【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作人員確認(rèn)及帶領(lǐng)下方可進(jìn)入。如未得到管理處的同意下，請(qǐng)安裝人員在門(mén)崗等侯通知，如安裝人員被業(yè)主帶進(jìn)，及時(shí)通知管理處。巡 邏 每一小時(shí)的巡邏時(shí)間定為45分鐘，其他時(shí)間適當(dāng)休息、調(diào)整； 巡邏出發(fā)前整理著裝，檢查佩帶器械，以三大步伐中“起步走”的動(dòng)作要求，沿園區(qū)道路的右側(cè)行走，對(duì)園區(qū)整體進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線巡邏； 如巡邏員接到門(mén)崗值班人員有外來(lái)車輛通知后,應(yīng)立即趕到停車位置處,發(fā)現(xiàn)車主有未按規(guī)定停車的跡象,馬上進(jìn)行引導(dǎo),并指定停車地；停在車庫(kù)門(mén)前的車輛，應(yīng)及時(shí)和車主聯(lián)系并糾正；及時(shí)糾正停放不整齊的自行車、摩托車指定位置統(tǒng)一擺放；對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛，應(yīng)察看車身是否有擦痕或碰撞之跡；倒觀鏡、車燈、玻璃是否有破損或裂縫；若有類似情況，立即通知業(yè)主，并在《值班記錄本》上詳細(xì)記錄； 公共配套設(shè)施的檢查，如發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)上前看清路燈編號(hào)、損壞部位，并通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫門(mén)崗值班人員通報(bào)剛才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)在《值班記錄本》上填寫(xiě)，并以反饋單的形式反饋到管理處或主管部門(mén)，《值班記錄本》記錄次日復(fù)查；如發(fā)現(xiàn)水泵等設(shè)施、設(shè)備損壞，查看損壞部位，及時(shí)通過(guò)電話聯(lián)系園區(qū)維修部門(mén)，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，以免造成事故進(jìn)一步惡化，并在《值班記錄本》上詳細(xì)記錄事故情況，以便追溯； 裝修材料、物品搬運(yùn)的監(jiān)督；如巡邏隊(duì)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)工在搬運(yùn)黃沙、水泥、白灰等，應(yīng)上前提醒搬運(yùn)工在這些物品下面墊置塑料薄膜或相關(guān)替代物品，然后在施工明顯處設(shè)置提示標(biāo)志，并要求搬運(yùn)工在施工結(jié)束后清理現(xiàn)場(chǎng)，并提醒其他隊(duì)員進(jìn)行復(fù)查；如發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)工在搬運(yùn)木材、木板等，應(yīng)提醒搬運(yùn)工注意不要損壞園區(qū)樓道內(nèi)的墻面、照明設(shè)施等，如損壞則照價(jià)賠償，并加強(qiáng)監(jiān)督； 及時(shí)提醒在娛樂(lè)場(chǎng)所、景觀河道邊玩耍的小孩、老人等注意自身安全，并勸離危險(xiǎn)地帶，告誡他們：如發(fā)生意外，請(qǐng)及時(shí)呼救； 在園區(qū)巡邏時(shí)盡可能主動(dòng)幫助業(yè)主一些力所能及的事務(wù)，如提提物品、打打雨傘等；二級(jí)財(cái)務(wù)1名 巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)在園區(qū)某一點(diǎn)逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或見(jiàn)到隊(duì)員有意躲避的可疑人員，應(yīng)立即上前盤(pán)問(wèn)，勸其離開(kāi)園區(qū)，必要時(shí)可請(qǐng)110處理；若是業(yè)主的親友，應(yīng)護(hù)送或目送其回業(yè)主家中； 如接到監(jiān)控室報(bào)警通知，及時(shí)以最快速度趕赴報(bào)警區(qū)域，進(jìn)行處理或按緊急事故處理預(yù)案進(jìn)行操作，并反饋監(jiān)控室，以便追溯； 巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)道路、綠化帶上有煙蒂、紙屑等，應(yīng)隨手撿掉，碰到難以處理的垃圾及時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)向管理處反饋； 