【文章內(nèi)容簡介】 案。2． 根據(jù)甲方的要求，采用靈活、實用的教學方式。三、 在開學前，雙方共同確定具體課程時間表，雙方簽字認可并執(zhí)行。四、 未盡事宜，雙方協(xié)商解決。五、 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。甲方：北京慧聰國際資訊有限公司 乙方：代表人： 年 月 日 16 / 52外聘教授計劃表：課程 主講講師 到位時間管理學 北大劉學 與北大確認組織行為學 北大張一弛 與北大確認管理經(jīng)濟學 北大章錚 與北大確認企業(yè)戰(zhàn)略 北大何志毅 與北大確認企業(yè)法律實務(wù)與案例 北大法律系教授 與北大確認財務(wù)管理及風險控制 北大項兵 與北大確認電子商務(wù)的理論與實踐 北大李東 與北大確認市場營銷 北大涂平 與北大確認資本市場與風險投資 伯明翰經(jīng)濟學博士樊啟淼 已確認人力資源管理 北大梁均平 與北大確認企業(yè)文化戰(zhàn)略 標志國際管理機構(gòu) 已確認外請講師計劃表：課程 主講講師 到位時間神州數(shù)碼的發(fā)展與管理 神州數(shù)碼總裁郭為 與郭總確認電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用 8848CEO 譚智 與郭總確認21 世紀看中國民族科技 五筆字型的發(fā)明家王永民 與郭總確認美國 IDG 看中國風險投資 IDG 中國區(qū)楊飛 與樊總確認管理心理學 北醫(yī)大心理學教授 與郭總確認商務(wù)廣告數(shù)據(jù)庫 南開大學碩士生導師姚林 已確認市場調(diào)查的規(guī)范與案例 中國人民大學碩士張青 已確認17 / 52二、學員前期管理招生期學員管理：根據(jù)招生簡章和注冊流程指導學員完成網(wǎng)上報名流程。在學員提交資料后，負責將學員資料整理、收錄、歸檔、學員的資料需建立三份詳細的記錄：包括學員信息總目的建立；學員資料的整理、收錄；在微機中記錄學員入學的各項信息，形成初始的學員管理數(shù)據(jù)庫。審核：為保證學員的質(zhì)量，學員的資料必須經(jīng)招生審核小組審核通過后才能正式錄取。教務(wù)管理人員負責從計算機數(shù)據(jù)庫中查詢并計算出學員的入學測試成績連同收錄完整的學員資料送交招生審核小組，審核合格的學員要在學員管理數(shù)據(jù)庫中做好記錄。通知考試：統(tǒng)一組織學生參加入學考試，考試成績報送審核委員會。錄?。簩W員學費的確認和催款。學員學費確認收到后，在學員管理數(shù)據(jù)庫中做好記錄，招生工作結(jié)束后，按照分班規(guī)則，對所有學員進行分班、分配學號；同時發(fā)放電子錄取通知書和正式的錄取通知書。18 / 52三、設(shè)施準備所需設(shè)備 數(shù)量 負責部門 負責人 到位時間錄像設(shè)備 公關(guān)會展中心影視部 李志強 開學前電腦教室 每人一臺 技術(shù)部 苗明川 開學前投影儀 2 個 技術(shù)部 苗明川 開學前筆記本電腦 2 部 技術(shù)部 苗明川 6． 30 前招生熱線電話 3 部 技術(shù)部 苗明川 6． 30 前招生熱線手機 1 部 技術(shù)部 苗明川 6． 30 前車輛 行政部 張世平 開學前食宿設(shè)施 行政部 張世平 開學前宣傳材料 5000 本 公關(guān)會展中心 丁原 6． 