【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間斷滾動(dòng)保潔；在每天上班時(shí)進(jìn)行如下工作：l 地面實(shí)行全日滾動(dòng)保潔。l 在規(guī)定的作業(yè)時(shí)間內(nèi)按規(guī)定程序和方法清掃各類地面并收集垃圾；l 男女保潔員分別根據(jù)公廁內(nèi)的衛(wèi)生情況和公廁的保潔標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)清掃和擦拭地面、臺(tái)面等，及時(shí)清便池內(nèi)廢棄堵塞物，及時(shí)作必要沖洗；下班前用清洗劑擦洗干凈臺(tái)盆、便池、鏡面及金屬件表面；同時(shí)檢查墻面門窗的清潔情況進(jìn)行必要的擦拭。l 對(duì)于人們的不文明亂丟廢棄物和污損環(huán)境的不廣明行為進(jìn)行適當(dāng)必要的規(guī)勸；l “三亂”清除人員在作業(yè)時(shí)間滾動(dòng)巡查作業(yè)區(qū)域，對(duì)新出現(xiàn)地“三亂”及時(shí)清除；l 作業(yè)人員根據(jù)規(guī)定巡查排污系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)疏通。對(duì)于疏通有難度的，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，組織力量疏通之；當(dāng)下雨時(shí)注意對(duì)下水道附近的污雜物的清除，保持下水道口的暢通無(wú)阻；雨后立即清掃廣場(chǎng)積水；l 一天兩次巡查綠化帶和邊緣地帶，保持這些地段無(wú)明顯廢棄物積存；l 按規(guī)定更換垃圾筒和果殼箱內(nèi)的垃圾袋，擦拭凈垃圾筒體；并按規(guī)定處理垃圾；公司質(zhì)量管理員隨時(shí)檢查質(zhì)量，及時(shí)發(fā)整改指令；② 周保潔作業(yè)內(nèi)容：在日保潔基礎(chǔ)之上，由項(xiàng)目主管在嚴(yán)格查驗(yàn)的基礎(chǔ)之上根據(jù)需要統(tǒng)一組織必要在清掃工作；l 清洗垃圾筒和果殼箱；l 根據(jù)情況決定對(duì)有重污染的地面進(jìn)行沖洗地面（遇雨天或雨后除外）；對(duì)災(zāi)害性天氣形成的積泥積沙進(jìn)行清除；l 對(duì)地面油污進(jìn)行處理；l 檢查作業(yè)區(qū)的立面污損，并進(jìn)行清洗；l 對(duì)公廁的立面、頂棚、墻角和墻腳、座（蹲）便器周邊等容易遺漏的部位進(jìn)行保潔；周保潔要經(jīng)公司項(xiàng)目主管查驗(yàn)合格方可結(jié)束。③ 月保潔作業(yè)內(nèi)容月保潔工作由項(xiàng)目主管或公司質(zhì)管部門統(tǒng)一組織和調(diào)度，主要任務(wù)是在平時(shí)正常保潔的基礎(chǔ)之上，根據(jù)需要，尤其是節(jié)假日來(lái)臨之前，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行全面保潔，主要是對(duì)平時(shí)的日常保潔不容易注意到的部位進(jìn)行全面保潔，達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)的要求；說(shuō)明：l 為了有效調(diào)度和合理保潔，在實(shí)際操作中，我們將根據(jù)可能，將某些周保潔和月保潔的任務(wù)分解，在每天完成一部分，一周和一個(gè)月輪一遍。l 根據(jù)業(yè)主的總體要求，公司將制定作業(yè)指導(dǎo)書，以此為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。三、管理方式和工作計(jì)劃提要：① 管理運(yùn)作機(jī)制和精干高效的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)；② 緊急調(diào)度機(jī)制，協(xié)調(diào)處理應(yīng)急事務(wù)和突發(fā)事件；③ 質(zhì)量和計(jì)劃目標(biāo)管理；④ 定性和定量的考核辦法，以定量為主；督察和淘汰制度；⑤ 系統(tǒng)的工作流程和程序；第一部分 管理方式保潔服務(wù)的管理方式其實(shí)就一種管理職能的具體運(yùn)作模式、運(yùn)行機(jī)制、考評(píng)考績(jī)體系等。1 運(yùn)作模式我司在本保潔服務(wù)項(xiàng)目中，將結(jié)合河莊坪鎮(zhèn)主要道路的特點(diǎn)及保潔標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用專業(yè)保潔技術(shù)，并結(jié)合本項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和模式，確定管理運(yùn)營(yíng)的運(yùn)作模式。 