【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 運(yùn)營(yíng)商 +AP+終 端廠商 + 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商 百花齊放，繁榮 長(zhǎng)尾 ?截止 1月底，注冊(cè)用戶 突破 160 萬，累積應(yīng)用 下載次數(shù) 300萬 次，累 計(jì)注冊(cè)個(gè)人開發(fā)者 計(jì)注冊(cè)個(gè)人開發(fā)者 3 2 萬人次，企業(yè)開發(fā)者 1700多 個(gè)，合作伙伴 數(shù)量超過移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) 在全面合作發(fā)展策略下，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司共同開發(fā)業(yè)務(wù) 運(yùn)營(yíng)商根據(jù)用戶的需求選擇成功的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從而吸引這些知名互聯(lián)網(wǎng)的龐大用戶群使 用移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展趨勢(shì)為與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，尤 其是大流量?jī)?nèi)容的合作。 Helio選擇了被廣泛接受的成功 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移值到手機(jī)終端 MySpace Surf+Sear ch GPS Google Map地圖Map地圖 查詢 Games Music Video Vodafone Mobile Favoriate 業(yè) 務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴 Message Customize HelioOnT op （ .）.） H3與互聯(lián)網(wǎng)知名品牌合作推出 X series業(yè)務(wù)組合 并且通過智能化的終端，以帶來網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的激增 ? 2022年 ATamp。T正式起用了蘋果的 iPhone后， 3年內(nèi)移動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)的流量增長(zhǎng)了 50倍 iPhone用戶只需要支付 69美元 /月的價(jià)格就可以無限量 用戶只需要支付 美元 月的價(jià)格就可以無限量 使用數(shù)據(jù)流量， iPhone的用戶數(shù)據(jù)使用流量是 ATamp。T 平均用戶使用量的 20倍 3%的無線用戶占用 40%的數(shù)據(jù)流量 ? ? 2022Q22022Q2 DoCoMo 數(shù)據(jù) /語音流量變化 ? 日本手機(jī)市場(chǎng)智能手機(jī)的市場(chǎng)份額超 過 50% NTT DoCoMo數(shù)據(jù)流量的年復(fù)合增長(zhǎng) 率上升 54%，語音流量的年復(fù)合增長(zhǎng) 率下降 2%，總流量 4年增長(zhǎng) 6倍 目前 DoCoMo數(shù)據(jù)流量占總流量的 90% ? ? 資料來源：摩根斯坦利 但移動(dòng)寬帶與固定寬帶畢竟不同 移動(dòng)寬帶的真正優(yōu)勢(shì)不在于高速率大容量，如果一味提高流量，反而會(huì)對(duì)現(xiàn)有客戶必需的業(yè) 務(wù)服務(wù)質(zhì)量造成沖擊。因此，必須發(fā)揮中國(guó)電信全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，將固定寬帶與移動(dòng)寬帶進(jìn)行 區(qū)隔。 – 接入帶寬資源理論上是無限制的 固定寬帶 的特性 – 固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：工作的時(shí)候不移動(dòng)，移動(dòng)的時(shí)候不工 作；固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的使用者可以擁有舒適的工作條件，良好的 閱讀、欣賞和操作環(huán)境。 – 在固網(wǎng)中可以開放業(yè)務(wù)質(zhì)量高 收視條件要求高的大流量的寬在固網(wǎng)中可以開放業(yè)務(wù)質(zhì)量高，收視條件要求高的大流量的寬 帶業(yè)務(wù)。 – 因?yàn)槭芟抻谝苿?dòng)的頻率資源的緣故 相比與固定網(wǎng) 它的接入因?yàn)槭芟抻谝苿?dòng)的頻率資源的緣故，相比與固定網(wǎng)，它的接入 帶寬資源是很受限的；尤其 3G網(wǎng)絡(luò)還受呼吸效應(yīng)的影響 移動(dòng)通信的真正 優(yōu)勢(shì)是在于可以 在高速運(yùn)動(dòng)狀態(tài) 下能夠進(jìn)行實(shí)時(shí) 通信，這個(gè)優(yōu)勢(shì) 可以保留相當(dāng)長(zhǎng) 的時(shí)間而不會(huì)被 其他技術(shù)所取代， 享受型的高寬帶 應(yīng)用不是它的優(yōu) 勢(shì)。 移動(dòng)寬帶 的特性 – 移動(dòng)網(wǎng)的寬帶業(yè)務(wù)使用的手持終端一般都是電池供電，節(jié)電與 散熱決定手持終端處理器能力也是很有限的 – 為了便于攜帶，手持終端尺寸是受限的，顯示屏幕受限、操作 鍵盤尺度受限；邊動(dòng)、邊工作，工作環(huán)境受限 – 這決定了在移動(dòng)網(wǎng)中不能開放業(yè)務(wù)質(zhì)量高，收視條件要求高的 大流量的寬帶業(yè)務(wù)，而是小巧、靈活的寬帶業(yè)務(wù)。 