【文章內(nèi)容簡介】 福利中去。 至于一些實(shí)力薄弱的小型民營企業(yè)，往往為了生存不擇手段。目前在中國只有少數(shù)企業(yè)表現(xiàn)出了公益精神。 　　事實(shí)證明，企業(yè)不僅要學(xué)會怎樣掙錢，還要學(xué)習(xí)如何花錢，即取之于社會，還源于社會。當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好的時(shí)候，企業(yè)的利潤轉(zhuǎn)移僅靠稅收一種方式還不夠，還有捐款、資助、慈善活動、創(chuàng)辦基金會等多種手段。以美國為例，目前有各種基金會5萬多家。這些基金會承擔(dān)起了大量的社會責(zé)任。向社會提供了大量的公共產(chǎn)品?？芍袊壳捌髽I(yè)出資設(shè)立的基金會可能還未有一家。之所以中國出現(xiàn)這種狀況，主要是與我國的體制有關(guān)，政府承擔(dān)了太多的社會責(zé)任。在法律上也未對企業(yè)設(shè)立基金會做出規(guī)定。這在一定程度上限制了企業(yè)應(yīng)發(fā)揮的社會作用。 企業(yè)如何承擔(dān)社會責(zé)任？　　企業(yè)的雙重責(zé)任 首先，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴(kuò)大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益。 　　其次，企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動保護(hù)法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。帶動企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀(jì)守法，共建法治社會。 　　第三，倫理責(zé)任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會不遭受自己的運(yùn)營活動、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護(hù)和社會安定盡職盡責(zé)。 　　最后，是企業(yè)的慈善責(zé)任?，F(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會的一個重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會事業(yè)上投資不足或無力投資，這就需要調(diào)動一切可以調(diào)動的資本，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)，為成為一個好的企業(yè)公民而對外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。 實(shí)際上，社會責(zé)任是一個很寬泛的概念。作為企業(yè)的管理人員，都應(yīng)該知道這樣一個概念。首先，無論是作為單獨(dú)的自然人，個人，還是企業(yè)法人，單位都是社會結(jié)構(gòu)元素中不可缺少的一部分。人要有社會意識，不違反社會公共道德，不破壞生態(tài)環(huán)境，為子孫后代謀福利等。 理所當(dāng)然作為社會一個成員的企業(yè)有責(zé)任維護(hù)社會的安定持續(xù)發(fā)展，這本身也是一種競爭社會的必然！現(xiàn)在如果說提到責(zé)任的企業(yè)會贏得很多正面的形象，比單方面的廣告要有效的多。比如解決社會就業(yè)問題、捐款慈善機(jī)構(gòu)、為殘疾人提供職位。在制造工廠打出生態(tài)生產(chǎn)，也不污染環(huán)境等。第二章眾所周知，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容主要包括在以下幾個方面：（1）環(huán)境保護(hù)；（2）勞動權(quán)利（人權(quán)）；（3）實(shí)現(xiàn)股東權(quán)利和利益相關(guān)者權(quán)利；（4）慈善捐贈；（5）反腐?。ㄉ虡I(yè)賄賂）；（6）知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。(7)債權(quán)人權(quán)益保護(hù)、供應(yīng)商、客戶及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。(8)社區(qū)關(guān)系和社會公益保護(hù)等多方面的責(zé)任。履行好上述社會責(zé)任，首先是企業(yè)誠信的一個實(shí)現(xiàn)，因?yàn)?，有些企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告中承諾要履行一系列的社會責(zé)任的，實(shí)現(xiàn)承諾就是誠信的證明。