本項(xiàng)目管理部本公司本項(xiàng)目業(yè)主（河莊坪鎮(zhèn)）本項(xiàng)目管理職能關(guān)系示意圖：配合 監(jiān)督 協(xié)調(diào)上述模式示意圖說(shuō)明：2 我司對(duì)本項(xiàng)目實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化的垂直專業(yè)保潔服務(wù)管理。⑵ 業(yè)主單位河莊坪鎮(zhèn)及其有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和我公司構(gòu)成監(jiān)督協(xié)調(diào)關(guān)系。⑶ 河莊坪鎮(zhèn)有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門與我公司的本項(xiàng)目保潔服務(wù)部構(gòu)成監(jiān)督協(xié)調(diào)關(guān)系。㈡ 運(yùn)行機(jī)制為保障保潔項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作，必須建立一個(gè)有效的管理運(yùn)行機(jī)制。⑴ 質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制全面推行質(zhì)量管理，把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到各崗位、各環(huán)節(jié)直至到個(gè)人，并通過(guò)質(zhì)量管理監(jiān)督檢查，使工作質(zhì)量不斷提高，達(dá)到（管理方）滿意的效果。按我公司制定的各項(xiàng)管理指標(biāo)和工作方案，公司質(zhì)量管理部門和各項(xiàng)目部職能管理人員將按照質(zhì)量要求，明確責(zé)任，授予權(quán)利，抓好實(shí)施過(guò)程中的檢查和控制，并將目標(biāo)實(shí)施的各項(xiàng)進(jìn)展情況、存在問(wèn)題及時(shí)用圖表和文字表述出來(lái)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制，進(jìn)行目標(biāo)成果評(píng)價(jià)，確定成果和考績(jī)，并與個(gè)人利益待遇相結(jié)合。同時(shí)，公司還會(huì)通過(guò)各種宣傳教育手段培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，職業(yè)道德，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工自身素質(zhì)和工作水平，進(jìn)而提高工作質(zhì)量和工作效率。⑵ 協(xié)調(diào)機(jī)制協(xié)調(diào)機(jī)制是指運(yùn)用協(xié)調(diào)管理的方法，解決在管理服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的各崗位之間、工種與員工之間、員工與員工之間矛盾和沖突。① 行政手段，以行政職務(wù)權(quán)利為依托，以行政命令為基本形式，以獎(jiǎng)罰為后盾的強(qiáng)制性管理手段。② 競(jìng)爭(zhēng)手段，運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)手段促使相關(guān)方面關(guān)系的協(xié)調(diào)，如通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，共同完成任務(wù)。⑶ 激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制是激勵(lì)活動(dòng)要素在進(jìn)行過(guò)程中互相聯(lián)系、相互作用、相互制約及激勵(lì)效果之間內(nèi)在聯(lián)系的綜合機(jī)能，其作用旨在提高“內(nèi)聚力”。① 管理日常目標(biāo)、責(zé)任制、增強(qiáng)管理層的工作主動(dòng)性，按“最優(yōu)”保潔標(biāo)準(zhǔn)制定各項(xiàng)管理指標(biāo)，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作、明確獎(jiǎng)罰。② 實(shí)施獎(jiǎng)金制和破格晉級(jí)制度，調(diào)動(dòng)員工工作熱情。