商業(yè)模式與企業(yè)創(chuàng)新第一講(編輯修改稿)
2025-06-08 18:10 本頁面
【文章內容簡介】 克里斯 安德森，美國 《 連線 》 雜志主編，喜歡從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)趨勢。一次跟 eCast首席執(zhí)行官范 阿迪布的會面，后者提出一個讓安德森耳目一新的“ 98法則”，改變了他的研究方向。范 阿迪布從數(shù)字音樂點唱數(shù)字統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)了一個秘密：聽眾對98的非熱門音樂有著無限的需求，非熱門的音樂集合市場無比巨大，無邊無際。聽眾幾乎盯著所有的東西！他把這稱為“ 98法則”。 ? Google是一個最典型的“長尾”公司，其成長歷程就是把廣告商和出版商的“長尾”商業(yè)化的。以占據(jù)了 Google半壁江山的Ad Sense為例，它面向的客戶是數(shù)以百萬計的中小型網(wǎng)站和個人 — 對于普通的媒體和廣告商而言，這個群體的價值微小得簡直不值一提，但是 Google通過為其提供個性化定制的廣告服務，將這些數(shù)量眾多的群體匯集起來，形成了非?？捎^的經(jīng)濟利潤。目前， Google的市值已超過 800億美元，被認為是“最有價值的媒體公司”，遠遠超過了那些傳統(tǒng)的老牌傳媒。 ? 2. 利潤乘數(shù)模式 ?在電影制作領域可以不盈利，但是在價值鏈的下游獲得巨大盈利。 ?不同形態(tài)的產(chǎn)品相互關聯(lián)、相互強化，使企業(yè)的利潤能夠以乘數(shù)模式迅速增長。 ?顧客在觀看迪斯尼公司電影的時候，會熟悉并可能喜歡米老鼠等卡通形象。而正是由于對這些卡通形象的喜愛，顧客會更加關注迪斯尼公司的其他產(chǎn)品。 ?（ 3）以體驗經(jīng)濟為核心的娛樂解決方案 ?企業(yè)可以以四種不同經(jīng)濟提供物的形式滿足消費者的需求，從而獲得收入，這四種經(jīng)濟提供物分別是：產(chǎn)品、商品、服務和體驗（ PineⅡ ， James ，1999）。任何一種經(jīng)濟物品都可以表現(xiàn)為這四種經(jīng)濟提供物中的一種或者幾種，而在不同經(jīng)濟提供物的表現(xiàn)形態(tài)下，顧客為之付出截然不同的價位。 ?例如，咖啡如果以咖啡豆的形式出售，那么就屬于產(chǎn)品，顧客愿意為之付出的價格很低，價值基本沒有發(fā)生增殖； ?如果經(jīng)過加工以后，以雀巢咖啡的形式出售，此時就屬于商品，顧客愿意為之付出較高的價格，價值發(fā)生了增殖，但十分有限； ?如果咖啡在星巴克咖啡廳中，以杯為單位進行出售的時候，此時就屬于了商品、服務和體驗的結合體。此時咖啡的價值發(fā)生了很大程度的增殖，顧客愿意為之付出很高的價格。 ?消費者之所以購買某種產(chǎn)品，是因為這種產(chǎn)品具有體驗價值，能夠提供感官上的享受，而不會在意產(chǎn)品是否具有實體形態(tài)。對消費者來講，過程重于結果。例如，消費者在聽音樂會的時候，重視的是在聽音樂過程中的精神享受，而不會在意聽完音樂會后沒有得到任何實體形態(tài)的產(chǎn)品。 ?迪斯尼是以體驗經(jīng)濟為核心，全方位的對自身的產(chǎn)品和服務進行設計和安排。 ?勞動是人類的第一需要。 ?任何人類活動都可以轉變成一種體驗活動，包括生產(chǎn)活動、生活活動。例如，農田耕種、體驗旅游、場景服務等。（甲方乙方） ?顧客愿意為這種體驗付出費用。 思考： ?如何用“ 348”框架分析迪士尼公司的商業(yè)模式？ （ 1）顧客價值 價值主張 價值網(wǎng)絡 （ 2）伙伴價值 價值網(wǎng)絡 價值維護 （ 3）企業(yè)價值 價值維護 價值實現(xiàn) （三）迪斯尼發(fā)展中面臨的主要挑戰(zhàn) ?1. 競爭對手的模仿 ?迪斯尼創(chuàng)造出利潤乘數(shù)模式、體驗經(jīng)濟模式等等。 ?目前大量強大的競爭對手也開始模仿，例如，維亞康姆、時代華納等。維亞康姆利用PRENTICE HALL INTERNATIONGNAL出版社出版的教材和兒童頻道建立教育網(wǎng)絡，并發(fā)展出商品群。 ?2. 自身核心優(yōu)勢的喪失 ?米老鼠等卡通形象是核心優(yōu)勢，但是現(xiàn)代孩子對這些形象已經(jīng)開始模糊，取代的是喜羊羊等。 ?在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，過去那種賣座大片模式會變得更加困難，如何在新規(guī)則下建立起深入人心的形象。 ?3. 體驗經(jīng)濟的真實感問題 ?目前，對于體驗經(jīng)濟研究的最大問題就是真實感問題。如果不能夠解決這一問題，有可能會造成體驗經(jīng)濟模式的失敗。 ?如何向消費者提供一種真實的體驗。 三、商業(yè)模式的模塊化解構 ?人們早就認識到，使用簡單化方式是處理復雜問題的一個途徑（ Simon .， 2022），而模塊化技術作為系統(tǒng)經(jīng)濟的基本實現(xiàn)形式之一（昝廷全，2022），能夠實現(xiàn)將復雜問題簡單化的功能。 ?1964年， IBM推出了 360電腦系統(tǒng)，由艾姆達爾、布洛、布魯克斯三個天才設計師“中央集權地”確定系統(tǒng)設計的模塊化和每個模塊的設計所要遵循的界面規(guī)則（青木昌彥， 2022），將電腦這一復雜的產(chǎn)品成功地實現(xiàn)了模塊化，從此使電腦產(chǎn)業(yè)由“一家獨攬”時代過渡到模塊化時代。 ?商業(yè)模式同樣是一種復雜產(chǎn)品，甚至說比電腦產(chǎn)品更為復雜。它脫離了物質產(chǎn)品的束縛，而完全由知識、能力和企業(yè)家精神等無形資產(chǎn)創(chuàng)造而成，并且涉及內容非常廣泛，包括價值主張、價值網(wǎng)絡、價值維護、價值實現(xiàn)中的方方面面。商業(yè)模式的這種產(chǎn)品特性決定了模塊化是與其匹配的研發(fā)和生產(chǎn)方式。 ?經(jīng)過模塊分解的商業(yè)模式分解為三個層次的價值子模塊，與此相對應也包括了三個層次的界面規(guī)則。 ?在此需要說明的是，這并不代表筆者認為商業(yè)模式的模塊化程度僅僅可以到這個層次，而是為了研究的方便進行了簡化處理，事實上，商業(yè)模式模塊化可以一直進行下去，直到進一步模塊化為企業(yè)帶來的成本超過了收益。通過模塊化，企業(yè)在實施商業(yè)模式變革時，面對的不再是一個抽象的整體，而是一個個具體的、分級的價值模塊。這樣也就打開了商業(yè)模式“黑匣子” 。 奢品企業(yè)商業(yè)模式解構分析 ?奢侈品（ Luxury）在國際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍
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