企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃方案[經(jīng)典](編輯修改稿)
2025-05-27 07:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，其實(shí)質(zhì)就是只有客戶通過我們的服務(wù)為自身的發(fā)展不斷提升市場競爭能力，才能為我們提供更廣闊的市場空間。B、員工是我們服務(wù)最根本的來源和動力：公司發(fā)展的目標(biāo)之一就是為我們員工的可持續(xù)發(fā)展和未來生活提供力所能及的保障和機(jī)會，因此我們的員工是我們企業(yè)最核心的客戶，企業(yè)為員工提供匹配的福利待遇、滿意的工作氛圍和發(fā)展條件對內(nèi)服務(wù)，才能不斷激發(fā)員工全心全意為企業(yè)服務(wù)，因此公司內(nèi)部之上而下都要建立服務(wù)理念：高層為中層服務(wù)、中層為基層服務(wù)；各部門互相服務(wù)；部門為員工服務(wù)、同事為同事服務(wù)；將服務(wù)的觀念和鏈條要貫穿于公司內(nèi)外。公司宗旨：質(zhì)量第一 顧客至上 互惠互利 共謀發(fā)展 經(jīng)營理念：建一流企業(yè) 出一流產(chǎn)品 創(chuàng)一流服務(wù) 樹一流信譽(yù)不斷通過創(chuàng)新打造一流的管理團(tuán)隊(duì)、一流的基礎(chǔ)設(shè)施、一流的服務(wù)水準(zhǔn)、一流的市場適應(yīng)能力，培育真正意義上的一流基業(yè)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展，并為社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。制度層及行為規(guī)范BI主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。(圖表：略)物質(zhì)層VI 統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。二、公司企業(yè)亞文化建設(shè)經(jīng)營文化：規(guī)范管理 剛?cè)岵⑦M(jìn) 人本管理規(guī)范管理：逐步建立健全管理機(jī)制，規(guī)范管理流程，使公司的管理體系進(jìn)行有序的運(yùn)行，法治公司。 剛?cè)岵⑦M(jìn)：組織架構(gòu)內(nèi)剛性管理和柔性管理有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮民營企業(yè)經(jīng)營的靈活性和適應(yīng)性。 人本管理：在制度和流程下，組織架構(gòu)中采用人性化管理，才能調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)新性，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。營銷文化：快速反應(yīng) 服務(wù)營銷快速反應(yīng)：市場是瞬息萬變的，市場營銷部門迅速精確的捕捉市場信息，加強(qiáng)與客戶的交流，對客戶進(jìn)行綜合、全面、深入的管理，公司各個(gè)職能部門配合市場營銷部，作出快速反應(yīng)，并付之行動，使整個(gè)公司流程以最快速度運(yùn)轉(zhuǎn)，形成強(qiáng)大的動能，滿足客戶和市場的需求。服務(wù)營銷：銷售只是我們對客戶營銷的開始并不是終點(diǎn)，市場營銷部門為客戶服務(wù)的過程中是我們營銷工作真正的開端，每位員工在業(yè)務(wù)生產(chǎn)和管理過程中都是對下一個(gè)流程環(huán)節(jié)的服務(wù)營銷，將服務(wù)營銷理念納入我們所有的企業(yè)經(jīng)營活動中去，其最終目標(biāo)就是通過營銷提供服務(wù)產(chǎn)品，通過服務(wù)帶動企業(yè)的營銷。生產(chǎn)文化：安全為本 成本為綱 質(zhì)量為根安全為本：每位員工都是公司的第一財(cái)富，物質(zhì)和設(shè)備只是公司的輔助資源生產(chǎn)過程中，確保安全高效是員工和企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，營造安全生產(chǎn)氛圍、灌輸安全意識不但是為公司發(fā)展的要求，更是員工家庭團(tuán)圓和社會穩(wěn)定的需要。成本為綱：生產(chǎn)和管理過程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的節(jié)約都是為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，更是為自己帶來效益和收益的源頭，在確保安全運(yùn)營的情況下將成本意識貫穿到我們的工作中。質(zhì)量為根：服務(wù)質(zhì)量是我們企業(yè)生存的立足點(diǎn)，是客戶選擇我們的基礎(chǔ)，是我們“衣食來源”的保障，更是公司是否能做強(qiáng)做大的根本。管理文化：教育為主 威信導(dǎo)人 輔導(dǎo)做事我們強(qiáng)調(diào)管理層對下屬員工的管理和工作要以教育為主，教育和員工做事方法和方式的過程中，不但教育了別人同時(shí)也是對自己的教育，對下屬工作的安排和引導(dǎo)不是通過職位權(quán)力來命令，來分配，而更多的是適當(dāng)?shù)姆謾?quán)和建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在工作中更多的時(shí)是輔助員工，通過個(gè)人的能力和威信來影響員工主觀能動完成自己的工作任務(wù)和部門工作，通過領(lǐng)導(dǎo)育人和部門育人最終培育了學(xué)習(xí)型的員工、學(xué)習(xí)型的部門和學(xué)習(xí)型的企業(yè)。第四章 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施一、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的組織成立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施小組組 長：負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的推廣；顧 問：負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的指導(dǎo)；副組長：執(zhí)行公司企業(yè)文化的實(shí)施；組員1：各部門負(fù)責(zé)人為組員，負(fù)責(zé)公司及部門內(nèi)部企業(yè)文化的建設(shè)和推廣；組員2：各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的文化聯(lián)絡(luò)推廣員，協(xié)助公司和部門負(fù)責(zé)人建設(shè)實(shí)施公司企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)工作分工與界定企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)經(jīng)營、管理、銷售、工程研發(fā)、生產(chǎn)等方面工作，因此，需要公司各相關(guān)部門分工協(xié)作，共同完成?，F(xiàn)對其分工界定如下：q ① 人事行政部是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的第一管理推行部門，牽頭建設(shè)實(shí)施公司的企業(yè)文化工作，負(fù)責(zé)公司人才戰(zhàn)略方案的制定、員工形象設(shè)計(jì)方案的制定實(shí)施工作。負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)辦公區(qū)、生活區(qū)的環(huán)境建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、維護(hù)和管理工作；② 各職能部門負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度制定、修訂和實(shí)施工作；③ 品保部主要負(fù)責(zé)對質(zhì)量理念及質(zhì)量戰(zhàn)略的制定和實(shí)施工作；④ 市場營銷部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)、市場發(fā)展理念、市場營銷理念及市場營銷戰(zhàn)略的制
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