30 前19 / 52四、教學準備課程及課時安排：模塊 必修課程 主講講師 授課時間開學典禮 項兵教授、郭總 1/2 天軍訓（軍體活動） 1/2 天集中住讀管理學 北大劉學 2 天2 組織行為學 北大張一弛 3 天3 管理經(jīng)濟學 北大章錚 3 天4 企業(yè)戰(zhàn)略 北大何志毅 3 天5 企業(yè)法律實務(wù)與案例 北大法律系教授 3 天6 財務(wù)管理及風險控制 北大項兵 3 天7電子商務(wù)的理論與實踐北大李東 3 天8 市場營銷 北大涂平 3 天9 資本市場與風險投資伯明翰經(jīng)濟學博士樊啟淼3 天10 人力資源管理 北大梁均平 3 天11 企業(yè)文化戰(zhàn)略 標志國際管理機構(gòu) 3 天12 畢業(yè)論文輔導 3 天選修課程 主講講師 授課時間神州數(shù)碼的發(fā)展與管理 神州數(shù)碼總裁郭為 24 小時電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用 8848CEO 譚智 24 小時21 世紀看中國民族科技 五筆字型的發(fā)明家王永民 24 小時美國 IDG 看中國風險投資 IDG 中國區(qū)楊飛 24 小時管理心理學 北醫(yī)大心理學教授 24 小時商務(wù)廣告數(shù)據(jù)庫 南開大學碩士姚林 24 小時市場調(diào)查的規(guī)范與案例 中國人民大學碩士張青 24 小時廣告宣傳、市場推廣 24 小時信用管理 24 小時20 / 52五、后勤保障：后勤保障應(yīng)達到的標準簡述：（具體服務(wù)標準由行政部于 5 月 30 前提交，屆時將由 EDP 培訓中心審核并提出整改方案）I. 公寓內(nèi)配備日用生活必需品，如開水瓶、水杯、煙缸、拖鞋、洗漱用品、面巾紙、IP卡（小面額）等；II. 改善住宿條件：安裝空調(diào)，房間清潔，設(shè)施檢查、維護；III. 培訓教室白板筆的準備，會議室花卉的擺放、品種的增多；IV. 確定教材的采購服務(wù)、交通與訂票服務(wù)、旅游考察服務(wù)的具體實施。六、網(wǎng)頁準備：I. 在 SINOBNET 網(wǎng)站開設(shè)北大光華管理學院—慧聰國際 EDP 頻道。II. 由技術(shù)部指派專人負責維護、更新。 EDP 中心簡介、校友會、慧聰—光華管理論壇、招生簡章、在線報名、教授簡介、課程介紹、招生咨詢 BBS、數(shù)據(jù)庫、聯(lián)系方式等。IV. 網(wǎng)站建設(shè)將于 5 月 22 日正式開始，5 月 30 日前完成。V. 將由技術(shù)部和培訓中心推廣部共同完成。與技術(shù)部共同協(xié)調(diào)，制定網(wǎng)站建設(shè)計劃，計劃將于 5 月 25 日之前出臺。七、CIamp。VI 設(shè)計：I. 由慧聰公關(guān)—丁原負責II. 制作北大光華管理學院—慧聰國際 EDP 培訓中心宣傳單本—慧聰國際 EDP 培訓中心 LOGO、CIamp。VI 設(shè)計IV. 完成招生廣告創(chuàng)意V. 筆記本VI. 筆VIII．通訊錄VIII. 同學錄21 / 52八、學前管理工作進程表五 月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314 151617181920212223242526 27 282930 31六 月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314 151617181920212223242526 27 282930七 月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314 151617181920212223242526 27 282930 31八 月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314 151617181920212223242526 27 282930媒介投放入學考試、招生審核 招生培訓 網(wǎng)站、CI、 VI、圖冊制作完成設(shè)施準備并進行二次確認媒 介 投 放學前管理工作進程表媒 介 投 放 教材確認、發(fā)放等分班、發(fā)放錄取通知、開學接待工作 開學典禮、正式上課 招生工作、學 員資料整理等22 / 52 第三部分：學中管理一、開學典禮：將八月四日舉行開學典禮儀式，屆時有光華管理學院和慧聰國際相關(guān)人士各主要媒體參加，詳見開學典禮策劃案。