【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能的重要組成部分。 非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)狀我國(guó)現(xiàn)有加油站9 萬(wàn)多座，主要集中在中石化和中石油兩大集團(tuán)，其數(shù)量約占加油站總數(shù)的50％，其余為社會(huì)加油站。各類(lèi)加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、管理方式和盈利情況各不一樣，經(jīng)過(guò)對(duì)1000 座加油站的非油品業(yè)務(wù)開(kāi)展情況作過(guò)問(wèn)卷抽樣調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果分析如下：（一） 便利店調(diào)查表明，大多數(shù)加油站未開(kāi)設(shè)具有一定規(guī)模(指商品種類(lèi)較多、營(yíng)業(yè)面積較大、管理較規(guī)范和有一定贏利能力）的便利店，達(dá)到這樣要求的加油站很少，其比例僅占加油站總數(shù)的10％左右。另一方面，絕大多數(shù)加油站都具有便利店的一些服務(wù)功能，如礦泉水、方便面、餅干和毛巾等小商品的買(mǎi)賣(mài)，但經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地很小，不成規(guī)模。（二） 加換潤(rùn)滑油脂從調(diào)查來(lái)看，約70％的加油站并不開(kāi)展這項(xiàng)服務(wù)。（三） 汽車(chē)美容從美觀、舒適的角度來(lái)看，駕駛員和乘客也同樣有這種要求，所以汽車(chē)美容是一項(xiàng)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)，然而具備這類(lèi)服務(wù)功能的加油站只占1/4 左右。（四） 汽車(chē)修理汽車(chē)維修與美容宜在同一個(gè)站內(nèi)完成，如此會(huì)使駕駛員感到便利。調(diào)查表明，目前加油站開(kāi)展汽車(chē)修理服務(wù)的很少，約占加油站總數(shù)的15％，實(shí)際開(kāi)設(shè)的加油站可能會(huì)更少。（五） 其他通訊、互聯(lián)網(wǎng)、彩票銷(xiāo)售、空車(chē)配貨和農(nóng)資產(chǎn)品銷(xiāo)售等非油品業(yè)務(wù)，雖然未作調(diào)查，但據(jù)了解，開(kāi)展此類(lèi)服務(wù)的加油站眼下是非常稀少的。 非油品業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題從總體來(lái)看，我國(guó)加油站非油品業(yè)務(wù)的規(guī)模小，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)水平很低，經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范，考核激勵(lì)機(jī)制不健全，非油品業(yè)務(wù)尚處于發(fā)展的初期。（一） 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，非油品業(yè)務(wù)的開(kāi)展存在放任自流或一刀切的現(xiàn)象，非油品服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置盲目、隨意，然造成加油站資源的浪費(fèi)。（二） 經(jīng)營(yíng)管理不到位為了降低人工成本，現(xiàn)在加油站的人員安排非常緊湊，在未專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)便利店、修理廠的加油站中，非油品業(yè)務(wù)往往由當(dāng)班員工兼做，然而，一人兼兩職，可能造成兩面工作都做不好，甚至出差錯(cuò)。在經(jīng)營(yíng)中，不規(guī)范的做法也有發(fā)生，如“以貨充油”，加油站為了吸引顧客往往會(huì)滿(mǎn)足其要求，損害國(guó)家和集體的利益。（三） 不定指標(biāo)，無(wú)激勵(lì)機(jī)制大多數(shù)加油站開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)，上級(jí)主管部門(mén)不下達(dá)贏利指標(biāo)，平時(shí)不作檢查和考核，營(yíng)業(yè)績(jī)也不與員工的收入掛鉤。（四） 人手少、空間小前已講到現(xiàn)在加油站用人緊張，在一座月銷(xiāo)量1000t 的加油站，每班一般只有3—4 人，在正常情況下，員工沒(méi)有明顯的休息間隔，客觀上沒(méi)有精力和時(shí)間去從事非油品業(yè)務(wù)。再則，非高速公路的加油站占地面積較小，營(yíng)業(yè)用房并不寬裕，所以，設(shè)置非油品服務(wù)項(xiàng)目受到人手、空間或場(chǎng)地等條件的限制。（五） 缺少品牌意識(shí)與策略在主管部門(mén)沒(méi)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略和要求下，由加油站自己去塑造非油品服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的品牌，這是難以做到的，而這將影響非油品業(yè)務(wù)的拓展。（六） 非油品業(yè)務(wù)對(duì)外租賃有些加油站把汽車(chē)修理和汽車(chē)美容等業(yè)務(wù)租賃給他人，這種做法簡(jiǎn)單方便，然而租賃的單位或個(gè)人出于效益最大化考慮，往往用最小的投入來(lái)獲得最大的收益，平時(shí)又缺少必要的監(jiān)督和管理，導(dǎo)致短期行為的發(fā)生，如對(duì)設(shè)施設(shè)備的破壞性使用，并不關(guān)注作業(yè)區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生、外觀與安全，顯然，這會(huì)累及加油站的信譽(yù)，最終與加油站的初衷相背離。 