【文章內(nèi)容簡介】 股權(quán)安排方式，靈活地滲透到國際市場。（4）技術(shù)戰(zhàn)略從跨國經(jīng)營的技術(shù)戰(zhàn)略來看，我國跨國企業(yè)應(yīng)該合理運用目前掌握的技術(shù)，通過各種方式使技術(shù)轉(zhuǎn)化最大的效益。制定正確的技術(shù)戰(zhàn)略，不僅可以盡快收回技術(shù)投資，延長技術(shù)效益的壽命期，而且可以通過技術(shù)轉(zhuǎn)移帶動設(shè)備、產(chǎn)品的出口，繞過貿(mào)易壁壘，以技術(shù)換取市場。3．試論國際企業(yè)管理人員的來源渠道及其利弊。（1）從母公司派駐外人員。又母公司派出駐外人員到子公司工作，這在公司在國外開設(shè)分公司的初期非常重要，也是最理想的，因為他們對母公司的意圖和興趣都很了解，而從東道國或從第三國中選擇就很難做到這一點。但如果所有駐外公司都從母公司派出也有困難，一方面不可能有那么多人才，尤其是母公司在國外發(fā)展了許多子公司或分公司，更滿足不了這一需求；另一方面，全部從本國公司派，花費開銷非常大，而且他們往往會盲目地將本國的管理方法搬到子公司去實踐。（2）從東道國招聘人員。好處：①人事成本低。當(dāng)?shù)厝藢Ρ緡氖袌鰻顩r、商業(yè)習(xí)慣、消費習(xí)慣等經(jīng)營環(huán)境有較深刻的認(rèn)識，他們沒有語言障礙，又諳熟本國的經(jīng)營之道，因此，可以為企業(yè)節(jié)省大筆的培訓(xùn)費用。此外，維持他們正常工作及家庭生活的費用支出也較低，尤其在發(fā)展中國家更是如此；②聘用當(dāng)?shù)厝藫?dān)任子公司經(jīng)理，有利于子公司同當(dāng)?shù)仡櫩?、雇員、政府機構(gòu)、工會組織等建立良好的關(guān)系，從而有利于子公司在東道國樹立良好的企業(yè)形象；③選擇當(dāng)?shù)厝顺鋈魏Ｍ庾庸窘?jīng)理，一般任期都比較長，可以避免子公司經(jīng)理人員的頻繁更換，從而保證子公司經(jīng)營政策的連續(xù)性；④利用當(dāng)?shù)厝斯芾砗Ｍ庾庸?，為?dāng)?shù)毓芾砣藛T提供了晉升及實現(xiàn)自身價值的機會，從而可以增強他們對公司的責(zé)任心，調(diào)動他們的工作熱情和積極性；⑤從東道國招聘人員可以使國際企業(yè)在東道國敏感的政治形勢中，以一種不太引人注目的形象存在，因而可以在一定程度上緩和東道國的民族主義情緒和國有化政策的壓力。不足之處：如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人員往往很難在母公司和子公司之間起橋梁作用。他們已習(xí)慣于自己本國的工作方法，有時難以適應(yīng)總公司的要求。（3）從第三國選擇人員。隨著國際化經(jīng)營程度的提高，企業(yè)逐漸向全球經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，經(jīng)營活動的國界限制越來越小。在這種情況下，國際人才市場為企業(yè)選擇這種經(jīng)營人員打開了方便之門。全球性跨國經(jīng)營人員在國際經(jīng)營知識、經(jīng)驗、談判技巧等方面各具特長，他們利用世界經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢所提供的各種有利時機和條件，為其所服務(wù)的公司從事投資管理、生產(chǎn)管理、營銷管理等各種類型的國際化經(jīng)營活動，經(jīng)營績效大多都比較喜人。這種類型的經(jīng)營人員是企業(yè)國際化經(jīng)營人員選擇和培養(yǎng)的最高標(biāo)準(zhǔn)，是實行全球大市場戰(zhàn)略的基本保證。不足之處：這種類型經(jīng)營人員的人工成本較高，流動性大，總公司控制其經(jīng)營行為的難度也較大，是大多數(shù)跨國公司國外經(jīng)營人員的主要來源之一，中小企業(yè)基本上無力聘用。4．如何認(rèn)識國際企業(yè)在母國經(jīng)濟和東道國經(jīng)濟中的影響？(1)國際企業(yè)在本國經(jīng)濟的影響①正面影響：A、增強了本國產(chǎn)品在國際市場上的競爭力,擴大了對外貿(mào)易；B、保證本國所需資源的穩(wěn)定供應(yīng)；C、有助于本國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整。