卓越銷售ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-06-02 13:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 利益。 逃避型 對(duì)此種客戶，應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品會(huì)讓他們避免或減少那些痛苦。 成本型 注重成本及價(jià)格，喜歡殺價(jià)，精打細(xì)算。 品質(zhì)型 注重產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為便宜沒好貨。 接近客戶的技巧 客戶買的是什么？！ 打開客戶的心房！ 明確您的目的，選擇接近的方式。 情緒同步 從對(duì)方的觀點(diǎn)、立場(chǎng)看、聽、感受、體會(huì)事情（設(shè)身處地）。 語(yǔ)調(diào)和速度同步 對(duì)視覺型、聽覺型、感覺型的人要使用不同的語(yǔ)速及語(yǔ)調(diào)。 生理狀態(tài)同步 —— 鏡面映現(xiàn)法 若采取座姿，應(yīng)注意不要用雙手抱胸（有距離感，不真誠(chéng)，不誠(chéng)懇）。 最佳位置：坐在客戶左手邊（讓客戶感到安全、舒適），勿隔桌對(duì)望（有對(duì)立感）。 語(yǔ)言文字同步 慣用語(yǔ)、口頭禪、流行語(yǔ) 文字表象系統(tǒng)：視覺型、聽覺型、感覺型
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