逆向物流渠道模式ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 03:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)商 生產(chǎn)企業(yè) 中間商 消費(fèi)者 2022/5/26 12 直接渠道的優(yōu)點(diǎn) 是顧客和生產(chǎn)企業(yè)直接接觸，生產(chǎn)企業(yè) 能及時(shí)、全面地了解顧客的需求和造成逆向物流的真正原 因，有利于企業(yè)及時(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理，改進(jìn)生產(chǎn)方式，提高產(chǎn) 品質(zhì)量。同時(shí)，由于沒有中間環(huán)節(jié)，可以大大縮短流通時(shí) 間，有利于企業(yè)及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，提高市場(chǎng)占有率。 直接渠道的缺點(diǎn) 在于單個(gè)顧客所形成的逆向物流的流量 較小且頻率較高，所以生產(chǎn)企業(yè)必須增加專門人員、設(shè)施等 進(jìn)行處理，導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)費(fèi)用增加。 2022/5/26 13 指物品從消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)領(lǐng)域的過程中，經(jīng)過至少 一個(gè)中間環(huán)節(jié)，而不是由顧客直接將物品轉(zhuǎn)運(yùn)給生產(chǎn)企業(yè)。 原材料供應(yīng)商 生產(chǎn)企業(yè) 中間商 消費(fèi)者 2022/5/26 14 間接渠道的優(yōu)點(diǎn) 是生產(chǎn)企業(yè)不必花費(fèi)大量的人力、物 力、財(cái)力去直接面對(duì)大量的單個(gè)顧客，只需要選擇合適數(shù)量 的中間環(huán)節(jié)進(jìn)行交易，由他們來面對(duì)各種各樣的單個(gè)顧客的 訴求，借助于中間商的力量完成企業(yè)逆向物流。 間接渠道的缺點(diǎn) 在于逆向物流中加入了中間環(huán)節(jié)，回購 物品的價(jià)格會(huì)有所上升；對(duì)一些技術(shù)性較高的產(chǎn)品，中間環(huán) 節(jié)難以提供較好的服務(wù)，會(huì)造成不必要的逆向物流。同時(shí)， 由于生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)的是中間環(huán)節(jié)，所以不能很好地了解顧客 需求，由中間環(huán)節(jié)傳遞而來的信息又存在著“牛鞭效應(yīng)”， 不利于生產(chǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的把握。 2022/5/26 15 逆向物流的直接渠道和間接渠道的對(duì)比 直接渠道 ? 企業(yè)直接面對(duì)顧客，可及時(shí)了解顧客需求 ? 企業(yè)需要面對(duì)數(shù)目較大的顧客 ? 企業(yè)需要配備專門的人員、設(shè)施等 ? 人力成本較高 ? 逆向物流主要由企業(yè)來完成 ? 物品回購價(jià)格較低 ? 逆向物流成本較高 ? 關(guān)于回流品的信息較準(zhǔn)確 ? 適用于技術(shù)性要求較高或大型的工業(yè)機(jī)械等 間接渠道 ? 通過中間環(huán)節(jié)了解顧客需求，不及時(shí) ? 企業(yè)只需要面對(duì)有
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