通訊行業(yè)手機(jī)玩家策劃方案(編輯修改稿)
2025-06-06 18:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶和活動。人員管理專員由片區(qū)直接管理，市場業(yè)務(wù)部指導(dǎo)性輔助管理，參加定期培訓(xùn)會議等。人員考核專員（包括營業(yè)廳專員）由片區(qū)進(jìn)行績效考核，不參與營業(yè)廳積分計劃。市場業(yè)務(wù)部下達(dá)指導(dǎo)性的專員績效模板，片區(qū)依據(jù)本地實際情況可在一定范圍內(nèi)酌情調(diào)整。 組織內(nèi)部“手機(jī)玩機(jī)”以數(shù)據(jù)專員為基礎(chǔ)，組織更多的熟悉新業(yè)務(wù)、手機(jī)技巧的員工參與到內(nèi)部宣傳培訓(xùn)和外部服務(wù)中來，各中心對集團(tuán)用戶、中高端用戶的手機(jī)服務(wù)將由此部分玩家來解決。每年底（季度）根據(jù)（兼職）玩家服務(wù)客戶表現(xiàn)、指標(biāo)考核等給予的額外獎勵。每中心至少1～3名兼職玩家，以保證本中心集團(tuán)、渠道、營業(yè)廳三大塊相關(guān)營銷活動服務(wù)的及時和質(zhì)量。（二）組建手機(jī)（新業(yè)務(wù)）俱樂部針對人群：營業(yè)廳購定制機(jī)購買用戶、終端捆綁用戶及其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用比例高的用戶。開展內(nèi)容：鎖定此部分用戶，開展新業(yè)務(wù)的試用、推廣銷售，提高新業(yè)務(wù)銷售量。（此部分用戶終端基本都內(nèi)置了新業(yè)務(wù)手機(jī)端軟件，開通、使用均較容易）給用戶提供附加的“手機(jī)玩家服務(wù)卡”，提供資料備份、用戶使用疑問解決等，提高服務(wù)滿意度等。其他：用戶購機(jī)或辦理捆綁機(jī)時收集用戶號碼。并發(fā)放“手機(jī)（新業(yè)務(wù)）俱樂部會員卡”告知可享受的權(quán)利和義務(wù)（待定）。此后還可定期發(fā)送新業(yè)務(wù)彩信進(jìn)行宣傳。根據(jù)用戶購機(jī)價位的不同，所享受的服務(wù)也有所區(qū)別。（三）組織“校園手機(jī)玩家團(tuán)”針對人群：以校園內(nèi)熟悉手機(jī)對新業(yè)務(wù)感興趣且有一定銷售能力的學(xué)生為目標(biāo)，組織起來并加入到校園營銷團(tuán)隊。開展內(nèi)容：通過組織各種
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