事業(yè)層級(jí)策略－競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源(編輯修改稿)
2025-05-28 22:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 advantage： Starbucks精緻咖啡 ?與其他產(chǎn)品線或服務(wù)產(chǎn)生綜效 ?提高競(jìng)爭(zhēng)者的仿效成本 ： VOLVO汽車的安全性 24 焦點(diǎn)集中策略與優(yōu)勢(shì) (1/3) ? 企業(yè)可以將其策略重心與資源集中於某一特定之顧客群、產(chǎn)品線或是地區(qū)市場(chǎng)，滿足一群很小市場(chǎng)之需求 ? 焦點(diǎn)策略所關(guān)注的市場(chǎng)區(qū)隔通常不是最大、最主要的市場(chǎng) ? 焦點(diǎn)策略仍必須培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為後盾 25 焦點(diǎn)集中策略與優(yōu)勢(shì) (2/3) ? 企業(yè)可以經(jīng)由下列四種途徑取得集中焦點(diǎn)策略之優(yōu)勢(shì)來源，分別說明如下： ?清楚的市場(chǎng)定位：專注於此一區(qū)隔，所有人都知道企業(yè)在做什麼？擅長什麼？成績?yōu)楹?？可以為企業(yè)塑造專業(yè)的形象 ?避開強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之威脅：不與主要的競(jìng)爭(zhēng)者正面衝突，特別是大多數(shù)的主要競(jìng)爭(zhēng)擁有豐富的財(cái)務(wù)、人力資源與知名度等優(yōu)勢(shì) 26 焦點(diǎn)集中策略與優(yōu)勢(shì) (3/3) ?集中策略性資源的使用效能：可以避免企業(yè)為了爭(zhēng)取較大的市場(chǎng)，而分散企業(yè)有限之資源。因此對(duì)於資源較少的企業(yè)而言，必須放棄大市場(chǎng)的誘惑 ?知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的累積：長期在某一特定區(qū)隔市場(chǎng)中，企業(yè)比較容易累積市場(chǎng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提供此一區(qū)隔內(nèi)的顧客更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，對(duì)潛在進(jìn)入此一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙 27 創(chuàng)新與首動(dòng)者優(yōu)勢(shì) ? 創(chuàng)新首動(dòng)者：指的是「企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)中，率先推出一項(xiàng)新產(chǎn)品或採取一項(xiàng)與以往產(chǎn)業(yè)規(guī)範(fàn)（ norm）明顯不同的行動(dòng)，而獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)」 ? 創(chuàng)新首動(dòng)者優(yōu)勢(shì)包含兩個(gè)概念：「相對(duì)以往產(chǎn)品 /服務(wù)是新穎的」以及「率先進(jìn)入市場(chǎng)」 28 創(chuàng)新與首動(dòng)者優(yōu)勢(shì)來源 (1/2) ? 產(chǎn)品 /服務(wù)、經(jīng)營模式概念的先佔(zhàn)：尤其當(dāng)新創(chuàng)產(chǎn)品 /服務(wù)可以取得專利保護(hù)時(shí)更加明顯 ex:24小時(shí)全年無休、快速取件、 Amazon總部設(shè)於西岸西雅圖－時(shí)差問題。 ? 對(duì)稀少資源的先佔(zhàn) ? 建立顧客認(rèn)知與忠誠度：當(dāng)顧客認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新的的產(chǎn)品 /服務(wù)可以滿足其需求時(shí)，很容易在顧客心目中留下深刻印象，進(jìn)而建立忠誠度，提升再購意願(yuàn) ex:開喜 =烏龍茶、711=便利超商 29 創(chuàng)新與首動(dòng)者優(yōu)勢(shì)來源 (2/2) ? 形塑消費(fèi)習(xí)性與提高轉(zhuǎn)換成本：包括了學(xué)習(xí)成本、對(duì)新產(chǎn)品不夠熟悉所產(chǎn)生的不確定感與相容性問題 ? 及早建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)曲線與累積市場(chǎng)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)的累積還能使企業(yè)有能力去修改或提升現(xiàn)有系統(tǒng)的效率，更進(jìn)一步降低成本 ? 技術(shù)領(lǐng)先及專業(yè)保護(hù) ： SONY第一家推出Walkman、 MOTO的摺疊式手機(jī)、阿斯匹林等 30 創(chuàng)新與首動(dòng)者劣勢(shì) (1/2) ? 技術(shù)的不確定性：創(chuàng)新首動(dòng)者所面臨的技術(shù)環(huán)境，經(jīng)常是產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)規(guī)範(fàn)尚未建立的階段 ex:第一代快鍋 ? 市場(chǎng)需求的不確定性：市場(chǎng)的接受程度低於原先所預(yù)估的水準(zhǔn) ex:需求假象－電子錶 ? 競(jìng)爭(zhēng)者的模仿與青出於藍(lán)：站在創(chuàng)新首動(dòng)者的基礎(chǔ)上，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)低、投資相對(duì)少的漸進(jìn)式研發(fā)與蛙跳效應(yīng) ex: Leica相機(jī)、 EMI電腦掃描斷層、生啤酒 Asahi等均退出市場(chǎng) 31 創(chuàng)新與首動(dòng)者劣勢(shì) (2/2) ? 消費(fèi)者不熟悉之教育成本：消費(fèi)者並不
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