【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 模型:即鏈路加密方式，在將數(shù)據(jù)置于物理通信鏈路之前對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密；可用在物理層或數(shù)據(jù)鏈路層。 優(yōu)點(diǎn)：易操作，對(duì)用戶透明（即通過鏈路傳送之前所有數(shù)據(jù)都被加密）；每一次鏈路僅需一組密鑰；因?yàn)槿魏温酚尚畔⒕患用芤虼四軌蛲ㄟ^安全的通信序列（保密性強(qiáng)） 缺點(diǎn)：在中間結(jié)點(diǎn)間數(shù)據(jù)易被暴露；由于每個(gè)鏈路均需要加密因此開銷較大，且網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)結(jié)點(diǎn)均需要保護(hù)并可信；對(duì)主機(jī)上的報(bào)文不予保護(hù)（即各結(jié)點(diǎn)上的報(bào)文以明文形式出現(xiàn)）?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：企業(yè)移動(dòng)客戶關(guān)系管理參見講稿章節(jié)：73：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P206頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 企業(yè)實(shí)施移動(dòng)客戶關(guān)系管理的效果衡量指標(biāo) 交流：企業(yè)與客戶之間的關(guān)聯(lián)程度。包括流入流出的百分比、交流的程度等。 接觸度：即客戶與企業(yè)接觸交易時(shí)的難易程度。包括易接觸度、易交易程度等。 選擇性：選擇與準(zhǔn)入的程度和信息自我泄露的程度。 持續(xù)性：即客戶對(duì)企業(yè)的忠誠程度。包括數(shù)據(jù)量的份額、學(xué)習(xí)型關(guān)系、口碑等?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)參見講稿章節(jié)：11：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P78頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn) （1）具有開放性、包容性 （2）具有無處不在、隨時(shí)隨地的特點(diǎn) （3）潛在用戶規(guī)模大 （4）能較好確定用戶身份 （5）可實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù) （6）易于推廣應(yīng)用 （7）移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域易于技術(shù)創(chuàng)新 ★考核知識(shí)點(diǎn)：移動(dòng)通信的特點(diǎn)參見講稿章節(jié)：21：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P34頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動(dòng)通信的特點(diǎn) 移動(dòng)性：就是要保持物體在移動(dòng)狀態(tài)中的通信，因而它必須是無線通信，或無線通信與有線通信的結(jié)合。 電波傳播條件復(fù)雜：因移動(dòng)體可能在各種環(huán)境中運(yùn)動(dòng)，電磁波在傳播時(shí)會(huì)產(chǎn)生反射、折射、繞射、多普勒效應(yīng)等現(xiàn)象，產(chǎn)生多徑干擾、信號(hào)傳播延遲和展寬等效應(yīng)。 噪聲和干擾嚴(yán)重：在城市環(huán)境中的汽車火花噪聲、各種工業(yè)噪聲，移動(dòng)用戶之間的互調(diào)干擾、鄰道干擾、同頻干擾等。 要求頻帶利用率高、設(shè)備性能好。移動(dòng)通信可以利用的頻率資源有限，為緩和用戶數(shù)量大和波道數(shù)有限的矛盾，就必須采取有效利用頻率的各種措施，提高設(shè)備性能?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：移動(dòng)通信系統(tǒng)分類參見講稿章節(jié)：21：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P33頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 常用移動(dòng)通信系統(tǒng) 移動(dòng)通信按工作方式分 單工、雙工、半雙工。 移動(dòng)通信按多址方式分 頻分多址、時(shí)分多址、碼分多址。 移動(dòng)通信按信號(hào)形式分 模擬網(wǎng)、數(shù)字網(wǎng)。 移動(dòng)通信按覆蓋范圍分 城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。 移動(dòng)通信按業(yè)務(wù)類型分 電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、多媒體網(wǎng)。 移動(dòng)通信按服務(wù)特性分 專用網(wǎng)、公用網(wǎng)。 移動(dòng)通信按使用環(huán)境分 陸地通信、海上通信、空中通信。 移動(dòng)通信按使用對(duì)象分 民用系統(tǒng)、軍用系統(tǒng)。★考核知識(shí)點(diǎn)：我國移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境分析參見講稿章節(jié)：13：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P21頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 2009年稱為中國3G元年，最確切的起點(diǎn)在2009年1月7日。這一天，工業(yè)和信息化部正式為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信分別發(fā)放了第三代移動(dòng)通信(3G)牌照，從這一刻起，中國正式進(jìn)入了3G時(shí)代。中國移動(dòng)獲TDSCDMA牌照，中國電信獲CDMA2000牌照，中國聯(lián)通獲WCDMA牌照，中國也成為全球唯一一個(gè)3種3G制式并存的國家?