財經(jīng)案例分析大賽決賽終(編輯修改稿)
2025-06-09 03:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 響 第三代 20世紀 3040年代 管理科學(xué) 運用數(shù)學(xué)模型來解決 管理問題 第四代 20世紀 7080年代 企業(yè)文化 日本的柔性文化對 美國剛性文化的沖擊 第五代 20世紀 8090年代 數(shù)字管理 美國計算機、網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)的大力運用 第六代 20世紀末 21世紀初 組織學(xué)習(xí) 彼得 .圣吉 《 第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐 》 （三）情感管理的概念 ? 情感管理 就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需要，形成和諧融洽的工作氣氛的一種管理方式。 ? 情感管理注重 員工的內(nèi)心世界 ，其核心是 以人為本 ，激發(fā)員工的正向情感。 雙 贏 （四）馬斯洛需求理論與員工的積極性 ? 自我實現(xiàn)需要 ——勝任感、成就感 ? 尊重需要 ——受人尊重及自尊 ? 歸屬需要 ——屬于某個組織、獲得情感 ? 安全需要 ——自身安全、各種保險等 ? 生理需要 ——衣食住行、工資、工作環(huán)境等 二、通用公司情感管理的做法 ? （一）企業(yè)文化 ——“企業(yè)就是大家庭” ? （二）企業(yè)內(nèi)民主 ——一日廠長制 別出心裁的一日廠長制 一日廠長制的效果 ? （三）人本管理 ——員工第一 案例再現(xiàn) 通向“三贏”的通行證 ? （四）理解雇員心理 ——貫穿公司的管理始終 非比尋常的晉升試卷 試卷背后的秘密 ? （五）危機公關(guān) ——“伯涅特事件” (一 )企業(yè)文化 ——“企業(yè)就是大家庭” ?“大家庭感情”的企業(yè)文化 ，愛廠如家 ?“門戶開放”、“自由討論”政策 ?親情牢固線，企業(yè)文化滲透 ?實現(xiàn)員工價值與企業(yè)價值的雙贏 “企業(yè)就是大家庭” （二）公司內(nèi)民主 ——一日廠長制 別出心裁的一日廠長制 ◆高度的集權(quán) ——分權(quán) ◆只有讓這些實際操作者參與到管理中，才能有效提高營業(yè)額。
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