民航之職業(yè)道德ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 08:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的那一刻，我無法分辨對和錯(cuò)，道德和良心到底是孰重孰輕，這讓我很迷茫。生活中，我們有許多事情做得不夠多，不夠好。就如視頻中那聲聲“沒用”，把一個(gè)女子推到了風(fēng)口浪尖，很多人在罵她，鄙視她。面對您的下跪，不諒解，不寬容，不憐憫，不是她的錯(cuò)。但是，就那一刻，選擇用沉默表示抗議，不也是一種方法嗎？大叔，您也會(huì)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中所說的女子是一個(gè)惡人，一個(gè)悍婦嗎？不會(huì)吧，應(yīng)該不會(huì)。我覺得最多只是“一只憤怒的羔羊”罷了。您的舉動(dòng)，并沒有帶來和諧，反而把人與人之間的距離拉遠(yuǎn)了。讓我們看到的人性本善的同時(shí)，也看到了人性的弱點(diǎn)。更加看到了某種環(huán)境和體制下，體現(xiàn)出來的不合理，不合情。探討的同時(shí)，大家是不是都想到了應(yīng)該轉(zhuǎn)變，應(yīng)該完善呢？ ? 大叔，知道嗎？我剛剛買了紅花油，有空的時(shí)候給您捎去。大叔，我的傻大叔，您那脆弱缺鈣的雙膝，您那把老骨頭，怎么能擔(dān)得起如此之重呢？ ? 愛您的侄女 SIMA ? . ? 觀點(diǎn)：對于航空公司而言，在航班延誤的情況下，有必要在遵照航空規(guī)則及公司規(guī)定的前提下，做好旅客的安撫工作。確?！吧系蹅儭钡闹闄?quán)。作為服務(wù)人員，也應(yīng)該站在旅客的角度考慮，以客為尊，從旅客的切身利益出發(fā)，工作起來會(huì)相對容易的多。什么是好的服務(wù)？借用海南航空董事長陳峰的三句話：“以德修心，以誠修身，以義制利”！ 事件中的這位大叔，您的一跪不僅沒有解決問題，反倒把矛盾激化了。作為航空公司的服務(wù)人員，您不僅代表個(gè)人，還代表了一個(gè)公司。這樣的下跪?qū)嵲跊]意義。同樣的，那位叫囂的上帝，您的叫囂也沒有給您帶來實(shí)質(zhì)的利益，反倒嚴(yán)重影響了您的形象。同樣得不償失。所以，您二位的做法都不足為道。 ? ? 3月 15日 22點(diǎn) 31分，新浪微博網(wǎng)友“ @北京人不知道的北京事兒”發(fā)布了
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