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式參見講稿章節(jié)：32：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P71頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 在商務(wù)活動(dòng)中以應(yīng)用移動(dòng)通信技術(shù)、使用移動(dòng)通信終端為特性的一種創(chuàng)新商務(wù)模式。為商務(wù)參與主體提供貼近的、具有動(dòng)態(tài)特征的增值服務(wù)。 身份明確，收費(fèi)可控的特性，構(gòu)成價(jià)值鏈的閉合性特征。 容易構(gòu)成商業(yè)模式，有較大的增值空間。 商務(wù)的動(dòng)態(tài)特征將縮短商務(wù)流程，降低管理成本。 充分體現(xiàn)以人為本，個(gè)性化服務(wù)?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：廣告模式參見講稿章節(jié)：33：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P75頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 在廣告模式中，涉及廣告客戶商、內(nèi)容提供商、無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和終端客戶?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：移動(dòng)支付參見講稿章節(jié)：41：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P102頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動(dòng)支付屬于電子支付方式的一種，因而具有電子支付的特征，但因其與移動(dòng)通信技術(shù)、無線射頻技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互融合，又具有自己的特征。移動(dòng)支付也可定義為借助移動(dòng)終端設(shè)備對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行帳務(wù)支付的一種服務(wù)方式。移動(dòng)支付是移動(dòng)金融服務(wù)的一種，必須安全可靠，也應(yīng)該屬于電子支付與網(wǎng)絡(luò)支付的更新方式，主要支持移動(dòng)電子商務(wù)的開展。 移動(dòng)設(shè)備可用于多種付款情況，可以購買數(shù)字產(chǎn)品（鈴聲、新聞、音樂、游戲等）、實(shí)物商品、公共交通（公共汽車、地鐵、出租車等）、生活繳費(fèi)（水、電、氣、有線電視等）、現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)（便利店、超市等）。★考核知識(shí)點(diǎn)：移動(dòng)支付系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)參見講稿章節(jié)：43：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P114頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 安全無疑是移動(dòng)支付的最大障礙。安全問題如果可以很好的得到解決，不僅消費(fèi)者和合作者會(huì)增強(qiáng)信心，而且也會(huì)大大減少業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中會(huì)出現(xiàn)的欺詐問題，降低系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本?，F(xiàn)在的安全措施都比較簡(jiǎn)易，主要通過用戶的PIN(個(gè)人識(shí)別碼)進(jìn)行識(shí)別。但是更高級(jí)的安全問題需要從以下四個(gè)方面著手： 確定身份：由支付提供方(即發(fā)行方)對(duì)用戶進(jìn)行鑒定，確認(rèn)其是否為已授權(quán)用戶； 保密性：保證未被授權(quán)者不能獲取敏感支付數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)會(huì)給某些欺詐行為提供方便； 數(shù)據(jù)完整性：這個(gè)特性可以保證支付數(shù)據(jù)在用戶同意交易處理之后不會(huì)被更改； 不可否認(rèn)性：可以避免交易完成后交易者不承擔(dān)交易后果?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：手機(jī)病毒的類型參見講稿章節(jié)：52：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P136頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 手機(jī)病毒按病毒形式可以分為四大類： （a）通過“無線傳送”藍(lán)牙設(shè)備傳播的病毒。 實(shí)例：“卡比爾”（ Cabir）是一種網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒，它可以感染運(yùn)行“Symbian”操作系統(tǒng)的手機(jī)。手機(jī)中了該病毒后，使用藍(lán)牙無線功能會(huì)對(duì)鄰近的其它存在漏洞的手機(jī)進(jìn)行掃描，在發(fā)現(xiàn)漏洞手機(jī)后，病毒就會(huì)復(fù)制自己并發(fā)送到該手機(jī)上。 （b）針對(duì)移動(dòng)通訊商的手機(jī)病毒比如“蚊子木馬”。 實(shí)例：該病毒隱藏于手機(jī)游戲“打蚊子”的破解版中。雖然該病毒不會(huì)竊取或破壞用戶資料，但是它會(huì)自動(dòng)撥號(hào)，向所在地為英國的號(hào)碼發(fā)送大量文本信息，結(jié)果導(dǎo)致用戶的信息費(fèi)劇增。 （c）針對(duì)手機(jī)BUG的病毒比如“移動(dòng)黑客”。 實(shí)例：移動(dòng)黑客（ ）病毒通過帶有病毒程序的短信傳播，只要用戶查看帶有病毒的短信，手機(jī)即刻自動(dòng)關(guān)閉。 （d）利用短信或彩信進(jìn)行攻擊的“”病毒。 實(shí)例：針對(duì)西門子手機(jī)的“”病毒。該病毒可以利用短信或彩信進(jìn)行傳播，造成手機(jī)內(nèi)部程序出錯(cuò)，從而導(dǎo)致手機(jī)不能正常工作。