【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確保辦公用品準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過(guò)[ ]次，錯(cuò)誤發(fā)放次數(shù)不超過(guò)[ ]次水、電、氣、電話(huà)、等日常管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性保證公用設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)因管理不善而造成使用中斷次數(shù)不超過(guò)[ ]次，使用中斷后未能及時(shí)修繕的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，遲交各種費(fèi)用次數(shù)不超過(guò)[ ]次，誤交費(fèi)用次數(shù)不超過(guò)[ ]次，臺(tái)帳登記的準(zhǔn)確率不低于[ ]%日常福利工作的合理性和計(jì)劃性提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放的計(jì)劃，應(yīng)發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，因福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投訴的次數(shù)不超過(guò)[ ]次KPI 考核目的 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、設(shè)施檢修維護(hù)的及時(shí)性保證公司設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，因未能及時(shí)維修而影響辦公的次數(shù)不超過(guò)[ ]次對(duì)非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記、盤(pán)點(diǎn)的經(jīng)常性、準(zhǔn)確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯(cuò)登、漏登的次數(shù)超過(guò)[ ]次物業(yè)管理的規(guī)范性 提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過(guò)[ ]次對(duì)租戶(hù)服務(wù)的及時(shí)性、到位性提高租戶(hù)的滿(mǎn)意度分戶(hù)管理記錄要全面，因服務(wù)不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，因管12 / 54 車(chē)輛管理員第三部分 人力資源部 人力資源部經(jīng)理理不善而給租戶(hù)或公司造成損失的次數(shù)不超過(guò)[ ]次樓宇衛(wèi)生清潔工作的經(jīng)常性和及時(shí)性保持一個(gè)清晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場(chǎng)所垃圾、雜物未及時(shí)清理的次數(shù)不超[ ]次，樓梯廁所未按時(shí)得到清掃的次數(shù)不超過(guò)[ ]次KPI 考核目的 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛調(diào)度的及時(shí)合理性最大限度地滿(mǎn)足公司用車(chē)的需要因調(diào)度不力而耽誤用車(chē)的次數(shù)不超過(guò)[ ]次車(chē)輛維護(hù)的及時(shí)性、有效性提高車(chē)輛的使用壽命和安全性車(chē)輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，因維護(hù)不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]辦理車(chē)輛年檢等手續(xù)的及時(shí)性保證車(chē)輛行駛時(shí)手續(xù)齊全未能按時(shí)辦理各種車(chē)輛手續(xù)的次數(shù)不超過(guò)[ ]次車(chē)輛維護(hù)的計(jì)劃性和維護(hù)費(fèi)用的節(jié)儉性科學(xué)維護(hù)，合理控制維護(hù)費(fèi)用實(shí)際維護(hù)費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃費(fèi)用的[ ]%車(chē)輛行駛的安全性確保車(chē)輛行駛過(guò)程中的安全，減少損失組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛培訓(xùn)的次數(shù)不少于[ ]次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過(guò)[ ]次車(chē)輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性保證車(chē)輛合理使用，安全行施因車(chē)輛調(diào)度不力而耽誤用車(chē)次數(shù)不超過(guò)[ ]次，交通事故次數(shù)不超過(guò)[ ]次KPI 考核目的 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)人力資源部工作的計(jì)劃性提高人力資源部工作開(kāi)展的有序性有無(wú)年度、季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過(guò)[ ]處13 / 54人力資源部工作計(jì)劃的完成率確保人力資源部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于 [ ]%制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過(guò)[ ]條提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案的有效性確保提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案符合公司發(fā)展規(guī)劃提出的組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過(guò)[ ]條各項(xiàng)人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源部各項(xiàng)管理制度的順利實(shí)施各項(xiàng)管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過(guò)[ ]條工作分析、職位評(píng)估與定崗定編工作的科學(xué)性、合理性用科學(xué)的方法，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性員工對(duì)工作分析、職位評(píng)估與定崗定編工作滿(mǎn)意度不低于[ ]%，出現(xiàn)不合理之處不超過(guò) [ ]處員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學(xué)選人，正確用人在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超過(guò)[ ]次員工獎(jiǎng)懲方案的可操作性確保員工行政獎(jiǎng)懲方案得到順利實(shí)施因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]工資、福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案的合理性保證員工所得報(bào)酬基本反映員工業(yè)績(jī)員工對(duì)工資、福利計(jì)劃及薪資調(diào)整方案的不滿(mǎn)意率不超過(guò)[ ]%《員工手冊(cè)》制定的完整性避免《員工手冊(cè)》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏《員工手冊(cè)》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過(guò)[ ]條14 / 54 薪酬管理員KPI 考核目的 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)了解員工對(duì)公司考核體系運(yùn)行的意見(jiàn)和建議的程度為進(jìn)一步改進(jìn)考核體系提供支持收集員工對(duì)公司考核體系運(yùn)行的意見(jiàn)和建議的條數(shù)不少于[ ]條提出的公司考核體系改進(jìn)方案的質(zhì)量保證考核體系改進(jìn)方案合理有效改進(jìn)方案中重要條款被采納率不低于[ ]%年度考核指標(biāo)建議報(bào)告的質(zhì)量提高建議報(bào)告中考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理程度被采納的考核指標(biāo)數(shù)占提出的指標(biāo)總數(shù)的比例不低于[ ]%指導(dǎo)部門(mén)指標(biāo)分解的及時(shí)性保證部門(mén)指標(biāo)公正、合理地分配到各個(gè)崗位未能及時(shí)指導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行指標(biāo)分解的次數(shù)不超過(guò)[ ]次崗位績(jī)效綜合考核表設(shè)計(jì)的完善性提高崗位績(jī)效綜合考核表的完善程度主要考核項(xiàng)在崗位績(jī)效綜合考核表中的缺失率不超過(guò)[ ]%崗位綜合考核表填寫(xiě)的有效性確保各部門(mén)完整、公正地填寫(xiě)崗位綜合考核表各部門(mén)填寫(xiě)的崗位綜合考核表的差錯(cuò)率不超過(guò)[ ]%員工績(jī)效考核工作的 保證員工的績(jī)效考核工 員工定期績(jī)效考核工作未能按時(shí)完成的次數(shù)人力資源有關(guān)報(bào)告、信息的質(zhì)量為公司重大人事決策提供信息支持公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所提交的報(bào)告提出意見(jiàn)的條數(shù)不超過(guò)[ ]條，被公司采納的信息條數(shù)不少于[ ]條（兩者權(quán)重各占 50%）績(jī)效考核的有效性保證績(jī)效考核能充分反映員工業(yè)績(jī)員工對(duì)績(jī)效考核不滿(mǎn)意率不超過(guò)[ ]%對(duì)公司重大人事問(wèn)題決策的參與程度促進(jìn)公司重大人事問(wèn)題的科學(xué)決策對(duì)公司重大人事問(wèn)題決策提出的建議被采納的條數(shù)不低于[ ]條處理員工投訴、爭(zhēng)議的及時(shí)性保證員工的投訴、爭(zhēng)議得到及時(shí)處理未及時(shí)對(duì)員工投訴及有關(guān)人事?tīng)?zhēng)議作出答復(fù)的次數(shù)不超過(guò)[ ]次/季15 / 54及時(shí)性 作如期完成 不超過(guò)[ ]次考核兌現(xiàn)結(jié)果計(jì)算的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確計(jì)算各部門(mén)及每個(gè)員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果各部門(mén)及每個(gè)員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計(jì)算差錯(cuò)率不超過(guò)[ ]%考核分析報(bào)告的全面性提高考核分析報(bào)告的完善程度考核分析報(bào)告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過(guò)[ ]條獎(jiǎng)金、福利發(fā)放辦法與公司激勵(lì)目標(biāo)的一致性實(shí)現(xiàn)公司對(duì)擬激勵(lì)重點(diǎn)進(jìn)行有效激勵(lì)部門(mén)副經(jīng)理對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放辦法及福利發(fā)放辦法提出意見(jiàn)的條數(shù)不超過(guò)[ ]條員工工資表編制的準(zhǔn)確度保證準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪酬所編制的工資表出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)的準(zhǔn)確性避免各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過(guò)[ ]次辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)的及時(shí)性保證及時(shí)為員工提供社會(huì)保障拖延上交各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用及辦理相關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]審核員工出勤及各種休假情況的有效性準(zhǔn)確記錄員工的出勤及各種休假情況審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)不超過(guò)[ ]次 培訓(xùn)管理員KPI 考核目的 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性確保對(duì)最大限度地滿(mǎn)足培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)與實(shí)際培訓(xùn)差別不高于[ ]%培訓(xùn)工作計(jì)劃的完成率確保公司年度或短期培訓(xùn)工作計(jì)劃制定的成效逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]%崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的合理性提升崗位培訓(xùn)的質(zhì)量崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與崗位對(duì)員工實(shí)際要求差距過(guò)大的條款數(shù)不超過(guò)[ ]條崗前、崗位、應(yīng)知 確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作達(dá) 培訓(xùn)結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超過(guò)[ ]位16 / 54應(yīng)會(huì)培訓(xùn)的有效性 到預(yù)期效果培訓(xùn)評(píng)估工作的及時(shí)性提高培訓(xùn)管理水平培訓(xùn)結(jié)束后未及時(shí)組織培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查并提交培訓(xùn)總結(jié)的次數(shù)不超過(guò)[ ]次配合培訓(xùn)工作的力度保證培訓(xùn)工作按計(jì)劃完成因配合不力而遭到培訓(xùn)老師投訴的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]計(jì)劃、總結(jié)等材料起草的及時(shí)性保證計(jì)劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料及時(shí)報(bào)送計(jì)劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料未及時(shí)起草、報(bào)送的次數(shù)不超過(guò)[ ]次職業(yè)生涯方案設(shè)計(jì)的實(shí)用性保證人才梯隊(duì)的建立，促進(jìn)員工個(gè)人的發(fā)展員工職業(yè)生涯計(jì)劃未付諸實(shí)施的次數(shù)不超過(guò)[ ]次 人事管理員KPI 考核目的 