【文章內容簡介】 裝飾（集團）有限公司總部全體職工120余人，公司員工的平均年齡，專業(yè)技術人員100名，其中本科畢業(yè)占全部專業(yè)技術人員的20％左右。專業(yè)技術人員負責科研開發(fā)、QA、QE以及生產管理等部門。他們有著各自的專業(yè)特長，有著豐富的工作經驗，能夠勝任本職工作，兢兢業(yè)業(yè)地為公司服務。公司在人力資源方面下了很大功夫，如對中層干部進行述職考評工作，對職工反映較大的中層干部進行調整；對中層干部進行各項培訓；招聘學歷較高的新員工；為企業(yè)注入新鮮血液和活力；鼓勵年輕的員工繼續(xù)深造以及各類上崗培訓等等。但是，公司的人力資源狀況也存在著一些問題。一個最突出的問題就是公司員工的知識結構偏低，年齡結構偏高，員工的學歷普遍不高，在以知識經濟為背景的當今社會，對于公司的長遠發(fā)展顯然是不利的。●.公司的綜合實力及主要優(yōu)勢上海建筑裝飾集團以上海建筑裝飾（集團）有限公司為核心單位，擁有全資子企業(yè)3家、控股參股企業(yè)14家，另有關聯(lián)及契約企業(yè)18家，擁有裝飾、建造、修繕、水電暖通安裝、拆遷、防火、家庭裝飾、古建筑等各類專業(yè)施工隊伍。預算、查勘、設計、施工、建材、電動機械制造等配套成龍，擁有一流施工管理人才和大批能工巧匠、技術力量齊全、施工實力雄厚、施工范圍廣泛。（集團）有限公司為建筑裝飾資質一級、土建二級、建筑裝潢甲級設計，并擁有國家外經貿部頒發(fā)的對外經營權，是上海市最大的建筑裝飾實體單位。公司通過ISO9002質量認證，連續(xù)多年被上海市統(tǒng)計局等列為“上海建筑施工企業(yè)經濟實力50強”。還榮獲995年度上海市優(yōu)秀企業(yè)等多種稱號。（四）房地產業(yè)務SWOT分析結論根據(jù)上面對宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內部條件的分析，可以發(fā)現(xiàn)公司目前面臨的環(huán)境中蘊含著以下這些機會和威脅：機會：——房地產業(yè)作為新興的支柱產業(yè)，在中國，尤其在中國經濟最為發(fā)達和活躍的城市——上海，有著巨大的發(fā)展空間。調查表明：隨著住房制度改革的深化，居民對住房的需求在不斷增加，房地產行業(yè)還有很大的市場空間?！袊尤隬TO后，上海作為中國開放最前沿的國際大都市，商業(yè)用房、境外人員用房將會急劇膨脹，而且隨著國民待遇的實行，人們的消費結構將會發(fā)生顯著變化，這對于進入房地產業(yè)是一個很好的機遇。——目前我國房地產行業(yè)競爭雖然非常激烈，但行業(yè)進入壁壘仍然較低，只要找準產品與市場的最佳切入點，仍不失進入房地產業(yè)的機會。威脅：——國有房地產開發(fā)企業(yè)發(fā)展首要的難題是資本金嚴重不足，開發(fā)建設資金短缺，銀企關系也由以前計劃條件下的無條件支持，發(fā)生了變化，銀行經營準則使得負債率較高的國有房地產企業(yè)在融資方面面臨著很大的困難，資金已經成為國有房地產開發(fā)企業(yè)進一步發(fā)展的嚴重制約?！尤隬TO后，我國經濟與全球經濟息息相關，更深的受到世界經濟的影響，這對進入房地產這個本身就是高風險的行業(yè)更加劇了市場風險?！康禺a金融信貸機制不完善，金融對住宅消費的支持力度不夠，以及我國房地產市場體系不夠健全，法律法規(guī)和市場監(jiān)督機制也不夠完善，尤其是國有房地產企業(yè)的政企關系還不是很清晰，產權關系還不夠明確，這給進入房地產行業(yè)帶來了很大威脅。根據(jù)上面對上海建筑裝飾（集團）公司企業(yè)內部條件的分析，可以發(fā)現(xiàn)上海建筑裝飾（集團）有限公司主要存在以下的這些優(yōu)劣勢：企業(yè)優(yōu)勢：——公司在房地產產品開發(fā)方面積累了一定數(shù)量和質量的人才和技術儲備，并積極引進高素質人才，培訓公司員工，主動與高校和各類研究機構建立良好的合作關系，這些都將為公司在激烈的市場競爭中形成自己在房地產產品的研究開發(fā)、銷售、管理等方面形成自身的核心競爭優(yōu)勢奠定堅實的基礎?！镜呢攧諣顩r良好，與銀行等金融機構有著良好的合作關系，從而公司在資產負債、籌融資等方面有一定的能力?！咀?980年以來，在房地產市場交易中有許多成功的經驗，另外公司與銀行等金融機構有著很好的合作伙伴關系，有著很好的籌、融資能力，這就大大降低了公司進入房地產業(yè)的進入壁壘?！