對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)與工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)掛鉤，并可根據(jù)情況，對(duì)先進(jìn)給予破格晉升，以形成競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，提高員工積極性。③ 依據(jù)管理、管教結(jié)合，融情于管。公司關(guān)心員工生活，幫助其解決家庭困難，使其無(wú)后顧之憂，保持良好的工作情緒，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。⑷ 監(jiān)督機(jī)制監(jiān)督機(jī)制是實(shí)現(xiàn)保潔服務(wù)管理各項(xiàng)工作開(kāi)展的必要外在約束條件，防止或糾正工作中出現(xiàn)的偏差。保證管理機(jī)構(gòu)及其工作人員按章辦事。① 各項(xiàng)目管理人員對(duì)內(nèi)部保潔員工進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督。② 業(yè)主單位的質(zhì)量管理部門對(duì)保潔現(xiàn)場(chǎng)及公共設(shè)施衛(wèi)生進(jìn)行廣泛監(jiān)督、檢查，形成多方面綜合監(jiān)督體系。③ 通過(guò)信息反饋監(jiān)督，以各種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理的閉環(huán)機(jī)制，保證公共設(shè)施保潔管理監(jiān)督機(jī)制的有效實(shí)施。㈢ 考評(píng)考績(jī)體系考評(píng)考績(jī)是一種普遍應(yīng)用于管理過(guò)程中的手段，即對(duì)工作進(jìn)行成效評(píng)價(jià)，對(duì)擔(dān)負(fù)工作的人進(jìn)行業(yè)績(jī)衡量，從而不斷地改進(jìn)工作方案、提高工作質(zhì)量、促進(jìn)員工進(jìn)步和公司發(fā)展。⑴ 考評(píng)考績(jī)的目的保證高質(zhì)量的完成工作，使分配機(jī)制更趨合理，使人事任用更趨客觀；增強(qiáng)溝通、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；建立一支高素質(zhì)的保潔員工隊(duì)伍。⑵ 考評(píng)考績(jī)的原則：實(shí)事求是，公正合理，提出建議，共同提高。⑶ 考評(píng)考績(jī)的內(nèi)容：?jiǎn)T工品行、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)。重點(diǎn)是量化地對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。主要是員工在作業(yè)中的作業(yè)態(tài)度、作業(yè)質(zhì)量、業(yè)主考核意見(jiàn)、群眾反應(yīng)情況等等。⑷ 考評(píng)考績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)：公司規(guī)章制度、崗位作業(yè)指導(dǎo)書是對(duì)員工品行、工作態(tài)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)；月（年）度工作計(jì)劃、臨時(shí)任務(wù)及目標(biāo)是對(duì)員工工作能力、工作業(yè)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)。 第二部分 管理計(jì)劃根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們的管理計(jì)劃主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：l 根據(jù)實(shí)際情況因地、適時(shí)配備作業(yè)力量；l 建立合理的作業(yè)時(shí)間和作業(yè)力量合理調(diào)度；l 試行計(jì)劃目標(biāo)管理、督導(dǎo)管理、全面質(zhì)量管理和協(xié)調(diào)管理機(jī)制；l 建立必要合理的員工培訓(xùn)機(jī)制；l 做好重大節(jié)慶期間的保潔管理；l 重視對(duì)發(fā)生在重要建筑物和構(gòu)筑物和作業(yè)區(qū)域內(nèi)的小廣告和亂涂寫的清除工作。根據(jù)本項(xiàng)目作業(yè)的實(shí)際，全面分析作業(yè)范圍和不同時(shí)期可能的作業(yè)量，根據(jù)需要布置兵力附合從實(shí)際出發(fā)的管理要求和模式。