【文章內(nèi)容簡介】 競爭，首先要弄清自己的目標消費者是誰，他們才是企業(yè)的真正上帝。因此，我們要對所選擇的商務人士和大學生做深入的分析。（一）大學生的消費特點 在校大學生：這部分群體的購買力隨著家庭生活水平的提高而提高，是一個極具開發(fā)潛力的市場。139手機郵箱是一種新穎的產(chǎn)品，而且相對來說收費標準適中。對于價格實惠的產(chǎn)品，大學生的消費特點主要有以下幾點：（1）大學生的需求與購買行為具有較強的自主性和獨立性；（2）求實、求廉、求便、求新、求美、求名等消費心理并存；（3）從眾和個性化消費心理；（4）易受廣告、宣傳、促銷的影響；（5）對產(chǎn)品價格敏感。 應屆畢業(yè)大學生：這部分群體有點類似在校大學生，但有所不同的是，在經(jīng)濟來源上他們相對比較獨立。而且有些畢業(yè)生已經(jīng)就業(yè)，具有獨立的經(jīng)濟來源。因此，應屆畢業(yè)生除了具有在校大學生的消費特點外，還具有以下特點：（1）更加注重售后服務；（2）更加注重產(chǎn)品的性價比；（3）對于價格相對高的產(chǎn)品，購買行為具有較強的自主性和獨立性。（二） 商務人士的需求白領(lǐng)人群：這部分群體的收入較穩(wěn)定。其特點是：（1）工作繁忙，業(yè)務較多；（2）一般有固定的辦公地點、辦公時間；（3）需要通過及時掌握招聘動態(tài)以及市場機遇，尋求發(fā)展機會。經(jīng)商人群：這部分群體的收入較高，但是不穩(wěn)定。其特點是：（1）商務繁忙，經(jīng)常外出；（2）需要時時刻刻掌握市場動態(tài)；（3）一般無固定的辦公地點、辦公時間。（三） 消費行為模式與購買決策過程消費行為模式購買決策的過程根據(jù)這樣的消費行為模式和購買決策過程，中國移動應做到以下幾點：（1）在推廣139郵箱的時候應該注重信息的溝通、傳遞，引起消費者的注意；（2）靈活地運用營銷組合，更有效地喚起消費者的興趣與認同，使得139深入人心，并激發(fā)消費者使用139手機郵箱的欲望； （3）做好服務營銷，樹立139郵箱良好的品牌形象，以取得消費者的忠誠。六、 項目推廣策略和可行性分析 營銷定生死，這是市場經(jīng)濟規(guī)則。能否做好產(chǎn)品的推廣策略關(guān)系到企業(yè)的投入能否轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。產(chǎn)品推廣是一個長期工程，必須有秩序有步驟地向前推進。根據(jù)我們的調(diào)研和可行性分析，我們設計出獨特的YoGo形象來豐富139品牌，然后利用YoGo面向校園和社會進行一系列的推廣活動。（一）豐富139手機郵箱品牌內(nèi)涵 品牌名稱：139手機郵箱 宣傳口號：郵箱139跟我走 形象“代言人”：可愛小狗YoGo郵狗 狗通常作為大家所喜愛的寵物，既可愛，又機靈，是可以帶出街的寵物，到公園，到郊外，都會隨時隨地跟著我們，不會走失，可見得是忠誠的朋友。 139手機郵箱，我們移動辦公的好幫手，我們既能在計算機網(wǎng)絡上用到，又可以將其放進我們隨身攜帶的手機里，能多渠道收發(fā)郵件，不會丟失郵件，提供便捷的溝通、辦公服務。這可是跟著我們在隨地，提醒我們在隨時。 139手機郵箱與可愛小狗有著相似的特性。讓可愛小狗作為139手機郵箱的形象“代言人”，能在廣告宣傳中以更生動、更形象的方式展現(xiàn)139手機郵箱的內(nèi)涵和功能等。 