都神色尷尬。廣告文案因?yàn)榧?dòng)揚(yáng)起來的手還沒有放下，手里拿著一本書，書上的大字赫然可見：《老板是靠不住的》。一向自詡反應(yīng)敏捷的老總不知所措，大家 —— 他和他的員工，也都很尷尬，特別是那位廣告文案，因?yàn)榍皫滋焖∽≡簳r(shí)，王微妙，時(shí)時(shí)刻刻都表現(xiàn)出一種不自然的客氣，她非常后悔聽從一個(gè)朋友的鼓噪，在 路過書店《雷鋒日記》、《愚公移山》、《誰動(dòng)了我的奶酪？》、《雞毛信》、《把信送給加西亞》、《進(jìn)化論》?? 第 18 條 千萬不要忘記了解上司的個(gè)性 孫子曰：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”對(duì)于一個(gè)職場新人來說，更是如此。在進(jìn)公司以前就要盡量多地了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念等。進(jìn)入公司后，天天和老板或者上司在一起工作，為了保證你們的工作關(guān)系富有成效，并使你們雙方都獲益多 多，你首先應(yīng)該了解你的老板，特別是你的頂頭上司。比如，他是個(gè)只愿把握大局的人，還是個(gè)事必躬親的人；他是個(gè)只注重結(jié)果的人，還是同時(shí)注重過程的人；他是個(gè)注重制度的人，還是個(gè)注重人情的人；他是個(gè)工作狂，還是志趣廣泛的人；他是個(gè)不茍言笑的人，還是個(gè)幽默活潑的人；他是個(gè)記憶力極強(qiáng)的人，還是個(gè)健忘的人；他喜歡上午辦公，還是喜歡下午辦公；他喜歡貝利還是馬拉多納；他喜歡夢露還是祥林嫂；他喜歡紅色還是其他什么顏色；甚至連他喜歡紅茶、綠茶，還是咖啡，如果喜歡咖啡那么加不加奶，加不加糖，要加那么加多少，也要搞得一清二楚??總之多 多益善，越細(xì)越好。為了早日了解老板的個(gè)性，可以先從側(cè)面打聽，這絕對(duì)不是拍馬 做個(gè)好下屬 (8) 張舒彧 李波 一個(gè)女大學(xué)生從一家旅游學(xué)院畢業(yè)后，剛剛進(jìn)入一家星級(jí)賓館，她的職務(wù)是做總經(jīng)理辦公室的秘書。她進(jìn)辦公室的第一天 ，就聽見老板在嘀咕另外一個(gè)秘書又給他的咖啡把糖加多了。老板聲音很輕，也沒有責(zé)備的口吻，老板也沒有讓秘書重新沖，將就著喝了。秘書向她 別調(diào)制了幾種口味、純度的咖啡，讓老板先挑選好。就這么一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，居然令老板大為感動(dòng) —— 連他太太都沒有細(xì)心到如此地步。老板有肩周炎，她就到商場買了部電動(dòng)理療儀。老板喜歡在午餐后小憩一會(huì)，于是她就堅(jiān)守在外間擋駕，不讓沒有急事的下屬或者拜訪者打擾。老板喜歡足球，喜歡羅納爾多，對(duì)油頭粉面的貝克漢姆卻 沒有好感，她就在辦公桌上放著小羅的塑像，墻上貼著他在綠茵場上英姿，也從來不在老總面前提到暗戀的小貝??對(duì)老板無微不至的她很快就升任到主管的職位。 第 19 條 千萬不要認(rèn)為上司比你傻 如何與上司相處是困擾白領(lǐng)最大的問題之一。曾經(jīng)有個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門對(duì)白領(lǐng)做了一次“你心目中的上司”的調(diào)查，讓參與者選一種動(dòng)物來描繪自己的上司，備選動(dòng)物有猴子、狐貍、大象、蛇、牛、狗熊、豬等，結(jié)果有人說上司是狡猾的狐貍，有人說是冷血的蛇，不過說得最多的動(dòng)物是蠢笨的狗 熊和豬。這表明了一種比較普遍的心態(tài)，很多白領(lǐng)認(rèn)為上級(jí)傻，是真傻，很可能是大智若愚。老板之所以大膽地用你，正是因?yàn)樽鳛橄聦?，你有過人之處。第二，上級(jí)的“傻”也許是為了考驗(yàn)?zāi)愕闹艺\、經(jīng)驗(yàn)和能力。他裝作什么都不知道，讓你放手去做，在你做的過程中，將你的有關(guān)情況考察清楚。第三，退一步講，如果上級(jí)、特別是你的老板真的在某方面不如你，那也并不意味著你的機(jī)會(huì)到了。上司之所以是你的上司，老板之所以是你的老板，肯定有你不具備的東西，沒有人會(huì)無緣無 第 20 條 千萬助你的頂頭上司出色 一個(gè)部門就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，榮辱與共。