【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸合同，因此有必要予以說(shuō)明），這包含將要實(shí)施 ERP 的公司（獨(dú)立的法律實(shí)體），實(shí)施的模塊等等；項(xiàng)目范圍在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中一般不會(huì)再變更，但其中一些細(xì)節(jié)如某一模塊中的某一項(xiàng)功能的增減也是無(wú)法避免的。對(duì)于項(xiàng)目范圍的變更一定要慎重處理，并且通過(guò)規(guī)定的制度和流程使項(xiàng)目范圍的變更以及所引起的項(xiàng)目計(jì)劃、資源需求的變更必須取得雙方項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的共同認(rèn)可才可以執(zhí)行。為了更好實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，還應(yīng)給出項(xiàng)目的相應(yīng)實(shí)施策略。? 確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及成員項(xiàng)目組成員素質(zhì)、工作效率的高低，將在很大程度上影響到項(xiàng)目的質(zhì)量。所以神州數(shù)碼建議在項(xiàng)目組成員的選擇上應(yīng)十分慎重。經(jīng)驗(yàn)表明，項(xiàng)目組成員可能對(duì)實(shí)施大型系統(tǒng)的工作壓力、流程和紀(jì)律不習(xí)慣；他們可能擔(dān)心項(xiàng)目的實(shí)施將對(duì)他們的工作效率帶來(lái)影響，從而影響他們?cè)诠镜那巴尽Ｓ?***和神州數(shù)碼組成的項(xiàng)目管理組將會(huì)清楚地讓項(xiàng)目組的成員知道在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，并對(duì)他們的工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)會(huì)有一套客觀的可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，以避免因此產(chǎn)生的不良后果。 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)表明，人員的變動(dòng)會(huì)使得原來(lái)的培訓(xùn)失去作用，并可能導(dǎo)致作業(yè)流程的重新設(shè)計(jì)，從而影響項(xiàng)目的進(jìn)度。神州數(shù)碼在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中將積極配合****人員，保證項(xiàng)目人員的穩(wěn)定性，為項(xiàng)目的成功提供人力資源保障。? 啟動(dòng)會(huì)和實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目組成員都到位后的第一件事是召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)。這是一個(gè)由****和神州數(shù)碼雙方高層人員參加的 ERP 項(xiàng)目組全體成員的動(dòng)員大會(huì)，它以正規(guī)的形式宣布****項(xiàng)目的開始。在這個(gè)會(huì)議上， ****的高層領(lǐng)導(dǎo)人（通常是總經(jīng)理或項(xiàng)目12 / 51發(fā)起人）將對(duì)所有的 ERP 項(xiàng)目組成員作動(dòng)員，闡述項(xiàng)目的目的，戰(zhàn)略以及相應(yīng)的規(guī)則，強(qiáng)調(diào) ERP 項(xiàng)目對(duì) ****將要起的重大作用，啟動(dòng)大會(huì)配合會(huì)后的宣傳工作，使得****內(nèi)部形成良好的 ERP 實(shí)施氛圍，減少項(xiàng)目進(jìn)展道路上的障礙。同時(shí)，在項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì) ERP 將要給****帶來(lái)的效益作全面的闡述，對(duì)成功的要素也會(huì)有一定的論述，從而增強(qiáng)與會(huì)者對(duì)項(xiàng)目成功的信心。****項(xiàng)目經(jīng)理或神州數(shù)碼咨詢項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的總體計(jì)劃和近期計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，使得高層領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組成員對(duì)神州數(shù)碼 ERP 實(shí)施的方法論有一定的認(rèn)識(shí)，從而在實(shí)施過(guò)程中做到步調(diào)一致。項(xiàng)目啟動(dòng)后，****和神州數(shù)碼雙方的項(xiàng)目經(jīng)理將以神州數(shù)碼提供的模板，結(jié)合****的實(shí)際制定出項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中，神州數(shù)碼咨詢項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)從 ERP 的實(shí)施角度給出建議， ****項(xiàng)目經(jīng)理則根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況（如項(xiàng)目組人員情況、**** 業(yè)務(wù)發(fā)展的整體計(jì)劃等）給出建議。