維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其次做為國(guó)家公民，消費(fèi)時(shí)索取發(fā)票，可以有效的推動(dòng)國(guó)家的發(fā)票管理工作，同時(shí)也使企業(yè)的偷稅行為得到遏制。 ?消費(fèi)者應(yīng)向誰(shuí)索賠？ 經(jīng)濟(jì)上受到損害時(shí)，消費(fèi)者可以向誰(shuí)索賠呢？按照 《 消法 》 的有關(guān)規(guī)定是： ? 因商品缺陷造成人身，財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可向生產(chǎn)者要求賠償。 ? 購(gòu)買，使用商品、接受服務(wù)時(shí)合法權(quán)益受到損害的，消費(fèi)者可以向銷售者要求賠償，如屬生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。 某同學(xué)從一書店買回一本心愛(ài)的詞典，后來(lái)發(fā)現(xiàn)該書不僅印裝質(zhì)量低劣，而且錯(cuò)誤百出，根本無(wú)法使用。他找書店要求退書，書店推說(shuō)責(zé)任不在他們，讓他找出版社解決。他給出版社寫信說(shuō)明情況，要求解決。結(jié)果半年過(guò)去了，幾次催問(wèn)都如石沉大海。無(wú)奈，他只好自認(rèn)倒霉，將詞典當(dāng)廢紙?zhí)幚淼袅耸隆? （ 1）材料中書店的行為侵犯了消費(fèi)者什么權(quán)利？ （ 2）怎樣看待這位同學(xué)的維權(quán)經(jīng)歷？ （ 3）該同學(xué)正確的維權(quán)途徑有哪些？ （ 1）侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán)和依法求償權(quán)。 （ 2）主動(dòng)要求生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者予以退貨做法正確；但是他的合理要求行不到滿足時(shí)，不是運(yùn)用法律武器與違法行為堅(jiān)決斗爭(zhēng)，放棄了合法權(quán)益 …… 姑息侵權(quán)行為是錯(cuò)誤的。 （ 3）該同學(xué)作為消費(fèi)者此時(shí)應(yīng)該： 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 向人民法院訴訟 向行政部門申訴 本課知識(shí)梳理 ?
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