如遇突發(fā)事件，請(qǐng)按《緊急事故處理預(yù)案》處理，并進(jìn)行相應(yīng)記錄巡邏路線（早班巡邏以外來(lái)人員、車輛、裝修管理為主）道路巡邏路線a、【門(mén)崗】 【1號(hào)樓】 【6號(hào)樓】 【31號(hào)樓】 【33號(hào)樓】 【16號(hào)樓】 【8號(hào)樓】 【19號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】 道路巡邏路線b、【門(mén)崗】 【21號(hào)樓】 【37號(hào)樓】 【31號(hào)樓】 【6號(hào)樓】 【3號(hào)地下車庫(kù)】 【2號(hào)地下車庫(kù)】 【15號(hào)樓】 【1號(hào)地下車庫(kù)】【19號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】道路巡邏路線c、【門(mén)崗】 【1號(hào)地下車庫(kù)】 【2號(hào)樓】 【6號(hào)樓】 【3號(hào)地下車庫(kù)】 【2號(hào)地下車庫(kù)】 【19號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】道路巡邏路線d、【門(mén)崗】 【21號(hào)樓】 【31號(hào)樓】 【17號(hào)樓】 【3號(hào)地下車庫(kù)】 【2號(hào)地下車庫(kù)】 【 1號(hào)地下車庫(kù)】 【返回門(mén)崗】樓道巡邏路線 a、【門(mén)崗】 【1號(hào)樓】 【2號(hào)樓】 【3號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】 樓道巡邏路線 b、【門(mén)崗】 【19號(hào)樓】 【20號(hào)樓】 【21號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】樓道巡邏路線 c、【門(mén)崗】 【12號(hào)樓】 【15號(hào)樓】 【16號(hào)樓】【返回門(mén)崗】樓道巡邏路線 d、【門(mén)崗】 【7號(hào)樓】 【8號(hào)樓】 【9號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】 樓道巡邏路線 e、【門(mén)崗】 【33號(hào)樓】 【37號(hào)樓】 【322222號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】樓道巡邏路線 f、【門(mén)崗】 【10號(hào)樓】 【17號(hào)樓】 【22230號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】車輛管理 園區(qū)內(nèi)的道路上禁止停放任何車輛。 業(yè)主車輛：機(jī)動(dòng)車停放至車庫(kù)內(nèi)或承租的泊位上，非機(jī)動(dòng)車輛停放至相應(yīng)的停車庫(kù)內(nèi)；如未按規(guī)定停放，則及時(shí)上門(mén)進(jìn)行耐心解釋，務(wù)必使其停放到位。 有車無(wú)位的業(yè)主：園區(qū)路面設(shè)有露天泊車位，可向管理處承租車位；若車主不為自己車輛確定車位的，為維護(hù)園區(qū)全體業(yè)主的利益，保安員有權(quán)禁止該車進(jìn)入園區(qū)。 非業(yè)主車輛：在園區(qū)內(nèi)臨時(shí)車輛泊位上車輛滿負(fù)荷后，通知門(mén)崗對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行勸阻，保證園區(qū)內(nèi)道路的交通秩序，停在園區(qū)內(nèi)的外來(lái)車輛超過(guò)一定時(shí)限后，駛離園區(qū)時(shí)需承擔(dān)停車泊位費(fèi)（按時(shí)收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)部門(mén)批復(fù)為主）。 其他車輛：如送貨車、電力工程車、搶險(xiǎn)、救護(hù)車等，在允許的時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行作業(yè)，超過(guò)一定時(shí)限，則將車輛停放至指定位置，以便日常管理。裝修車輛如載負(fù)裝修物品駛離園區(qū)須業(yè)主簽字，核實(shí)車上物品和數(shù)量，無(wú)誤后放行并作好登記。園區(qū)內(nèi)免費(fèi)停放的工作車輛：電力工程車、搶險(xiǎn)車、救護(hù)車、消防車、軍車、警車。 5噸以上的貨車禁止入內(nèi)，如需搬貨請(qǐng)停放在馬路上，由電瓶車等搬運(yùn)。5噸以下車輛按保安員指定位置停放。 