該實(shí)施計(jì)劃的最大的特點(diǎn)是其滾動(dòng)性，首先對(duì)項(xiàng)目的整體有一個(gè)粗略的計(jì)劃（如每一個(gè)階段的任務(wù)、要達(dá)到的目標(biāo)、大致的起止時(shí)間等），其次對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)階段和下一階段有非常具體的安排（仔細(xì)到每一個(gè)小的任務(wù)由什么人在什么時(shí)候去完成等）。當(dāng)一個(gè)階段結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目管理小組對(duì)下二個(gè)階段再進(jìn)行詳細(xì)的修改和補(bǔ)充。****和神州數(shù)碼的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該經(jīng)常性地對(duì)項(xiàng)目的各方面情況進(jìn)行溝通。? 項(xiàng)目管理程序和溝通計(jì)劃的制定所謂無(wú)規(guī)不成方圓，ERP 項(xiàng)目的順利進(jìn)展有賴于清晰、公開的管理程序和周詳、順暢的溝通渠道。具體地說(shuō)，項(xiàng)目組需要定義的管理程序有：項(xiàng)目會(huì)議（項(xiàng)目管理層會(huì)議和項(xiàng)目全體成員會(huì)議）程序、問(wèn)題解決（記錄、跟蹤和提升）程序。溝通計(jì)劃包含項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通（組員間的溝通、組員和組長(zhǎng)之間的溝通、組長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理的溝通、**** 人員和神州數(shù)碼顧問(wèn)之間的溝通）和項(xiàng)目組與****決策層之間的溝通。溝通計(jì)劃可清晰地將 ERP 項(xiàng)目的各種目標(biāo)，包括實(shí)施目標(biāo)、時(shí)間表和成功要素傳達(dá)給**** 的高層主管。用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明神州數(shù)碼是如何用項(xiàng)目管理程序來(lái)控制項(xiàng)目的良性運(yùn)作的。神州數(shù)碼建議召開一周一次的項(xiàng)目組全體會(huì)議，會(huì)議的組織形式完全是按照“有效的會(huì)議” 提倡的方式予以實(shí)施，會(huì)議前會(huì)有詳盡的議程安排，如目的、時(shí)間、主持人、記錄者、預(yù)期收效、地點(diǎn)、與會(huì)人員、各人需做的準(zhǔn)備工作，議題；會(huì)議后有詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，它在議程安排的基礎(chǔ)上還會(huì)有明細(xì)的會(huì)議結(jié)論，待跟蹤的工作清單、問(wèn)題清單等。將帕雷托原理（Pareto Principle）應(yīng)用在項(xiàng)目管理上，我們可以作出這樣的結(jié)論：在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，其中 20%的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目整體13 / 51質(zhì)量的影響占 80%；它提示我們應(yīng)該將 80%的精力用在處理這 20%的問(wèn)題上。在實(shí)際操作中，我們將任務(wù)分為三個(gè)等級(jí)，一般跟蹤級(jí)、問(wèn)題列表級(jí)和嚴(yán)重問(wèn)題級(jí)，每一個(gè)問(wèn)題都有任務(wù)負(fù)責(zé)跟蹤的人員，預(yù)期完成日期，預(yù)期解決狀態(tài)等等，這種分級(jí)使得小組成員和領(lǐng)導(dǎo)小組成員能夠清楚地了解自己的職責(zé)，在壓力之下工作，得到超出預(yù)期的結(jié)果。所有的項(xiàng)目管理程序都有標(biāo)準(zhǔn)化的文檔進(jìn)行支持，保證高質(zhì)量的記錄、跟蹤。? 技術(shù)環(huán)境的分析及規(guī)劃在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目組必須決定對(duì)技術(shù)環(huán)境的需求，并同時(shí)做出規(guī)劃。同時(shí)需要規(guī)劃所有系統(tǒng)應(yīng)用的基本策略，如集團(tuán)策略、版本策略和系統(tǒng)轉(zhuǎn)移策略等。實(shí)施 ERP 的技術(shù)要求涉及基礎(chǔ)設(shè)施（如局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)等）、服務(wù)器和客戶機(jī)等，這將在本文的其他部分加以論述。? 項(xiàng)目小組初步培訓(xùn)項(xiàng)目小組初步培訓(xùn)的對(duì)象是****的項(xiàng)目經(jīng)理、各功能小組領(lǐng)導(dǎo)人和關(guān)鍵用戶；如果****的高層有興趣，建議參加這個(gè)總體概覽培訓(xùn)。根據(jù) ERP 培訓(xùn)的特點(diǎn)（與具體業(yè)務(wù)結(jié)合性強(qiáng)、消化周期長(zhǎng)等），神州數(shù)碼將在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中穿插多個(gè)培訓(xùn)（課堂式培訓(xùn)和工作中的培訓(xùn)On_Job_Training）。本次培訓(xùn)的目標(biāo)是：讓參與者（1 ）了解 ERP 軟件的概況（ 2）了解 ERP 軟件的基本功能以及它們?nèi)绾闻c實(shí)際業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)，（3 ）掌握 ERP 軟件的基本操作。