事業(yè)層級策略－競爭優(yōu)勢來源(編輯修改稿)
2025-05-28 22:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 advantage： Starbucks精緻咖啡 ?與其他產(chǎn)品線或服務(wù)產(chǎn)生綜效 ?提高競爭者的仿效成本 ： VOLVO汽車的安全性 24 焦點集中策略與優(yōu)勢 (1/3) ? 企業(yè)可以將其策略重心與資源集中於某一特定之顧客群、產(chǎn)品線或是地區(qū)市場，滿足一群很小市場之需求 ? 焦點策略所關(guān)注的市場區(qū)隔通常不是最大、最主要的市場 ? 焦點策略仍必須培養(yǎng)競爭優(yōu)勢作為後盾 25 焦點集中策略與優(yōu)勢 (2/3) ? 企業(yè)可以經(jīng)由下列四種途徑取得集中焦點策略之優(yōu)勢來源，分別說明如下： ?清楚的市場定位：專注於此一區(qū)隔，所有人都知道企業(yè)在做什麼？擅長什麼？成績?yōu)楹?？可以為企業(yè)塑造專業(yè)的形象 ?避開強大競爭對手之威脅：不與主要的競爭者正面衝突，特別是大多數(shù)的主要競爭擁有豐富的財務(wù)、人力資源與知名度等優(yōu)勢 26 焦點集中策略與優(yōu)勢 (3/3) ?集中策略性資源的使用效能：可以避免企業(yè)為了爭取較大的市場，而分散企業(yè)有限之資源。因此對於資源較少的企業(yè)而言，必須放棄大市場的誘惑 ?知識與經(jīng)驗的累積：長期在某一特定區(qū)隔市場中，企業(yè)比較容易累積市場知識與經(jīng)驗，進而提供此一區(qū)隔內(nèi)的顧客更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，對潛在進入此一市場的競爭者形成進入障礙 27 創(chuàng)新與首動者優(yōu)勢 ? 創(chuàng)新首動者：指的是「企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)中，率先推出一項新產(chǎn)品或採取一項與以往產(chǎn)業(yè)規(guī)範（ norm）明顯不同的行動，而獲得的競爭優(yōu)勢」 ? 創(chuàng)新首動者優(yōu)勢包含兩個概念：「相對以往產(chǎn)品 /服務(wù)是新穎的」以及「率先進入市場」 28 創(chuàng)新與首動者優(yōu)勢來源 (1/2) ? 產(chǎn)品 /服務(wù)、經(jīng)營模式概念的先佔：尤其當新創(chuàng)產(chǎn)品 /服務(wù)可以取得專利保護時更加明顯 ex:24小時全年無休、快速取件、 Amazon總部設(shè)於西岸西雅圖－時差問題。 ? 對稀少資源的先佔 ? 建立顧客認知與忠誠度：當顧客認為企業(yè)創(chuàng)新的的產(chǎn)品 /服務(wù)可以滿足其需求時，很容易在顧客心目中留下深刻印象，進而建立忠誠度，提升再購意願 ex:開喜 =烏龍茶、711=便利超商 29 創(chuàng)新與首動者優(yōu)勢來源 (2/2) ? 形塑消費習(xí)性與提高轉(zhuǎn)換成本：包括了學(xué)習(xí)成本、對新產(chǎn)品不夠熟悉所產(chǎn)生的不確定感與相容性問題 ? 及早建立規(guī)模經(jīng)濟、學(xué)習(xí)曲線與累積市場營運經(jīng)驗：經(jīng)驗的累積還能使企業(yè)有能力去修改或提升現(xiàn)有系統(tǒng)的效率，更進一步降低成本 ? 技術(shù)領(lǐng)先及專業(yè)保護 ： SONY第一家推出Walkman、 MOTO的摺疊式手機、阿斯匹林等 30 創(chuàng)新與首動者劣勢 (1/2) ? 技術(shù)的不確定性：創(chuàng)新首動者所面臨的技術(shù)環(huán)境，經(jīng)常是產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)規(guī)範尚未建立的階段 ex:第一代快鍋 ? 市場需求的不確定性：市場的接受程度低於原先所預(yù)估的水準 ex:需求假象－電子錶 ? 競爭者的模仿與青出於藍：站在創(chuàng)新首動者的基礎(chǔ)上，進行風(fēng)險低、投資相對少的漸進式研發(fā)與蛙跳效應(yīng) ex: Leica相機、 EMI電腦掃描斷層、生啤酒 Asahi等均退出市場 31 創(chuàng)新與首動者劣勢 (2/2) ? 消費者不熟悉之教育成本：消費者並不
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