停車(chē)場(chǎng)管理方案模板(編輯修改稿)
2025-06-05 23:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車(chē)位劃線車(chē)位噴號(hào)收費(fèi)牌車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定牌指示箭頭斑馬線減速帶指示標(biāo)識(shí)電動(dòng)道閘系統(tǒng)IC卡反光鏡共計(jì)第二年起僅留用設(shè)備維護(hù)費(fèi)即可。注：添加設(shè)備費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生成本計(jì)算，如超出預(yù)算，必須報(bào)經(jīng)甲方，并由甲方認(rèn)可后方可執(zhí)行。 六、合作方式我方派遣停車(chē)管理人員11人，派遣人員年齡在1840周歲，，以上人員身體健康、政治可靠。我方對(duì)*************XXXXXXXX停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)不間斷管理，負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛停放并收取停車(chē)費(fèi)用工作。利潤(rùn)分配據(jù)估算，入場(chǎng)三個(gè)月整頓梳理后，*************XXXX停車(chē)場(chǎng)第一年年利潤(rùn)為負(fù)35018元，以此參照數(shù)據(jù)為基數(shù)，我單位每年上交費(fèi)用方式為：第一年不和甲方分配利潤(rùn)。第二年起，利潤(rùn)分配方式為物業(yè)占60%，我司占40%。（如因國(guó)家政策或物價(jià)調(diào)整雙方可再協(xié)調(diào)利潤(rùn)分配方式）承包期限為保證管理的穩(wěn)定性與設(shè)備設(shè)施投入，合同期限應(yīng)為5年。七、公司合作承諾（1）我公司負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的檢查各車(chē)場(chǎng)的消防安全工作；（2）我公司負(fù)責(zé)處理車(chē)場(chǎng)顧客投訴和糾紛，并于次日向甲方報(bào)告。（3）我公司派駐的停車(chē)管理員接受物業(yè)方管理，并協(xié)助物業(yè)安保部門(mén)處理車(chē)場(chǎng)的突發(fā)事件，保證管轄的XXXX安全。（4）我公司負(fù)責(zé)收取委托區(qū)域內(nèi)的停車(chē)管理費(fèi)并負(fù)責(zé)提供正式票據(jù)；（5）嚴(yán)格執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)日常運(yùn)行保障的規(guī)定，為車(chē)主提供標(biāo)準(zhǔn)、安全、高效和禮貌的服務(wù)。（6）負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)的“門(mén)前三包”的管理責(zé)任。如遇到雷雨、大風(fēng)、冰雪等情況及時(shí)處理。（7）提供每天24小時(shí)的服務(wù)，保證在任何時(shí)間段，每個(gè)工作崗位上均有員工執(zhí)勤。（8）在收到物業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)的與停車(chē)場(chǎng)服務(wù)有關(guān)的投訴后，立即展開(kāi)調(diào)查，并按照物業(yè)的要求妥善處理。（9）公司嚴(yán)格按照北京人民政府辦法的《北京市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》等文件，文明服務(wù)，合理收費(fèi)。（10）我司將嚴(yán)格執(zhí)行合作方停車(chē)場(chǎng)日常運(yùn)行保障的規(guī)定，為車(chē)主提供標(biāo)準(zhǔn)、安全、高效和禮貌的服務(wù)。（11）我司將對(duì)地面停車(chē)系統(tǒng)進(jìn)行改造，改造費(fèi)用由司承擔(dān)。（12）我司將無(wú)償XXXX安保工作，協(xié)助物業(yè)進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的催繳工作。 管理人員工作職責(zé)（一）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)安排停車(chē)場(chǎng)各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)處理與停車(chē)場(chǎng)有關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)，與甲方相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)。（1）全面負(fù)責(zé)本停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理工作，保障服務(wù)質(zhì)量。（2）負(fù)責(zé)每日的班務(wù)會(huì)，傳達(dá)公司有關(guān)會(huì)議精神，各種規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、學(xué)習(xí)當(dāng)日項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)、管理工作講評(píng)，并做好各種必要記錄。（3）負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)各項(xiàng)工作的日常檢查、考評(píng)、改進(jìn)、達(dá)標(biāo)工作。定時(shí)或不定時(shí)檢查各崗位貫徹實(shí)行工作手冊(cè)狀況，并填報(bào)停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)工作日檢表。（4）負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)員工的軍訓(xùn)、消防演練的檢查，對(duì)停車(chē)場(chǎng)安全和車(chē)輛安全負(fù)責(zé)。（5）對(duì)本車(chē)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，以及所有人員的安全、紀(jì)律、行為負(fù)責(zé)。（6）對(duì)本車(chē)場(chǎng)發(fā)生的客戶(hù)投訴、重大問(wèn)題和突發(fā)事件的報(bào)告和處理工作負(fù)責(zé)。（7）對(duì)本車(chē)場(chǎng)給公司造成的損失和社會(huì)影響負(fù)責(zé)。（8）負(fù)責(zé)本車(chē)場(chǎng)停車(chē)設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)保養(yǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。（9）負(fù)責(zé)本車(chē)場(chǎng)每天的質(zhì)量記錄、檢查、收集、整理匯編、保管呈報(bào)等工作。（10）負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)資產(chǎn)管理，保證公司資產(chǎn)的真實(shí)與完整，防止資產(chǎn)的丟失與非正常損壞。（11）結(jié)合車(chē)場(chǎng)實(shí)際，負(fù)責(zé)調(diào)整好收費(fèi)管理及各崗位人員的調(diào)整工作及員工業(yè)績(jī)考評(píng)工作。（12）有權(quán)對(duì)員工考勤記載，業(yè)績(jī)考核，違紀(jì)處罰。（13）每晚做好項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的票、款、盤(pán)查工作及時(shí)登帳，次日按規(guī)定向有關(guān)部門(mén)報(bào)告收入狀況。（14）定期或不定期做好本車(chē)場(chǎng)中物資、物品的統(tǒng)計(jì)工作。（15）負(fù)責(zé)經(jīng)常與甲方及周邊關(guān)系單位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，做好協(xié)調(diào)工作。（16）負(fù)責(zé)與顧客的溝通和回訪，建立固定客戶(hù)臺(tái)帳，做好回訪記錄及滿(mǎn)意度調(diào)查的記錄。（17）完成甲方領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（二）大門(mén)崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車(chē)輛入位，保持車(chē)道和消防通道暢通，合理收費(fèi)，文明服務(wù)。負(fù)責(zé)做好車(chē)輛登記工作，做到出入有登記，對(duì)入場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查，如有損壞當(dāng)場(chǎng)通知車(chē)主，并做好記錄。車(chē)輛進(jìn)出先敬禮，使用文明用語(yǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗(yàn)證制度，進(jìn)場(chǎng)發(fā)卡，出場(chǎng)收卡，出入卡發(fā)出時(shí)間各收回時(shí)車(chē)輛應(yīng)保持一致。負(fù)責(zé)對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛時(shí)行檢查校對(duì)，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場(chǎng)，并立即報(bào)告主管，直至校對(duì)清楚后方可放行出場(chǎng)，夜間車(chē)輛出入需驗(yàn)明“三證”。主動(dòng)提醒車(chē)主下車(chē)后鎖好車(chē)門(mén)窗，貴重物品不要遺留在車(chē)內(nèi)。禁止小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)和逗留。禁止攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)和在車(chē)場(chǎng)內(nèi)堆放雜物等。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄及其它記錄，按規(guī)定辦理及移交手續(xù)，交班前做好周邊衛(wèi)生。（三）巡視人員崗位職責(zé)按規(guī)定的路線時(shí)間
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