【文章內容簡介】 業(yè)發(fā)展的重要性，重視程度不夠，對信息化需求不足，也影響了中小企業(yè)信息化發(fā) 展的目標。 五、中小企業(yè)信息化建設過程中應注重考慮的幾個問題 確實擺正技術先進和技術實用之間的關系。 技術的領先性和技術的實用性一直困擾著企業(yè)信息化建設時的選型，單純追求技術的先進性和實用 性都是不可取的，企業(yè)應該結合企業(yè)自身的實際，在追求先進性的同時強調實用性，并且一定要站在整個企業(yè)信息集成的角度來選擇軟件，并且要切實注重于系統(tǒng)的集成和開放。 確實擺正企業(yè)和信息化建設集成商之間的關系。 企業(yè)信息化建設過中，擺正企業(yè)與信息化建設集成商之間的關系非常關鍵，企業(yè)的信息化建設不可能由信息化建設集成商獨立完成，企業(yè)信息化的主角是企業(yè)本身，而信息化建設集成商僅僅是配角的身份，信息化建設集成商應該放在咨詢、顧問和具體實施的地位。擺正了關系，才能更好的進行合作，將雙方的優(yōu)勢集中，實現(xiàn)專業(yè)人做專業(yè)事。 確實領會整體規(guī)劃、分步實施、效益驅動的具體意義。 整體規(guī)劃是系統(tǒng)的整體，是信息化建設系統(tǒng)的整體規(guī)劃，是實現(xiàn)整個系統(tǒng)的技術途徑，總體規(guī)劃一般不承擔具體的項目設計，是整個系統(tǒng)集成中不可缺少的技術綱領 [7]。在具體實施過程中，要從簡單技術入手，迅速向廣度和深度發(fā)展。在應用的基礎上啟發(fā)更廣泛、更深入的需求，同時通過效益驅動可以樹立企業(yè)信息化建設的信心，減少企業(yè)一次性投入過多，負擔過重而帶來的不必要的風險，分步實施同時可以緊跟信息技術發(fā)展的前沿。 確實擺正技術、軟件、實施、培訓和服務的關系。 企業(yè)信息化建設是一個系統(tǒng) 工程，企業(yè)要樹立技術先導、軟件跟上，實施培訓和服務并重的整體規(guī)劃，同時企業(yè)要樹立信息化建設過程中的服務是要企業(yè)進行投入的，根據成功實施的案例來看，企業(yè)在注重選型的同時，更加注重的是最終的實施效果。 明確面向目標的方法 。即是不要偏離系統(tǒng)建設的最終目標，實現(xiàn)企業(yè)整體信息系統(tǒng)的集成。 確實領會信息化建設是一把手工程。 即是信息化建設不僅僅是企業(yè)的最高領導親自參與主持，還應該包括整個決策層的參與決策，是一個企業(yè)的高層領導組成的領導班子集體，是廣義上的一把手。 六 、促進中小企業(yè)信息化的對策 政府 應 積極扶持中 小企業(yè)信息化 。 第一 、不斷增加 資金 投入 。我國政府可為中小企業(yè)信息化時購置設備提供信貸擔保，給予優(yōu)惠貸款、貼息貸款，同時也可給予正從事信息化的中小企業(yè)降低稅率、稅收減免、一定的財政補貼等財稅支持，并在高新技術企業(yè)認定、中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金、風險投資和股票上市等方面，對信息化確有成效的中小企業(yè)給予積極支持，從而在稅收、財政、金融等方面建立和完善中小企業(yè)信息化的資金扶持體系。 第二 、 構造公共信息網絡。中小企業(yè)很難迅速 和 準確 地 收集國內外信息 ,政府立足于各行業(yè)建立起來的中小企業(yè)信息網絡 ,不僅有利于中小企業(yè)進行信息 查詢 ，而且能有效 地 降 低 中小企業(yè)的交易成本 。 