㈠ 全面分析，確定重點(diǎn)我們將全面分析業(yè)主委托的本項(xiàng)目的任務(wù)，根據(jù)作業(yè)范圍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析，確定不同地區(qū)、不同時(shí)間段的可能的作業(yè)量，因地置宜，配備必要的足夠保潔人員。并根據(jù)需要，由項(xiàng)目主管進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，保證各作業(yè)所必須的保潔力量。保潔人員的配備如下表項(xiàng) 目人 數(shù)道路路面保潔（含機(jī)掃路面部分）21人公共廁所窨井、下水道清除牛皮癬、亂涂寫垃圾房、果殼箱、垃圾桶綠地垃圾清理機(jī)動(dòng)車駕駛員和清運(yùn)員（同時(shí)承擔(dān)路面機(jī)掃任務(wù)）6人保潔人員小計(jì)27人項(xiàng)目主管兼巡查員1人垃圾場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)1人合計(jì)29人項(xiàng)目主管將根據(jù)需要對(duì)人員配備進(jìn)行必要的調(diào)度。根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，上述配備將有可能調(diào)整和變化。2 建立合理的作業(yè)時(shí)間和作業(yè)力量的合理調(diào)配合理的安排作業(yè)時(shí)間和適當(dāng)?shù)恼{(diào)度作業(yè)力量對(duì)于做好本項(xiàng)作業(yè)是很重要的。根據(jù)實(shí)際情況，我們將可能安排本項(xiàng)目接管后的十五日之內(nèi)對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有作業(yè)區(qū)域進(jìn)行集中全面保潔，并在作業(yè)期限內(nèi)巡查規(guī)定路段，使本項(xiàng)任務(wù)有一個(gè)良好的開(kāi)端。俗話說(shuō)，良好的開(kāi)端是成功的一半，我們將一定非常重視“開(kāi)端”。雖然，此前我們一直在從事保潔服務(wù)工作，應(yīng)該說(shuō)是駕輕就熟。但，形式在發(fā)展，城市在發(fā)展，對(duì)我們的工作作業(yè)要求也在發(fā)展。所以，我們必須視每一項(xiàng)目的承包為“零”起點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)在“零”起點(diǎn)處打基礎(chǔ)，為以后轉(zhuǎn)入正常的日常保潔工作打好盡可能扎實(shí)的基礎(chǔ)。確保今后的良好的作業(yè)質(zhì)量。為此，我們將合理安排作業(yè)時(shí)間。⑴ 集中清理在第一階段的集中清理期間，我們將集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)。為了使得新一輪管理有一個(gè)良好的新開(kāi)端，也有利于以后的日常管理考核，我們準(zhǔn)備在接委托初始階段視情況進(jìn)行集中動(dòng)員清理數(shù)日。集中清理結(jié)束，公司將按業(yè)主的考評(píng)要求對(duì)各作業(yè)區(qū)進(jìn)行實(shí)地考評(píng)。① 根據(jù)實(shí)際需要合理分布兵力，及時(shí)調(diào)整力量公司和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人每天對(duì)作業(yè)路段進(jìn)行巡查，及時(shí)分析作業(yè)進(jìn)度和需求，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整兵力。如果必要，將增加臨時(shí)用工人員，加強(qiáng)作業(yè)力量，確保作業(yè)區(qū)內(nèi)的面貌達(dá)到要求。② 加強(qiáng)該作業(yè)段的管理和領(lǐng)導(dǎo)在該作業(yè)時(shí)段適當(dāng)加強(qiáng)管理，以保證作業(yè)的質(zhì)量并隨時(shí)掌握進(jìn)度以便及時(shí)調(diào)配力量。公司總經(jīng)理將直接領(lǐng)導(dǎo)，并調(diào)配公司的相關(guān)管理部門人員直接參與管理，全面跟蹤作業(yè)進(jìn)度情況，隨時(shí)處理和解決應(yīng)急需求和突發(fā)事件，保證作業(yè)順利進(jìn)展。③ 加強(qiáng)質(zhì)量管理加強(qiáng)該作業(yè)時(shí)段的質(zhì)量管理，以便保質(zhì)保量完成作業(yè)，同時(shí)，為今后的作業(yè)打下良好的質(zhì)量管理基礎(chǔ)?；A(chǔ)是非常重要的，這就如同軍隊(duì)的作風(fēng)。