我國中小企業(yè)信息化調(diào)查研究報告(編輯修改稿)
2025-06-06 05:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 局域網(wǎng)、內(nèi)部郵件、無紙辦公等概念，已經(jīng)逐漸深入人心，近半數(shù)的受訪者認為這些內(nèi)容才是信息化的真正含義?！ ≤浖闹匾砸驳玫搅藰O大的承認，ERP、CRM等概念對于廣大受訪者已經(jīng)不再陌生，分別有43％和44％的受訪者認為信息化中必須包括這樣一些概念?！ ?6％的受訪者認為電子商務(wù)是信息化的一大標志，這從一個側(cè)面說明了為什么越來越多的企業(yè)在謀求建立自己的網(wǎng)上窗口。 還有10％的受訪者表示，問卷中給出的選項還遠遠不夠，企業(yè)信息化的含義并不局限于調(diào)查中的選項。看起來，相當一部分受訪者已經(jīng)站在企業(yè)信息化的前沿上，其對信息化的認識水平已經(jīng)遠遠超出了調(diào)查設(shè)計人員的預(yù)期。在撰寫本份報告之時，我們既為這一疏忽感到遺憾，又為這一結(jié)果感到無比欣慰?！ ∑髽I(yè)人員對于信息化的知識仍有極大的需求，需求的層次從低到高依次為 IT基礎(chǔ)培訓(xùn)（49％）； 信息化能給企業(yè)帶來什么（48％）； 信息化如何規(guī)劃，從何做起（65％）；如何選擇方案（52％）；具體的信息化理念培訓(xùn)，例如CRM、ERP等（55％）。從上述結(jié)果來看，企業(yè)信息化推廣過程中，各個層次的服務(wù)均有極大的市場潛力，而這種不同層次的搭配，也正好是一個企業(yè)信息化推進過程的縮影?！ ≡谑茉L者企業(yè)的信息化應(yīng)用中，辦公自動化是最直接也最廣泛的方向，有68％的受訪者表示本企業(yè)的信息化建設(shè)體現(xiàn)在辦公自動化之中。企業(yè)信息化的其他應(yīng)用依次是：財務(wù)管理（56％），業(yè)務(wù)管理（55％），宣傳（42％），庫存管理（42％），客戶關(guān)系管理（40％），經(jīng)營決策（30％），供應(yīng)鏈管理（25％）。從這一順序來看，恰好是越高端以及越前沿的應(yīng)用，普及的程度越低。企業(yè)往往是從低端和直接的應(yīng)用開始，逐漸認識和接受信息化，然后再一步步地深入。許多前沿的信息化應(yīng)用目前雖然還不為大多數(shù)企業(yè)所認識，但市場前景是非常美好的。電子商務(wù)是大多數(shù)受訪者心目中企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。從調(diào)查結(jié)果來看，已經(jīng)開始建設(shè)電子商務(wù)的企業(yè)，占到了調(diào)查樣本的58％，一個企業(yè)全面“觸網(wǎng)”的時代正在到來。不過從建設(shè)的程度來看，各企業(yè)的差異還比較大，23％的企業(yè)尚處于計劃建設(shè)的階段，16％的企業(yè)正在建設(shè)，尚未投入實際的運行。已經(jīng)開展電子商務(wù)的企業(yè)占全部受訪企業(yè)的19％，但其中10％表示效果還不夠明顯，真正開展了電子商務(wù)并且效果明顯的企業(yè)，僅占9％。這樣一個結(jié)果反映出目前在我國開展電子商務(wù)還處于起步階段，企業(yè)的愿望與市場的接受程度之間，還有一些差距，對此，廣大正在開展電子商務(wù)建設(shè)的企業(yè)，需要有足夠的耐心去等待市場的充分發(fā)育?！ ≡谄髽I(yè)信息化的推進過程中，面
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