形象的設計和效果（二）校園推廣可行性分析 從長遠戰(zhàn)略看： 大學生在未來5年內(nèi)大部分都會成為企業(yè)員工或者自己創(chuàng)立公司，這是一個巨大的潛在消費市場。并且大學生畢業(yè)后分散到各行各業(yè)，通過他們能夠帶動和影響部分社會消費者，從而將市場拓向全社會。做好校園市場的巨大收益顯而易見。另一方面來說，大學時代的愛好興趣乃至價值取向，將決定人的一生，一個人大學時代深埋在心中的品牌意識，也將影響到未來消費偏好。在大學生中培養(yǎng)自己未來的市場，已為眾多有遠見有胸襟的企業(yè)形成共識。 校內(nèi)市場競爭態(tài)勢： 電子郵箱各運營商公司的品牌差異化并不大，但與手機號碼捆綁的電子郵箱還是較少，目前國內(nèi)市場比較有實力的還有中國電信手機郵箱和中國聯(lián)通手機郵箱。在某個層次來講，一旦某一手機用戶選擇捆綁了某一家公司的電子郵箱業(yè)務，在沒有發(fā)生什么特殊變故時，一般不會輕易改變，另外電子郵箱也可以促進手機用戶的持續(xù)不換號的使用，因此兩者是相互促進、相互影響的?？v觀校園活動，傳統(tǒng)類型的郵箱面對學生的推廣是比較多而大型的，比如騰訊的郵箱等，雖然沒有直接走進校內(nèi)，但其實際營銷中，很大程度偏向?qū)W生市場，而中國電信和中國聯(lián)通都未曾在校園推廣其手機郵箱業(yè)務，一旦他們發(fā)覺校內(nèi)市場的重要性，一定會掀起搶奪市場風波。 在校園中推廣139手機郵箱，主要目的在于進一步擴大移動139郵箱的活躍用戶數(shù)量。特別是通過校園用戶來提高139手機郵箱在商務人士中的普及率。而在校園推廣中，主要對象為學生，并且據(jù)不完全統(tǒng)計有80%以上的學生為中國移動的用戶（大部分為動感地帶用戶），因此選擇在學校推廣是非常適合的。另外，根據(jù)學生特性，在校園推廣中，我們依然采用免費甚至贈送話費的移動經(jīng)典推廣形式，結(jié)合新型傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)方式來吸引新用戶，并且通過與其他業(yè)務的融合改進、完善139郵箱的不足，優(yōu)化、突出139郵箱的優(yōu)勢。（三）校園推廣方案 目前，廣東高校數(shù)量約在110所左右，學生數(shù)量近250萬。大學生作為一個特殊階層，其影響力是廣泛而深遠的。主要原因有： A、大學生是社會精英的主要后備軍，將是未來市場的高端消費群； B、大學消費市場是一個空前巨大的市場； C、大學生的消費取向?qū)⒂绊懠彝ハM取向。 隨著80年代的崛起，大學生往往是當前家庭結(jié)構(gòu)的核心，大學生意見將影響家庭的消費行為。校園內(nèi)的市場推廣，影響的將不僅僅是一個人，而是一個家庭，影響范圍不僅僅是廣州、佛山，而是全國各地。校園市場的推廣具有集中、高效的特點。 在封閉的大學環(huán)境下，大學生有強烈的群體認同感，在消費行為上相互影響，形成信息擴散的效果。使校園推廣具有事半功倍的效果。 校園信息服務 針對當前應屆畢業(yè)生進入社會工作之初，由于工作收入的不穩(wěn)定性，未能及時配備手提電腦等上網(wǎng)工具，無法及時了解網(wǎng)絡信息，收到來自電子郵箱的重要信息而錯過應聘面試甚至上班時機的問題，我們通過139手機郵箱的服務功能為以上用戶提供服務，以解決這一問題。