雖然我國也建立了 “ 中國中小企業(yè)網 ” 、 “ 中國中小企業(yè)信息網 ” 等政府網站，極大地節(jié)省了查詢成本，但提供的信息內容、服務質量還有待提高，尤其在幫助中小企業(yè)進入因特網方面， 發(fā)展很慢 [5]。 第三 、提供技術、人才培訓等服務。充分發(fā)揮現(xiàn)有教育科研機構和中介咨詢機構的作用，引導、鼓勵其指導、幫助中小企業(yè)開展信息化工作。也可在我國大中城市開設中小企業(yè)研究培訓中心，通過長、中、短期各種不同的培訓形式，為中小企業(yè)培訓技術人員、提供技術咨詢、技術診斷等服務，幫助中小企業(yè)領導了解信息技術及其在 生產、經營、決策中的運用和價值。 第四 、 加快網絡法律建設。盡快制定信息管理法規(guī)，加強信息資源管理。及早出臺網上合同法，解決網上交易與結算的安全、電子合同的認證等問題，保障網上交易的有效性。頒布打擊網絡犯罪的法規(guī)，加強知識產權的保護，增強上網的安全性。 規(guī)范中小企業(yè)信息化服務市場 、 大力發(fā)展面向中小企業(yè)的 IT 市場 。 而據賽迪最新報告顯示，中國中小企業(yè)信息化市場在未來五年內將保持％的年均復合增長 [1]。整個中小企業(yè)信息化服務市場前景巨大，被眾多信息化服務企業(yè)所覬覦。然而目前中小企業(yè)信息化建設市場尚未建 立相應的市場規(guī)范機制和價格體系，行業(yè)業(yè)務開展缺乏有效的指導和監(jiān)督，相應的服務企業(yè)和機構資質認定依據不足，業(yè)務開展隨意性很大，部分服務市場同業(yè)競爭無序，致使為企業(yè)客戶提供的售后服務 較差 ，客戶投訴率高。要保持整個中小企業(yè)信息化服務市場的有序、公平和規(guī)范發(fā)展，必須制訂中小企業(yè)信息化建設市場的行業(yè)指導標準和行業(yè)價格指導體系。 中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機制靈活、容易適應市場需求變化等特點，對信息化的要求與大企業(yè)大相徑庭，因此， IT 廠商提出的各種解決方案，首先要細分市場，滿足中小企業(yè)的個性化需求，不能只考慮選用 的計算機與網絡設備是否是最先進，而應根據不同類型企業(yè)的具體需求、管理制度、組織結構、運作方式、行業(yè)背景等情況，將信息化建設與提高企業(yè)經濟效益結合起來，用戶可根據自身發(fā)展情況和具體業(yè)務需求自主使用。其次，中小企業(yè)解決方案的營銷渠道應從以產品為核心轉向以服務為中心，提供包括產品、系統(tǒng)、應用及客戶支持的集成方案，切實以客戶為導向，全面滿足中小企業(yè)的需求。再次，簡化中小企業(yè)實施信息化的難度。一方面 IT廠商應努力降低成本，開發(fā)費用較低的信息化系統(tǒng)，突破中小企業(yè)的成本約束；另一方面，把從咨詢到方案設計和實施服務全過程進 行簡化，使集成化的繁雜的信息化實施變得簡單易用，便于操作。 中小企業(yè)應抓好自身信息化建設的重要工作， 整合 自身 內部資源 。 第一、企業(yè)信息化建設應從大處規(guī)劃，從小處實施，重點突破 ,分層次逐步開展。 中小企業(yè)的信息化應根據自身的需求和能力以及企業(yè)的遠景和目標來規(guī)劃，確定“整體規(guī)劃，分步實施，重點突破”為總的指導方針。明確信息化的目的是規(guī)范企業(yè)管理，提高管理效率。要根據企業(yè)的遠景目標而制定相應的方案即