【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在其在成本控制方面的奪人之處。連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里呢？一、連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)（一）統(tǒng)一化 成功的連鎖店都采用了統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的思想。所謂連鎖店其定義本身就是，使用集中化的采購(gòu)與決策方式，由單一所有者共同擁有多個(gè)零售分店，利用雄厚的資本，并有條件能夠大量購(gòu)售商品。它在采購(gòu)，配送，銷售，價(jià)格，服務(wù)，環(huán)境，廣告等等環(huán)節(jié)上采取了集中統(tǒng)一的營(yíng)運(yùn)方式，使其具有強(qiáng)大的議價(jià)能力，批發(fā)功能和規(guī)模效益。通過(guò)統(tǒng)一化避免了人財(cái)物的交叉重疊，分散經(jīng)營(yíng)，減少了成本，提高了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和快速營(yíng)運(yùn)的工作效率。（二）一體化一體化經(jīng)營(yíng)是連鎖店成本驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)物。連鎖經(jīng)營(yíng)把外部企業(yè)交易市場(chǎng)納入了企業(yè)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)了最小費(fèi)用、最少環(huán)節(jié)、最少風(fēng)險(xiǎn)、最少庫(kù)存、最高效率的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)了薄利多銷的策略。一體化還使連鎖店與供應(yīng)商的聯(lián)系更為密切，使雙方能更準(zhǔn)確、更迅速地把握信息，求得共榮發(fā)展。（三）計(jì)劃化和制度化連鎖店的成功離不開“五流”的合理化。誰(shuí)來(lái)幫助做到“五流”的合理化呢？是計(jì)劃和制度。計(jì)劃化和制度化是統(tǒng)一化和一體化的實(shí)現(xiàn)方式。有計(jì)劃的管理使連鎖店將瑣細(xì)零亂的商品流動(dòng)變?yōu)榫袟l的流水作業(yè)過(guò)程。做到購(gòu)物有序、出貨有序、資金流動(dòng)有序。自從福特在汽車制造業(yè)引入流水線以來(lái)，計(jì)劃和制度對(duì)企業(yè)就越來(lái)越重要。統(tǒng)籌一個(gè)有幾十家、幾百家、甚至成千上萬(wàn)家的連鎖店，每日處理成千上萬(wàn)林林總總的商品流，要做到商品不積壓，不脫銷，不壞損，而費(fèi)用又最小，運(yùn)轉(zhuǎn)自如，必須依靠周密的計(jì)劃，預(yù)先的設(shè)計(jì)和計(jì)劃下制定的制度。一個(gè)連鎖店運(yùn)行的好壞，在于計(jì)劃和制度的好壞。因此成功的連鎖店都十分注意計(jì)劃和制度。比如，美國(guó)的沃爾瑪、麥當(dāng)勞、西爾斯等連鎖店都有計(jì)劃決策中心，對(duì)公司的每一步經(jīng)營(yíng)都有周密的計(jì)劃和備有工作手冊(cè)。15 / 451通過(guò)計(jì)劃化和制度化使各部門相互配合，規(guī)定了每一環(huán)節(jié)的工作量和時(shí)間表，使銷售速度，配送速度，存貨數(shù)量等等相合拍，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)最佳效果。由于對(duì)“五流”進(jìn)行了周密的計(jì)劃，人財(cái)物能按計(jì)劃集中使用，能變小資本為大資本，解決了分散經(jīng)營(yíng)，互相沖突，成本高的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)自身的定位和未來(lái)行動(dòng)方向能做出較準(zhǔn)確的判斷。據(jù)估計(jì)，沃爾瑪因?yàn)轭A(yù)先計(jì)劃，每年可節(jié)省成本 30 多億美元。（四）標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化當(dāng)《第三次浪潮》的作者托夫勒把標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化描述成“像兩個(gè)巨人并肩前進(jìn)”時(shí)，這樣兩個(gè)“巨人”實(shí)際上已領(lǐng)導(dǎo)著連鎖經(jīng)營(yíng)大踏步前進(jìn)了。連鎖經(jīng)營(yíng)從決策計(jì)劃、采購(gòu)配送、經(jīng)營(yíng)管理、庫(kù)存銷售，到商品陳列、衛(wèi)生清潔等等方面都表現(xiàn)出了標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的趨勢(shì)。