另外，由于企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容更加寬泛和豐富，除了誠信以外，還會實(shí)現(xiàn)企業(yè)的其他文化價(jià)值，比如產(chǎn)品質(zhì)量、勞動關(guān)系、企業(yè)戰(zhàn)略，核心競爭力等等。這樣，更加強(qiáng)化了企業(yè)的誠信價(jià)值觀。第四章如何看待作為企業(yè)中心職能的營銷活動與企業(yè)倫理建設(shè)的關(guān)系呢？一、 常見的違反企業(yè)倫理準(zhǔn)則的營銷行為 銷售假冒偽劣產(chǎn)品。 故意隱瞞某些信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。 在廣告宣傳與現(xiàn)場促銷中，吹噓、夸張、和事實(shí)扭曲，欺騙和勸誘消費(fèi)者 利用市場壟斷，人為地限制消費(fèi)者的自由選擇，或者利用顧客信息不全，以誤導(dǎo)或欺騙的手法人為地限制顧客的選擇范圍。二、 市場營銷活動所遵循的倫理準(zhǔn)則 知識條件與誠實(shí)不欺的倫理準(zhǔn)則。知識條件是指買賣雙方對所交易的東西有充分的了解，從而在交易中的所擔(dān)和所失有清楚的認(rèn)識，為了滿足這一條件，賣方或廠商應(yīng)當(dāng)在交易中遵循誠實(shí)不欺的倫理準(zhǔn)則。 非強(qiáng)制條件與不限制自由的倫理準(zhǔn)則非強(qiáng)制條件是指買賣雙方都沒有由于外在的強(qiáng)制，由于選擇的對象或自我選擇的能力受到限制而被迫交易。為了遵循這一條件，交易雙方都應(yīng)當(dāng)遵循不限制自由交易的倫理準(zhǔn)則。 理性人條件和消費(fèi)者自我保護(hù)的倫理準(zhǔn)則理性人條件是指雙方都清楚自己競究需要什么，在交易時(shí)能夠?qū)ψ约旱牡檬нM(jìn)行理性的判斷，并且都會自己的權(quán)益而行動，從而能夠獲得自己真正需要的東西或利益最大化。為滿足這一條件，消費(fèi)者必須遵循自我保護(hù)的倫理準(zhǔn)則。三、 企業(yè)倫理與市場營銷的關(guān)系 建立良好的企業(yè)倫理，有助于提高企業(yè)的營銷效率。 消費(fèi)者的消費(fèi)逐漸趨勢于成熟，趨于理性， 政府打擊假冒偽劣產(chǎn)品、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、反對夸大宣傳，揭露霸王條款等對違反社會倫理的營銷行為的打擊越來越大。 因此只要我們建立良好的企業(yè)倫理，我們就可以以過硬的產(chǎn)品，誠信的營銷行為贏得更大的市場，我們的營銷效率就會得到更大的提高。 建設(shè)良好的企業(yè)倫理系統(tǒng)，有利用提高員工、經(jīng)銷商、和消費(fèi)者的積極性。營銷的作用就是讓人樂于去賣，樂于去買。 樂字背后最重要的東西就是利益，當(dāng)然這種利益包括物質(zhì)利益和精神利益，如何保證員工、經(jīng)銷商、消費(fèi)者的利益，這就要求企業(yè)必須建立良好的企業(yè)倫理系統(tǒng)。 建設(shè)良好的企業(yè)倫理系統(tǒng)，有助于企業(yè)的品牌塑造。 產(chǎn)品可以淘汰，但企業(yè)倫理卻會永世相傳。 企業(yè)的倫理只有依附企業(yè)品牌才能廣為人知，企業(yè)品牌只有依靠企業(yè)倫理系統(tǒng)的建設(shè)才能更會更富有內(nèi)涵。 在現(xiàn)代社會環(huán)境下，要想建設(shè)良好的企業(yè)倫理，必須加強(qiáng)企業(yè)的營銷創(chuàng)新能力 企業(yè)才會立于不敗之地，那些違反營銷倫理準(zhǔn)則的營銷行為，只能是暫時(shí)，不會長久，最終也會以失敗告終。 只有良好的營銷業(yè)績，才能加速企業(yè)的倫理建設(shè) 以企業(yè)倫理武裝的營銷活動只有取得良好的業(yè)績，才能證明企業(yè)倫理建設(shè)的正確性，才能為人信服，也才能鞏固企業(yè)倫理建設(shè)的成果?？傊?， 企業(yè)倫理系統(tǒng)建設(shè)只有以營銷創(chuàng)新為基礎(chǔ)，才會得到很大的發(fā)展；企業(yè)營銷活動也只有依靠企業(yè)倫理系統(tǒng)建設(shè)才會有更好地創(chuàng)新，也才會取得更大的業(yè)績。 第五章企業(yè)人力資源管理中存在的倫理問題 　 　(一)對人性化管理重視程度低 　　首先,企業(yè)的社會保障制度不健全,企業(yè)對員工勞動權(quán)益的保護(hù)程度不夠。對于一些勞動力密集型企業(yè),由于企業(yè)的科技含量不高,更多的是依靠廉價(jià)勞動力和較多的時(shí)間投入來獲得利潤,因此導(dǎo)致員工的勞動時(shí)間過長,基本權(quán)利得不到保障。 　　其次,不能給予員工充分的信任,員工的價(jià)值得不到體現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查顯示,物質(zhì)獎勵對于員工激勵的影響力逐漸減弱,員工越來越希望得到管理者的信任,使自身得到滿足感。 　　再次,工作