一支部隊(duì)有了過(guò)硬的好作風(fēng)，就能具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。我們要把這項(xiàng)作業(yè)任務(wù)當(dāng)作是長(zhǎng)期的作戰(zhàn)任務(wù)，在初始階段我們將加大管理力度，培養(yǎng)本項(xiàng)作業(yè)員工隊(duì)伍的良好質(zhì)量意識(shí)，為今后的正常作業(yè)形成質(zhì)量管理基礎(chǔ)。④ 根據(jù)氣象情況，隨時(shí)調(diào)整作業(yè)時(shí)間室外作業(yè)與天氣密切相關(guān)，所以，要根據(jù)氣象情況，隨時(shí)調(diào)整作業(yè)時(shí)間。本公司將在保證職工的健康和正常休息的前提下，盡一切可能將作業(yè)進(jìn)度往前趕，以便掌握時(shí)間上的主動(dòng)權(quán)。掌握和天氣變化情況，事先根據(jù)臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害性天氣的氣象預(yù)報(bào)，及時(shí)調(diào)整作業(yè)時(shí)間，在災(zāi)害性天氣出現(xiàn)的前后，將時(shí)間搶回來(lái)，以保證業(yè)主方的時(shí)間要求。我們保證，將一定盡力保證本項(xiàng)作業(yè)的順利及時(shí)保質(zhì)保量的完成，讓業(yè)主方滿意。⑵ 常規(guī)作業(yè)本項(xiàng)作業(yè)轉(zhuǎn)入正常管理后，將進(jìn)行日常程序性運(yùn)作。下述內(nèi)容是本公司全面實(shí)行的日常管理的具體實(shí)施內(nèi)容：① 計(jì)劃目標(biāo)管理：根據(jù)業(yè)主方的要求和環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定長(zhǎng)期的和分階段（時(shí)間段）的管理計(jì)劃目標(biāo)，由公司下達(dá)到項(xiàng)目部并由項(xiàng)目部貫徹實(shí)施。長(zhǎng)期計(jì)劃一經(jīng)制定，是不能作隨意變更的，必須嚴(yán)格執(zhí)行。但項(xiàng)目部必須每月、或根據(jù)上級(jí)創(chuàng)建文明城市等工作的總體要求、或業(yè)主方的臨時(shí)特殊要求制訂出該時(shí)間段的短期管理目標(biāo)計(jì)劃報(bào)公司備案后實(shí)施。項(xiàng)目部經(jīng)理必須向公司總經(jīng)理立下“軍令狀”，并以工資的20%作為承諾保證金。公司按此對(duì)項(xiàng)目部的工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)和考核、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目部經(jīng)理。② 督導(dǎo)管理：：項(xiàng)目部與本部員工簽訂合同，明確員工的義務(wù)和權(quán)利，建立員工與其工作量和工作質(zhì)量相掛鉤的工資獎(jiǎng)懲制度，以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工做好本項(xiàng)作業(yè)的工作積極性與主動(dòng)性；：制定一整套完整的規(guī)章制度和工作程序及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)規(guī)范員工的工作行為，保證員工的工作質(zhì)量和工作效率。根據(jù)要求制訂相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的，以便使得本項(xiàng)工作的管理和考核有“法”可依。我們知道，任何工作如果沒(méi)有嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)可以操作，那么該項(xiàng)工作一定是隨心所欲，其工作質(zhì)量的隨機(jī)性一定很大，抓得緊時(shí)可能好一點(diǎn)，放松時(shí)就差。要使得該項(xiàng)工作質(zhì)量始終如一，就一定要有嚴(yán)密的可供操作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)得法規(guī)。：在堅(jiān)持每月制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，項(xiàng)目主管和作業(yè)組長(zhǎng)在必要時(shí)召開(kāi)作業(yè)布置和總會(huì)議，總結(jié)前一階段的工作情況，下達(dá)新的工作任務(wù)和指標(biāo)要求，分析存在問(wèn)題，提出解決辦法。