【文章內(nèi)容簡介】 意。十、綠化完好率（附表十三）公司內(nèi)控指標(biāo)98%承諾指標(biāo)98%測定依據(jù)完好綠化面積/總綠化面積100%≧98%保證措施制訂科學(xué)的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。園藝組長每周對綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查，并將檢查結(jié)果作為園藝工的考核依據(jù)之一。定期開展環(huán)保宣傳，組織園藝方面的社區(qū)活動，增加業(yè)主愛護(hù)綠化的自覺性。十一、道路、車場完好率（附表十四）公司內(nèi)控指標(biāo)98%承諾指標(biāo)98%測定依據(jù)道路、車場完好面積/道路、車場總面積100%≧98%?！∽C措　施制訂詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期巡視和維護(hù)。市政工程進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)施工，管理處派人跟蹤協(xié)助管理并備案。十二、管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率（附表十五）公司內(nèi)控指標(biāo)98%承諾指標(biāo)98%測定依據(jù)培訓(xùn)合格人數(shù)/管理人員總數(shù)100%≧98%?！∽C措　施建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度并制度詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，配備專職培訓(xùn)員以及先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施。入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)和理論政策培訓(xùn)相結(jié)合，采用先進(jìn)的培訓(xùn)方式確保培訓(xùn)效果。強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，采取有針對性的培訓(xùn)方法，不斷提高員工的工作能力與工作績效。十三、檔案建立與完好率（附表十六）公司內(nèi)控指標(biāo)98%承諾指標(biāo)98%測定依據(jù)完好檔案數(shù)量/應(yīng)建檔案總量100%≧98%?！∽C措　施制訂嚴(yán)密的檔案管理制度，配備專職人員管理，配置完善的檔案儲存設(shè)施及場所，加強(qiáng)檔案資料的收集、分類和歸檔管理。建立辦公自動化系統(tǒng)，采用原始資料與電子存檔雙軌制，確保檔案資料的安全可靠，實(shí)現(xiàn)檔案資料儲存方式的多元化。第四節(jié) 物資裝備計(jì)劃　　為保障管理、服務(wù)各項(xiàng)工作順利展開，擬本著“必需、實(shí)用、節(jié)約”的原則，對基本的裝備、用具作如下配備計(jì)劃：一、管理用房（附表十七）序號部　門面積（㎡）位　置序號部　門面積（㎡）位　置1總經(jīng)理室2綜合管理部3副總經(jīng)理室4財(cái)務(wù)部5檔案室6工程部維修操作間7會議室員工食堂8倉　庫9員工宿舍10洗澡間備注二、管理物質(zhì)裝備（附表十八）類　別編號名　稱數(shù)量單位合計(jì)金額（元）辦公設(shè)備及生活必需品01電腦2臺900002打印機(jī)1臺100003復(fù)印機(jī)1臺500004傳真機(jī)1臺150005數(shù)碼照像機(jī)1部200006容積式電熱水器1臺200007電視機(jī)1臺200008影碟機(jī)1臺80009保險(xiǎn)柜1個80010組合式資料檔案柜5套250011辦公桌椅6套180012分體式空調(diào)2臺500013飲水機(jī)2臺60014裝訂機(jī)1臺30015辦公用各細(xì)項(xiàng)物品若干項(xiàng)1000016管理處裝修1項(xiàng)3000017食堂廚具1批300018鐵架床15套450019床上生活用品30套600020電風(fēng)扇20臺400021儲物柜5組200022員工用桌椅5套750通訊器材01電話（外線）2部50002對講機(jī)（含備件）15套1200003程控電話（24頭）1部2400交通運(yùn)輸設(shè)備01自行車4輛100002三輪車1輛800　　　　管理、維修、設(shè)備01疏通機(jī)（大功率）1臺200002電焊機(jī)1臺200003沖擊鉆、手電鉆各1臺130004砂輪切割機(jī)1臺20005拉釘槍、玻璃槍各1把8006鋁合金梯（3M、5M）各1部100007臺虎鉗、切管鉗1套200008手動套絲機(jī)1臺20009萬用表1塊30010電流流量表（300A）1塊80011搖表1塊30012電子數(shù)字式溫度計(jì)1塊30013電工組合工具2套200014水工、木工、瓦工工具1套400015丈量工具（卷尺鋼尺等）1套20016其他工具材料備件若干項(xiàng)1000017清潔及澆花用膠管1000米300018日常清潔易耗品若干項(xiàng)500019小開動工具（綠化）2套400020噴灑器（綠化）2個32021值班電筒（充電式）4個250022應(yīng)急燈10個100023雨衣、膠靴10套200024工具柜2個120025工具桌2張200026物料架2個40027工具箱2個500028勞保用品各細(xì)項(xiàng)若干項(xiàng)3000其它1 01 鋼盔、消防斧、專用扳手等20套3600 02 滅火器20套240003消保安訓(xùn)練器材1批3500　總　計(jì)　　　　176850　　　　　　　　　　第五節(jié) 管理規(guī)章制度的建立　　俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。健全、規(guī)范的管理規(guī)章制度是我們實(shí)施科學(xué)管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的依據(jù)，也是我們塑造物業(yè)管理民族品牌的保證。我們將嚴(yán)格按照ISO9002質(zhì)量保證體系及和益行物業(yè)質(zhì)量體系文件的要求，對進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化的管理。同時，根據(jù)進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)的實(shí)際情況，并結(jié)合煙臺市物業(yè)管理的行業(yè)法規(guī)，我們制訂了完善的管理規(guī)章制度?！　　　　　　　　　∠抻谄覀儍H將進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)管理規(guī)章制度的目錄摘錄如下，具體內(nèi)容詳見　　附件《進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)管理規(guī)章制度匯編》。一、公眾制度進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)管理公約進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)居家指引進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)精神文明建設(shè)公約進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)樓宇使用及維護(hù)管理規(guī)定進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)二次裝修管理規(guī)定進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)物品搬出/入管理規(guī)定進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)交通車輛、停車場管理規(guī)定進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)治安管理規(guī)定進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)清潔衛(wèi)生管理規(guī)定進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)園林綠化管理規(guī)定1進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)消防安全管理規(guī)定1進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定1進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)安全用水、電管理規(guī)定1進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)安全用氣管理規(guī)定1進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)臨時用水、電管理規(guī)定1進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)電梯使用管理規(guī)定1進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)智能化設(shè)施使用管理規(guī)定1進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)有線電視管線使用管理規(guī)定1進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)文化娛樂場所管理規(guī)定2進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)暫住人員管理規(guī)定2進(jìn)德小區(qū)居住區(qū)出租房屋管理規(guī)定　　二、內(nèi)部崗位職責(zé)綜合管理部職責(zé)服務(wù)管理部職責(zé)財(cái)務(wù)部職責(zé)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)綜合管理部主任崗位職責(zé)服務(wù)管理部維修主管崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)培訓(xùn)主管崗位職責(zé)社區(qū)文化主管崗位職責(zé)檔案管理員崗位職責(zé)1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)1會計(jì)崗位職責(zé)1出