颈旧淼臉I(yè)務性質就是以建筑、裝飾為特點的專業(yè)化企業(yè)，進入房地產業(yè)對于公司實行產品縱向一體化戰(zhàn)略和形成多元化的發(fā)展格局，降低經營風險有著重大的戰(zhàn)略意義。而且產品之間的強關聯(lián)性無疑也降低了公司進入房地產業(yè)的進入壁壘。企業(yè)劣勢：——公司員工的文化素質普遍較低，這對于公司產品的開發(fā)、設計、銷售、管理等以及公司的創(chuàng)新發(fā)展等方面無疑是嚴峻的挑戰(zhàn)。——公司的組織機構設置不夠合理，沒有有效地激勵機制激發(fā)職工的積極性，造成管理的低效率?！具€沒有形成自己的核心競爭優(yōu)勢。（五）房地產業(yè)務分析小結通過SWOT分析，從宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境來看，房地產業(yè)在中國尤其在中國開放最前沿、經濟最發(fā)達的城市——上海，有著廣闊的發(fā)展前景，公司應將主營業(yè)務向房地產業(yè)延伸，但從公司的內部條件來看，短期內進入房地產業(yè)時機尚不成熟，公司的當務之急應加強和優(yōu)化人力資源配置，采取適宜的員工激勵機制，調整財務戰(zhàn)略和管理組織結構，為將來進入房地產業(yè)打下堅實的基礎。而在長期內，公司應該將房地產業(yè)務發(fā)展成為自己的主營業(yè)務，以房地產業(yè)務為核心來整合其它業(yè)務。二、家庭裝飾業(yè)務（一）行業(yè)現(xiàn)狀 1 1990～1999年，家庭裝飾市場年發(fā)展速度為45%，1996~1999年間的平均發(fā)展速度為41％，遠高于同期國民經濟8%的發(fā)展速度；家庭裝飾主要為4億多平方米的城鎮(zhèn)新建住宅，尚未包括40億平方米已建住宅的二次裝修。目前全國城鎮(zhèn)新建住宅裝飾率達90%，大城市和沿海開放地區(qū)家庭裝飾率則達到98%，戶均裝飾消費4萬元。2 家裝市場的特點：216。 小而分散；216。 利潤率低；216。 作業(yè)面積??；216。 材料品種多而數(shù)量少；216。 工作量不大但工種不少；216。 工程量不大但提意見的不少。對家裝企業(yè)而言，其特點為：216。 任務多；216。 活好接；216。 錢好要。 3 家庭裝飾市場的發(fā)展?jié)摿σ约笆袌龅匚粚⒃絹碓酵怀? 住宅建設是一次性投資，而家居裝飾是周期性多次消費。在住宅的使用壽命內，平均5－8年進行一次裝飾（有時連同維修和局部改造）的總投入，將不亞于建造住宅的初次投入； 據(jù)估計：家居裝飾在未來兩三年內將達到2000億到3000億元，即相當于住宅投資總額的一半左右。從長遠看，家居裝飾業(yè)很可能躍居住宅產業(yè)的首要地位；建設部副部長葉如棠認為，從今后的走勢來看，無論從上海、北京、江蘇省都可以看到，大的、高檔的賓館、飯店都已趨于飽和，國家的投資結構也作出了明顯調整，投資重點已從樓、堂、館、所轉向于基礎設施建設，所以從長遠來看家庭裝飾市場最具前景。 4 市場消費特征據(jù)調查，％，其中以經濟適用房和商品房為主；在已擁有產權房的家庭中，％預計在五年內購房，％預計明年購房，商品房及經濟適用房仍占預購主導地位。目前，中國的家庭結構以三口之家或四口之家為主，購房計劃多數(shù)定位在商品房及經濟適用房，％％；預購面積在70－150平米不等，以80－100平米的需求量最高。家庭月收入在1000－4000元的為主要房屋預購者。數(shù)據(jù)顯示，25－34歲的人占購房人群的36％，位居榜首；而35－％，位居第二。總體購房人群以中學以上學歷為主流，半數(shù)以上為全職工作者，重點分布于貿易、制造業(yè)、政府機關及教育文化領域，以制造業(yè)職工、中級技術人員、商業(yè)/服務業(yè)職員、公司中級經理居多，輔之以其他行業(yè)人士，月薪在1000－2000元范圍內為主體購房者；而從預購房者的人群結構來看，近60％的預購者年齡介于21～35歲之間，由此可見，市場的重心在年輕一族。5 裝飾市場的特征變化：216。 裝飾市場消費熱點從新建工程向改建工程轉移；216。 住宅建設已經成為國家投資的重點，每年都將保持在3億m2的新建住宅量，這是一個很大的規(guī)模。