酒店前廳講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】講義一、前臺(tái)員工的基本素質(zhì)（一）儀容、儀表強(qiáng)調(diào)：1、頭發(fā)干凈、整齊，皮鞋光亮，常剪指甲。2、不佩戴多余飾物，名牌佩戴端正。3、進(jìn)入工作崗位必須化好妝。（二）禮節(jié)禮貌強(qiáng)調(diào)：1、與客人交談時(shí)必須放下手中在做的事情，并與客人保持目光接觸。2、行走中如遇到客人，應(yīng)主動(dòng)停下來(lái)向客人微笑、問(wèn)好并為客人讓路。

2025-04-17 12:14

酒店前廳概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：酒店前廳概述 前廳部概述 前廳部是酒店組織客源，銷售客房，為客人提供各種服務(wù)的一個(gè)綜合性部門，具有服務(wù)項(xiàng)目集中、服務(wù)范圍廣泛的特點(diǎn)。 一、前廳部的作用與地位 （一）前廳部是體現(xiàn)酒店服務(wù)...

2025-10-09 00:23

酒店前廳實(shí)習(xí)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：酒店前廳實(shí)習(xí) 11級(jí)酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告 姓名： 學(xué)校： 班級(jí)： 實(shí)習(xí)單位： 對(duì)于一個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，學(xué)生的未來(lái)就是學(xué)校的成果；對(duì)于一個(gè)專業(yè)來(lái)說(shuō)，所接觸的專業(yè)就是根本；對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，酒店就是...

2025-10-19 20:20

酒店工具之——酒店功能介紹-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】深圳市金蝶軟件配套用品有限公司金蝶酒店管理軟件功能介紹金蝶酒店系統(tǒng)功能模塊介紹一、前臺(tái)–預(yù)訂接待–賬務(wù)–房務(wù)中心–銷售管理–貴賓卡–話務(wù)管理–查詢二、餐飲–預(yù)訂收銀–貴賓卡–查詢分析三、維護(hù)四、電話計(jì)費(fèi)五、廚房打印六、數(shù)據(jù)庫(kù)工具

2025-05-10 20:39

福建xx大酒店在職培訓(xùn)-酒店禮儀(ppt54)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】福建山水大酒店在職培訓(xùn)酒店禮儀前廳部：王孝榕培訓(xùn)及工作心態(tài)?空杯心態(tài)充分吸收?老虎競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?鬧鐘的啟示踏實(shí)空杯的心態(tài)?古時(shí)候一個(gè)佛學(xué)造詣很深但很傲

2025-01-07 14:53

大酒店開(kāi)業(yè)致詞與大酒店開(kāi)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話匯編-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】大酒店開(kāi)業(yè)致詞與大酒店開(kāi)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話匯編 第4頁(yè)共4頁(yè) 大酒店開(kāi)業(yè)致詞 今天縣**大酒店隆重開(kāi)業(yè)，在此我代表地區(qū)旅游局，對(duì)酒店的開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀！ 沙雅是一個(gè)美麗而富饒的地方，有著...

2025-11-11 22:11

好麗登國(guó)際商務(wù)大酒店前廳部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)sop-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目錄一、前廳部概述......................................301、前廳部的地位和作用..........................................................................................302、前廳部的任務(wù).........

2025-11-07 19:47

湖上大酒店-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳、客房服務(wù)酒店員工培訓(xùn)璧山職教中心祁德梅名次公司名稱總部飯店數(shù)客房數(shù)１洲際集團(tuán)（Inte

2025-02-06 20:01

上海金茂君悅大酒店-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】上海金茂君悅大酒店

2025-07-24 19:13

香格里拉大酒店-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】香格里拉大酒店第四組陳盈如998M0009吳惠錦998M0015康哲維998M0027蔡忠泰998M0040賴姵蓁997M0017酒店詳情?提供全面的服務(wù)﹐先進(jìn)的設(shè)施和舒適的住宿﹐是商務(wù)旅客及觀光旅客的選擇。?位置靠近娛樂(lè)購(gòu)物中心烏節(jié)路的一個(gè)安靜地段﹐鄰近TanglinMall和新加

2025-08-01 14:32

酒店管理-xx大酒店培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632凱雅大酒店《培訓(xùn)手冊(cè)》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識(shí)第三章酒店意識(shí)第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)第七章電話接聽(tīng)與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路，，距惠河、深汕高速公路僅

2025-04-14 07:57

上海瑞吉紅塔大酒店-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】上海瑞吉紅塔大酒店交叉培訓(xùn)總結(jié)王怡文?培訓(xùn)體系?培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施?新員工培訓(xùn)?培訓(xùn)考核與評(píng)估?培訓(xùn)資源?培訓(xùn)系統(tǒng)新員工培訓(xùn)?新員工入職培訓(xùn)?新員工培訓(xùn)計(jì)劃及證書新員工到部門后，在轉(zhuǎn)正之前，部門需要在三個(gè)月內(nèi)向新員工進(jìn)行部門技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)評(píng)估及考核?傳統(tǒng)

2025-05-11 04:32

鄂爾多斯鐵牛大酒店-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】鄂爾多斯鐵牛大酒店宴會(huì)廳內(nèi)蒙古鄂爾多斯鐵牛大酒店餐飲部宴會(huì)廳是由宴會(huì)廳與會(huì)議中心組成，它包括兩個(gè)大型多功能廳和中小型會(huì)議室組成，這些廳室分布在酒店三樓和四樓，三樓主要是一個(gè)785平米的大型多功能廳（錦繡廳）同時(shí)可容納450-700多人接待各類房地產(chǎn)、商業(yè)、銷售推廣、自劣餐、冷餐會(huì)、婚、生日宴會(huì)、會(huì)議等活勱。

2025-04-30 12:07

酒店前廳服務(wù)感悟-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：酒店前廳服務(wù)感悟 酒店前廳服務(wù)感悟 為凱元的重新開(kāi)業(yè)，我們已經(jīng)籌備了三個(gè)月的時(shí)間，從剛開(kāi)始的滿懷激情到中途的茫然再到后來(lái)的堅(jiān)定不移，都使我一步一步的認(rèn)識(shí)到凱元的精神和靈魂。一個(gè)好的企業(yè)需要...

2025-10-04 18:12

酒店前廳服務(wù)細(xì)節(jié)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：酒店前廳服務(wù)細(xì)節(jié) 酒店細(xì)節(jié)服務(wù)一前廳部 形體規(guī)范篇 1、男員工站立時(shí)，怎么辦？ 答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手自然交叉于背后；雙腳分開(kāi)，與肩同寬或比肩略寬。 2...

2025-10-25 22:05

酒店前廳之常州大酒店-免費(fèi)閱讀

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