根據(jù) CATR總工蔣林濤觀點(diǎn)整理 一味提高流量可能帶來更多的問題 除了技術(shù)上的因素，在現(xiàn)有商業(yè)模式和業(yè)務(wù)沖突等方面也存在著問題。因而，電信運(yùn)營(yíng)的 商業(yè)價(jià)值邏輯發(fā)生了變化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功將更多體現(xiàn)在對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)通道的應(yīng)用上， 體現(xiàn)在如何在有限的寬帶條件下更好的實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值上，而絕不應(yīng)是放在大流量、高帶寬 消耗的業(yè)務(wù)上。流量不是問題，問題是流量的價(jià)值！ 高氏比特需求定律：互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)流分兩種，一為工 作用的文件，占用空間非常小，但很重要；二為娛樂用 的視頻，重要性不大卻占用大量空間。網(wǎng)絡(luò)需求與價(jià)值 成反比。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的帶寬與單位收益間呈反比關(guān)系，為運(yùn)營(yíng)帶來挑戰(zhàn) 信息型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是消 通過短信鈴聲下載 耗 bit的業(yè)務(wù)，會(huì)導(dǎo)致 P to P 短信 通過 WAP下載鈴音 網(wǎng)絡(luò)流量的指數(shù)增加， Java下載（ Game） P MMSP to但單位收益較低。直 WAP 瀏覽（ 1min） 接依靠運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn) 低質(zhì)量的 Video片斷（ 10S) 行業(yè)務(wù)點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)傳播， MP3 （ 4 min） 難以保障質(zhì)量和效率。 中等質(zhì)量的 Video片斷（ 30 S） 可視電話（ 1min） 高質(zhì)量的 Video片斷（ 3 min） TV質(zhì)量的電影（ 90 min) 所需帶寬 收入 /Mb 開放 VS業(yè)務(wù)沖突 如：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一旦在手機(jī) 上提供包月接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)， 用戶采用 Skype通話，會(huì)沖 擊移動(dòng)話音業(yè)務(wù)。 雖然意識(shí)到了問題，管道宿命似乎難以避免（ 1/2） 全球數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收入主要來自數(shù)據(jù)訪問，收到的是流量費(fèi)用。 資料來源：摩根斯坦利 雖然意識(shí)到了問題，管道宿命似乎難以避免（ 2/2） CMCC不甘做管道，十年磨劍也難出鞘？由下面的計(jì)算可以看出，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)只占總 收入的 3%，其中還包括話費(fèi)補(bǔ)貼，套餐捆綁等獲得的業(yè)務(wù)收入。管道收入與移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)增值收入約為 3： 1。 需要在“圍墻”之外，進(jìn)行第三種選擇 在上述情況下，必須承認(rèn)我們的價(jià)值就在于管道。那么下一個(gè)問題就是如何提升管道價(jià)值？ 在智能通道模式下，運(yùn)營(yíng)商針對(duì)用戶的需求，將業(yè)務(wù)提供智能化：以用戶需求特征為主導(dǎo)， 根據(jù)用戶使用行為特征，推薦特定的業(yè)務(wù)組合，或者根據(jù)用戶搜索請(qǐng)求，進(jìn)行智能搜索。 1 自有業(yè)務(wù) CPs SPs ISPs 語音應(yīng)用 移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 2 4 對(duì)業(yè)務(wù) 進(jìn)行分 類組合 3 用戶搜索 主菜單推 薦 用戶歷史 使用記錄 用戶興趣 其它特征 針對(duì)用戶特 征智能的推 薦業(yè)務(wù)組合 基于智能通道策略，運(yùn)營(yíng)商需要著重發(fā)展四大能力： 2. 3. 4. 核心業(yè)務(wù)是長(zhǎng)期發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 對(duì)龐雜業(yè)務(wù)的分類算法是獲得優(yōu)質(zhì)搜索結(jié)果以及合理推薦的關(guān)鍵； 搜索功能是核心； 對(duì)用戶數(shù)據(jù)的智能分析和分類是保證最終推薦結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 將流量經(jīng)營(yíng)與智能管道結(jié)合起來 搜索引擎的模式類似于管道，僅僅作為搬運(yùn)工，而且是免費(fèi)的搬運(yùn)工，但是智能的，自身 盈利頗豐。與之相類比，我們認(rèn)為，流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于提升流量的價(jià)值，最終方向就是 將流量與智能管道道結(jié)合起來，形成基于運(yùn)營(yíng)商核心能力及客戶洞察的流量細(xì)分模型。 ?流量經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵依托于智能管道的 內(nèi)涵 ?以后臺(tái)為根，以客戶為本。