統(tǒng)一化強(qiáng)化了協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)化減少了不必要的勞動(dòng)環(huán)節(jié)，從而使作業(yè)有序化和簡(jiǎn)易化，為消費(fèi)者提供了穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。（五）科學(xué)技術(shù)化不可否認(rèn)，現(xiàn)代科技對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展起了重要的推動(dòng)作用?，F(xiàn)代科技不僅使連鎖店很容易地處理各種各樣的業(yè)務(wù)和信息，還使計(jì)劃化也變?yōu)榭赡?。POS、ECR、MIS 等系統(tǒng)和衛(wèi)星通信、電腦電話互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用大大提高了連鎖店自動(dòng)化的水平和整體聯(lián)系的水平，大大提高了效率和效益。據(jù)美國(guó)連鎖店統(tǒng)計(jì)，單單 POS 系統(tǒng)就可節(jié)省成本 22％，增加資金流 54％，減少壞賬 45％?？傊B鎖店內(nèi)部整體聯(lián)系的生成能力，使連鎖店具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本得到了適當(dāng)控制。二、連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)連鎖經(jīng)營(yíng)何以具有如此強(qiáng)大的生命力？ 它具有那些優(yōu)勢(shì)呢？連鎖經(jīng)營(yíng)最大的優(yōu)勢(shì)來(lái)源于規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。連鎖公司總部通過(guò)集中統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送，減少采購(gòu)成本，降低規(guī)模價(jià)格，借助于規(guī)?；?，實(shí)現(xiàn)低成本，低費(fèi)用，低價(jià)格。連鎖超市正是通過(guò)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的營(yíng)銷途徑建立起長(zhǎng)期、全面、深層次的競(jìng)爭(zhēng)體系，另外，大規(guī)模的采購(gòu)還可以實(shí)行對(duì)某些商品買斷經(jīng)營(yíng)，降低經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)打破了區(qū)域的限制，超越了地區(qū)、部門、行業(yè)界線，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，走上低成本擴(kuò)張之路風(fēng)險(xiǎn)。信息化技術(shù)的發(fā)展使連鎖經(jīng)營(yíng)如虎添翼。沒有計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的支撐，商業(yè)就不會(huì)有大的發(fā)展。有了信息技術(shù)的支持，就能夠?qū)嵭羞M(jìn)價(jià)單的數(shù)量核算，隨時(shí)了解商品銷售存貨情況，隨時(shí)對(duì)商品大排行，根據(jù)哪種商品賣得快，哪些商品賣得慢，哪種商品暢銷，哪種商品不暢銷，貢獻(xiàn)度如何，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨結(jié)構(gòu)，實(shí)施營(yíng)銷策略。這是傳統(tǒng)的商業(yè)望塵莫及的。正是這種先進(jìn)的信息技術(shù)廣泛運(yùn)用到物流管理、運(yùn)輸、入庫(kù)、提貨、上架等各環(huán)節(jié)，極大地提高了超市的運(yùn)營(yíng)效率，如沃爾瑪投資 4 億美元發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)，只需一小時(shí)，便可把全球 4000 個(gè)店鋪每年商品庫(kù)存、銷售情況全部盤一遍，因而沃爾瑪?shù)赇伈粫?huì)出現(xiàn)缺貨情況。連鎖經(jīng)營(yíng)打破了區(qū)域的限制，超越了地區(qū)、部門、行業(yè)界線，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，走上低成本擴(kuò)張之路。連鎖企業(yè)實(shí)行直營(yíng)或特許加盟，通過(guò)把一些散、小、效益低的企業(yè)通過(guò)購(gòu)并實(shí)行直營(yíng)或特許加盟吸收過(guò)來(lái)，使商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)、商品采購(gòu)及物流配送、無(wú)形資產(chǎn)得到充分有效的開發(fā)利用，也使小企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)、人力資源等得到合理利用。同時(shí)連鎖企業(yè)在開拓農(nóng)村市場(chǎng)中發(fā)揮了積極的作用，一些有實(shí)力、管理規(guī)范、配送能力強(qiáng)的企業(yè)在城郊、縣城采取特許方式迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。 