中油BP 加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查中油BP 由中國(guó)石油與英國(guó)石油（BP）全球兩大石油巨子聯(lián)手，在廣東構(gòu)建成品油零售網(wǎng)絡(luò)，其中最大的特色和亮點(diǎn)就是非油業(yè)務(wù)。短短5 年，中油BP 便利店收入增長(zhǎng)13 倍。去年， 億元。中油BP 有“三個(gè)最”：中國(guó)最大的中外合資加油站便利店?duì)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、華南最大的便利店連鎖網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)最大的福利彩票連鎖網(wǎng)絡(luò)。三個(gè)“最”中，兩個(gè)都是非油品業(yè)務(wù)。這些“express 特快店”，把一種消費(fèi)新理念悄然帶給消費(fèi)者。走進(jìn)中油BP 加油站便利店，整齊有序的貨架、琳瑯滿(mǎn)目的商品、色彩艷麗的促銷(xiāo)廣告，熱情的服務(wù)員，讓人賞心悅目。仔細(xì)觀察這些商品，食品占了70%。新上市的受歡迎的飲料擺在便利店最顯眼的位置，并常常有促銷(xiāo)等優(yōu)惠活動(dòng)。除了日常用品外，中油BP 還有兩個(gè)特色服務(wù)項(xiàng)目：福利彩票和粵通卡充值。發(fā)現(xiàn)許多司機(jī)都是沖著這兩樣而來(lái)。目前，中油BP 已經(jīng)建成了廣東最大的福利彩票連鎖店。明年中油BP 將推出快餐服務(wù)，目前已與“肯德基”簽訂了協(xié)議。同時(shí)，還將逐步推出互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)取款機(jī)等業(yè)務(wù)，不斷滿(mǎn)足顧客的需求。中油BP 便利店根據(jù)區(qū)位的不同，分為高級(jí)店、標(biāo)準(zhǔn)店和基本店。其中，最多的是標(biāo)準(zhǔn)店。這些標(biāo)準(zhǔn)店的標(biāo)準(zhǔn)是，擁有22 大類(lèi)、125 小類(lèi)、3140 多個(gè)品種的商品，可滿(mǎn)足加油站大眾客戶(hù)的基本需求。 2007年石油產(chǎn)品市場(chǎng)供需形勢(shì)分析2007年，中國(guó)石油產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)歷了由上半年的供需基本平衡、價(jià)格持續(xù)平穩(wěn)，到下半年價(jià)格在高位平穩(wěn)中不斷小幅向上推進(jìn)，同時(shí)，汽油、柴油均出現(xiàn)不同程度的資源趨緊的變化。尤其是11月份，隨著上調(diào)價(jià)格政策的實(shí)施，成品油價(jià)格漲幅超過(guò)10%，但緊張局勢(shì)卻愈演愈烈。12月后，隨著貫徹實(shí)施國(guó)家發(fā)改委等部門(mén)在增加成品油資源、保障市場(chǎng)供應(yīng)、規(guī)范市場(chǎng)行為、穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格等方面的政策措施，以及中石化、中石油兩大集團(tuán)一方面努力增加產(chǎn)量，安排滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)，并挖掘生產(chǎn)潛能，推遲裝置檢修計(jì)劃，以確保國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供應(yīng)；另一方面積極組織計(jì)劃外進(jìn)口成品油，以增加資源、穩(wěn)定市場(chǎng)，從而促使國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)資源緊張局勢(shì)在12月中旬開(kāi)始趨于緩解，價(jià)格也有所回落。 原油生產(chǎn)增勢(shì)平穩(wěn)，成品油產(chǎn)量增速提高 據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局工業(yè)統(tǒng)計(jì)快報(bào)資料，%，；，%。主要成品油生產(chǎn)完成情況：汽油5994萬(wàn)噸、燃料油2310萬(wàn)噸、煤油1153萬(wàn)噸,與上年產(chǎn)量相比，%、%、%、煤油增長(zhǎng)19%；與上年增速相比，、%%%和19%。表 4 2007年各月石油產(chǎn)品生產(chǎn)完成情況 品種1月2月3月4月5月6月上半年同比177。%原油143415651541160615729331原油加工量2494271126662796279716070汽油5002980煤油柴油6065潤(rùn)滑油燃料油1082品種7月8月9月10月11月12月全年比上年177。%原油15471591152715811531156718666原油加工量269527622767290632679汽油5994煤油柴油12370潤(rùn)滑油燃料油2310 原油進(jìn)口穩(wěn)步增長(zhǎng)，成品油出口大幅提高 為保證國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求加快增長(zhǎng)的需要，2007年中國(guó)繼續(xù)加大石油進(jìn)口貿(mào)易，并出臺(tái)相應(yīng)政策控制出口，使原油進(jìn)口保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，出口繼續(xù)維持大幅下降；與此同時(shí)，在國(guó)內(nèi)外差價(jià)明顯擴(kuò)大等因素影響下，成品油進(jìn)口下降，出口大幅增長(zhǎng)。