咨詢概念面面觀ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 18:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 術(shù)知識的調(diào)查 、 規(guī)劃 、 制定方案 、 建議 、 設(shè)計(jì) 、 管理和檢查等有關(guān)的專門業(yè)務(wù) 。 ” ? （ 4） 《 漢俄英情報(bào)學(xué)詞典 》 中認(rèn)為 ， 咨詢是 “ 從權(quán)威人士處所得到的對某一問題的主張和建議 。 ” ? （ 5）美國 DAI咨詢公司 (Development Alternatives Inc)認(rèn)為 “ 咨詢就是向單位、機(jī)構(gòu)或企業(yè)有償?shù)靥峁┓掀湟蟮膶ｉT技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。 ” 咨詢和顧問 ?從已有的文獻(xiàn)描述來看， “ 咨詢是指征求意見（多指行政當(dāng)局向顧問或特設(shè)的機(jī)關(guān)征求意見）， ” 而 “ 顧問是在某方面具備專門知識，供個人或機(jī)關(guān)團(tuán)體咨詢的人。 ” ?“ 咨詢和顧問 ” 的語義關(guān)系不是和諧的，咨詢是動詞，強(qiáng)調(diào)過程；顧問是名詞，專指一類人。但是在漢語中 “ 咨詢 ” 這個詞同所有的漢字一樣沒有形態(tài)上的變化，從詞的表觀上很難確定它的內(nèi)涵，在社會交往中，提到 “ 咨詢 ” 這個詞時(shí)，有時(shí)給人以含混不清的概念。 什么是信息咨詢？ ?？ ? ? ？ ? “信息咨詢 ” 首先是作為專業(yè)術(shù)語產(chǎn)生于信息工作及其學(xué)科研究中，而后使用日益廣泛，成為被社會大眾普遍接受的詞匯。 ? 目前學(xué)術(shù)界對 “ 信息咨詢 ” 內(nèi)涵和外延的認(rèn)識差異較大，張懷濤、李克歸納諸家論述，將相關(guān)觀點(diǎn)劃分為以下兩類學(xué)術(shù)觀點(diǎn)： ? 一是 “ 廣義論 ” ，他們將 “ 信息咨詢 ” 看作是一種信息交流或信息加工活動，在研究時(shí)將各種咨詢工作、咨詢服務(wù)均納入 “ 信息咨詢 ” 的范疇。 ? 二是 “ 狹義論 ” ，他們主要將文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu) (圖書館、信息研究所等 )開展的咨詢服務(wù)稱為 “ 信息咨詢 ” ，并認(rèn)為 “ 信息咨詢 ” 是 “ 咨詢 ” 的一種類型 。 廣義論的代表性觀點(diǎn) ? 信息咨詢 “ 是社會的信息交流活動之一 ， 是通過咨詢的形式達(dá)到信息交流目的的一種知識 、 智能 、 技能的傳遞活動 。 ”“ 從功能看 ， 信息咨詢主要是：向領(lǐng)導(dǎo)提供戰(zhàn)略性建議 、 為決策者提供綜合性分析報(bào)告 、 為用戶提供可行性研究成果或可供選擇的方案 、幫助用戶設(shè)計(jì)和制定實(shí)驗(yàn)決策的具體方案 ， 或者是提供一般性建議 。 ” ? “ 信息咨詢的過程實(shí)質(zhì)上就是信息加工的過程 ， 是一種信息活動 ，即開發(fā) 、 加工 、 選擇和利用社會的信息資源 。 ” 依據(jù)其內(nèi)容和范圍劃分大致有 5種類型 ， 即政策咨詢 、 管理咨詢 、 工程咨詢 、 技術(shù)咨詢和專業(yè)咨詢 ” 。 ? “ 信息咨詢工作就是委托方提出問題 ， 并征求解決問題的方案 ，受托方出主意 、 想辦法提出解決問題的建議 。 ” 信息咨詢主要類型和工作范圍可分為： (1)企業(yè)管理咨詢 。 (2)技術(shù) 、 產(chǎn)品研究 。(3)企業(yè)診斷咨詢 。 (4)工程咨詢 。 (5)技術(shù)咨詢 。 (6)市場咨詢 。(7)信息咨詢代理 ” 。 狹義論的代表性觀點(diǎn) ? 信息咨詢指 “ 由專家或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)圍繞著信息管理系統(tǒng)和信息處理過程為社會提供的一種咨詢服務(wù) 。 ” 其主要內(nèi)容有技術(shù)性服務(wù) 、教育性服務(wù) 、 數(shù)據(jù)提供服務(wù) 。 ? “ 信息咨詢服務(wù)是在信息資源提供服務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種傳播和服務(wù)方式 ， 它的前提是信息資源的開發(fā) ， 它的基本特點(diǎn)是改變所采集或儲藏的信息資源的形態(tài)以產(chǎn)出新的信息產(chǎn)品 ， 它的實(shí)質(zhì)是信息資源開發(fā)活動向市場的延展 。 ” ?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1