鑒于 ERP 軟件一般都是比較龐大而且復(fù)雜的軟件，所以這次的培訓(xùn)也不可能幫助大家全部了解該 ERP 軟件。我們可以預(yù)見的是，在每個(gè)模塊歷時(shí)一周的培訓(xùn)之后，被培訓(xùn)者中必然會(huì)有人認(rèn)為自己沒(méi)有完全消化培訓(xùn)的內(nèi)容；這是正常的現(xiàn)象。從項(xiàng)目整體角度來(lái)看，這是一種好現(xiàn)象，它說(shuō)明參與培訓(xùn)的人以十分認(rèn)真?zhèn)€的態(tài)度對(duì)待培訓(xùn)，沒(méi)有什么比這種態(tài)度更珍貴。14 / 51. 第二階段 :業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì). 階段目的本階段的目標(biāo)是完成初始的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目的準(zhǔn)備。雖然每個(gè) SAP 項(xiàng)目都有它獨(dú)特的目標(biāo)、實(shí)施范圍、實(shí)施步驟，但準(zhǔn)備階段中所做的事情能夠幫助我們定義、計(jì)劃那些最重要、最需要關(guān)注的事情。當(dāng)我們準(zhǔn)備實(shí)施 SAP 項(xiàng)目時(shí)，必須關(guān)注以下幾個(gè)問(wèn)題：? 項(xiàng)目目標(biāo)明細(xì)化? 確定基本系統(tǒng)的范圍? 確定項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃? 業(yè)務(wù)需求的確認(rèn)? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程的確定. 階段主要任務(wù)? 項(xiàng)目小組中級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目組成員在業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段須提供現(xiàn)行和未來(lái)業(yè)務(wù)需求的信息和方向，并參與業(yè)務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計(jì)，所以掌握一定的 ERP 軟件的知識(shí)和技能有助于提高藍(lán)圖設(shè)計(jì)質(zhì)量。中級(jí)培訓(xùn)是培養(yǎng)項(xiàng)目組成員對(duì) ERP 標(biāo)準(zhǔn)流程了解的最佳途徑。? 建立系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境按照項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的技術(shù)環(huán)境的規(guī)劃，配合 IT 部門建立系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境?？紤]到基礎(chǔ)設(shè)施的建立、硬件和軟件的購(gòu)買需要較長(zhǎng)的提前期，建議****將這些工作提前到項(xiàng)目準(zhǔn)備階段或項(xiàng)目開始之前進(jìn)行規(guī)劃。? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)確定ERP 實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)重要的步驟，是將****的企業(yè)架構(gòu)和相關(guān)的需求用ERP 軟件的組織單元映射到系統(tǒng)中，便于利用系統(tǒng)對(duì)公司各級(jí)組織和個(gè)人進(jìn)行管理，便于對(duì)相關(guān)對(duì)象的業(yè)績(jī)、成本、獲利能力等指標(biāo)進(jìn)行分析研究。在將公司組織結(jié)構(gòu)映射到系統(tǒng)中之前，就必須對(duì)****組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和確認(rèn)，這要求****的高級(jí)主管人員不但應(yīng)該清楚公司現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，還應(yīng)該就未來(lái)三到五年企業(yè)發(fā)展的方向有一個(gè)總體的規(guī)劃。在這個(gè)過(guò)程中，神州數(shù)碼的顧問(wèn)將提供必要的咨詢和幫助。首先，****的高級(jí)主管應(yīng)該清楚地解釋公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)以及設(shè)置該組織結(jié)構(gòu)的理由和設(shè)想，現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的運(yùn)作情況，是否能滿足公司現(xiàn)在及將來(lái)發(fā)展的要求。神州數(shù)碼顧問(wèn)將根據(jù)實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，ERP 軟件提供的管理思想及 ERP 系統(tǒng)提供的知識(shí)參考庫(kù)就**** 的組織結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行分析研究，并與****管理者一起進(jìn)行交流和商榷，以****的現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，以 ****的發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，以15 / 51****的要求為條件，為****未來(lái)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和確認(rèn)提供參考意見。