提高cdma網(wǎng)絡(luò)基站網(wǎng)管自檢告警處理及時率(編輯修改稿)
2025-05-29 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 李曉毅 是 5 網(wǎng)管運行 速度慢 現(xiàn) 場 核 查 網(wǎng)管系統(tǒng)界面切換耗時在 3秒之內(nèi) 查看監(jiān)控人員各類基站網(wǎng)管系統(tǒng)處理操作，界面切換耗 時在 3秒之內(nèi)，基本不會影響告警分析處理速度 王欣 張海濤 否 7 管控人員告警分 析能力不足 現(xiàn) 場 核 查 C網(wǎng)專業(yè)培訓 4次 /每月 每人，培訓效果考核合格 率 100% 在 2022年 10月期間，區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心針對 C網(wǎng)的專業(yè)培訓 為 2次 /每月 每人， C網(wǎng)對于管控人員是全新的業(yè)務(wù)類 型，因此 C網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓明顯不足，達不到對網(wǎng)管告警進行 分析處理的水平，且培訓效果考核合格率為 65%。 張媛 安靜 是 8 網(wǎng)管操作不熟練 現(xiàn) 場 核 查 網(wǎng)管告警查詢熟練，平均 時長在 30秒之內(nèi) 查看監(jiān)控人員操作基站網(wǎng)管熟練，告警查詢等網(wǎng)管操作 平均時長在 25秒之內(nèi)。 伊拉特 李曉毅 否 要 因 要 因 要 因 要 因 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 要因四 監(jiān)控人員告警 分析能力不足 要因二 基站網(wǎng)管之間設(shè)備對應(yīng)資料缺失 要因一 C網(wǎng)故障處理的 相關(guān)流程規(guī)范 不完善 要因三 基站網(wǎng)管 功能欠缺 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 要因 對策 目標 措施 地 點 負責人 實施時間 C網(wǎng)故障 處理的流 程規(guī)范不 完善 完善故障處 理 流程及 規(guī) 范，嚴格執(zhí) 行 及時順暢的派 障至各維護部 門 ? 完善 CDMA網(wǎng)絡(luò)故障處理流程及規(guī)范，督促維護單位執(zhí)行； ? 動員全體管控人員收集告警故障處理流程不暢的問題，一一擊破。 監(jiān) 控 室 董健 張海濤 2022年 11 月 10日 11 月 30日 基站網(wǎng)管 之間設(shè)備 對應(yīng)資料 缺失 多途徑核對 資料 整理形成基站網(wǎng) 管與動力環(huán)境網(wǎng) 管之間基站名稱 對應(yīng)資料 ? 確認資料核對內(nèi)容，協(xié)調(diào)動力環(huán)境監(jiān)控部門核對資料，實現(xiàn)快速明確告警信息 監(jiān) 控 室 張媛 伊拉特 2022年 11 月 15日 11 月 30日 基站網(wǎng)管 功能欠缺 完善基站網(wǎng) 管的各項功 能 完善基站網(wǎng)管 的各項功能， 通過網(wǎng)管操作 ，實現(xiàn)快速處 理告警 ? 制定基站命名規(guī)范，并通過網(wǎng)管數(shù)據(jù)后臺修改在基站網(wǎng)管上呈現(xiàn)基站屬性信息； ? 收集基站網(wǎng)管存在的功能性問題，提交廠家解決； ? 協(xié)調(diào)相關(guān)部門開放網(wǎng)管告警處理權(quán)限。 監(jiān) 控 室 安靜 李曉毅 2022年 12 月 1日 2022 年 1月 20日 監(jiān)控人員 告警分析 能力不足 制定長期持 續(xù)的培訓計 劃 按監(jiān)控室要求 培訓 4次 /每月 每人，培訓 效果考核合格 率 100% ? 針對培訓效果進行考核，并納入績效考核成績中； ? 建立 C網(wǎng)告警處理案例庫； ? 開展到各基站維護單位實踐學習工作； ? 組織監(jiān)控人員進行自學； 監(jiān) 控 室 董健 王欣 2022年 11月 11日 2022 年 1月 20日 找對策去！ 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 梳理流程，完善規(guī)范，監(jiān)督執(zhí)行，確保流程順暢 ： 制定并下發(fā) 《 CDMA網(wǎng)絡(luò)告警處理流程 (試行 )》 。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 鞏固三 協(xié)調(diào)溝通 溝通協(xié)調(diào)各基站維護部門，解決工作中流程不暢的問題。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 BSC故障 C D M A 無線網(wǎng)（ BSC ）故障處理流程 銷障 回單 處理、 測試 預(yù)處理、預(yù)判、派障 障礙受理
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