連鎖診所可行性方案(編輯修改稿)
2025-05-30 04:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)科、口腔科等科室）藥品的銷售（含送藥上門服務(wù)）血液檢測與診斷醫(yī)學(xué)影像服務(wù)與診斷中醫(yī)康復(fù)理療服務(wù)會(huì)員健康管理服務(wù)醫(yī)用智能設(shè)備服務(wù)健康體檢服務(wù)（四）、醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1. 病人安全目標(biāo)落地標(biāo)準(zhǔn)：連續(xù)的醫(yī)療照護(hù)流程、醫(yī)患溝通模式、患者評(píng)估規(guī)程、高風(fēng)險(xiǎn)患者照護(hù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)化病歷記錄規(guī)范、藥品使用及藥房管理手冊(cè)、患者及家屬衛(wèi)教制度。2. 診所管理標(biāo)準(zhǔn)：組織職能及委員會(huì)管理、臨床及管理監(jiān)測指標(biāo)體系、人員資質(zhì)及培訓(xùn)管理、環(huán)境設(shè)施安全與設(shè)備管理、感染預(yù)防及控制管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)急預(yù)案、不良事件及風(fēng)險(xiǎn)管理、文控管理及信息管理。3. 質(zhì)量追蹤標(biāo)準(zhǔn) + 質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)。4. 客戶滿意度及推薦度管理。三、項(xiàng)目規(guī)劃：區(qū)域內(nèi)開設(shè)便民診所（配套基本醫(yī)療設(shè)施）區(qū)域內(nèi)開設(shè)體檢中心、影像中心、檢驗(yàn)中心這三者可以統(tǒng)稱為區(qū)域診斷中心，為區(qū)域內(nèi)的我們?cè)\所或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等服務(wù)。體檢中心和影像中心的客戶可以轉(zhuǎn)化為社區(qū)診所的客戶，社區(qū)診所的客戶又可以轉(zhuǎn)化為體檢中心、影像中心的客戶，形成服務(wù)閉環(huán)。四、項(xiàng)目選址與建設(shè)交件：（一）、項(xiàng)目選址的要求：診所地址的選址以中高端社區(qū)和大專院校周邊為主。建設(shè)條件 ： 項(xiàng)目的前期工作包括選址、立項(xiàng)、可行性方案的制定、相關(guān)證書申請(qǐng)以及裝修等。診所周邊人口環(huán)境的要求：具體包括： a. 人群的數(shù)量不少于2萬人、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度結(jié)構(gòu)、職業(yè)特點(diǎn)、收入水平。店與店之間相距不低于3公里。b. 該人群的身心健康水平和疾病譜特點(diǎn)。 c. 該人群參加醫(yī)療保險(xiǎn)的情況。d. 該人群的健康意識(shí)、就醫(yī)習(xí)慣（是否經(jīng)常找醫(yī)生，一般喜歡去哪些醫(yī)院或診所等。）診所周邊醫(yī)療環(huán)境的調(diào)查要求：醫(yī)療市場狀況調(diào)查主要是了解整個(gè)地區(qū)的疾病譜的情況：患病人群情況，整個(gè)地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量、病床分布情況、門診量、住院量、每人次人均住院費(fèi)用、每人次人均門診費(fèi)用以及每千人口所擁有的病床數(shù)、醫(yī)生數(shù)等。 通過獲取醫(yī)療市場的這些基本資料，可以使一醫(yī)院在確定營銷戰(zhàn)略時(shí)做到心中有數(shù)和有的放矢。競爭對(duì)手調(diào)查的要求：競爭對(duì)手，無論從診所規(guī)模、專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量與質(zhì)量，醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)水平、提供服務(wù)的能力，還是從就醫(yī)顧客資源、醫(yī)院的管理水平、經(jīng)營實(shí)力以及社區(qū)公眾關(guān)系來講，都是「棋逢對(duì)手」，而且彼此都給對(duì)方的生存與發(fā)展造成了威脅。 診所的競爭對(duì)手調(diào)查，就是圍繞上述各個(gè)方面展開情況了解，以便明確本醫(yī)院的優(yōu)勢在哪里，劣勢在哪里，如何用自己的獨(dú)特優(yōu)勢戰(zhàn)勝競爭對(duì)手。（二）、項(xiàng)目裝修要求：首先我們來了解一下，診所裝修有哪些好處：① 會(huì)有明顯增長收益，好的裝修可以提高診所單價(jià)② 有專業(yè)化設(shè)計(jì)，可大幅度降低后期維護(hù)的浪費(fèi)。③ 提高診所格調(diào)，吸引更多客戶在全局裝修上，我們通常要注意兩點(diǎn)：診所裝修遵循基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，包括衛(wèi)生、安全等問題。再好的形象在經(jīng)過了數(shù)年的診所運(yùn)轉(zhuǎn)后，就會(huì)失去它開始形象的新鮮性，這個(gè)時(shí)候功能是否能起到良好的效果，就是檢驗(yàn)診所設(shè)計(jì)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。 接診處（圖）第一次看一個(gè)人是看臉，診所也不列為，接診處作為門面功夫，是構(gòu)成診所生意的一大要素，所以第一印象對(duì)患者很重要。接待處的規(guī)模取決于接診員或護(hù)士的數(shù)量，大到足以容納所有員工，小到只可以容納一名員工，接診處的設(shè)計(jì)要給病人提供方便，隱私和尊重要易于進(jìn)出其他房間，要還能看到候診區(qū)。候診區(qū)（圖）
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