【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 返鄉(xiāng)群體深入車(chē)站、集市等地推廣“ e 路無(wú)憂”解決方案（主推網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的在線票務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、動(dòng)帳通知等應(yīng)用）。省分行將統(tǒng)一設(shè)計(jì)解決方案、為各行配置相關(guān)宣傳折頁(yè)。各行要配套相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)資源并利用離行式注冊(cè)系統(tǒng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 （ 2）“智慧金融”體驗(yàn)行動(dòng)。 活動(dòng)要點(diǎn)：一是各行要充分利用網(wǎng)點(diǎn)電子銀 行體驗(yàn)區(qū)輔導(dǎo)客戶體驗(yàn)產(chǎn)品并引導(dǎo)客戶參與相關(guān)線上活動(dòng)，新增客戶活躍率不低于 95%。二是加強(qiáng)自助發(fā)卡機(jī)管理和使用，引導(dǎo)客戶使用自助發(fā)卡機(jī)辦理發(fā)卡及電子銀行產(chǎn)品簽約。三是開(kāi)展“掌尚 e達(dá)一觸即發(fā)”體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)客戶體驗(yàn)掌上銀行核心功能，推介客戶參與“二維碼慧支付”、“勇 競(jìng)拍搶奧迪”等回饋活動(dòng)。四是對(duì)于一次性開(kāi)通“個(gè)人網(wǎng)銀 +消息服務(wù) +掌上銀行”并現(xiàn)場(chǎng)完成體驗(yàn)的用戶免費(fèi)贈(zèng)送動(dòng)態(tài)口令卡或 K 令，對(duì)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀且當(dāng)月完成 4次登陸的客戶免費(fèi)贈(zèng)送二代 k寶一個(gè)。五是對(duì)于全面體驗(yàn)電子銀行解決方案的用戶，將有機(jī)會(huì)參與“神秘大禮包”抽獎(jiǎng) 活動(dòng)。 （ 3）“金 e 順新春嘉年華”網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)行動(dòng)。 該項(xiàng)活動(dòng)以營(yíng)造節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)氛圍和回饋新老客戶為目標(biāo)，主要內(nèi)容包括：“迎新大轉(zhuǎn)盤(pán)”、“ 0 元秒殺團(tuán)”、“交易贏頭彩”等在線互動(dòng)活動(dòng)。同時(shí)，將針對(duì)ⅩⅩ年交易手續(xù)費(fèi)貢獻(xiàn)前 1000 名的個(gè)人和企業(yè)客戶推出“ VIP 豪禮派送”活動(dòng)。省分行將通過(guò)微博、微信、分行子站點(diǎn)以及四川主流網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行全面跟蹤報(bào)道，進(jìn)一步提升金 e 順電子銀行的品牌形象。 六、活動(dòng)形式 圍繞一季度分紅、消費(fèi)、購(gòu)房、買(mǎi)車(chē)、返工、結(jié)算等熱潮，組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)走出網(wǎng)點(diǎn)，借助離行式注冊(cè)系統(tǒng)等設(shè)備大力開(kāi)展“ 6個(gè)走進(jìn)”活動(dòng)，即走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)車(chē)行、走進(jìn)樓盤(pán)、走進(jìn)商場(chǎng)、走進(jìn)市場(chǎng)。各一級(jí)分行要制定“ 6 個(gè)走進(jìn)”活動(dòng)總目標(biāo)，根據(jù)二級(jí)分行網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將任務(wù)進(jìn)行分解，保證每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)均制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，確?；顒?dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （一）瞄準(zhǔn)村民客戶開(kāi)展“走進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)。 以當(dāng)?shù)卮迕裼绕涫寝r(nóng)信社、郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)有客戶為目標(biāo)，抓住年終土地分紅、務(wù)工人群資金回流時(shí)機(jī)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卮逦臏贤ê献?，?分發(fā)揮農(nóng)行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、品牌優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄、投資理財(cái)、信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)。 （二）瞄準(zhǔn)企業(yè)員工開(kāi)展“走進(jìn)企 業(yè)”活動(dòng)。 一是以電信、石油、電網(wǎng)、煙草、部隊(duì)、財(cái)政等優(yōu)質(zhì)企業(yè)內(nèi)部員工為目標(biāo)，抓住春節(jié)前企業(yè)員工發(fā)放年終獎(jiǎng)時(shí)機(jī)，通過(guò)集中推介、職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高層公關(guān)等方式，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄、投資理財(cái)、信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)。同時(shí)，以金融 IC 卡換卡為契機(jī)，加大電子銀行、投資理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品交叉營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)我行金融 IC 卡成為客戶交易主賬戶；二是以外來(lái)務(wù)工人員為目標(biāo)，抓住春節(jié)后外來(lái)務(wù)工人員返廠時(shí)機(jī)，充分利用并發(fā)揮農(nóng)行的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、結(jié)算工具優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)加強(qiáng)非代發(fā)工資企業(yè)的合作，借助離行式注冊(cè)系統(tǒng)、自助發(fā)卡機(jī)等設(shè)備，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資、金融 IC 卡、電子 銀行等業(yè)務(wù)。 （三）瞄準(zhǔn)購(gòu)車(chē)客戶開(kāi)展“走進(jìn)車(chē)行”活動(dòng)。 以具有購(gòu)車(chē)需求的中高端客戶為目標(biāo)，抓住節(jié)假日購(gòu)車(chē)高峰時(shí)機(jī)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄?chē)銷(xiāo)售 4S 店合作，通過(guò)聯(lián)合舉辦車(chē)展、團(tuán)購(gòu)等方式，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)信用卡汽車(chē)分期業(yè)務(wù)。 （四）瞄準(zhǔn)社區(qū)住戶開(kāi)展“走進(jìn)樓盤(pán)”活動(dòng)。 以高中檔社區(qū)住戶為目標(biāo)，抓住節(jié)假日看房、買(mǎi)房高峰時(shí)機(jī)，加大與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司合作，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房貸款、車(chē)位貸款或車(chē)位分期業(yè)務(wù)；通過(guò)客戶回訪 、寄送資料、電話營(yíng)銷(xiāo)、駐點(diǎn)樓盤(pán)等方式，積極對(duì)存量個(gè)貸客戶營(yíng)銷(xiāo)非住房貸款業(yè)務(wù)；抓住社區(qū)住戶節(jié)日期間手中現(xiàn)金充裕的特點(diǎn)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄、投資理財(cái)、信用卡、電子 銀行業(yè)務(wù)。 （五）瞄準(zhǔn)購(gòu)物客戶開(kāi)展“走進(jìn)商城”活動(dòng)。 以中高端客戶、時(shí)尚白領(lǐng)為目標(biāo)，抓住節(jié)假日消費(fèi)高峰時(shí)機(jī)，加大與當(dāng)?shù)刂坛呛献髁Χ龋_(kāi)展秒殺、抽獎(jiǎng)、團(tuán)購(gòu)、積分換禮等促銷(xiāo)活動(dòng)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)信用卡、投資理財(cái)業(yè)務(wù)。 （六）瞄準(zhǔn)市場(chǎng)商戶開(kāi)展“走進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng) 以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶為目標(biāo)，以《關(guān)于開(kāi)展“商惠通”專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)綜合營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（農(nóng)銀辦發(fā)〔ⅩⅩ 〕 489 號(hào)）為指導(dǎo)，把握節(jié)前專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶資金回籠、節(jié)后備貨融資兩大時(shí)機(jī)，借助商惠通卡，以交易結(jié)算、日常繳費(fèi)和在線理財(cái)?shù)葹橹饕腥朦c(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為客戶量身打造金融服務(wù)方案，節(jié)前吸引客戶回籠資金歸行落戶，節(jié)后加大信貸支持投放，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄、非住房貸款、投資理財(cái)業(yè)務(wù)。 七、金融服務(wù)方案 為貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)由單一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向綜合資產(chǎn)配置服務(wù)轉(zhuǎn)變，總行優(yōu)選五類(lèi)客戶群體，設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的零售金融服務(wù)方案。各行可結(jié)合自身實(shí)際和客戶需求，自行確定優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，但要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”規(guī)定，禁止 捆綁銷(xiāo)售、強(qiáng)制性交易等違規(guī)行為，確保合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)。 （一）“財(cái)富智選”金融服務(wù)方案。 。 我行金融資產(chǎn)達(dá)到 500 萬(wàn)的高凈值客戶。該類(lèi)客戶具有明確的資產(chǎn)保值、增值、傳承需求，具有多元化的金融與非金融服務(wù)需求。 。 關(guān)注客戶希望體現(xiàn)身份尊貴、享受貴賓服務(wù)、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值的需求，積極營(yíng)銷(xiāo)私人銀行鉆石卡、白金貸記卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行、專(zhuān)屬定制理財(cái)產(chǎn)品以及增值服務(wù)等。私人銀行鉆石卡及白金貸記卡可為客戶提供基礎(chǔ)銀行服務(wù)費(fèi)率優(yōu)惠和增值服務(wù)；網(wǎng)上銀行、掌上銀行等電子渠道可為客戶提供便捷服務(wù) ；專(zhuān)屬定制理財(cái)產(chǎn)品可為客戶帶來(lái)資金收益，并根據(jù)客戶個(gè)性化需求，提供系列尊享服務(wù)。 。 必選產(chǎn)品：私人銀行鉆石卡 +白金貸記卡 +網(wǎng)上銀行 +專(zhuān)屬定制理財(cái)產(chǎn)品 +研究資訊。 可選產(chǎn)品（至少選一個(gè)）：掌上銀行 /專(zhuān)享信貸 /跨境金融 /貴金屬 /基金。 優(yōu)惠項(xiàng)：為新簽約私人銀行客戶提供綜合財(cái)富規(guī)劃建議方案（或贈(zèng)送全年財(cái)富配置報(bào)告） +即時(shí)尊享五大管家系列增值服務(wù)。 （二）“卡樂(lè)惠”金融服務(wù)方案。 。 我行借記卡及信用卡客戶。該類(lèi)客戶工作生活穩(wěn)定，投資理財(cái)意識(shí)較強(qiáng)，具有一定經(jīng) 濟(jì)實(shí)力，樂(lè)于接受新鮮事物，熱衷于使用網(wǎng)上銀行、掌上銀行