連鎖的一個(gè)神奇的魔力在于能夠做到一“本”萬(wàn)利。企業(yè)一旦做好了一個(gè)非常規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的模子，就可以不停地復(fù)制下去。比如一家連鎖店其賣場(chǎng)的布局，貨架的擺放，商品的陳列，收銀臺(tái)的控制，甚至人員的配備，以及管理方式一旦成形，再開第二家分店按照這個(gè)模式去做就行了。實(shí)際上就是通過(guò)專業(yè)化、規(guī)范化，達(dá)到了簡(jiǎn)單化。通過(guò)這種簡(jiǎn)單化使連鎖經(jīng)營(yíng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)一個(gè)龐大商業(yè)帝國(guó)的有效控制。17 / 451第 三 節(jié) 連 鎖 經(jīng) 營(yíng) 發(fā) 展 簡(jiǎn) 史連鎖經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前世界各國(guó)零售業(yè)普遍采用的經(jīng)營(yíng)方式和組織形式，發(fā)源于美國(guó)，至今已有 100 多年的歷史。其經(jīng)營(yíng)范圍幾乎覆蓋了整個(gè)商品流通和服務(wù)行業(yè)，這是繼百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)之后的世界零售業(yè)的第三次革命。1865 年現(xiàn)代特許經(jīng)營(yíng)誕生——美國(guó)勝家縫紉機(jī)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)屬前沿領(lǐng)先新產(chǎn)品，由于市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的性能及產(chǎn)品本身認(rèn)識(shí)不足，勝家公司決心進(jìn)行大膽地嘗試，采用特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售，收到的效果頗佳。勝家特許經(jīng)營(yíng)的成功，使特許經(jīng)營(yíng)在美國(guó)進(jìn)入了一個(gè)全面發(fā)展的時(shí)期，并且為事實(shí)所證明它存在著強(qiáng)大的生命力和挑戰(zhàn)性。在隨后的幾十年中，隨著許多采取特許經(jīng)營(yíng)的著名企業(yè)（可口可樂、麥當(dāng)勞、肯德雞）高速發(fā)展和擴(kuò)張，特許經(jīng)營(yíng)受到了全美企業(yè)的高度關(guān)注。1959 年，為了進(jìn)一步推動(dòng)特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)的發(fā)展，國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)IFA 成立，現(xiàn)在共有 600 家會(huì)員遵守著其制定的特許經(jīng)營(yíng)道德規(guī)范和營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。 許多國(guó)家的特許經(jīng)營(yíng)的觸角已經(jīng)遍及了幾乎所有的零售業(yè)和服務(wù)業(yè)，并且正以非?？斓乃俣认蚱渌I(lǐng)域快速擴(kuò)張。 餐飲業(yè)（餐飲業(yè)是特許經(jīng)營(yíng)的主力軍，尤其是快餐。 ） 旅店 休閑旅游 汽車用品及服務(wù) 商業(yè)服務(wù)（會(huì)計(jì)報(bào)稅、廣告代理、企業(yè)顧問(wèn)、秘書公司等） 印刷、影印、招牌服務(wù) 人力資源開發(fā)、獵頭 家庭服務(wù) 住宅裝修 便利商店1 洗衣店1 教育用品及服務(wù)1 汽車租賃1 機(jī)器設(shè)備租賃 1 零售店許多國(guó)家的特許經(jīng)營(yíng)的觸角已經(jīng)遍及了幾乎所有的零售業(yè)和服務(wù)業(yè)，并且正以非?？斓乃俣认蚱渌I(lǐng)域快速擴(kuò)張。1 健身、美容服務(wù)1 房地產(chǎn)中介1 其他服務(wù)業(yè)特許經(jīng)營(yíng)在全球都獲得一致的歡迎，其主要原因在于特許經(jīng)營(yíng)既可以作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模式有利于企業(yè)的快速發(fā)展，成長(zhǎng)和擴(kuò)張。另方面，也可以作為一種創(chuàng)業(yè)的模式，這對(duì)于那些資金有限，缺乏經(jīng)驗(yàn)，但確實(shí)又想投資創(chuàng)業(yè)的人而言無(wú)疑是有極其強(qiáng)的吸引力，因?yàn)橐坏┧用藢?shí)行特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，他就可以得到一個(gè)已得到實(shí)踐檢驗(yàn)成功的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)管理方法，更重要的是他可以得到一個(gè)也許是價(jià)值很高的無(wú)償?shù)钠放疲€可以得到特許人的指導(dǎo)和幫助，所有這些都將大大減低他的投資創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，使他獲得成功的概率大幅提升。