售后三包服務ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 18:18 本頁面
【文章內容簡介】 者免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發(fā)貨票價格一次退清貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的價格一次退還貨款。 十三、 送修的移動電話機主機在 7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好后收回備用機。 十四 、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規(guī)格商品，消費者不愿意調換其它型號規(guī)格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票的價格一次退清貨款。 十五 、符合換貨條件，并且銷售者有同型號同規(guī)格移動電話機商品，消費者不愿意調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對于使用過的商品應當按價款每日 ％的折舊率收取折舊費。 恒信移動事業(yè)部 智能終端內部培訓資料 120221 Page 7 ? 十六、 換貨時，應當提供新的商品。換貨后，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋印章，注明更換日期，并提供新的三包憑證。 十七 、 因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，并自送修之日起超過 60日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。 ?十八 、 因修理者自身原因，使修理時間超過 30日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。 十九 、 對于在經營活動中贈送消費者的移動電話機商品，應當按照該 《 規(guī)定 》 承擔三包責任 ： 手機自售出之日起 7天內有故障，您可以退貨、換貨或修理； 8天至 15天，可換貨或修理； 1年內免費包修?！叭逼趦葍纱涡蘩砣圆荒苷Ｊ褂茫梢竺赓M更換同型號同規(guī)格的手機。 手機主機“三包”有效期 1年，電池 6個月，外接線耳機 3個月，充電器、移動終端卡、數據接口卡 1年。有效期從開發(fā)票之日算起，扣除修理時間。 商家 7日內不能修好的，應免費提供備機；
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