【文章內(nèi)容簡介】 停泊于指定 停車位 離開時(shí)由出口車輛管理員核對公司及司機(jī)數(shù)據(jù) 登記資料 放行 八 ）停車場特殊情況處理程序 1．發(fā)生偷車應(yīng)急處理程序 圖表說明 ： 1 監(jiān)控中心 2 關(guān)閉車庫進(jìn)出口閘閘門 管理處或當(dāng)值 3 警方 4 記錄事件 文字說明 ： 如發(fā) 現(xiàn)車庫中有偷車情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像控制報(bào)警。 關(guān)閉車庫進(jìn)出口閘門，以免竊賊逃逸。 盡快報(bào)警。 記錄被盜車輛形牌號、顏色、型號，記下竊賊人數(shù)和體表特征，及有否兇器、車輛行駛路線；勿阻闖關(guān)車輛。至警方人員到場后，將以上情況向其提供，并協(xié)助警方人員處理，記錄到達(dá)警方人員情況，以備后查。 2．發(fā)生車輛被損壞處理 ,管理員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告主管和管理處。 屬撞車事故的，管理員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場做好記錄及拍照等工作。 發(fā)現(xiàn)樓上拋 物砸車事故，管理員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對造成的事故進(jìn) 行確認(rèn)。 “交接班記錄”，如實(shí)寫明車輛進(jìn)場時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。 ，被保險(xiǎn)人（車主、停車場）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。 、管理處、車主應(yīng)配合公安交警部門和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理。 3．物業(yè)范圍內(nèi)交通事故（物業(yè)設(shè)備變損） 管理員發(fā)現(xiàn)有車輛物業(yè)范圍內(nèi)有交通事故 ,導(dǎo)致設(shè)備損壞的 ,應(yīng)立即通知主管，并于現(xiàn)場抄錄駕駛?cè)嗽敿?xì)資料，登記車車牌號碼及駕駛執(zhí)照等。 前用照相機(jī)記錄現(xiàn)場情況，行車路線，方向角度，損壞情況等，讓駕駛者自愿承諾賠償書面文本。主管安排員工聚守物業(yè)出入品，以免混亂，并安排員工流通車輛，禁止任何人圍觀。 ，須通知維修人員立即進(jìn)行。 ，經(jīng)本公司批準(zhǔn)后，向公安報(bào)警。 ，上報(bào)公司。 4．物業(yè)范圍內(nèi)交通事故（涉及兩部或以上車輛） ，由主管了解是否須要報(bào)警。 主管安排管理員及保安員緊守物業(yè)出入口，并安排員工流通車輛，以免阻塞。 如輕微損壞，車主要求不須報(bào) 警而自行處理，主管應(yīng)勸喻車輛盡快離開物業(yè)范圍。 ，應(yīng)盡量控制所須時(shí)間，使物業(yè)范圍交通盡快回復(fù)。 ，上報(bào)公司。 5．遭受暴雨或可能受到水淹影響 當(dāng)收到暴雨將至的通知，清潔公司人員（或清潔工）應(yīng)及時(shí)清理各下水口之垃圾。若停車場經(jīng)常發(fā)生市政排水渠水倒流之情況，則應(yīng)考慮將切斷與市政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流。工程部應(yīng)則檢查車場內(nèi)排水設(shè)施是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理處同時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)停泊車輛車主之聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)，以便突發(fā)情況之緊急聯(lián)絡(luò)之用。 清潔公司人員（或清潔工）搬 運(yùn)預(yù)定之沙包擺放于停車出入口相關(guān)位置，以防路面之雨水流入車庫。 車場主管根據(jù)雨勢情況，對上述程序進(jìn)行監(jiān)管。并及時(shí)跟進(jìn)實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)清潔公司人員（或清潔工）清理積水、疏通水溝及通知工程部開啟排水 泵等工作，以免車庫內(nèi)車輛被水淹而遭受損失。并視情況是否需要通知相關(guān)人士將車輛駛離車場。 ，雨水無法阻截而大量流入車庫時(shí)，當(dāng)值主管應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告上級，安排在出入口收費(fèi)處擺放 “暫停車輛出入 ” 之告示牌，通知收費(fèi)處暫停車輛離場收費(fèi)工作后即安排清潔公司安裝防水閘。 暴雨過后，當(dāng)值安全主管應(yīng)及時(shí)調(diào)度指揮 各項(xiàng)清理工作，通知收費(fèi)處免收因時(shí)租車輛暫停離場而應(yīng)交之費(fèi)用，并恢復(fù)正常運(yùn)作。 