更重要的是各國(guó)政府的扶持態(tài)度也是特許經(jīng)營(yíng)成功的一個(gè)重要方面。6070 年代，隨著特許經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展， 由于特許經(jīng)營(yíng)在各國(guó)（特別是美國(guó)）缺乏法律的約束，有許多騙局的上演導(dǎo)致了一些特許經(jīng)營(yíng)的失敗。給特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展帶來(lái)了極其不利的影響。70 年代以后，美國(guó)出臺(tái)了有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)之后，逐步約束了特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的投機(jī)不法行為，逐步促進(jìn)了特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。80 年代，特別是 90年以后，特許經(jīng)營(yíng)步入發(fā)展的黃金時(shí)間。最近這幾年，連鎖經(jīng)營(yíng)開始在我國(guó)大中城市迅速發(fā)展，并逐漸向小城鎮(zhèn)滲透。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從 1994 年開始其零售總額每年的遞增率均在70%以上，目前占社會(huì)商品零售總額的比重已接近 8%。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)加快與我國(guó)改革開放進(jìn)一步深化，外國(guó)著名的一些連鎖企業(yè)紛紛搶灘登陸，來(lái)勢(shì)十分兇猛。如百貨業(yè)的麥德龍、歐尚、家樂福等都已進(jìn)入國(guó)內(nèi)；世界最大的連鎖超市沃爾瑪已經(jīng)在廣州、深圳、武漢、上海、北京開設(shè)了一批連鎖店，并準(zhǔn)備要在我國(guó) 20 個(gè)城市發(fā)展 60 家分店，銷售額要達(dá)到 180 億元。此外，外國(guó)大型專業(yè)連鎖企業(yè)也已經(jīng)開進(jìn)中國(guó)，如美國(guó)的辦公自動(dòng)化連鎖店，德國(guó)的建材連鎖店 OBI，英國(guó)的家庭裝潢材料連鎖店 Bamp。Q 等。世界著名的便民連鎖店“711”還推出了在我國(guó)開設(shè) 500 家分店的第一期計(jì)劃?？鐕?guó)物流企業(yè)、全球最大的包裹運(yùn)送服務(wù)公司——美國(guó)聯(lián)合包裹運(yùn)輸公司（UPS）的飛機(jī)開始了它的直飛中國(guó)之旅，經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司也正在扣擊中國(guó)的大門，準(zhǔn)備在包括杭州在內(nèi)的各大城市發(fā)展市場(chǎng)。預(yù)期外資或合資連鎖企業(yè)在五年內(nèi)會(huì)達(dá)到上千家，銷售總額會(huì)達(dá)到 3000 億。19 / 451盡管中國(guó)連鎖企業(yè)有了很快的進(jìn)展，但同世界上那些連鎖經(jīng)營(yíng)的巨頭相比，規(guī)模與經(jīng)濟(jì)實(shí)力就遠(yuǎn)不在同一個(gè)層次上，缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)最大的連鎖業(yè)——上海聯(lián)華，2022 年銷售額是 111 億，網(wǎng)點(diǎn)是 950 個(gè)，而美國(guó)的沃爾瑪當(dāng)年的銷售額是 1700 多億美元，列全球500 強(qiáng)企業(yè)的第二位，網(wǎng)點(diǎn)遍步全球，達(dá)到 4000 多個(gè)。兩者相比，中國(guó)連鎖企業(yè)第一名的銷售額只相當(dāng)于世界連鎖企業(yè)第一名的 %，差距實(shí)在太大了。現(xiàn)在沃爾瑪?shù)睦习?S羅步森沃爾頓已擁有資產(chǎn)654 億美元，超過(guò)——微軟公司老板比爾蓋茨，一躍為世界富豪排行榜第一。第二章 國(guó)外連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r第 一 節(jié) 連 鎖 經(jīng) 營(yíng) 在 美 國(guó)一、美國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展概況連鎖經(jīng)營(yíng)方式首創(chuàng)于美國(guó)，現(xiàn)在已有 130 多年的歷史。（一）連鎖形式從組織管理角度分，美國(guó)有以下三種連鎖形式：正規(guī)連鎖、特許連鎖和自由連鎖。