業(yè)主非機(jī)動(dòng)車（摩托車、電瓶車、自行車等）停放盡可能勸說(shuō)讓業(yè)主將車放到庫(kù)房?jī)?nèi)。注意事項(xiàng)：業(yè)主車輛出入園區(qū)，門(mén)崗隊(duì)員必須半面轉(zhuǎn)敬禮。如業(yè)主車輛進(jìn)入園區(qū)沒(méi)有放在車庫(kù)或泊位上時(shí)，巡邏隊(duì)員發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)及時(shí)跟業(yè)主溝通，說(shuō)服業(yè)主按規(guī)定停放，隊(duì)員在說(shuō)服過(guò)程中注意自己的言行，讓業(yè)主理解我們所做的工作，完全為了整個(gè)園區(qū)的交通安全和大家的方便，而不能讓業(yè)主誤解，激化矛盾。、 中班：16：00時(shí)－24：00時(shí)保安配置：6名（包括班長(zhǎng)、未包括隊(duì)長(zhǎng)）崗位設(shè)置：主入口19：00時(shí)前2名保安；19：00時(shí)后1名保安、3名保安園區(qū)巡邏、1名保安監(jiān)控，班長(zhǎng)脫產(chǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)各崗位工作質(zhì)量的檢查和指導(dǎo)。換崗模式：每小時(shí)一換（其中1名巡邏隊(duì)員與門(mén)崗對(duì)換，其它人員崗位不變）時(shí)間 崗位人員16：00至17：0017：00至18：0018：00至19：0019：00至20：0020：00至21：0021：00至22：0022：00至23：0023：00至24：00甲主崗巡邏副崗巡邏主崗巡邏巡邏巡邏乙副崗巡邏主崗巡邏巡邏巡邏主崗巡邏丙巡邏主崗巡邏巡邏巡邏 主崗巡邏巡邏丁巡邏副崗巡邏主崗巡邏巡邏巡邏主崗辰巡邏巡邏巡邏巡邏巡邏巡邏巡邏巡邏巳監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控工作內(nèi)容：主 崗 主崗（形象崗）跨立式站崗服務(wù)時(shí)間為16：00時(shí)－19：00時(shí)，19：00時(shí)后在固定區(qū)域移動(dòng)門(mén)崗，另一名門(mén)崗保安園區(qū)巡邏； 對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛、工作人員行注目禮或敬禮； 對(duì)要進(jìn)入園區(qū)的摩托車、電瓶車、自行車進(jìn)行詢問(wèn)；對(duì)要進(jìn)入園區(qū)的行人要求往行人通道進(jìn)入園區(qū)； 對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行詢問(wèn)，換放臨時(shí)通行證，進(jìn)行書(shū)面記錄，對(duì)駛離園區(qū)的外來(lái)車輛按規(guī)定收費(fèi)； 對(duì)門(mén)崗四周車輛、行人進(jìn)出進(jìn)行指揮、登記； 對(duì)四周出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行指正； 引導(dǎo)行人通過(guò)電子門(mén)刷卡后進(jìn)入園區(qū)； 禁止各類閑雜人員（乞討、撿垃圾等）進(jìn)入園區(qū)內(nèi)； 裝修民工下班時(shí)攜帶物品的檢查； 門(mén)崗四周燈系的開(kāi)啟。巡 邏 延續(xù)早班的工作事宜及內(nèi)容； 控制車輛亂停放現(xiàn)象，自行車、摩托車負(fù)責(zé)搬放到統(tǒng)一指定地點(diǎn)； 制止裝修戶延時(shí)加班； 看見(jiàn)垃圾、煙蒂等及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)反饋至管理處； 接監(jiān)控室報(bào)警通知，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)趕到報(bào)警地點(diǎn)查看、處理并向監(jiān)控室反饋； 從下午17：00時(shí)對(duì)景觀河道專門(mén)進(jìn)行蹲點(diǎn)式巡邏； 從晚上21：00時(shí)按巡更點(diǎn)、路線的設(shè)置，進(jìn)行簽到巡邏。