加強團險隊伍建設與管理的工作方案(編輯修改稿)
2025-05-31 12:27 本頁面
【文章內容簡介】 分10％+有效拜訪量得分15％+月度新客戶得分15％（四）團險技術支持人員月度考核技術支持人員的月度考核指標有出勤率（占比20％）、業(yè)務支持與服務能力（占比30％）、工作效率（占比20％）、公司考核（占比30%）。出勤率考核同銷售人員；業(yè)務支持與服務能力由銷售部打分；工作效率由部門經理打分；，由經理室評分。技術支持人員月度考核得分＝出勤率20％+業(yè)務支持與服務能力30％+工作效率20％+公司考核30%五、考核結果的應用考核結果將作為年終確定職級職檔及員工評比的依據。六、本方案自 年 月 日開始實施。團險銷售部管理辦法員工職責第一條 業(yè)務人員工作職責：一、執(zhí)行公司和部門的銷售策略，負責客戶開拓及客戶的跟蹤服務。 二、完成公司和部門下達的年度計劃任務，遵循公司基本法，達成規(guī)定的相應職級各項業(yè)務指標，遵守公司對于團險銷售人員的各項管理規(guī)定。三、完成部門交辦的其它工作。第二條 客服人員工作職責：一、上門收取客戶理賠、保全資料，對資料進行審核、整理，協助客戶辦理理賠、保全事宜。二、協助客服主管對部門所有客戶理賠資料的審核。三、負責客戶日常理賠、保全查詢，及時解答客戶咨詢。部門管理第三條 活動量管理：一、員工按照部門要求每天填寫工作日志，詳細記錄客戶的有關資料及拜訪情況，包括拜訪客戶名稱、拜訪時間、聯系人姓名、聯系電話、拜訪主要情況及第二天工作計劃。并于當天20：00之前通過電子郵件提交，有特殊情況確實不能提交需提前說明，超時提交按未提交處理，未提交工作日志，一次取消當月評優(yōu)資格。二、業(yè)務人員及客服人員如早晨直接下戶，應于下戶前一天填寫下戶登記表并通過電子郵件提交
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