九）停車場使用守則 1． 停車場使用守則 為確保車場秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場的司乘人員必須嚴(yán) 格遵守以下規(guī)定： ，停放車輛時(shí)必須按指定的位置停放。 、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。 ，泊車后請自行鎖好車輛，關(guān)好門窗。任何車輛或其附件和車內(nèi)對象的遺 失或損壞，無論任何原因本車場概不負(fù)責(zé)。 、月租車位及固定車位，并規(guī)定以一張泊車咭供固定一輛車使用。泊車時(shí)請自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂亂泊。凡違法亂紀(jì)反規(guī)定、拒交車位使用費(fèi)、強(qiáng)行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場將采限相應(yīng)在措施，不排除將車輛扣起或拖離車場，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé)。 ，離場時(shí)先到停車場收費(fèi)處自覺交費(fèi)，交費(fèi)后 15 分鐘內(nèi)出閘交卡，車輛離場。未繳足車位使用費(fèi)者，管理者有權(quán)拒絕放行，直至所有車位使用費(fèi)（含扣押期間的車位 元使用費(fèi)）全部付清方可離場。 ，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價(jià)賠償，并向車場管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。時(shí)租車位的車主應(yīng)實(shí)時(shí)向停車場收費(fèi)處報(bào)告，經(jīng)車場主管核查有關(guān)證明文件后方能取車，除須繳付實(shí)際之車位使用費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi) ￥ 。 ，不得在車場內(nèi)清洗車輛，不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施，不得在車輛內(nèi)入油和維修車輛，不得在車場內(nèi)棄置垃圾。 ，車場內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞收費(fèi)器械設(shè)備或其它車輛內(nèi)之設(shè)施，需按照管理處要求之金額賠 償。 ，無論任何原因，若有需要被拖走移動(dòng)發(fā)生的損壞，本車輛概不對任何損失負(fù)責(zé)。 駕車人仕必須遵守場內(nèi)指示牌行車，任保車輛不得停泊在劃定車位界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車場之出入口或任何通道。 凡在車場停放車輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場管理工作做好，如對本停車場管理人員之投訴，可向當(dāng)值之車場主管提出，或書面通知管理處。 1. 12管理處如有需要將隨時(shí)增加或修改停車場之管理規(guī)則而不作另行通知。 十）停車場清潔服務(wù)安排 1．停車場清潔服務(wù)安排 工作包括 : 清掃地面及車路垃圾 /塵土 每日二次 清倒垃圾桶 每日二次 清抹各指示牌廣角鏡 每日一次 清潔手到位照明 每日一次 : 清潔天花、墻身、照明 每周一次 潔排風(fēng)口 每周一次 消防設(shè)施 每周一次 : 用水槍清洗地面油漬、污漬 每月一次 : 每天工作包括 : 清掃洗車臺和地面垃圾 /沙石 即產(chǎn)即清 清倒垃圾桶 每日四次 徹底清洗地面油污 每日二次 清潔手到位照明 每日一次 周邊地面 視情況而定 每周工作包括 : 清潔照明及消防器材 每周一次 清潔排水溝，集水井 每周三次 消防設(shè)施 每周一次 每月工作包括 : 洗車臺全面徹底大清潔 每月二次 十一）停車場常用通知及表格 貨車出入放行申請表 申請部門 : 送貨單元 : 司機(jī)姓名 : 聯(lián)絡(luò)電話 : 司機(jī)身份證號碼 : 貨車車牌號碼 : 送貨日期 : 送貨時(shí)間 : 貨物資料 : 物品 數(shù)量 離開時(shí)間 : 部門主管姓名 : 簽署 : 申請日期 : 申請必須于車輛進(jìn)入前最少 24 小時(shí)前通知管理處 , 否則管理處有權(quán)因保安理由而禁止進(jìn)入。 以下由管理處填寫 正確 不符 備注 送貨公司名稱 : 司機(jī)姓名 : 身份證號碼 : 進(jìn)入日期 : 進(jìn)入時(shí)間 : 離開時(shí)間 : 保安員姓名 : 簽署 : 違例泊車通知 致：車牌號碼（ ）之司機(jī) 您的汽車未按本車場停車規(guī)定，違例停泊予他人車位 /公眾車道，請?jiān)? 分鐘內(nèi)將車輛駛回所屬車位 /時(shí)租車位，否則將予鎖車處罰，而 閣下須繳付￥ 之開鎖費(fèi)用。 此致 管理處 年