咨詢概念面面觀ppt課件-wenkub.com
2025-05-03 18:17 本頁面
【正文】 ?咨詢活動就是通過信息研究和重組，使知識增殖，實現(xiàn)知識的擴大再生產(chǎn)。 ? 信息咨詢是現(xiàn)代咨詢的主導(dǎo)模式，信息咨詢作為信息產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，已涉及了政治、經(jīng)濟、科技、工程、文化、教育等諸多領(lǐng)域，它的發(fā)展與其他信息產(chǎn)業(yè) (如計算機、通信、廣播、新聞、出版、印刷、圖書館等 )也有著千絲萬縷的聯(lián)系。 “信息咨詢 ” 是現(xiàn)代咨詢的主導(dǎo)模式 ? 信息是咨詢的基礎(chǔ) ， 信息為咨詢提供依據(jù) ， 現(xiàn)代咨詢從提出問題到指導(dǎo)實施的全部過程中 ， 每一環(huán)節(jié)都離不開信息利用；咨詢過程實質(zhì)上也是對信息進行獲取 、 鑒別 、 分析 、 處理 、 傳遞 、 反饋與控制的過程 ， 信息通過咨詢得到充分 、 有效的利用 ， 創(chuàng)造出經(jīng)濟效益和社會效益 ， 促進科技的進步與經(jīng)濟的發(fā)展 。按孔祥智的觀點，包括政府部門重大政治、經(jīng)濟和社會性決策問題的咨詢，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢，管理信息咨詢，工程信息咨詢，技術(shù)信息咨詢和專業(yè)信息咨詢。 ? 信息和物質(zhì) 、 能量一樣 ， 都是極為抽象的 、 層次很高的概念 ， 普適面廣 ， 具有 “ 準哲學(xué) ” 概念特征 。這一方面是出于管理咨詢界很少考慮咨詢業(yè)作為一個整體的豐富內(nèi)涵，以偏概全，著意提升管理咨詢的地位；另一方面反映了國內(nèi)管理咨詢的流行程度，反映了國內(nèi)企業(yè)在面臨國際競爭愈趨激烈的情形下對管理咨詢的強烈需求。 ?學(xué)術(shù)界有時交叉使用咨詢與管理咨詢的概念，將其視為一個等同概念，不作明確的區(qū)分。 第一種理解是對科學(xué)技術(shù)問題進行咨詢 （ The consultation To Science And Technology） ， 這里 ， 科技咨詢就像經(jīng)濟咨詢和法律咨詢一樣 ， 都從屬于外延極廣的咨詢范疇；第二種理解是應(yīng)用科學(xué)技術(shù)來進行咨詢 （ The Consultation With Science And Technology） ， 這里科學(xué)技術(shù)是手段 ， 至于咨詢對象 ， 則非常廣泛 。 ” ? “ 咨詢一般分為決策咨詢、管理咨詢、技術(shù)咨詢、工程咨詢、信息咨詢和專業(yè)咨詢等類別。(7)信息咨詢代理 ” 。(3)企業(yè)診斷咨詢 。 ” 依據(jù)其內(nèi)容和范圍劃分大致有 5種類型 ， 即政策咨詢 、 管理咨詢 、 工程咨詢 、 技術(shù)咨詢和專業(yè)咨詢 ” 。 ? 二是 “ 狹義論 ” ，他們主要將文獻信息機構(gòu) (圖書館、信息研究所等 )開展的咨詢服務(wù)稱為 “ 信息咨詢 ” ，并認為 “ 信息咨詢 ” 是 “ 咨詢 ” 的一種類型 。 ” ?“ 咨詢和顧問 ” 的語義關(guān)系不是和諧的，咨詢是動詞，強調(diào)過程；顧問是名詞，專指一類人。 ” ? （ 3） 日本 《 建設(shè)咨詢?nèi)藛T注冊章程 》 中認為 ， 咨詢是 “ 需要科學(xué)技術(shù)知識的調(diào)查 、 規(guī)劃 、 制定方案 、 建議 、 設(shè)計 、 管理和檢查等有關(guān)的專門業(yè)務(wù) 。 ? 管理咨詢國家協(xié)會歐洲聯(lián)合會 ( Federation Europeenne des Associations de Conseils en Organization,FEACO) “管理咨詢是 —種有關(guān)幫助解決管理問題的獨立的顧問服務(wù)，典型地包括辨識和調(diào)查問題或機會，推薦恰當?shù)男袆臃桨?，以及幫助實施這些方案 ” 。 ? 《 管理咨詢 》 （ 1983）：管理咨詢是由經(jīng)過特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨立地提供的以合同為基礎(chǔ)的顧問服務(wù)，幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問題，推薦解決這些問題的解決方案，并且在必要的時
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