在對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃的過(guò)程中，神州數(shù)碼顧問(wèn)會(huì)將初步確定的組織結(jié)構(gòu)深入到業(yè)務(wù)流程規(guī)劃和處理的深度，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查和修改。比如在財(cái)務(wù)方面，顧問(wèn)將通過(guò)與****財(cái)務(wù)人員的合作，了解將來(lái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展方向，以及作為是否達(dá)到此目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)****高層主管確認(rèn)該組織結(jié)構(gòu)后，神州數(shù)碼的顧問(wèn)將在下一階段負(fù)責(zé)將該組織結(jié)構(gòu)映射到系統(tǒng)中。? 企業(yè)業(yè)務(wù)流程確定在確定了組織結(jié)構(gòu)之后，就可以進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)重組或改進(jìn)了。在這一步驟，需要對(duì)****的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析重組，并將其業(yè)務(wù)需求映射成未來(lái)的ERP 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，具體要做的任務(wù)有：? ****提供現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理流程；? 神州數(shù)碼顧問(wèn)將根據(jù)知識(shí)庫(kù)中的業(yè)務(wù)流程庫(kù)和自己實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)****現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和改進(jìn)。? 開展業(yè)務(wù)流程研討會(huì)，明確****的需求。在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析研討的過(guò)程中，會(huì)找出公司存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的不合理，進(jìn)而可能對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新修改和規(guī)劃。? 結(jié)合 ERP 軟件的功能特點(diǎn)完成未來(lái)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的討論稿；? 與相應(yīng)的部門討論并確定業(yè)務(wù)藍(lán)圖，取得管理層的簽字認(rèn)可，并編寫相關(guān)業(yè)務(wù)流程圖。? 在流程確定的同時(shí)，下列需求也要得到確認(rèn)：? 報(bào)表需求清單；? 界面需求清單；? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換清單；? 增強(qiáng)功能清單。所有的這些將作為業(yè)務(wù)藍(lán)圖的成果，以雙方簽字認(rèn)可的形式保存起來(lái)，作為下一階段（系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)階段）工作和驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。在本階段，不可避免地遇到業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能的沖突。在初次做ERP 實(shí)施的環(huán)境下，為減少系統(tǒng)上線的風(fēng)險(xiǎn)，盡可能采用系統(tǒng)功能，如果影響了主要業(yè)務(wù)流程，可采用二次開發(fā)的辦法進(jìn)行彌補(bǔ)，但這要在考慮了功能范圍、技術(shù)可行性及時(shí)間等因素后方可開始工作。成功的保證是是盡可能多地采用ERP 軟件的標(biāo)準(zhǔn)功能或可提供的功能，并且做盡可能少的客戶化的修改來(lái)達(dá)到業(yè)務(wù)需求。建議以 ERP 軟件的功能為指導(dǎo)來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。16 / 51. 第三階段 :系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn). 階段目的? 逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖? 完整的系統(tǒng)測(cè)試清單準(zhǔn)備? 關(guān)鍵用戶對(duì)流程的確認(rèn). 階段主要任務(wù)? 項(xiàng)目小組高級(jí)培訓(xùn)本階段的培訓(xùn)內(nèi)容將主要是針對(duì)系統(tǒng)配置的培訓(xùn)，這將根據(jù)****日后采取的系統(tǒng)維護(hù)方式和采納的服務(wù)方式看是否需要進(jìn)行較深程度的 IT 人員的培訓(xùn)。? 系統(tǒng)配置及確認(rèn)本步驟使用藍(lán)圖設(shè)計(jì)的成果來(lái)完成系統(tǒng)的設(shè)置。本步驟結(jié)束時(shí)，系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)該基本完成，開發(fā)報(bào)表需求、接口和界面改變等所需的特殊開發(fā)內(nèi)容也應(yīng)基本完成。