如果你的上司顯得出類拔萃，那么你也會(huì)顯得出色；如果你的上司混得很慘，你也臉上無光。如果上司“成仙”，你也會(huì)平步青云；如果你的頂頭上司原地踏步，你也大致升遷無望。所以一個(gè)明智的職場人士應(yīng)該隨時(shí)隨地想辦法使你的上司顯得出色。如果你有什么能改善部門工作的主意，一定要讓他（她）知道。幾乎任何一個(gè)成熟的上司在升遷后都會(huì)關(guān)照、提攜舊部的。這 個(gè)談不上徇私，僅僅因?yàn)樗呀?jīng)了解你是己的頂頭上司“干活少，拿錢多；不干活，也拿錢。”是踩著自己肩膀往上爬，心理不平衡，于是消極怠工，渾渾噩噩，反正天塌下來有高個(gè)子頂著。甚至還有極個(gè)別人心理陰暗，認(rèn)為自己的頂頭上司是自己晉升的最直接的障礙，恨不得連根拔起，于是不惜陽奉陰違，處處和上司玩太極，背著老板越級(jí)爭功，甚至“告御狀”。通常這樣的努力都會(huì)“搬起石頭砸了自己的腳”，因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)輕易地相信一個(gè)下屬的下屬來詆毀他的頂頭上司、自 己的嫡系。任何人都對(duì)“犯上”有本能的警惕和抵觸，今天你“反”你的頂頭上司，明天就可能“反”我，我豈能引狼入室呢？ 第 21 條 千萬不要越級(jí)活動(dòng) 一個(gè)公司像一部復(fù)雜而嚴(yán)密的機(jī)器，釘是釘，鉚是鉚，每一個(gè)部件都在一個(gè)固定的部位發(fā)揮著不同的作用，以保障整部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然一個(gè)優(yōu)秀的員工必須具備全局觀念和主動(dòng)精神，但這有個(gè)前提：首先保證自己的工作已經(jīng)圓滿完成。但在企業(yè)里，恰恰有一部分人為了突出自己，老是喜歡搞越級(jí)活動(dòng)，這些人大部分帶有對(duì)自己頂頭上司的某種不信任 或者不服氣。這樣做的結(jié)果是擾亂了公司的正常工作程序，造成人為的關(guān)系緊張，反而影響了工作效率，更會(huì)影響到自己的晉升之路。記住，有什么問題盡量和你的頂頭上司溝通，沒有人會(huì)無緣無故地成為你的頂頭上司的。你上級(jí)的上級(jí)也不一定完全聽信你的，那等于變相承 一名牌大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入一家 IT 公司，他打心里瞧不起自己的頂頭上司，那個(gè)連電子郵件都不會(huì)使用，干活少，拿錢多；不干活，也拿錢的家伙。他認(rèn)為這樣的人怎么能夠進(jìn)高科技公司，怎么還能夠做他的頂頭上司。所以他對(duì)他的頂頭上司常常是冷嘲熱諷 ，遇到事情也不和他研究，直接去找老板談。剛剛開始老板還不介意，時(shí)間長了就提醒他不要越級(jí)，他卻對(duì)他瞧不起的頂頭上司出言不遜，暗示老板有眼無珠，老板立即拉下了臉。后來他在工作中處處感到掣肘，終于有一個(gè)哥們悄悄地提醒他，他瞧不起的那個(gè)家伙還有另外一個(gè)身份：公 做個(gè)好同事 (1) 張舒彧 李波 在李嘉能教授所收集的案例中，關(guān)于同事關(guān)系的共有 80多個(gè)，其中陳雅姿提交的最多，達(dá)到 16 個(gè)。她是個(gè)人事主管，處于人際旋渦的中心，感慨良多。李教授發(fā)現(xiàn)，雖然關(guān)于同事的事例不少，而他們的煩惱卻是一樣的，一言以蔽之，正如陳雅姿所描繪的那樣：“我們就像冬天的刺猬，既想抱著互相取暖，卻又免不了相互傷害?！? 的確，同事是每個(gè)職場人士朝夕相處的伙伴，他們之間的故事應(yīng)該是最多的，但他們既 不像上下級(jí)之間那么涇渭分明，又不像同學(xué)之間那么純潔無暇，更不像家人那么無遮 無攔。他們就像一支球隊(duì)，既要緊密配合，贏得整場比賽的勝利；又要突出表現(xiàn)自己，打出一個(gè)個(gè)才能走好呢？ 第 22 條 學(xué)會(huì)欣賞他人，善于合作 要想 1+12,就要學(xué)會(huì)欣賞他人 —— 人是利益動(dòng)物，趨利避害，名韁利鎖，很難免俗。在職場里，明處擺著競爭機(jī)制，暗地里藏著微妙的人事糾葛，更是如此。特別是當(dāng)成為“戰(zhàn)略對(duì)手”的時(shí)候，一個(gè)員工很難去欣賞另外一個(gè)員工，自然就會(huì)出現(xiàn)“文人相輕”的現(xiàn)象，不是通 力合作，而是互不欣