同時，近幾年來動感地帶等品牌已經(jīng)與各高校建立了友好合作關(guān)系，139手機郵箱賬號和用戶的手機號碼是一致的，擁有移動號碼的用戶同時也擁有著自己的139手機郵箱賬號，這大大方便了用戶在交往過程中的記憶，為營銷推廣打下了良好的基礎。同時，每年的畢業(yè)生校園招聘會是眾多畢業(yè)生高度聚焦的地方，選擇贊助高校招聘會對其品牌宣傳具有很強的針對性，有利于宣傳效果的實現(xiàn)，產(chǎn)生眼球效應。 我們?yōu)殚_通139郵箱的大學生提供了以下的服務信息，并在信息的開頭注上“YoGo溫馨提示”（如右示意圖）。 （1）考試考證 ①計算機等級考試。在每年的1～3月份和7～9月，尤其是在3月份和9月份，考生對計算機等級考試的資料和信息需求量很大，而最主要的是計算機一級Microsoft Office的資料需求量極大。在這一時期，中國移動把搜集到的相關(guān)的信息和資料以附件的形式及時發(fā)到考生的139郵箱，給考生作參考。 ②公務員考試。在每年的公務員考試之前的一個月把搜集到的公務員考試的資料和信息以附件的形式發(fā)到學生的139郵箱，給考生做參考。（由于國家與各個地方的考試時間不同，可根據(jù)具體情況而定。） ③英語等級考試。 在每年的3～6月份，尤其是6月份，英語四六級的考生對這方面資料的需求量很大。在這一時期，中國移動把搜集到的相關(guān)的信息和資料以附件的形式及時發(fā)到考生的139郵箱，給考生作參考。 ④考研。在每年的碩士研究生考試前，尤其是在每年的11和12月份，由中國移動把搜集到的考研資料和信息以附件的形式發(fā)到139郵箱，給考生做參考。 （2） 培訓資料 學生們對于那些技能培訓（如普通話培訓、公務員考前培訓和秘書資格培訓等）越發(fā)重視。許多學生已意識到將來越來越大的就業(yè)壓力，這方面資料與信息的需求也越來越明顯。在這個關(guān)鍵時刻，中國移動可以把搜集到的資料和信息發(fā)到學生的139郵箱，給學生提供他們所需要的資料。這樣不僅可以在大學城中推廣139郵箱的使用，而且可以提高大學生們對中國移動產(chǎn)品的忠誠度。 校園宣傳活動 在各個高校里面有各種各樣的比賽或活動，中國移動可以找一個或多個活動通過贊助活動來宣傳139郵箱，加深同學們對139郵箱的認識和了解，引起他們的注意。具體做法：（1）用大橫幅把139郵箱的標語掛在顯眼的地方，給人強烈的視覺刺激與深刻的印象。（2）把139郵箱的功能亮點印在宣傳單上，這樣可以大大增加廣告受眾，擴大宣傳范圍。（如右示意圖）（3）在活動現(xiàn)場張貼海報，有人聚集的地方，十之八九是看海報的，能為139郵箱得到很好的造勢效果。（4）觀眾在現(xiàn)場開通免費139郵箱后可參與現(xiàn)場抽獎，可以讓中獎觀眾免費體驗139郵箱里的有償服務。例如，免費開通20元包月的海量網(wǎng)絡優(yōu)盤，并贈送立體小YoGo模型，這樣做既提高了人們對139郵箱的認識，又能提高人們對開通郵箱的熱情。 新生優(yōu)惠活動 每學年的新生是一個139郵箱潛在的巨大市場，而且，隨著3G時代的到來，大學生中手機網(wǎng)絡用戶將會急劇增加．毫無疑問，要抓住新生入學的這一特殊時期積極推廣139郵箱。具體做法：（1）每年中國移動都會免費送每個新生一張動感套卡，可以把139郵箱的功能亮點做成一張精致的小卡片，一同送給每個學生，這不但能引起廣大學生的興趣，還有利于搶占市場份額。（2）給在新學期第一個月開通139郵箱用戶送10元話費，提高他們開通139郵箱的積極性。（3）向新生贈送有YoGo標志的水杯和調(diào)羹，讓使用者時刻記住“郵狗”。（如下示意圖）