廣告項(xiàng)目質(zhì)保期服務(wù)承諾與維保方案(編輯修改稿)
2025-05-31 01:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 段的服務(wù)目標(biāo)。工程竣工后，由公司直接負(fù)責(zé)對(duì)工程竣工后保修期內(nèi)，售后服務(wù)的組織工作和保修結(jié)束后為業(yè)主提供維修保養(yǎng)計(jì)劃。（2）用戶服務(wù)管理體系①前期策劃服務(wù)廣告工程開工前期，我公司可協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程前有關(guān)組織工作的具體運(yùn)作，幫助業(yè)主協(xié)調(diào)周邊環(huán)境等工作。②過程精品服務(wù)在廣告牌等設(shè)施安裝施工過程中，要考慮用戶的需求和利益，盡可能滿足用戶潛在的要求，以“精品工程”回報(bào)業(yè)主。同時(shí)，我公司可利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為工程提供細(xì)部結(jié)點(diǎn)的深化設(shè)計(jì)和提出合理化的建議供設(shè)計(jì)單位參考。（3）服務(wù)管理的內(nèi)容①根據(jù)用戶的要求完善我們的施工方案，和設(shè)備物資選型等工作。②對(duì)施工中用戶提出的問題及時(shí)辦理。③對(duì)用戶在施工管理過程中提出的意見，項(xiàng)目經(jīng)理部及時(shí)分析、匯總。作為質(zhì)量改進(jìn)和改善管理工作的依據(jù)。④公司于項(xiàng)目部、項(xiàng)目部與班組之間建立良好的溝通體系，使人員、材料、機(jī)械等均達(dá)到最佳工作狀態(tài)。使各工序之間形成良好的銜接。（4）定期服務(wù)①在工程保修期內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解用戶對(duì)使用功能不完善方面的意見和處理急需解決的質(zhì)量問題。②保修期內(nèi)每月至少一次電話回訪，每月至少一次到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。③保修期
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