②負(fù)面影響：A、國際企業(yè)擴大對外投資，勢必引起資本外流，從而使經(jīng)濟增長困難，失業(yè)等社會問題；B、國際企業(yè)的技術(shù)輸出，會使競爭對手的技術(shù)實力增強。(2)國際企業(yè)對東道國的影響 ①正面影響：A、有助于解決資金短缺問題，推動?xùn)|道國經(jīng)濟發(fā)展；B、向東道國輸入先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗；C、促進(jìn)東道國對外貿(mào)易的發(fā)展。②負(fù)面影響：，要逐漸收回本金并匯出利潤，造成流出資金大于流入資金；，會引起東道國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的失衡；，對東道國對外貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生一定的局限性；,往往對東道國的一些重要行業(yè)或部門形成控制和壟斷,造成東道國對國際企業(yè)在一定程度上的經(jīng)濟依賴.？ 技術(shù)創(chuàng)新是競爭制勝的法寶，但不能忽視價值鏈的其他環(huán)節(jié)，跨國公司必須對技術(shù)成果實施保護，考慮以下幾個因素： （1）專有狀態(tài)，是指在公司和市場結(jié)構(gòu)以外的、制約創(chuàng)新者占有從創(chuàng)新中產(chǎn)生利潤的能力的環(huán)境因素，其最重要的方面是技術(shù)的性質(zhì)（即技術(shù)是處于強占有狀態(tài)還是弱占有狀態(tài)）以及起保護作用的立法機制的效能。 （2）占支配地位的規(guī)范設(shè)計，它的存在對利潤在創(chuàng)新者和追隨者之間分配有重大意義。創(chuàng)新者已在前規(guī)范化階段為基本的科學(xué)突破以及新產(chǎn)品的基本設(shè)計做了大量工作。然而，如果模仿比較容易，模仿者可能投入戰(zhàn)斗，依賴于創(chuàng)新者開創(chuàng)的基本設(shè)計在重要方面修改產(chǎn)品。在居于支配地位的設(shè)計出現(xiàn)以前，與設(shè)計更改同時發(fā)生的模仿是可能的，追隨者有很好的機會把他們更改了的產(chǎn)品神圣化為工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這對于創(chuàng)新者常常是很不利的。（3）輔助資產(chǎn)，要使一種成功的創(chuàng)新商品化，銷售、制造和售后服務(wù)等服務(wù)功能必須配套。這些服務(wù)常常從專業(yè)化的輔助資產(chǎn)中獲得。輔助資產(chǎn)可分為通用的、專用的和相互專用的。通用資產(chǎn)不需要對創(chuàng)新作適應(yīng)性的剪裁；專用資產(chǎn)在創(chuàng)新的輔助資產(chǎn)之間存在一種單方面的依存關(guān)系；相互專用的資產(chǎn)有一種相互依賴的關(guān)系。6. 簡述國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式的主要類型及各自適用的條件。（1）出口階段的組織結(jié)構(gòu)，適用于企業(yè)在進(jìn)行間接出口時① 有出口分部的職能組織結(jié)構(gòu)（出口量?。?有出口部的分部職能組織結(jié)構(gòu)（出口量大）（2）自主子公司結(jié)構(gòu)（母女結(jié)構(gòu)），適用于母企業(yè)規(guī)模不大、海外子公司數(shù)目較少且分布在鄰近國家的情形。（3）國際事業(yè)部結(jié)構(gòu)，適用于從事多國性生產(chǎn)經(jīng)營不久、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)穩(wěn)定、地區(qū)分布不廣的中、小型國際企業(yè)。（4）全球性組織結(jié)構(gòu)① 全球性職能型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：經(jīng)營產(chǎn)品的種類不多，且多為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，市場需求量較穩(wěn)定的企業(yè)；需要以全球為基礎(chǔ)由各個階段構(gòu)成的整個生產(chǎn)過程進(jìn)行緊密協(xié)調(diào)和控制的企業(yè)；許多產(chǎn)品的原材料需從世界某一地區(qū)向另一地區(qū)進(jìn)行跨國轉(zhuǎn)移的企業(yè)。