咨詢概念面面觀ppt課件-wenkub.com
2025-05-03 18:17 本頁(yè)面
【正文】 ?咨詢活動(dòng)就是通過(guò)信息研究和重組，使知識(shí)增殖，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。 ? 信息咨詢是現(xiàn)代咨詢的主導(dǎo)模式，信息咨詢作為信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，已涉及了政治、經(jīng)濟(jì)、科技、工程、文化、教育等諸多領(lǐng)域，它的發(fā)展與其他信息產(chǎn)業(yè) (如計(jì)算機(jī)、通信、廣播、新聞、出版、印刷、圖書(shū)館等 )也有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。 “信息咨詢 ” 是現(xiàn)代咨詢的主導(dǎo)模式 ? 信息是咨詢的基礎(chǔ) ， 信息為咨詢提供依據(jù) ， 現(xiàn)代咨詢從提出問(wèn)題到指導(dǎo)實(shí)施的全部過(guò)程中 ， 每一環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息利用；咨詢過(guò)程實(shí)質(zhì)上也是對(duì)信息進(jìn)行獲取 、 鑒別 、 分析 、 處理 、 傳遞 、 反饋與控制的過(guò)程 ， 信息通過(guò)咨詢得到充分 、 有效的利用 ， 創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 ， 促進(jìn)科技的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 。按孔祥智的觀點(diǎn)，包括政府部門(mén)重大政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)性決策問(wèn)題的咨詢，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢，管理信息咨詢，工程信息咨詢，技術(shù)信息咨詢和專業(yè)信息咨詢。 ? 信息和物質(zhì) 、 能量一樣 ， 都是極為抽象的 、 層次很高的概念 ， 普適面廣 ， 具有 “ 準(zhǔn)哲學(xué) ” 概念特征 。這一方面是出于管理咨詢界很少考慮咨詢業(yè)作為一個(gè)整體的豐富內(nèi)涵，以偏概全，著意提升管理咨詢的地位；另一方面反映了國(guó)內(nèi)管理咨詢的流行程度，反映了國(guó)內(nèi)企業(yè)在面臨國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈的情形下對(duì)管理咨詢的強(qiáng)烈需求。 ?學(xué)術(shù)界有時(shí)交叉使用咨詢與管理咨詢的概念，將其視為一個(gè)等同概念，不作明確的區(qū)分。 第一種理解是對(duì)科學(xué)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行咨詢 （ The consultation To Science And Technology） ， 這里 ， 科技咨詢就像經(jīng)濟(jì)咨詢和法律咨詢一樣 ， 都從屬于外延極廣的咨詢范疇；第二種理解是應(yīng)用科學(xué)技術(shù)來(lái)進(jìn)行咨詢 （ The Consultation With Science And Technology） ， 這里科學(xué)技術(shù)是手段 ， 至于咨詢對(duì)象 ， 則非常廣泛 。 ” ? “ 咨詢一般分為決策咨詢、管理咨詢、技術(shù)咨詢、工程咨詢、信息咨詢和專業(yè)咨詢等類別。(7)信息咨詢代理 ” 。(3)企業(yè)診斷咨詢 。 ” 依據(jù)其內(nèi)容和范圍劃分大致有 5種類型 ， 即政策咨詢 、 管理咨詢 、 工程咨詢 、 技術(shù)咨詢和專業(yè)咨詢 ” 。 ? 二是 “ 狹義論 ” ，他們主要將文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu) (圖書(shū)館、信息研究所等 )開(kāi)展的咨詢服務(wù)稱為 “ 信息咨詢 ” ，并認(rèn)為 “ 信息咨詢 ” 是 “ 咨詢 ” 的一種類型 。 ” ?“ 咨詢和顧問(wèn) ” 的語(yǔ)義關(guān)系不是和諧的，咨詢是動(dòng)詞，強(qiáng)調(diào)過(guò)程；顧問(wèn)是名詞，專指一類人。 ” ? （ 3） 日本 《 建設(shè)咨詢?nèi)藛T注冊(cè)章程 》 中認(rèn)為 ， 咨詢是 “ 需要科學(xué)技術(shù)知識(shí)的調(diào)查 、 規(guī)劃 、 制定方案 、 建議 、 設(shè)計(jì) 、 管理和檢查等有關(guān)的專門(mén)業(yè)務(wù) 。 ? 管理咨詢國(guó)家協(xié)會(huì)歐洲聯(lián)合會(huì) ( Federation Europeenne des Associations de Conseils en Organization,FEACO) “管理咨詢是 —種有關(guān)幫助解決管理問(wèn)題的獨(dú)立的顧問(wèn)服務(wù)，典型地包括辨識(shí)和調(diào)查問(wèn)題或機(jī)會(huì)，推薦恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)方案，以及幫助實(shí)施這些方案 ” 。 ? 《 管理咨詢 》 （ 1983）：管理咨詢是由經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨(dú)立地提供的以合同為基礎(chǔ)的顧問(wèn)服務(wù)，幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問(wèn)題，推薦解決這些問(wèn)題的解決方案，并且在必要的時(shí)
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