關(guān)于新家居建材商場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查方案(編輯修改稿)
2025-05-31 12:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 習(xí)慣； ? 獲得家居建材產(chǎn)品信息以及購(gòu)物場(chǎng)所信息的主要媒體接觸習(xí)慣； ? 目前建材家居信息通過(guò)何種傳播方式向顧客傳遞信息，顧客對(duì)各種傳播渠道的觀點(diǎn)和意見(jiàn)；希望通過(guò)何種信息渠道取得相關(guān)信息；現(xiàn)有媒體消息傳播渠道能否滿足顧客的各種潛在需求。 ? 取得產(chǎn)品之前搜集信息、評(píng)價(jià)，選擇和實(shí)際購(gòu)買，以及在購(gòu)后商品后的如何使用，保養(yǎng)，維修等一系列采取的媒體接觸習(xí)慣 2 ） 通過(guò)所接觸過(guò)的建材家居市場(chǎng)，對(duì)鄭州目前家居市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，對(duì)建材家居商場(chǎng)的偏好趨勢(shì)。對(duì)新家居建材商場(chǎng)整體概況等的初步感知和看法。 3 ） 價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買影響程度； 4 ） 對(duì)家居建材商場(chǎng)里產(chǎn)品組合的要求，對(duì)產(chǎn)品品牌內(nèi)涵的選擇和偏好。 5 ） 對(duì)建材家居產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)綠色環(huán)保建材家居的關(guān)注程度和新需求。 6 ） 消費(fèi)者多屬于何種購(gòu)買行為。（主要是復(fù)雜購(gòu)買為還是減少失調(diào)感購(gòu)買行為） 7 ） 目前建材家居市場(chǎng)產(chǎn)生的集成家居和軟裝服務(wù)等新服務(wù)觀念對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生的影響； 8 ）賣場(chǎng)的銷售經(jīng)營(yíng)方式，促銷活動(dòng)，銷售氛圍，信息傳遞和刺激方式，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量； 9 ） 消費(fèi)者的年齡，姓名，收入，職業(yè)，個(gè)性，需求層次，態(tài)度，生活方式，購(gòu)買習(xí)慣。 10 ） 購(gòu)物過(guò)程中希望享受到的貼心服務(wù)，休閑空間。 四．對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路 1 、問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要包括：說(shuō)明部分、主體部分、個(gè)人資料部分；同時(shí)問(wèn)卷還包括訪問(wèn)者的記錄、被訪問(wèn)者記錄等。 2 、問(wèn)卷形式采用開(kāi)放性、封閉性和問(wèn)答式相結(jié)合的方式； 3 、問(wèn)題結(jié)構(gòu)上采取自由選擇、強(qiáng)制性選擇、自由問(wèn)答等幾種方式； 4 、問(wèn)題答案設(shè)計(jì)采用單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、自由回答、順位選擇 五．調(diào)查區(qū)域 根據(jù)調(diào)查的目的及公司的目標(biāo)，我們將選擇鄭州作為調(diào)查的主要區(qū)域： 調(diào)研的區(qū)域點(diǎn)的分布：以鄭州東建材為商圈的家居建材集散中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些分布在北郊、市區(qū)的中、高檔家具建材商場(chǎng)等銷售點(diǎn)、社區(qū)、財(cái)院家屬院等。 六．調(diào)研方法和樣本量設(shè)計(jì) （一）調(diào)研方法 1 目標(biāo)總體的定位：任何在過(guò)去五年已經(jīng)購(gòu)買，現(xiàn)在和將來(lái)考慮購(gòu)買建材家居的個(gè)人，家庭，團(tuán)購(gòu)單位。 2 選擇抽樣方法： ?對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研方法主要采用隨機(jī)抽樣中的便利抽樣方法和配額抽樣方法 便利抽樣是指：從收集數(shù)據(jù)的便利性來(lái)考慮，將那些在一定時(shí)間內(nèi)和特定空間環(huán)境中所能接觸到的基本單位，隨意地選作樣本進(jìn)行調(diào)查的方法。比如以東建材和新家居周圍進(jìn)行街頭攔截、商場(chǎng)抽樣、自愿調(diào)查。提高樣本的廣泛性。 配額抽樣：是指本次調(diào)查在鄭州市中從總體樣本中按照年齡、性別標(biāo)志把總體分為若干組類，然后在每個(gè)組中任意抽取樣本或判斷抽樣的方法來(lái)采集樣本。提高樣本的代表性。 ?對(duì)經(jīng)銷商、零售商的調(diào)研方法主要采用： 深度訪談法、觀察法 1 ）深度訪談：是指調(diào)查人員與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面的交談，按照調(diào)查目標(biāo)和內(nèi)容來(lái)了解相關(guān)的信息。 2 ）觀察法：通過(guò)在商業(yè)場(chǎng)所觀察不同的品牌銷售情況和消費(fèi)者的購(gòu)買情況來(lái)獲得市場(chǎng)信息的方法。 3 樣本設(shè)計(jì) ： 既能滿足數(shù)據(jù)對(duì)準(zhǔn)確性的要求，又合乎預(yù)算要求。以下是在隨機(jī)抽樣條件下的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（即抽樣誤差）在 95% 置信度下與樣本量的關(guān)系： 樣本量 抽樣誤差 250 177。% 300 177。% 350 177。% 400 177。%
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