② 全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品種類有限；產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)成熟、銷售穩(wěn)定，同時，產(chǎn)品的制造技術(shù)、銷售手段較相似；產(chǎn)品在某些方面出現(xiàn)較強的地區(qū)差異化。③ 全球性產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：經(jīng)營規(guī)模龐大、產(chǎn)品種類與產(chǎn)品線眾多且制造技術(shù)較為復(fù)雜的企業(yè)；跨國運送障礙多，運輸成本高的企業(yè)；宜在東道國就地制造、就地銷售的企業(yè)；各種產(chǎn)品較少采用相同的銷售渠道，且需充分的售后服務(wù)的企業(yè)；需要將產(chǎn)品設(shè)計、制造、行銷統(tǒng)一起來的企業(yè)。 ④ 全球性混合型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：公司規(guī)模龐大、經(jīng)營產(chǎn)品種類多且經(jīng)營地域?qū)拸V；公司成長快、兼并或新建了分布不同于國家或經(jīng)營不同產(chǎn)品的企業(yè)。⑤ 全球性矩陣型組織結(jié)構(gòu)。適用條件：公司產(chǎn)品種類繁多，地區(qū)分布甚廣；公司海外業(yè)務(wù)的開展，要求公司的產(chǎn)品部、區(qū)域部、職能部等要同時作出反應(yīng)；公司最高決策者的協(xié)調(diào)能力強，公司內(nèi)部有完善的、效率高的管理網(wǎng)絡(luò)；公司有基礎(chǔ)允許資源在多重部門中共享。五、案例分析1. 教材P74頁第四大題案例分析。答 （1)金星公司在決策投資辦廠生產(chǎn)電視機前,公司面臨著非常嚴(yán)峻的局面。由于產(chǎn)品的成本上升以及社長的逝世，使金星會社處于國內(nèi)外企業(yè)環(huán)境惡化且又失去最高經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)憂外患的困境。所以，作為克服這種困境的惟一突破口，金星會社只能將注意力轉(zhuǎn)向海外市場。雖然美國有著龐大的彩電需求市場，但金星會社的出口量只占其1%。且此時，美國政府突然對韓國的彩電進(jìn)口采取了限制措施，這使得金星公司的投資面臨著非常大的風(fēng)險。為了減少風(fēng)險，就必須選定正確的投資地。金星公司最終選定位于美國亞拉巴馬州北端，人口只有15萬的恒茨比爾市。它們的依據(jù)是：隨著美國國內(nèi)企業(yè)狀況的惡化，美國各企業(yè)向有利的地區(qū)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象表現(xiàn)的很突出。為了躲避美國政府的貿(mào)易保護措施，外國紛紛通過就地投資進(jìn)入美國，而這些企業(yè)也呈現(xiàn)向有利的朝陽地區(qū)集中傾向。這是由于政治法律環(huán)境的因素而導(dǎo)致的結(jié)果。該地區(qū)的自然環(huán)境有下述優(yōu)點：①氣候溫和，能源費用低廉；②人口增加快、勞動力豐富勞務(wù)費用低廉；③工會弱,罷工等糾紛的可能性少；④各種稅率低。 （2）通過此案例，若我國企業(yè)進(jìn)行對外投資時：①要先考慮到投資國的政治法律環(huán)境，必須政治穩(wěn)定，東道國不會影響公司的運營，國際關(guān)系的影響以及國際法律環(huán)境的影響。②要考慮到自然環(huán)境，地理條件是否優(yōu)越，交通是否暢通，氣候是否適宜，投資地區(qū)出現(xiàn)自然災(zāi)害的可能性，自然資源是否豐富以及已開發(fā)的程度。③要考慮到經(jīng)濟環(huán)境，投資地區(qū)處于什么樣的經(jīng)濟發(fā)展階段，經(jīng)濟發(fā)展的階段的不同，使企業(yè)進(jìn)入該地區(qū)或國家可能經(jīng)國際企業(yè)帶來的成功機會也是不一樣的。