同時(shí)，及時(shí)聽(tīng)取員工匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。：我們將通過(guò)各種必要的手段對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，職業(yè)道德，責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立員工與項(xiàng)目部利益一致的認(rèn)同感和使命感。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工自身素質(zhì)和工作水平。③ 質(zhì)量管理：本公司目前尚未進(jìn)行ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系的認(rèn)證——盡管這是公司未來(lái)的計(jì)劃，但我們正在以此為參照建立我們的質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，全面推行質(zhì)量管理，成立以項(xiàng)目部經(jīng)理為組長(zhǎng)的面質(zhì)量管理小組，建立質(zhì)量管理操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，管理人員和專（兼）職質(zhì)量管理人員要認(rèn)真檢查作業(yè)質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正，使工作質(zhì)量不斷提高。④協(xié)調(diào)管理：我們的員工在作業(yè)過(guò)程和日常工作過(guò)程中難以避免出現(xiàn)員工之間、員工與各部門管理人員之間、員工與公司外部（甚至與業(yè)主方的人員或作業(yè)部位的居民、機(jī)關(guān)、單位等等）出現(xiàn)矛盾乃至沖突，我們要重視處理好這類問(wèn)題。當(dāng)這類問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，公司和項(xiàng)目部要做好協(xié)調(diào)工作，以免出現(xiàn)嚴(yán)重后果。同時(shí)，要鼓勵(lì)員工多提合化建議，并對(duì)公司的管理工作提出批評(píng)。同時(shí)，管理部門要及時(shí)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和不滿情緒，及時(shí)化解矛盾。當(dāng)然，我們不排除對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)員工在說(shuō)服無(wú)效的情況下，運(yùn)用行政手段進(jìn)行必要處理。⑶ 實(shí)行應(yīng)急調(diào)度處理責(zé)任制公司綜合辦公室設(shè)置本職能，由公司值班經(jīng)理執(zhí)行。項(xiàng)目部由助理兼此職能。值班經(jīng)理可以代表總經(jīng)理處理和協(xié)調(diào)一般的事務(wù)。當(dāng)接報(bào)重大事件難以決斷時(shí)，應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理和總經(jīng)理匯報(bào)，并根據(jù)指示及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)。⑷ 靈活機(jī)動(dòng)，根據(jù)作業(yè)需要調(diào)度力量在法律許可的范圍內(nèi)適當(dāng)安排和調(diào)整作業(yè)時(shí)間，以保證作業(yè)需要。根據(jù)環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)的特點(diǎn)，合理安排作業(yè)時(shí)間，保證早晨作業(yè)區(qū)可視范圍內(nèi)基本整潔，給市民一個(gè)美好的開(kāi)始。白天適當(dāng)進(jìn)行不間斷的保潔。這樣，就要求我們的作業(yè)時(shí)間與一般市民的正常上下班時(shí)間有較大差異，也就是說(shuō)，我們的員工可能在別人上班之前需要完成一天當(dāng)中的第一部分工作任務(wù)。我們將按如下原則安排本項(xiàng)目作業(yè)時(shí)間：原則上分成三個(gè)作業(yè)間段，① 早上4：30至7：30為第一作業(yè)時(shí)間段，② 上午8：30至11：30為第二作業(yè)時(shí)間段，③ 下午1：30至5：30為第三作業(yè)時(shí)間段。根據(jù)需要適當(dāng)安排晚間保潔作業(yè)，并留有適當(dāng)機(jī)動(dòng)時(shí)間用于必要的加班之需。根據(jù)需要求對(duì)不同區(qū)段的不同作業(yè)要求，項(xiàng)目部將具