我國中小企業(yè)信息化調查研究報告(參考版)
2025-05-13 05:02本頁面
【正文】 14 / 14。殊不知在咨詢上的微小投入，也許能夠帶來軟硬件投資的極大的節(jié)約。55％的受訪者回答較為謹慎，他們認為如果收費不高，那么他們將可以接受，中國企業(yè)在咨詢方面的投入與國際水平相比，是明顯偏低的，在信息化咨詢方面，同樣存在這樣的問題?！ τ谠谛畔⒒稍冎械氖召M，受訪者的態(tài)度也是非常積極的。表示不能接受工作模式調整的，僅占受訪者的4％。企業(yè)在信息化過程中，必然遇到原有工作模式與信息化要求之間的沖突，對于此，絕大多數的受訪者都表示可以接受工作模式的調整。在企業(yè)信息化的過程中，除了服務商方面的努力外，企業(yè)自身的配合也非常重要。 在信息化建設的目的方面，用戶最為關注的是加強企業(yè)管理（68％），內部管理是企業(yè)信息化最為直接的應用方向，對于服務商來說，也是最有效的切入點?！ ⌒鲁霈F(xiàn)的競爭情報系統(tǒng)，也有5％的企業(yè)給予了關注，表示將在未來一年內加以建設?！ ∑渌恍﹩栴}，包括使用培訓、成功案例等，也受到受訪者的廣泛關心。信息化技術畢竟是專業(yè)性極強的技術，用戶從概念認識到質量認定，再到售后的使用，都有很大的困難。前兩個方面是屬于售中和售后服務方面的，后兩個問題是屬于售前服務的。如果服務商一味宣傳自己的產品如何先進，卻不能說明該產品能夠給用戶帶來什么利益，那么這樣的宣傳是蒼白無力的?！ ∪绻枰徺I一套信息化方案，用戶最為關心的問題是購買方案對自己的好處，65％的受訪者選擇了這個問題。 只有13％的受訪者表示可以使用現(xiàn)有的商品化解決方案，這一結果可以說明為什么信息化產品的推廣尚有相當的難度?！ ?0％的企業(yè)選擇自己開發(fā)，這種模式對于大型企業(yè)來說是可行的，對于信息化需求程度極低的小型企業(yè)來說，也有一定的意義。套用一句現(xiàn)成的話，實際上對于中小型企業(yè)來說，眾多的信息化產品中，必有一款適合你，企業(yè)不能找到合適的產品，并不是因為沒有這種產品，而是信息化服務商的售前服務沒有到位。信息化需求 在被問及企業(yè)的信息化需求適用模式時，45％的受訪者選擇了量身定做，這一比例反映出企業(yè)目前所接觸到的多數信息化產品并不能適合于企業(yè)自身的需要。 這兩項結果反映出傳統(tǒng)的展會手段在宣傳方面仍具有很大的優(yōu)勢，而網絡的硬廣告和軟性宣傳也已經形成極大的勢力?！ 纳鲜龈黜梺砜?，目前信息化專業(yè)服務商面臨著幾方面的任務，一是要積極地開展信息化的概念推廣，使越來越多的企業(yè)決策人員認識到信息化的價值所在；二是提供更為個性化的服
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