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理，通貨膨脹率的高低，人口數(shù)量及就業(yè)狀況，當(dāng)?shù)氐氖杖胨降母叩?。④技術(shù)環(huán)境，任何國際企業(yè)都不能期待優(yōu)良的技術(shù)環(huán)境從天而降嶄際企業(yè)在世界經(jīng)濟全球化的進(jìn)程中所分享的利益是和它與世界各國不論是窮國還是富國，推動技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)普及的不懈努力分不開的。⑤最后是社會文化環(huán)境，投資地區(qū)的語言文化，社會結(jié)構(gòu)，教育普及程度，審美觀念，宗教信仰。以上都是一個國際企業(yè)在對外投資前所必須花費大量的精力去調(diào)查研究，才能促使企業(yè)的投資有效，降低投資風(fēng)險。2. 教材第P94頁第四大題案例分析 豐田公司：敢與競爭對手聯(lián)合進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，在錯綜復(fù)雜的世界經(jīng)濟關(guān)系中，出現(xiàn)了……豐田公司在合資經(jīng)營NVMMI的基礎(chǔ)上，于1985年7月決定，從1986年開始在美國肯塔基州喬治城和加拿大安大略劍橋市獨資設(shè)廠生產(chǎn)轎車。答：（1）豐田與通用兩家競爭對手合資辦廠與“競爭是你死我活”的“原理”是不矛盾的?，F(xiàn)今，各國經(jīng)濟都被卷入世界經(jīng)濟的大潮，千絲萬縷的經(jīng)濟聯(lián)系形成了共命運的基礎(chǔ)。特別是當(dāng)今以世界市場為目標(biāo)的國際企業(yè)不斷增多，在企業(yè)經(jīng)營資源有限的條件下，需要到廣闊的世界范圍去尋找技術(shù)上或貿(mào)易上的優(yōu)秀伙伴，來共同分擔(dān)風(fēng)險，開拓市場，參與競爭。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，樹立國際合作經(jīng)營觀顯得尤為重要。豐田與通用合作，可以提升競爭力，兩家共同分擔(dān)風(fēng)險并獲得規(guī)模的范圍經(jīng)濟，同時也擴張的市場，防止競爭過度，挑戰(zhàn)“大企業(yè)病”。 （2）競爭對手之間是可以實現(xiàn)“雙贏”的。這就要兩家企業(yè)組成國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的是為了實現(xiàn)國際企業(yè)間的資源共有，風(fēng)險共擔(dān)和利益共享。其實質(zhì)是以合作代替對抗，是更高級的競爭形式。形成國際戰(zhàn)略聯(lián)盟必須具有一定的條件：①各自的比較優(yōu)勢。聯(lián)盟各方企業(yè)都具有某個方面的比較優(yōu)勢，具有可相互利用之處。②相近的戰(zhàn)略目標(biāo)。③獨立的法人資格。④長期的合作伙伴。⑤聯(lián)盟的協(xié)同效應(yīng)。⑥面向全球的市場導(dǎo)向。3. 教材第P148頁第四大題案例分析。答：當(dāng)EMI雖然最發(fā)明了CAT，并申請的CAT掃描器的專利，但法律提供給出掃描器的知識產(chǎn)權(quán)保護十分有限。這個產(chǎn)品到了市場，通過逆向設(shè)計它可以被模仿出來，它的重要特點被抄襲。所以，當(dāng)EMI把產(chǎn)品介紹到美國后，它的兩個主要競爭對手已具有了使掃描器商品化所要求的輔助生產(chǎn)能力。此外，這兩家公司都是有經(jīng)驗的醫(yī)療設(shè)備的銷售商，并且在質(zhì)量，可靠性和服務(wù)方面享有盛譽。結(jié)果，EMI在把產(chǎn)品介紹到美國6年后，就喪失了領(lǐng)先地位。在第8個年頭，由于掃描器業(yè)務(wù)的失敗EMI被索恩電器工業(yè)公司兼并，通用電氣隨后從索馬里恩公司以微不足道的價錢購買了EMI的掃描技術(shù)，從而使EMI從CAT掃描器的生意中消失。從這個案例中我們可以看出，如果創(chuàng)新者不想將大把的利潤拱手交給模仿者或輔肋資產(chǎn)的所有者，就必須為自己的戰(zhàn)略選擇不同的路徑：①合同方式。在合同方式下，創(chuàng)新者無需支出前期資本去建立或購買所說的資產(chǎn)，只需要同獨立的供應(yīng)商或批發(fā)商簽訂一個合同，就可以減少風(fēng)險以及對現(xiàn)金的需求。