【文章內(nèi)容簡介】 情況和 xx地產(chǎn)事業(yè)部現(xiàn)狀，我們將從五個模塊展開咨詢工作 模塊設計 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 ?項目啟動 ?管理診斷 ?戰(zhàn)略明晰定方向 ?地鐵集團對地產(chǎn)業(yè)務的管控模式設計 ?地產(chǎn)公司對業(yè)務管控模式設計 ?地產(chǎn)公司組織結構設計 ?地產(chǎn)公司管理制度設計 ?地產(chǎn)公司主要管理流程優(yōu)化設計 ?地產(chǎn)公司主要業(yè)務運作流程優(yōu)化設計 ?地產(chǎn)事業(yè)部人力資源管理現(xiàn)狀審視 ?地產(chǎn)公司人力資源管理系統(tǒng)優(yōu)化建議（績效管理、薪酬體系、崗位職責系統(tǒng)） 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 四 、項目 實施計劃 ?項目進程 ?項目組織安排 ?項目工作方式 ?項目收益 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 項目進程： 項目整體進程 為配合本項目進展需求，將此項目分為五個階段執(zhí)行。在每個階段開始前將制定并提交詳細的工作計劃。 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 時間安排 1個禮拜 3個禮拜 6個禮拜 實施 整體項目時間為 12個禮拜，其中部份模塊時間重疊進行。遇節(jié)假日，時間順延。 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 項目進程 1 項目進程 1 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會 下階段的準備 ? 擬定下階段工作計劃 ?就項目進展情況向總經(jīng)理匯報 ?與地產(chǎn)事業(yè)部項目負責人作階段小結與主要問題備忘錄 ? 資料收集與分析 ? 內(nèi)部訪談 ? 共同制定調(diào)查問卷 并參與調(diào)查 ? 訪談整理、問卷分析，并形成診斷報告 ? 項目啟動研討會 對象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：行業(yè)特點 ? 管理診斷結論研討會 對象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：地鐵集團管控模式；地產(chǎn)事業(yè)部內(nèi)部管理的挑戰(zhàn) ?地鐵集團管理模式掃描 ?地產(chǎn)事業(yè)部內(nèi)部管理診斷報告 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 項目進程 2 項目進程 2 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會 下階段的準備 ? 擬定下階段工作計劃 ?就項目進展情況向總經(jīng)理匯報 ?與地產(chǎn)事業(yè)部項目負責人作階段小結與主要問題備忘錄 ? 資料收集與分析 ? 高層訪談 ? 訪談整理、資料分析，并形成地產(chǎn)事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略綱要 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃研討會 對象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法 ?地產(chǎn)事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略綱要 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 項目進程 3 項目進程 3 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會 下階段的準備 ? 擬定下階段工作計劃 ?就項目進展情況向總經(jīng)理匯報 ?與地產(chǎn)事業(yè)部項目負責人作階段小結與主要問題備忘錄 ? 集團企業(yè)管控模式研究 ? 標桿企業(yè)研究 ? xx集團管理模式研究 ? 管控模式設計、業(yè)務模式設計、組織結構設計 ? 集團管控模式研討會 對象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：多元化發(fā)展的集團管控模式 ? 地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務模式研討 對象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務模式研討以及企業(yè)組織結構研討 ?xx對地產(chǎn)業(yè)務管控模式報告 ?xx地產(chǎn)公司法人治理結構設計 ?地產(chǎn)公司業(yè)務模式設計 ?地產(chǎn)公司組織架構設計 ?部門崗位責任書 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 項目進程 4 項目進程 4 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結構確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會 下階段的準備 ? 擬定下階段工作計劃 ?就項目進展情況向總經(jīng)理匯報 ?與地產(chǎn)事業(yè)部項目負責人作階段小結與主要問題備忘錄 ? 整理現(xiàn)有的流程和制度清單 ? 構建、分析、優(yōu)化現(xiàn)有的核心管理流程 ? 構建、分析、優(yōu)化現(xiàn)有的核心業(yè)務流程 ? 根據(jù)新的組合結構，完善管理制度 ? 流程研討會 對象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：流程設計和優(yōu)化技巧 ? 核心管理 /業(yè)務流程研討會 對象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：對設計 /優(yōu)化后的管理 /業(yè)務流程研討 ?核心管理流程實施指引 ?核心業(yè)務流程實施指引 ?管理制度完善建議 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 流程作為企業(yè)戰(zhàn)略的承載者，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)的重要管理手段，發(fā)揮越來越大的作用 。 ?打破部門設置屏障，以開發(fā)項目為中心，建立一定授權體系，建立團隊來組織流程 ?在業(yè)務全程中貫穿滿足客戶需求的思想，迅速把握客戶的需求并立即作出反應 ?優(yōu)化信息通路并建立適當?shù)谋O(jiān)控機制 ?結合公司組織結構和人力資源現(xiàn)狀 ?關鍵運營活動每一步有章可循，責權清晰 流程設計的基本原則如下： 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 地產(chǎn)開發(fā)項目業(yè)務關鍵流程框架 （舉例） ? 客戶接待流程 ? 預定流程 ? 退定流程 ? 認購流程 ? 簽約流程 ? 換房流程 ? 退房流程 ? 按客戶需求施工變更流程 ? 入伙服務流程 ? 客戶投訴處理流程 ?重大設備、材料采購流程 ?項目整體驗收流程 ?項目部專業(yè)人員調(diào)配流程 竣工銷售 客戶服務 竣工驗收 售房 物業(yè)服務 方案設計 規(guī)劃方案設計 初步設計 擴初設計 施工圖設計 確定營 銷方案 施工、監(jiān) 理招標 項目資金 預算 項目決策 開發(fā)項目確定 項目核心 人員任免 項目實施 洽商 變更 進度 控制 資金 控制 質(zhì)量 控制 一級流程 二級關鍵流程 部分三級流程 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 地產(chǎn)開發(fā)項目資金預算確定流程 （舉例） ? 流程設計原則：在原有估算基礎上進行調(diào)整，作為公司資金控制的基礎 ? 流程控制重點：項目部組織各個相關部門的參與，與財務部緊密配合制定出 項目資金運作方案 ? 流程總負責人：公司總經(jīng)理 ? 流程輸入輸出信息： 項目投 資預算 擴初設計方案 項目預算方案 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 地產(chǎn)開發(fā)項目資金預算確定流程 （舉例） 工程技術部 責任人 備注 3 流程 開發(fā)項目投資收益預算流程 流程文件編號： 流程協(xié)調(diào)控制部門：項目部 總責任人 ： 總經(jīng)理 本流程共 1 頁之第 1 頁 流程制訂人 ： 審核 : 簽署 : 生效日期 : 總經(jīng)理辦公會 1 2 項目部 總經(jīng)理 開發(fā)項 目確定 市場營銷部 不通過 項目概算 財務測算 工程預算 銷售費用 及收入預測 與整體經(jīng)營計 劃對比分析 財務部 組織各部門 調(diào)整項目概算 評審 通過 工程、監(jiān) 理招標 2 相關部門總經(jīng)理 財務部經(jīng)理 總經(jīng)理 經(jīng)營管理部 資金配合 計劃制定 項目總監(jiān) 項目總監(jiān) 項目預算 項目估算 1 擴初設計方案確定 總經(jīng)理 3 擴初設計 方案 機密文件 版權所有 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 針對 xx地產(chǎn)事業(yè)部的管理現(xiàn)狀，我們將通過五個步驟搭建、分析、優(yōu)化