一般商品住宅都是毛坯房（包括廁所的基本用具都沒有），每一戶都要進行裝飾裝修，3億m2的房子，如果每平方米用400～500元裝飾裝修，預計全國的家裝工作量大概在1450億元左右，這是第二個變化，即家庭裝飾將成為裝飾市場消費的一個熱點；216。 第三個變化是最近國家強調要大力發(fā)展教育，科教興國，在教育領域的投資已逐步加大，特別是高等院校，也包括小學、中學、中等專業(yè)學校等，這方面的投資很大，在北京就非常突出。象清華、北大、中關村一帶的教育投資相當大。他們每年的投資比以前有很大的增長，同時國家要注意改善教職員工的生活環(huán)境，居住條件，興建教師新村，現(xiàn)在有些開發(fā)商就主要圍繞教育領域開展業(yè)務；216。 西部地區(qū)將成為我們未來裝飾行業(yè)發(fā)展的一個重點；216。 第五，“毛坯房”引退市場。 6 上海市場狀況216。 上海的住宅面積平均以每年7萬平方米的速度遞增。據(jù)初步統(tǒng)計，上海每年的住宅裝飾的總產值達300400億元，其中家裝市場近年來以近25～35％的速度快速發(fā)展，其2000年的總產值達150億元，而居民的戶均建筑裝飾投入則為5萬元。216。 上海建筑裝飾企業(yè)1900多家（一級企業(yè)20多家），外省市在滬企業(yè)800多家，市場競爭相當激烈；216。 據(jù)工商局1999年10月數(shù)據(jù)表明：上海家庭裝飾企業(yè)約16300多家（尚不包括街頭裝潢游擊隊），但具有資質證書的企業(yè)僅有1000家；家庭裝飾市場呈現(xiàn)畸形發(fā)展的態(tài)勢，超過2/3的市場份額為非正規(guī)裝飾團體占據(jù)；這在某種程度上也導致了家庭裝飾市場既是消費熱點，也是投訴焦點；（二）家庭裝飾業(yè)務SWOT分析機遇： 十五期間，房地產業(yè)的規(guī)模和范圍將以接近10%的年增長率發(fā)展，在此期間，我國將新增住宅57億平方米； 住宅建設將經歷從增長為主向數(shù)量與質量并重轉變的發(fā)展新階段，而這將為家庭裝飾市場的發(fā)展注入一股強大的動力； 宏觀經濟運行穩(wěn)定，消費者收入將不斷增長，消費能力持續(xù)增強，加之政府提出的消費者將進一步提高對家裝的需求； 專家預測，入世之后，我國經濟的發(fā)展速度將會加快近3個百分點，并創(chuàng)造大約一千萬個就業(yè)機會。房地產“入世”意味著將會有大量的外資企業(yè)及駐華機構涌入，必將對寫字樓和外銷公寓形成需求增勢。這就預示著房地產行業(yè)高速發(fā)展期的到來。 加入WTO后，外資將大量涌入房地產業(yè)，加之入世后，關稅降低為建筑材料成本的下降提供了條件，進口建材、設備價格的下降，這都將導致其產業(yè)集中化、專業(yè)化、規(guī)?；⒁?guī)范化速度加快，從而大大促進房地產業(yè)的發(fā)展。 毛坯房引退市場，為裝飾企業(yè)家裝市場發(fā)展集團戰(zhàn)略提供了廣闊的進入空間； 因此，總的趨勢是：二十一世紀，我國建筑裝飾行業(yè)將呈現(xiàn)出大發(fā)展、大提高的態(tài)勢，它將成為國民經濟支柱產業(yè)建筑業(yè)的一個增長點。而市場容量空前擴大、集團作戰(zhàn)成為可能、市場秩序得以規(guī)范，這使得在未來家裝市場將成為一塊最為誘人的蛋糕。威脅：來自國外的威脅：加入WTO，發(fā)達國家的建筑裝飾企業(yè)將大舉進入我國市場，這將使我國建筑裝飾業(yè)面臨空前激烈的市場競爭。據(jù)報道稱：最近，以美國為代表的國外一些建筑和材料代表團已經帶領企業(yè)到中國來過，沒來的正在策劃當中，今后中國的建筑裝飾企業(yè)競爭對手的陣容與實力將空前強大。加入WTO后，業(yè)務拓展、資金的獲取將主要取決于企業(yè)的資信度。來自國內的威脅：家裝市場現(xiàn)有企業(yè)的競爭（如榮鑫原來只從事零散的家裝業(yè)務，現(xiàn)在有也會涉足集團裝修房領域）；潛在市場進入者的威脅（如一些大型房地產公司、現(xiàn)在只從事建筑裝飾的綜合實力強的企業(yè)）。企業(yè)優(yōu)勢：企業(yè)優(yōu)質的服務能力，對客戶每半年回訪一次；良好的客戶口碑。企業(yè)劣勢：設計能力薄弱；缺乏系統(tǒng)的進行家裝的管理方法；缺乏市場化的投標能力與相關專業(yè)人員；缺乏深入開拓市場的能力。（三）家庭裝飾業(yè)務分析小