正規(guī)連鎖（又稱直營(yíng)連鎖、公司連鎖） ，零售業(yè)主要采取這種連鎖方式。如著名的沃爾瑪公司和科斯科倉(cāng)儲(chǔ)式商店即屬于這種類型。特許連鎖（又叫合同連鎖、契約連鎖、加盟連鎖） 。美國(guó)目前有40%的零售企業(yè)采取特許連鎖的形式，餐飲業(yè)、旅店業(yè)等也廣泛采用，如麥當(dāng)勞、肯德基快餐店和柯達(dá)膠卷沖印店，最為典型。自由連鎖（又叫自愿連鎖、共同連鎖） 。洛杉磯的金證國(guó)際超市集團(tuán)公司就屬這類形式（二）經(jīng)營(yíng)形態(tài)美國(guó)零售業(yè)連鎖中主要有以下五種經(jīng)營(yíng)形態(tài)：超級(jí)市場(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)雜貨和食品兩大類商品，以品種齊全、連鎖經(jīng)營(yíng)在首創(chuàng)地美國(guó)的發(fā)展是怎樣的一個(gè)歷程的現(xiàn)狀？?jī)r(jià)格低廉、自我服務(wù)為特色，每個(gè)店平均面積為 —4 萬(wàn)平方英尺。超級(jí)市場(chǎng)已全部實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)。折扣商店。主要經(jīng)營(yíng)食品以外的一般性商品，有的店也經(jīng)營(yíng)少量食品。商品大眾化，大多削價(jià)出售，適合工薪階層購(gòu)買。每個(gè)店平均面積 9 萬(wàn)平方英尺，比超級(jí)市場(chǎng)大一兩倍。2022 年，折扣店銷售額占整個(gè)零售業(yè)銷售額的 47%。倉(cāng)儲(chǔ)式商店（又稱平價(jià)俱樂部） 。這種形式是近十年來(lái)連鎖商業(yè)的后起之秀，經(jīng)營(yíng)范圍包括了食品和非食品類商品。其特色是實(shí)行會(huì)員制，設(shè)施簡(jiǎn)單以庫(kù)為店，內(nèi)部不裝修；實(shí)行少品種大批量銷售；商品價(jià)格低，同樣商品的價(jià)格比普通商店要低 20%50%。平價(jià)俱樂部的目標(biāo)顧客是小企業(yè)主。如近年進(jìn)入我國(guó)的麥德隆、萬(wàn)客隆。但由于商品售價(jià)比超級(jí)市場(chǎng)和折扣商店更低，因此也吸引了不少個(gè)人會(huì)員。美國(guó)人日常消費(fèi)最多的大宗商品中，相當(dāng)大的比重來(lái)自平價(jià)商店， （shopping mall） 。這是八十年代后期在美國(guó)零售商業(yè)中出現(xiàn)的最新的連鎖類型。其特點(diǎn)是許多連鎖店集中在一個(gè)商城內(nèi)，規(guī)模大，品種全。一般每個(gè)購(gòu)物中心的面積達(dá) 1517 萬(wàn)平方英尺，商品品種多達(dá)十幾萬(wàn)個(gè)。有的購(gòu)物中心面向中高收入者。經(jīng)營(yíng)日常用品和食品，每個(gè)店 100200 平方英尺，八十年代遭到冷落，九十年代東山再起。預(yù)計(jì)今后５年便利店銷售額的實(shí)際增長(zhǎng)幅度將超過(guò)一般的超級(jí)市場(chǎng)。此外，還有專賣店、無(wú)店鋪售貨（如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售）等經(jīng)營(yíng)形態(tài)，其中網(wǎng)上銷售發(fā)展勢(shì)頭看好。二、美國(guó)連鎖店基本運(yùn)作方式及其管理美國(guó)的連鎖企業(yè)把社會(huì)化大生產(chǎn)原理引入商業(yè)和服務(wù)業(yè)，對(duì)商品采購(gòu)、配送、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)行專業(yè)化分工，各門店專門負(fù)責(zé)日常銷售。這種運(yùn)作方式，既適應(yīng)了各零售店規(guī)模小、分布廣的特點(diǎn)，又形成總體規(guī)模效益，使經(jīng)營(yíng)管理水平大大提高。所以，又被稱為“組織起來(lái)的零售商” 。首先是訂貨系統(tǒng)。集中采購(gòu)、統(tǒng)一進(jìn)貨是連鎖店的突出特色。美國(guó)連鎖店貨源的 95%由總部來(lái)確定，5%由門店自主，主要是生鮮類商品。連鎖店總部或大區(qū)分部的配送中心負(fù)責(zé)訂貨，為了保證商品質(zhì)量，21 / 451它們要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的考察比較，選擇那些產(chǎn)品質(zhì)量有保證、資信度高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)以及與需方合作信譽(yù)好的生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同。其次是配送系統(tǒng)。配送中心是連鎖店的物流機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著各門店所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、分揀、加工、送貨等任務(wù)。配送中心主要為本連鎖企業(yè)服務(wù)，也