試乘試駕流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-12-07 21:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與駕駛證件的名稱一致 告知顧客活動(dòng)結(jié)束時(shí)，請(qǐng)協(xié)助填寫意見(jiàn)表。 留下相關(guān)有效證件，試車完畢后退回。 銷售員領(lǐng)用車匙，登記借出時(shí)間，用途，車輛編號(hào)，簽名。 以下情況銷售顧問(wèn)應(yīng)委婉回避顧客試駕要求。 a. 天氣原因，刮風(fēng)、暴雨、雷電等自然原因。 b. 客戶無(wú)合法、有效駕駛證明。 c. 客戶精神狀態(tài)和身體不適而不宜試車（明顯健康障礙，酒后） d. 客戶對(duì)車輛操作十分生疏 e. 客戶試車操作不當(dāng)或有過(guò)激行為，可能會(huì)有損車輛。 夏季晚上 7 點(diǎn)，冬季晚上 6 點(diǎn)后不準(zhǔn)試乘試駕。 三、 試乘試駕時(shí) 引領(lǐng)顧客到車旁，銷售 員開(kāi)啟車門，著車，視天氣開(kāi)啟車窗。 2
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1