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)各種人事管理制度的完善程度確保有關(guān)人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)工作的順利開(kāi)展人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過(guò)[ ]次年度用人計(jì)劃的合理性保證公司的用人需求部門(mén)經(jīng)理對(duì)年度用人計(jì)劃提出意見(jiàn)的條數(shù)不超過(guò)[ ]條人事手續(xù)辦理的準(zhǔn)確性確保準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理有關(guān)人事手續(xù)辦理有關(guān)人事手續(xù)的差錯(cuò)率不超過(guò)[ ]%內(nèi)部競(jìng)聘工作開(kāi)展的規(guī)范性確保內(nèi)部競(jìng)聘工作按公司有關(guān)規(guī)定及程序順利完成未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競(jìng)聘工作的次數(shù)不超過(guò)[ ]次外部招聘前期準(zhǔn)備工作的有效性保證外部招聘工作順利進(jìn)行因準(zhǔn)備不充分而影響外部招聘工作正常進(jìn)行的次數(shù)不超過(guò)[ ]次參加各類(lèi)招聘會(huì)的力 提升公司外部招聘人才 參加年度高校招聘會(huì)等招聘會(huì)的次數(shù)不少于[ 17 / 54度 的質(zhì)量 ]次職稱(chēng)管理工作的準(zhǔn)確性充分保證職稱(chēng)評(píng)定的客觀公正性因職稱(chēng)評(píng)定而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超過(guò)[ ]次員工對(duì)勞資合同管理工作的滿(mǎn)意度避免出現(xiàn)不必要的勞資合同糾紛出現(xiàn)不必要?jiǎng)谫Y合同糾紛的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]管理人事檔案規(guī)范性避免人事檔案出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象人事檔案工作出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]管理部門(mén)印章的力度保證部門(mén)印章的合規(guī)使用出現(xiàn)部門(mén)印章濫用的次數(shù)不超過(guò)[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]處理員工投訴、爭(zhēng)議的及時(shí)性保證員工的投訴、爭(zhēng)議得到及時(shí)處理未及時(shí)對(duì)員工投訴及有關(guān)人事?tīng)?zhēng)議作出答復(fù)的次數(shù)不超過(guò)[ ]次第四部分 IT 部 IT 部經(jīng)理KPI 考核目的 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)工作的計(jì)劃性保證部門(mén)工作的計(jì)劃性、有序性有無(wú)年度、季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過(guò)[ ]處部門(mén)工作計(jì)劃完成率確保部門(mén)工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工18 / 54作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[ ]%制定公司信息化管理規(guī)劃的合理性提高公司信息應(yīng)用化水平規(guī)劃在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過(guò)[ ]處國(guó)家政策及其他信息收集的及時(shí)性、完備性為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供政策支持重大政策收集遺失率不超過(guò)[ ]%，政策出臺(tái)后[ ]天內(nèi)收集并加入公司資料庫(kù)公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的及時(shí)性、有效性全面提高公司各部門(mén)辦公自動(dòng)化的水平，提高工作效率提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性報(bào)告不少于[ ]次，對(duì)已開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[ ]%計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置的合理性，維護(hù)的經(jīng)常性、及時(shí)性在充分滿(mǎn)足需求的前提下把采購(gòu)、維護(hù)預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對(duì)于購(gòu)置的計(jì)算機(jī)硬件未達(dá)到使用效果的情況不超過(guò)[ ]次，維護(hù)的費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算費(fèi)用的[ ]%公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過(guò)[ ]處市場(chǎng)信息庫(kù)、承包商數(shù)據(jù)庫(kù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的完整性，信息更新的及時(shí)性、準(zhǔn)確性提高信息資料庫(kù)的應(yīng)用水平資料庫(kù)的更新每月不少于[ ]條，資料庫(kù)錄入的信息錯(cuò)誤不超過(guò)[ ]處公司網(wǎng)頁(yè)信息的豐富性、更新的及時(shí)性及時(shí)向外發(fā)布公司最新動(dòng)向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過(guò)[ ]天，對(duì)公司重要信息遲發(fā)不超過(guò)[ ]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[ ]人公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平組織培訓(xùn)每年不少于[ ]次，受訓(xùn)員工的滿(mǎn)意率不低于[ ]%對(duì)部門(mén)內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門(mén)工作的有效性部門(mén)內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯(cuò)率不高于[ ]%19 / 54 網(wǎng)絡(luò)管理員KPI 考核目的 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃的合理性提高公司網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水平規(guī)劃在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過(guò)[ ]處對(duì)計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置所提建議的合理性在充分滿(mǎn)足需求的前提下把采購(gòu)、維護(hù)預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對(duì)購(gòu)置的計(jì)算機(jī)硬件提出合理化建議不少于[ ]條公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過(guò)[ ]處市場(chǎng)信息庫(kù)、承包商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的完整性，信息更新的及時(shí)性、準(zhǔn)確性提高信息資料庫(kù)的應(yīng)用水平資料庫(kù)的更新每月不少于[ ]條，資