職業(yè)禮儀ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目的牌子提示不要踩 ， 偏偏熟視無睹地在上面走來走去 。 ? 公共場合舉止欠雅。 ? 大庭廣眾之下，解衣松帶，毫無掩飾的化妝、用牙簽，吃飯響聲打作，不用公共筷，勺。在公共場所談笑風(fēng)生，不顧及左右。 ? 接、打手機(jī)的時(shí)候不管周圍有沒有其他人都大聲說，就怕對方聽不見。 ? 在劇院里面嘰嘰咕咕地吃零食、瓜子。公共場所，無所顧忌地往地上吐痰、仍垃圾。 ? 注意： 不要當(dāng)著別人的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲音，不要亂丟果皮紙屑等 ? 不能形成低頭、哈腰、挺腹、彎膝這樣的四道彎 ? 不要斜倚在家具、墻、門等物體上，更不要半靠半坐在桌椅上。 ? 坐時(shí)上身須端正，兩膝不要搖晃，兩腿不要抖動，兩腳也不要拍打地面，一般以不蹺腿為佳，偶爾在適當(dāng)?shù)膱龊峡梢攒E起二郎腿，但腿也不宜擺動。 ? 其實(shí)有很多男士都有一個(gè)壞習(xí)慣，在等人的時(shí)候，等累了就直接蹲著，這樣會給人很不雅的感覺，給人留下一個(gè)很不好的印象。降低自己 的水準(zhǔn)與品味。 站姿站挺拔 即 “站如松”； ——挺胸收腹，背部挺直，肩部放松 坐姿端正 上身挺直，精神飽滿； 男士兩膝距離：一拳至與肩等寬； 女士兩膝并攏或交叉并攏； 走姿平穩(wěn) 行走平穩(wěn)、輕快； 不可左右搖晃或聲響過大； 行進(jìn)中遇客人、同事行點(diǎn)頭禮，稍行讓路。 ?微笑是人類最好看的表情 。 ?微笑具有震撼人心的力量。 —— 自信的標(biāo)志， 也是禮貌的表示 ? 要 保持微笑 ，這是很重要的一項(xiàng)。當(dāng)你向別人微笑時(shí)，實(shí)際上就是以巧妙、含蓄的方式告訴對方：“我很高興見到你，我很尊重你?！斑@樣，你就很容易得到別人的喜愛，贏得別人的信任。 ? 播下行為的種子 ， 你會收獲習(xí)慣； ? 播下習(xí)慣的種子 ， 你會收獲性格； ? 播下性格的種子 ， 你會收獲一生的命運(yùn) 。 第三章 交談禮儀 ? “一個(gè)人怎么說話，說什么話，當(dāng)然毫無例外地顯示著他的品位。” ? 交談的基本要求： 謙虛、誠懇的態(tài)度； 親切、自然的表情；平和、沉穩(wěn)的語調(diào)； 要注意選擇對方感興趣的、共同的話題。 交談的規(guī)范 ? (一 )真誠坦率的原則（ 認(rèn)真對待交談的主題，坦誠相見，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表達(dá)各自的觀點(diǎn)和看法 。 ? (二 )互相尊重的原則（ 交談是雙方思想、感情的交流，是雙向活動。要取得滿意的交談效果，就必須顧及對方的心理需求 。） 交談的技巧 ? (一 )言之有物（ 有觀點(diǎn)、有內(nèi)容、有內(nèi)涵、有思想，而空洞無物、廢話連篇 ） ? (二 )言之有序 （邏輯性、科學(xué)性 ） ? (三 )言之有禮 （ 禮節(jié)禮貌 ） 交談常用的謙敬語 ? 謙敬稱呼用語 ? 稱呼尊長可用老先生 、 老同志 、 老師傅 、 老領(lǐng)導(dǎo) 、 老首長 、 老伯 、大叔 、 大娘等 。 ? 稱呼平輩可用老兄 、 老弟
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