★考核知識(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷的傳播參見講稿章節(jié)：64：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P173174頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動(dòng)廣告的形式包括：Wap文字廣告、Wap圖片廣告、流媒體廣告、Flash廣告、移動(dòng)電視廣告、語音廣告、游戲內(nèi)置廣告、二維碼廣告、RFID廣告、LBS（基于位置服務(wù)）廣告、消息類廣告等等。★考核知識(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境下的客戶信任參見講稿章節(jié)：74：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P207頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動(dòng)商務(wù)環(huán)境下的客戶信任，把信任的發(fā)展看成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。最初，商家熟悉度、信譽(yù)、信息質(zhì)量、第三方認(rèn)證等是影響客戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)生信任的重要因素，在信任的持續(xù)階段，網(wǎng)站質(zhì)量、隱私保護(hù)、安全控制等起著重要作用。 影響移動(dòng)商務(wù)信任的因素主要分為五大類：商家特征、網(wǎng)站特征、無線服務(wù)技術(shù)、移動(dòng)設(shè)備技術(shù)和其他因素。★考核知識(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展參見講稿章節(jié)：12：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P916頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 隨著能夠上網(wǎng)的智能手機(jī)的普及，極大的推動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)能夠使用戶在最繁忙的時(shí)間做更多的事情，消費(fèi)者越來越喜愛通過手機(jī)等移動(dòng)終端訂購各類產(chǎn)品。 目前，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)發(fā)展趨于交融，移動(dòng)通信技術(shù)的不斷更新也將推動(dòng)全球移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)的快速發(fā)展。面對(duì)用戶的需求，移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容也越來越呈現(xiàn)多樣化，全球移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。 日本移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用主要在移動(dòng)搜索、移動(dòng)電子商務(wù)的拍賣、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)廣告等幾個(gè)方面。 韓國用戶最多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要包括移動(dòng)多媒體服務(wù)、移動(dòng)音樂門戶網(wǎng)站服務(wù)、手機(jī)游戲、移動(dòng)購物、手機(jī)銀行，以及包括移動(dòng)搜索、移動(dòng)社區(qū)等在內(nèi)的無線和固定互聯(lián)網(wǎng)互通服務(wù)。 在芬蘭和瑞典，更多的移動(dòng)電子商務(wù)在于提供便利的服務(wù)，如手機(jī)支付停車費(fèi)，手機(jī)乘坐地鐵，移動(dòng)稅收，移動(dòng)城市等等?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：移動(dòng)Internet技術(shù)參見講稿章節(jié)：22：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P3839頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動(dòng)IP技術(shù)是IP技術(shù)發(fā)展的新領(lǐng)域，是無線通信技術(shù)和IP這兩個(gè)最成功的信息技術(shù)融合。移動(dòng)IP是一種標(biāo)準(zhǔn)，使連接到任何網(wǎng)絡(luò)上的移動(dòng)終端使用一個(gè)固定的IP地址，并能夠持續(xù)地接收IP信息包的技術(shù)。 通俗地講，移動(dòng)IP技術(shù)是實(shí)現(xiàn)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)“漫游”功能的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它主要解決的是讓有“局域”限制的局域網(wǎng)絡(luò)“移動(dòng)”起來，并允許向其它外部網(wǎng)絡(luò)實(shí)施自由的、即時(shí)的“延伸”?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)參見講稿章節(jié)：11：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P67頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動(dòng)電子商務(wù)的本質(zhì)特征包括： 移動(dòng)商務(wù)的本質(zhì)屬于電子商務(wù) 移動(dòng)終端與商務(wù)主體的對(duì)應(yīng)性 獲取商機(jī)的及時(shí)性 資源的整合性 客戶資源的準(zhǔn)確性 ★考核知識(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)參見講稿章節(jié)：11：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P67頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動(dòng)電子商務(wù)不僅改變了信息獲取的速度和方式，更改變了商務(wù)活動(dòng)的固有運(yùn)作和流轉(zhuǎn)方式。 ★考核知識(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)參見講稿章節(jié)：11：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P67頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動(dòng)電子商務(wù)的本質(zhì)特征包括： 移動(dòng)商務(wù)的本質(zhì)屬于電子商務(wù) 移動(dòng)終端與商務(wù)主體的對(duì)應(yīng)性 獲取商機(jī)的及時(shí)性 資源的整合性 客戶資源的準(zhǔn)確性 ★考核知識(shí)點(diǎn)：典型的短距離無線通信技術(shù)參見講稿章節(jié)：24：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P48頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 藍(lán)牙(Bluetooth)技術(shù)是一種短距離無線電技術(shù)，采用低能耗無線電通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和視頻傳輸。 藍(lán)牙傳輸速率最高為每秒1Mb/s，以時(shí)分方式進(jìn)行全雙工通信，藍(lán)牙技術(shù)的電波覆蓋范圍非常小，通信距離為10米左右。 ★考核知識(shí)點(diǎn)：商業(yè)模式參見講稿章節(jié)：31：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P68頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 商業(yè)模式，是對(duì)一個(gè)組織如何行使其功能的描述，是對(duì)其主要活動(dòng)的提綱挈領(lǐng)的概括。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)。它還提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。商業(yè)模式與（公司）戰(zhàn)略一起，主導(dǎo)公司的主要決策。商業(yè)模式還描述公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)流程。一個(gè)公司的成敗與否最終取決于它的商業(yè)設(shè)計(jì)是否符合了消費(fèi)者的優(yōu)先需求。 商業(yè)模式看作是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)。商業(yè)模式可做如下定義：“一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架”，其中包括“對(duì)商業(yè)活動(dòng)及其作用的描述”、“對(duì)不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”、“對(duì)收入來源的描述”等多個(gè)方面的內(nèi)容?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：商業(yè)模式參見講稿章節(jié)：31：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P69頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 基于運(yùn)營(yíng)角度一般把商業(yè)模式描述為一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在于說明企業(yè)通過什么樣的一種內(nèi)部流通和基本的構(gòu)造設(shè)計(jì)來使其產(chǎn)品創(chuàng)造出市場(chǎng)價(jià)值。商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化企業(yè)價(jià)值而構(gòu)建的企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。 商業(yè)模式設(shè)計(jì)的目的是為了最大化企業(yè)價(jià)值； 商業(yè)模式是連接顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的橋梁； 商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關(guān)者提供了一個(gè)將各方交易活動(dòng)相互聯(lián)結(jié)的★考核知識(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商業(yè)模式的內(nèi)涵及特點(diǎn)參見講稿章節(jié)：32：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P7172頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 價(jià)值鏈?zhǔn)且环N對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織的方法，企業(yè)實(shí)施這些活動(dòng)，對(duì)其銷售的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸和售后服務(wù)。 現(xiàn)代交易活動(dòng)中，信息技術(shù)的發(fā)展逐漸使不同行業(yè)融合發(fā)展，共同參與到某一商務(wù)交易活動(dòng)中成為企業(yè)價(jià)值鏈的一部分。 企業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)不再單純的取決于企業(yè)自身或某一方，而是需要處于價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的企業(yè)或個(gè)人協(xié)調(diào)、努力，實(shí)現(xiàn)多方共贏?！锟己酥R(shí)點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的類型參見講稿章節(jié)：33：（考核知識(shí)點(diǎn)解釋）（P7477頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 信息服務(wù)模式包括實(shí)時(shí)信息和基于位置的信息服務(wù)。 在這種模式下，首先是用戶繳