巡邏路線（中班以園區(qū)車輛、安全防范為主）道路巡邏路線a、【門(mén)崗】 【1號(hào)樓】 【6號(hào)樓】 【31號(hào)樓】 【33號(hào)樓】 【16號(hào)樓】 【8號(hào)樓】 【19號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】 道路巡邏路線b、【門(mén)崗】 【21號(hào)樓】 【37號(hào)樓】 【30號(hào)樓】 【6號(hào)樓】 【3號(hào)地下車庫(kù)】 【2號(hào)地下車庫(kù)】 【15號(hào)樓】 【1號(hào)地下車庫(kù)】【19號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】樓道巡邏路線 a、【門(mén)崗】 【33號(hào)樓】 【37號(hào)樓】 【322222號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】樓道巡邏路線 b、【門(mén)崗】 【10號(hào)樓】 【17號(hào)樓】 【22230號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】安全防范路線a、【門(mén)崗】 【1號(hào)樓】 【6號(hào)樓】 【沿河邊休閑區(qū)】 【31號(hào)樓】 【沿37號(hào)樓圍墻】 【會(huì)所】 【返回門(mén)崗】安全防范路線b、【門(mén)崗】 【沿會(huì)所圍墻】 【37號(hào)樓】 【30號(hào)樓】 【22號(hào)樓】 【5號(hào)樓】 【1號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】 安全防范路線c、【門(mén)崗】 【12號(hào)樓】 【8號(hào)樓】 【6號(hào)樓】 【22號(hào)樓】 【37號(hào)樓、會(huì)所】 【返回門(mén)崗】 安全防范路線d、【門(mén)崗】 【1號(hào)地下車庫(kù)】 【15號(hào)樓】 【2號(hào)地下車庫(kù)】 【3號(hào)地下車庫(kù)】 【17號(hào)樓】 【沿河邊休閑區(qū)】 【33號(hào)樓】 【返回門(mén)崗】車輛管理 延續(xù)早班的工作事宜及內(nèi)容； 務(wù)必使業(yè)主停車入庫(kù)，出現(xiàn)意外，及時(shí)糾正，確保制度的有效性。夜班： 00：00時(shí)－08：00時(shí)保安配置：6名（包括班長(zhǎng)、未包括隊(duì)長(zhǎng)）崗位設(shè)置：主入口06：00時(shí)前1名保安；06：00時(shí)后2名保安、2名保安園區(qū)巡邏、1名保安監(jiān)控，班長(zhǎng)脫產(chǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)各崗位工作質(zhì)量的檢查和指導(dǎo)。換崗模式：每小時(shí)一換（06：00時(shí)后兩名巡邏人員與門(mén)崗對(duì)換，辰與巳的崗位不變）時(shí)間 崗位人員00：00至01：0001：00至02：0002：00至03：0003：00至04：0004：00至05：0005：00至06：0006：00至07：0007：00至08：00甲主崗巡邏巡邏巡邏，主崗巡邏副崗巡邏乙巡邏巡邏主崗巡邏巡邏巡邏主崗巡邏丙巡邏主崗巡邏巡邏巡邏， 主崗巡邏副崗丁巡邏巡邏巡邏主崗巡邏巡邏巡邏主崗辰巡邏巡邏巡邏巡邏巡邏巡邏巡邏巡邏巳監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控工作內(nèi)容：門(mén) 崗 主崗（形象崗）跨立式站崗服務(wù)時(shí)間為06：00時(shí)－08：00時(shí)，另一名副崗保安為固定移動(dòng)崗； 對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛、工作人員行注目禮或敬禮； 對(duì)進(jìn)入園區(qū)的摩托車、電瓶車、自行車進(jìn)行詢問(wèn)；對(duì)要進(jìn)入園區(qū)的行人要求往人行道進(jìn)入園區(qū)； 對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行詢問(wèn)，換放臨時(shí)通行證，進(jìn)行書(shū)面記錄； 對(duì)門(mén)崗四周車輛、行人進(jìn)出進(jìn)行指揮、登記； 對(duì)四周出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行指正； 控制外來(lái)車輛、人員進(jìn)入； 協(xié)助巡邏人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。巡 邏 做到四個(gè)字“看、聞、聽(tīng)、記”?？矗簣@區(qū)是否存在安全隱患。聞：是否存在煤氣泄漏、燒焦味等。聽(tīng)：是否存在漏水、有無(wú)異響等。記：需整改的問(wèn)題，用筆記本記好，然后填寫(xiě)反饋單到管理處； 如發(fā)現(xiàn)可疑人員在園區(qū)或圍墻外，應(yīng)及時(shí)上前詢問(wèn)或在隱蔽處觀察，確保園區(qū)公共秩序的安全性。巡邏路線（夜班以安全防范為主）安全防范路線a、【門(mén)崗】 【1號(hào)樓】 【6號(hào)樓】 【沿河邊休閑區(qū)】 【3