門店經(jīng)營楊大筠課程大綱(編輯修改稿)
2025-05-27 13:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 nomy 11. 保持利潤空間 把想象創(chuàng)意融入門店 20 四、門店管理秘訣 數(shù)字能力就是對銷售 情況反應(yīng)要特別敏感 （根據(jù)顧客的需求需素調(diào)整 經(jīng)營策略） 21 商品 對自己的商品要非常熟悉 (導(dǎo)購要對自己的商品有種 自豪感，跟自己的產(chǎn)品 談戀愛 ) 和你的產(chǎn)品 談戀愛 22 顧客 顧客是我們生存的唯一理由 （要求每個導(dǎo)購記住 200人的名字，長相，身材和氣質(zhì)，來拉近跟顧客的距離） 工作伙伴 工作伙伴也是你能不能 完成業(yè)績的重要的環(huán)節(jié) 23 營運目標 活動 店堂里的促銷活動要有想象力和趣味性讓更多的客人記住 店堂要隨時保持整潔 教育訓(xùn)練 同業(yè) 經(jīng)常關(guān)注對手，調(diào)整自己的經(jīng)營思路 顧客檔案管理 24 “兩個一秒鐘” 1一秒鐘回答客人有關(guān)投訴或異議上面的任何問題 2一秒鐘回答有關(guān)商品專業(yè)知識的問題 吸引客人再次光臨這個店： （ 1）售后服務(wù)足夠吸引力 （ 2）店堂布置有吸引力 （ 3）讓顧客覺得來店里購物是個有趣的過程 （ 4）店堂的促銷有特色 五、決定業(yè)績的六個因素 2演出力 1商品力 6管理力 3販賣力 4集客力 5服務(wù)力 六個 因素 25 六、門店的三感五氣 五氣： 天氣、景氣、士氣、力氣、才氣 三感： 穿著感、愉
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