在原型設(shè)計(jì)中，作為基礎(chǔ)原型的業(yè)務(wù)流程草稿將被功能小組完善、檢查、文字化，并最后簽字確認(rèn)。? 系統(tǒng)管理? 制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略? 開發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序、應(yīng)用接口程序、外掛或擴(kuò)展程序、報(bào)表定義、格式定義任何一個(gè)系統(tǒng)的交付使用絕對(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的交鑰匙的過(guò)程，因?yàn)椋到y(tǒng)的培訓(xùn)、維護(hù)以及二次開發(fā)等都是必須解決的問(wèn)題。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，必須對(duì)開發(fā)人員和系統(tǒng)管理人員進(jìn)行開發(fā)和系統(tǒng)管理的培訓(xùn)。在具體培訓(xùn)的原則上，采用理論和實(shí)際相結(jié)合、技術(shù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合的原則進(jìn)行，通過(guò)實(shí)際參與項(xiàng)目實(shí)施的方法，帶出一支技術(shù)和業(yè)務(wù)過(guò)硬的開發(fā)和系統(tǒng)管理隊(duì)伍。具體方法包括：? 在系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程中，讓開發(fā)人員參與業(yè)務(wù)、流程的討論，逐漸熟悉業(yè)務(wù)和流程，這對(duì)開發(fā)和系統(tǒng)管理是非常有幫助的。? 針對(duì)開發(fā)過(guò)程中所需的技術(shù)等，進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，并加強(qiáng)實(shí)際練習(xí)。除了在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，提供培訓(xùn)以外，在系統(tǒng)實(shí)施后，針對(duì)開發(fā)人員的要求和系統(tǒng)維護(hù)和二次開發(fā)的需要，繼續(xù)提供一系列的培訓(xùn)。? 在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)開發(fā)方面的問(wèn)題，讓開發(fā)人員和系統(tǒng)管理人員親自參與，通過(guò)實(shí)際開發(fā)，能很快地掌握系統(tǒng)在開發(fā)和管理方面的技術(shù)、流程和原則等。17 / 51任何一個(gè)系統(tǒng)的二次開發(fā)工具一般盡量采用系統(tǒng)自身提供的開發(fā)工具， 這樣對(duì)系統(tǒng)的集成性和系統(tǒng)的性能等方面都是有好處的。而作為 SAP 的 ERP 系統(tǒng)R3 來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)是在統(tǒng)一的開發(fā)工作臺(tái)上利用 ABAP 開發(fā)語(yǔ)言開發(fā)的。當(dāng)安裝完系統(tǒng)后，該開發(fā)工作臺(tái)就已經(jīng)安裝好了，而不需再單獨(dú)安裝。同時(shí)，該開發(fā)工作臺(tái)和開發(fā)語(yǔ)言是完全對(duì)外開放的，用戶完全可以利用該工作臺(tái)查看和修改系統(tǒng)用 ABAP 語(yǔ)言編寫的源代碼，并且，還可以根據(jù)用戶需要在該工作臺(tái)上用 ABAP語(yǔ)言編寫報(bào)表以及自己的功能模塊，并與原系統(tǒng)緊密集成。由于每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等方面都有很大的不同，以致對(duì)系統(tǒng)的需求也就有很大的不同。因此，任何一個(gè) ERP 系統(tǒng)都不可能不經(jīng)過(guò)二次開發(fā)就完全滿足企業(yè)目前和將來(lái)的需要。為了能最大限度地滿足企業(yè)目前和將來(lái)的需求，就必須根據(jù)建立的生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)范，對(duì)比系統(tǒng)的現(xiàn)有功能，分清需開發(fā)的類別和相應(yīng)的輕、重、緩、急，以及所需的資源等，并在此基礎(chǔ)上制定出詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃。這樣才能保證在時(shí)間和資源有限的情況下，不影響系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，盡快實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)的功能。做好開發(fā)計(jì)劃，首先需要分清開發(fā)的類別，這大致可以分為三類：1． 改正性開發(fā)：這類開發(fā)往往是由于系統(tǒng)提供的原有功能有 BUG 或根本無(wú)法滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需要，以致系統(tǒng)無(wú)法在該功能塊上的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這類開發(fā)往往比較急迫，同時(shí)，需要修改源程序，開發(fā)難度也比較大，有時(shí)需要系統(tǒng)提供商的支持。2． 完善性開發(fā)：這類開發(fā)是系統(tǒng)提供的原有功能大部分能滿足用戶的需求，基本業(yè)務(wù)也能通過(guò)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)