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物業(yè)部的崗位職責物業(yè)部文件(編輯修改稿)

2024-12-08 23:25 本頁面
 

【文章內容簡介】 職責 全權負責物業(yè)部的綜合管理事務,對物 業(yè)部人員的日常工作進行檢查。 主持物業(yè)部的日常工作,負責編制第二年的人員培訓計劃及工作計劃的落實情況。 負責客戶的投訴處理,對客戶所投訴的內容予以分析,并按公司的服務要求及時給予業(yè)主回復,回訪率要達到100%。 負責客戶欠費的催繳、統(tǒng)計及欠費原因分析,并上報管理處經理。 負責對客戶進行日常事務或緊急情況的通知。 定期走訪業(yè)主,征求其對服務管理工作的意見和建議,不斷提高服務管理水平。 完成 領導交辦其他工作。 AHWY/WY— 01 版次: A/0 共
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