財富管理業(yè)務opt培訓班級操作班主任工作職責(編輯修改稿)
2024-07-11 11:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 課前班主任可與學員聊聊天 ,了解一下學員的心理狀態(tài) ,同時表示對學員的關(guān)心。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 16:30— 17:00 學員實習反饋答疑 提示：由班主任引導，班主任 +講師 +答疑嘉賓老師對學員提出的問題進行解答；可采用提問式或請學員在紙上寫下問題遞條子的方式。 ? 17： 00— 17： 30《 網(wǎng)點培訓 》 講授部分 講授提示： 要求學員深化了解網(wǎng)點培訓的意義與目的，了解培訓的操作流程，掌握邀約培訓的話術(shù)，培訓過程中的演練話術(shù)，培訓后效果的追蹤話術(shù)等。 ? 17： 30— 17： 40 課間休息 ? 17： 40— 18:30《網(wǎng)點培訓 》 演練部分 講授提示： 通過講授部分的學習，了解了培訓的操作流程，學習了邀約培訓話 術(shù)、通關(guān)演練話術(shù)、培訓后效果追蹤話術(shù)，以演練通關(guān)的方式熟練掌握。 ? 課后內(nèi)容： 班主任明確學員第二天下網(wǎng)點要完成的實踐內(nèi)容：繼續(xù)熟悉銀行業(yè)務，搜集銀行人員信息，網(wǎng)點基本信息。 第 五 天 ? 16： 30 前學員到達培訓地點 ,此時班主任老師已到地點 ,在正式開課前班主任可與學員聊聊天 ,了解一下學員的心理狀態(tài) ,同時表示對學員的關(guān)心。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 16:30— 17:00 學員實習反饋答疑 提示：由班主任引導，班主任 +講師 +答疑嘉賓老師對學員提出的問題進行解答；可采用提問式或請學員在紙上寫下問題遞條子的方式。 ? 17： 00— 17： 30《 產(chǎn)說會 》 講授部分 講授提示： 使學員了解產(chǎn)說會的操作流程，學習邀約產(chǎn)說會的話術(shù)、邀約客戶話術(shù)、追蹤話術(shù)等。 ? 17： 30— 17： 40 課間休息 ? 17： 40— 18:30《銀行業(yè)務 》 演練部分 講授提示： 通過講授部分的學習，學習了邀約產(chǎn)說會的話術(shù)、邀約客戶話術(shù)、追蹤話術(shù)等，以演練通關(guān)的方式熟練掌握。 課后內(nèi)容： 班主任明確學員第二天下網(wǎng)點要完成的實踐內(nèi)容：繼續(xù)扮演大堂經(jīng)理的角色，熟悉銀行業(yè)務，為客戶服務，解答咨詢疑問，進行簡單的接觸客戶，為師傅進行轉(zhuǎn)介紹。 第 六 天 ? 16： 30 前學員到達培訓地點 ,此時班主任老師已到地點 ,在正式開課前班主任可與學員聊聊天 ,了解一下學員的心理狀態(tài) ,同時表示對學員的關(guān)心。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 16:30— 17:00 學員實習反饋答疑 提示：由班主任引導，班主任 +講師 +答疑嘉賓老師對學員提出的問題進行解答；可采用提問式或請學員在紙上寫下問題遞條子的方式。 ? 17： 0017:15 班級氛圍調(diào)整 ? 目的將學員心態(tài)調(diào)整為自信、愉快的狀態(tài)，以便更好地學習下面的專題。形式可采用游戲、晨操、激勵片子等等。 ? 17： 15— 17： 45《接觸前準備》講授 講師 提示： 通過 提問和回顧讓 學員明確接觸前準備 的 內(nèi)容 ，通過研討讓學員學會在接觸前對不同類型客戶進行特性分析，并能找
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