榮譽證書：北大光華管理學院 —慧聰國際 EDP 培訓中心將對首屆 EMBA 的所有教授和講師頒發(fā)榮譽證書。二、學員管理： 教材的發(fā)放與管理：根據(jù)學校和授課教師制定的教材和參考資料，負責教材的征訂和郵寄工作。從人員管理數(shù)據(jù)庫中讀取學員的繳費情況，詳細核對學員的郵寄地址，按照學號為學員發(fā)放教材。擬定課程計劃根據(jù)光華管理學員的教學計劃，制定網(wǎng)校的本學期教學計劃和課程安排；并及時在學校網(wǎng)站信息中心公布課程信息、課程表。設(shè)施管理：由行政部制定設(shè)施管理計劃，計劃將于 5 月底之前出臺。23 / 52三、教學管理：培養(yǎng)：學員進入學校后，學員的培養(yǎng)工作是非常重要的，這一階段的內(nèi)容主要是學籍管理工作和教學活動的具體實施以及跟蹤學員學習動態(tài)和為學員提供客戶服務(wù)。學籍管理的工作是貫穿于整個教務(wù)管理工作中，也是教學教管工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。包括前期制定學籍管理的各項管理制度、管理條例，根據(jù)學校的教學任務(wù)及時更新其中的內(nèi)容。學籍管理包括學員學籍的變更管理、學員成績的管理、學員獎懲的記錄管理、學員教學活動的管理、學員的畢業(yè)管理及為學員提供客戶服務(wù)。學員學籍變更管理：學員在入學后，系統(tǒng)建立起強大的數(shù)據(jù)庫，學員在學習過程中出現(xiàn)休學、退學及資料變更等，需要學籍管理員在管理數(shù)據(jù)庫中做好詳細的記錄。學員成績管理：教務(wù)管理員查看學員的各科成績，也可以查看所有學員的各科成績，從而進行統(tǒng)計整理，并對學員學期成績做出評定。學員獎懲記錄：根據(jù)學員各項活動指標評價，按照學籍管理規(guī)定制度的各項標準，評選各類優(yōu)秀學員，并給與一定的獎勵；對于表現(xiàn)較差的學員，我們也要按規(guī)定給予批評，以示警告。24 / 52教學活動實施主要以流程圖來實現(xiàn)的，具體的說明在下文中詳解。教學活動的實施：學員上課、課余的活動管理。學員的上課的活動管理主要包括學員的上課管理、作業(yè)管理、測試管理、案例討論組織與管理。課余的活動管理主要包括與學員取得聯(lián)系，組織、指導、安排學員離線活動。1．上課管理：管理員學員上課次數(shù)，記錄學員上課參與情況，從而掌握學員的學習動態(tài)。教師學員課堂答疑作業(yè)測試討論客戶服務(wù)學員管理數(shù)據(jù)庫25 / 522．作業(yè)管理：學校將在網(wǎng)站上為學員設(shè)置了專門的作業(yè)提交場所，學員需要完成每講課程后教師布置的作業(yè)，在學員提交作業(yè)后，助教會為學員逐一批閱，學員也可以查看老師批閱情況，檢查自己作業(yè)完成的對與錯。3．組織測試：由助教將本講的測試題公布 ，進行自我的檢測。4．案例討論的組織與管理：每門課程一學期組織 1~2 次案例討論。為組織成功的案例討論，由教師提前為學員做好分組，同時發(fā)放有關(guān)的案例材料及相關(guān)的指導內(nèi)容，供學員提前收集資料，閱讀相關(guān)文件，做好案例討論準備，在案例討論結(jié)束后，由相關(guān)的教務(wù)老師將學員案例討論的總結(jié)及教師點評發(fā)布在網(wǎng)校案例的討論專欄中，學員可以通過瀏覽該專欄，向其他學員取長補短，并且能夠從教師那里獲得更完善更權(quán)威的結(jié)論。5．學員答疑活動的組織和管理：學校為每學期開設(shè)的各門課程設(shè)立答疑室，學員對課程的疑問，可以進入答疑室發(fā)表文章，助教將會在一個工作日內(nèi)為學員回復，每一個學員都可以進入此場所，查看其他學員和教師的回貼。6．