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，比上年增加進(jìn)口近1800萬(wàn)噸，%；原油僅出口389萬(wàn)噸,比上年少出口245萬(wàn)噸,%%。同期，成品油進(jìn)口3380萬(wàn)噸，比2006年進(jìn)口減少258萬(wàn)噸，%；成品油出口1551萬(wàn)噸，比上年增加316，%。表 5 2007年各月石油產(chǎn)品進(jìn)出口情況 進(jìn)口量（萬(wàn)噸）1月份2月份3月份4月份5月份6月份上半年同比177。%原油1369121013861482129714128,154成品油2772282923643173261,805其中：汽油煤油503942374234243柴油123932231燃料油1881592172932452711372出口量（萬(wàn)噸）1月份2月份3月份4月份5月份6月份上半年同比177。%原油3022555222182成品油93141149142122144791其中：汽油356863594853327煤油283037353645212柴油355512333燃料油182431271729146進(jìn)口量（萬(wàn)噸）7月份8月份9月份10月份11月份12月份2007年比上年177。%原油14831404136612611,361128816,317成品油3702532562192132653,380其中：汽油煤油384144464740500柴油23152082162燃料油3101841731331251222419出口量（萬(wàn)噸）7月份8月份9月份10月份11月份12月份2007年比上年177。%原油73020472869389成品油1071291591121311211551其中：汽油332624182215464煤油344939333645448柴油88743366燃料油233065284643380 需求增速快于資源增長(zhǎng)，市場(chǎng)呈現(xiàn)緊平衡格局 2007年，%,；，%,。，%、%。如果再加上新增的儲(chǔ)備和少量出口，2007年原油市場(chǎng)基本實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備有所增加供需基本平衡。 2007年，中國(guó)主要成品油消費(fèi)需求呈現(xiàn)加快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，%，；汽油的國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求量在5560噸，%。在需求加快增長(zhǎng)的同時(shí)，資源供給量增速也有所提高。2007年，比上年增加1176萬(wàn)噸,%。其中，、汽油達(dá)到6017萬(wàn)噸，比2006年分別增加808萬(wàn)噸和420萬(wàn)噸,%%。考慮到出口需求的因素，中國(guó)成品油市場(chǎng)基本維持緊平衡格局。因此，當(dāng)季節(jié)性需求增加或運(yùn)輸、價(jià)格等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，脆弱的緊平衡格局很快就演變成緊缺的矛盾，這種情況在四季度已經(jīng)在部分地區(qū)不同程度出現(xiàn)表 6 20052007年主要石油產(chǎn)品資源情況 品種年份國(guó)內(nèi)生產(chǎn)同比 177。%進(jìn)口同比177。%出口同比177。%新增資源同比 177。%凈增 資源同比177。%原油2007186661631738934983345942006183681451863432886732252200518084126828073076629959成品油20072247633801551258562430520062104236381235246802344520052025831431714012340122000汽油2007599446460175553200655916351559752462005540556054054845煤油200711531950044816531205200696054336515031138200598931326313021039柴油20071237016266125321246620061165371781172411646200511062531481111510967燃料油20072310241938047294434920062265279925850644806200522612608230486964639 原油進(jìn)口依存度持續(xù)提高 在消費(fèi)需求增長(zhǎng)和儲(chǔ)備增加等因素作用下，中國(guó)原油進(jìn)口持續(xù)快速增長(zhǎng)，從而使中國(guó)近三年原油資源的對(duì)外依存度呈現(xiàn)明顯提高。2007年，%。（注：對(duì)外依存度 = 進(jìn)口量247。表觀消費(fèi)量100%）表 7 20052007年原油資源對(duì)外依存度變化情況 年份進(jìn)口量 （萬(wàn)噸）表觀消費(fèi)量（萬(wàn)噸）凈進(jìn)口量 （萬(wàn)噸）對(duì)外依存度 （進(jìn)口量占表觀消費(fèi)量％）200716317345941592820061451832252138842005126822995911875 國(guó)際油價(jià)持續(xù)攀升，進(jìn)口成本繼續(xù)擴(kuò)大 2007年，在世界經(jīng)濟(jì)保持5%以上的強(qiáng)勁增長(zhǎng)、中東地緣局勢(shì)惡化、伊朗核問(wèn)題懸而未決、煉廠事故頻發(fā)、游資炒作以及美元貶值等因素共同推動(dòng)下，國(guó)際油價(jià)呈現(xiàn)