我國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查研究報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-06 05:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 局域網(wǎng)、內(nèi)部郵件、無(wú)紙辦公等概念，已經(jīng)逐漸深入人心，近半數(shù)的受訪者認(rèn)為這些內(nèi)容才是信息化的真正含義?！ ≤浖闹匾砸驳玫搅藰O大的承認(rèn)，ERP、CRM等概念對(duì)于廣大受訪者已經(jīng)不再陌生，分別有43％和44％的受訪者認(rèn)為信息化中必須包括這樣一些概念?！ ?6％的受訪者認(rèn)為電子商務(wù)是信息化的一大標(biāo)志，這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了為什么越來(lái)越多的企業(yè)在謀求建立自己的網(wǎng)上窗口。 還有10％的受訪者表示，問(wèn)卷中給出的選項(xiàng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)信息化的含義并不局限于調(diào)查中的選項(xiàng)?？雌饋?lái)，相當(dāng)一部分受訪者已經(jīng)站在企業(yè)信息化的前沿上，其對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了調(diào)查設(shè)計(jì)人員的預(yù)期。在撰寫(xiě)本份報(bào)告之時(shí)，我們既為這一疏忽感到遺憾，又為這一結(jié)果感到無(wú)比欣慰。 企業(yè)人員對(duì)于信息化的知識(shí)仍有極大的需求，需求的層次從低到高依次為 IT基礎(chǔ)培訓(xùn)（49％）； 信息化能給企業(yè)帶來(lái)什么（48％）； 信息化如何規(guī)劃，從何做起（65％）；如何選擇方案（52％）；具體的信息化理念培訓(xùn)，例如CRM、ERP等（55％）。從上述結(jié)果來(lái)看，企業(yè)信息化推廣過(guò)程中，各個(gè)層次的服務(wù)均有極大的市場(chǎng)潛力，而這種不同層次的搭配，也正好是一個(gè)企業(yè)信息化推進(jìn)過(guò)程的縮影?！ ≡谑茉L者企業(yè)的信息化應(yīng)用中，辦公自動(dòng)化是最直接也最廣泛的方向，有68％的受訪者表示本企業(yè)的信息化建設(shè)體現(xiàn)在辦公自動(dòng)化之中。企業(yè)信息化的其他應(yīng)用依次是：財(cái)務(wù)管理（56％），業(yè)務(wù)管理（55％），宣傳（42％），庫(kù)存管理（42％），客戶(hù)關(guān)系管理（40％），經(jīng)營(yíng)決策（30％），供應(yīng)鏈管理（25％）。從這一順序來(lái)看，恰好是越高端以及越前沿的應(yīng)用，普及的程度越低。企業(yè)往往是從低端和直接的應(yīng)用開(kāi)始，逐漸認(rèn)識(shí)和接受信息化，然后再一步步地深入。許多前沿的信息化應(yīng)用目前雖然還不為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)識(shí)，但市場(chǎng)前景是非常美好的。電子商務(wù)是大多數(shù)受訪者心目中企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，已經(jīng)開(kāi)始建設(shè)電子商務(wù)的企業(yè)，占到了調(diào)查樣本的58％，一個(gè)企業(yè)全面“觸網(wǎng)”的時(shí)代正在到來(lái)。不過(guò)從建設(shè)的程度來(lái)看，各企業(yè)的差異還比較大，23％的企業(yè)尚處于計(jì)劃建設(shè)的階段，16％的企業(yè)正在建設(shè)，尚未投入實(shí)際的運(yùn)行。已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)占全部受訪企業(yè)的19％，但其中10％表示效果還不夠明顯，真正開(kāi)展了電子商務(wù)并且效果明顯的企業(yè)，僅占9％。這樣一個(gè)結(jié)果反映出目前在我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)還處于起步階段，企業(yè)的愿望與市場(chǎng)的接受程度之間，還有一些差距，對(duì)此，廣大正在開(kāi)展電子商務(wù)建設(shè)的企業(yè)，需要有足夠的耐心去等待市場(chǎng)的充分發(fā)育?！ ≡谄髽I(yè)信息化的推進(jìn)過(guò)程中，面
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