學員活動的管理：學員劃分，組成學習小組，討論學習內(nèi)容，并將討論結(jié)果定期交給助教，由助教為學員解答問題。26 / 527．跟蹤學習定期發(fā)放問卷，并做好分析研究，學員所反映的問題和建議能夠及時得到解決，以便網(wǎng)校更好的為學員服務(wù)。定期為發(fā)放與教學教務(wù)相關(guān)的學習手冊，學員可以及時了解學校動態(tài)和課程相關(guān)信息。8．提供學員服務(wù)為學員教學管理過程中的問題，及時為學員發(fā)布學校教務(wù)信息；并負責電話咨詢和處理每天的學員信件。同時做好學員意見、建議記錄。及時將學員意見反饋相關(guān)部門，并盡快給予解決。9．畢業(yè)為學員作好畢業(yè)生資格認證、畢業(yè)證的頒發(fā)、畢業(yè)證認證系統(tǒng)、畢業(yè)典禮、制作校友通訊錄、跟蹤畢業(yè)校友動態(tài)。授課具體安排：1． 慧聰主講課程將安排 2 個理論授課，3 個論壇，1 個研討；2． 將授課內(nèi)容提綱在授課前發(fā)給學員，要求學員提前學習、思考，在講師講授過程中要求學員多發(fā)問；3． 在每次培訓的第二天發(fā)放關(guān)于生活、服務(wù)方面的反饋表，培訓結(jié)束時發(fā)放授課的反饋表，專家或知名人士的演講反饋在其結(jié)束后進行；4． 培訓期間多途徑、多方法了解學員的各方面需求，包括培訓、生活、活動安排等方面；27 / 525． 將專家或知名人士的演講材料整理下來（錄音或攝像轉(zhuǎn)化等） ，備索或放于網(wǎng)頁上；6． 每次培訓后將培訓的相關(guān)資料、照片放在培訓網(wǎng)頁上；7． 制作同學錄。同學會：為了加強同學之間的交流，北大光華管理學院—慧聰國際 EDP 培訓中心將根據(jù)學員的實際情況開設(shè)同學會等聯(lián)誼機構(gòu)，由學員選舉學生會主席、學生管理委員會、秘書長等，制定同學會管理章程。課余交流計劃：為了讓學員更好地進行交流、學習，北大光華管理學院—慧聰國際 EDP 培訓中心將在網(wǎng)頁上開設(shè)學習課程論壇、管理論壇、案例分析、熱門話題等。將不定期舉行同學聯(lián)誼，與在校 EMBA 學生進行交流，定期到北京大學光華管理學院參加各類講座。對有豐富的理論和實踐經(jīng)驗的同學，將安排成功人士案例講座；加強同學間互動性的學習和交流，做到學有所長、學有所用。四、后勤管理：北大光華管理學院—慧聰國際 EDP 培訓中心將設(shè)立后勤管理辦公室，全面負責參加培訓學員的管理工作，具體人員和工作職責將由行政部和培訓中心共同制定。生活安排1． 在學員中選擇兩個班長參與管理、組織、協(xié)調(diào)，可隨實際情況調(diào)換；2． 每次學員入住公寓，提前了解需要，安排好固定房間；28 / 523． 每次培訓前的公寓衛(wèi)生提前一天由慧聰園的保潔員完成；4． 公寓內(nèi)的服務(wù)設(shè)施在使用前一天全部檢查一遍，如陽臺門、衣柜、電話、電視、屋頂?shù)?，保證正常使用；5． 每日早晨提前 30 分鐘督促學員起床進行鍛煉、參加集體活動，晚上督促學員盡早休息；6． 盡量根據(jù)學員的需要配備小賣店的各種用品；7． 餐廳用餐的合理安排，不同風味工作餐的調(diào)配，餐券的合理使用，用餐（套餐或自行選菜）8． 《生活須知》要準確、實用性強、有吸引力（突出慧聰園特色） ；9． 每日醫(yī)療室工作人員固定時間巡視學員公寓；10. 設(shè)置各種服務(wù)設(shè)施地點標志牌，如理發(fā)室、小賣部。 五、網(wǎng)頁管理：在 SINOBNET 網(wǎng)站北大光華管理學院—慧聰國際 EDP 頻道開設(shè) EDP 中心簡介、校友會、慧聰—光華管理論壇、招生簡章、在線報名、教授簡介、課程介紹、遠程教育、同學錄、數(shù)據(jù)庫、聯(lián)系方式的基礎(chǔ)增設(shè)：I. 布授課提綱II. 布置思考題，學員提交