②一體化方式。一體化方式同純合同方式的區(qū)別在于它掌握了對資產(chǎn)的控制權(quán)。③一體化方式與合同方式。一個追求利潤的創(chuàng)新者，面對弱勢的知識產(chǎn)權(quán)，它需要得到專用輔助資產(chǎn)或生產(chǎn)能力，將被迫通過一體化擴大其活動以便于戰(zhàn)勝模仿者。 在市場經(jīng)濟中，技術(shù)創(chuàng)新固然是競爭取勝的法寶，但不能忽視價值鏈的其他環(huán)節(jié)。這就是說，一個新產(chǎn)品從創(chuàng)新出來到走進(jìn)市場獲得成功，要經(jīng)過許多環(huán)節(jié)，創(chuàng)新的公司必須在每一個環(huán)節(jié)上都有正確的措施和對策，才能始終保持其優(yōu)勢地位4. P204案例 殼牌公司組織變革 英荷殼牌石油公司（簡稱殼牌公司）是歐洲最大的公司。1994年利潤達(dá)……西方企業(yè)界人士認(rèn)為，殼牌公司這次精簡總部和取消矩陣結(jié)構(gòu)的做法，充分表明西方大型國際企業(yè)的組織管理機構(gòu)正在發(fā)生深刻的變化。答：（1）英荷殼牌石油公司在改組前，公司是傳統(tǒng)的矩陣組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)適用于公司產(chǎn)品和數(shù)繁多，地區(qū)分布甚廣；公司海外業(yè)務(wù)的開展，要求產(chǎn)品部，區(qū)域部，職能部等要同時作出反應(yīng)；公司最高決策者的協(xié)調(diào)能力強，公司內(nèi)部有完善的，效率高的管理網(wǎng)絡(luò)；公司有基礎(chǔ)允許資源在多重部門中共享。使有這種組織結(jié)構(gòu)，可以綜合地，全面地設(shè)計公司發(fā)展戰(zhàn)略，充分地利用公司內(nèi)各種資源；能多方面地調(diào)整各部門的工作積極性；能夠使公司更加適應(yīng)外界的變化，及時地調(diào)整公司的行為。但矩陣型組織結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜；多重的報告關(guān)系有時造成管理混亂；管理決策者們常陷于處理部門沖突問題之中；有時會產(chǎn)生責(zé)權(quán)不清的現(xiàn)象。 （2）英荷殼牌石油公司于1985年對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組的目的是：讓下屬分公司的主管既享有更大的自主權(quán)，又不須對公司的經(jīng)營狀況直接負(fù)責(zé)。機構(gòu)調(diào)整改變了以住多頭管理的頭部，從而使分公司主管能集中精力做好第一線的工作和更好的為客戶服務(wù)。同時，借助這種新的組織結(jié)構(gòu)在確保集團公司的經(jīng)營戰(zhàn)略得以實施和對下屬公司實行有效的管理和制約的同時。能最大限度地發(fā)揮一線企業(yè)的主觀能動性。殼牌公司這次改組的主要內(nèi)容就是打破公司在組織結(jié)構(gòu)上傳統(tǒng)的矩陣結(jié)構(gòu)，減少管理層次，按公司的主要業(yè)務(wù)范圍建立相應(yīng)的商業(yè)組織，由過去按地區(qū)和部門的多頭管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘礃I(yè)務(wù)范圍進(jìn)行管理。5. 教材P275頁第五大題案例分題。對經(jīng)理的妻子應(yīng)該嚴(yán)肅處理嗎？熱爐定理是一個管理理論……“這么簡單的一件事，你直接按規(guī)章辦不可以了嗎？不用請示我了。”主管如釋重負(fù)地走出了經(jīng)理辦公室。答：（1）中方員工在服從方面的特點為：往往從道德方面來解釋他們與組織的關(guān)系，他們對組織具有精神上的義務(wù)和忠誠。在雇主與雇員之間，這變成了一種責(zé)任的契約。員工把組織看作是他們自己的，組織的成功就是他們的成功。 （2）我認(rèn)為那位犯了錯的經(jīng)理太太會服從處罰的。因為如果她不接受處罰，那以后別的員工犯了錯也可以不接受處罰，那經(jīng)理對公司的管理就非常困難了，她如果從她先生的立場考慮，就應(yīng)該接受處罰。 （3）如果我是中方主管，我會馬上對那位經(jīng)理太太進(jìn)行處罰，因為她畢竟是犯