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正文內(nèi)容

企業(yè)微博營銷策略、方法與實踐(編輯修改稿)

2025-05-29 06:06 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 2年的風(fēng)尚大典,也積極傳播了活動本身,網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動和賽事的討論,都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播,品牌的烙印會在體驗與關(guān)系互動中“發(fā)酵”。 柒牌:與消費者互動,拉近與消費者的距離 柒牌中華立領(lǐng)的微博,更像是一個私人微博界面,與大多數(shù)企業(yè)微博不同的是,柒牌的微博上并沒有太多的有關(guān)企業(yè)、品牌的商業(yè)化信息,更多是以個人化的姿態(tài)參與到一些時事和社會熱點話題的評論中來。 ?積極參與品牌之外的互動信息,形成了與消費者實現(xiàn)真正的互動,這對于拉近品牌與消費者的距離,增加企業(yè)的親和力,達(dá)成軟性的品牌推廣更有價值。 ?為配合品牌推廣,柒牌也不失時機地將品牌活動和微博平臺的傳播結(jié)合起來,比如說:結(jié)合柒牌真愛社區(qū)進(jìn)行互動式的傳遞,從互動中提煉出品牌文化中的“時尚中華”和“真愛”的理念,在微博與真愛社區(qū)同步發(fā)布 《 2022年柒牌非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究與保護(hù)基金評審會 》 專題、 《 盤點: 2022年十大真愛事件 》 專題等。 ?柒牌開設(shè)企業(yè)微博還有一個最重要的意義就是幫助企業(yè)進(jìn)行品牌形象監(jiān)測,通過 關(guān)注話題 追蹤消費者對品牌的最新評價,獲取市場動態(tài)乃至公關(guān)危機的先兆。 東航凌燕:以代表公司形象的空姐,打造品牌的知名度和美譽度 ?東航凌燕召集了符合東航形象和服務(wù)質(zhì)量的空姐,在微博上均用真實姓名前冠以“凌燕”為統(tǒng)一形象。 ?東航凌燕拉進(jìn)東航與乘客之間的距離,讓乘客近距離的感受企業(yè)人性化的一面 ?在新浪微博,這個凌燕微博團(tuán)隊事實上在引導(dǎo)關(guān)于東航的一些輿論。 微博主要內(nèi)容 微博運營特點 ?微博的主要內(nèi)容多是空姐們在世界各地拍攝的風(fēng)景照片,或者平時旅客們看不到的飛機駕駛艙等; ?還有飛機上精致的糕點和食品展示,東航內(nèi)部的企業(yè)文化宣傳展示以及機票優(yōu)惠價格信息等內(nèi)容; ?在文字宣傳之外,東航凌燕還開展了各種活動,比如“凌燕帶你游世博”幸運者征集活動,吸引了網(wǎng)友的廣泛參與,一周內(nèi)凌燕各“微博”累積評論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量超過萬條,成為新浪“微博”熱門話題之一。 ?以能代表公司形象的空姐團(tuán)隊作為微博的用戶 ?微博整體風(fēng)格樸實有親和力,符合大多數(shù)人對于航空服務(wù)業(yè)的口味 ?通過微博的宣傳,打造了東航品牌的知名度和美譽度 我愛打折:善假于物 —— 三無品牌的營銷案例參考 新浪微博賬號“我愛打折”是在 2022年 8月 31號開通的,前身是 55BBS的官方微博賬號,在 09年 11月 18該賬號轉(zhuǎn)為樂?。?)官方微博賬號。 。 初始情況 成功經(jīng)驗借鑒 ?對于一個新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)品牌,前期工作最大的障礙是粉絲數(shù) 關(guān)注度。樂啊不是淘寶,也不是凡客,沒有品牌,沒有口碑,沒有用戶,作為一個“三無”是很難展開營銷工作的。 ?善于利用外部資源 :借助“我愛打折”的金子招牌以及 55bbs積累的人氣和用戶展開營銷; ?充分利用有限資源 :面對既無賣家也無買家的情況,充分利用自己的內(nèi)容 —— 打折促銷信息,作為突破口,把打折深深烙在用戶心里; ?專注做事 :專注的為用戶提供最新最實惠的打折促銷信息,專注服務(wù)的質(zhì)量,專注用戶的需求和喜好; ?注重用戶關(guān)系和用戶感情的培養(yǎng) :很注重與用戶之間的互動,每一條微博內(nèi)容都是帶著 “對話”的口吻,因此讓看到信息的用戶忍不住去看 特侖蘇:公關(guān)代理,收集民調(diào),提升體驗 特侖蘇于 2022年 2月開始在新浪微博開設(shè)官方帳號,與有些企業(yè)是由內(nèi)部員工(通常來自市場部門)進(jìn)行維護(hù)不同,特侖蘇官方微博的運營,由公關(guān)公司Bossepr來代理,而具體的日常工作,則只需一人。 運營微博目的 實現(xiàn)途徑 ?與特侖蘇的直接消費群體和“非直接消費群體”建立面對面的溝通平臺,收集最真實的消費者‘民調(diào)’ ” ?通過“愛猜特侖蘇”等一系列活動的展開,進(jìn)一步提升特侖蘇的品牌體驗?!? ?富有人情味的交流溝通; ?一些有著濃烈特侖蘇印記互動活動的設(shè)計”。 特侖蘇:發(fā)布微博的內(nèi)容分類 內(nèi)容一 內(nèi)容二 內(nèi)容三 內(nèi)容四 內(nèi)容五 轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌相關(guān)話題:與品牌直接相關(guān)的,通常是包含品牌關(guān)鍵字的微博信息。 轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌無關(guān)話題:與品牌并不直接相關(guān),多為當(dāng)前社會熱點。 有獎互動活動:特點是有一定趣味性,可參與,有獎品。 發(fā)布相關(guān)線下活動:與品牌直接相關(guān)的線下活動信息,通常包含品牌關(guān)鍵字。 對話:到目前為止,主要是通過轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù),主動接觸提及特侖蘇的微博用戶,并產(chǎn)生進(jìn)一步對話的可能。 內(nèi)容六 無關(guān)主題:與品牌不直接相關(guān)的信息,不排除某些看似無關(guān)的內(nèi)容,其實是有意針對目標(biāo)受眾喜好而設(shè)計的。 特侖蘇:發(fā)布微博的內(nèi)容效果分析,有獎活動是效果最好的渠道 ?其中“有獎活動(愛猜特侖蘇)”數(shù)量不多,只占全部微博數(shù)的 12%,所獲得的轉(zhuǎn)發(fā)和評論數(shù)卻分別占 78%和 82%,同時雖然沒有直接的數(shù)據(jù)能夠證明,但完全可以假設(shè),因為得到大量的轉(zhuǎn)發(fā),粉絲數(shù)一定也會因此而增加。從數(shù)值上看,舉辦有獎活動顯然是效果最好的渠道,但要考慮如下因素: ?需要花更多錢 – 相對于其它幾乎免費的類型而言,有獎活動通常意味著需要立刻掏出真金白銀。 ?需要花更多時間 – 制訂規(guī)則,統(tǒng)計并發(fā)放獎品,都需要花比發(fā)布一兩條微博多得多的時間,而這部分工作暫時還沒有專用的工具,只能依靠手工勞動,更加降低了效率。 ?獎品的激勵可能導(dǎo)致帶來類似虛假流量的“虛假關(guān)注”和“虛假評論 /轉(zhuǎn)發(fā)”。 后宮優(yōu)雅事件 —— 事件概述 ?營銷策劃人從 202
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