小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 01:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求。 ”第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用? 第一， 狹義電子商務(wù)主要指以 “電子 ”的方式進(jìn)行的商業(yè)交易，電子商務(wù)是電子化的交易方式，或利用電子化手段從事的商務(wù)活動(dòng)。其內(nèi)容應(yīng)包括使交易能以 “電子 ”方式進(jìn)行的兩個(gè)基本方面：一是電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)的交易主體、對(duì)象、方式和規(guī)則、方法等；二是電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)或技術(shù)支持系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)、通訊、支付和安全技術(shù)等。由于商務(wù)環(huán)境的改變，企業(yè)既要適應(yīng)交易環(huán)境、交易主體和交易方式的改變，又必須將商務(wù)活動(dòng)建立在新的技術(shù)基礎(chǔ)之上。第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用? 第二，廣義電子商務(wù)是一種 “通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求 ”的全新商務(wù)活動(dòng)形態(tài)。這里指出了企業(yè)從事電子商務(wù)的真正目的在于提高產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量，降低成本，更有效地滿足顧客需求，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的盈利機(jī)會(huì)。第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用? 第三，電子商務(wù)是一個(gè)電子化的過程，是一個(gè)漸進(jìn)的和長(zhǎng)期的過程。而企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息化、智能化和自動(dòng)化，無(wú)疑將是電子商務(wù)從根本上優(yōu)越于傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)所在。 第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用? （二）廣義電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu) 在廣義電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，電子商務(wù)主要由基本應(yīng)用階段和高級(jí)應(yīng)用階段的五個(gè)基本功能模塊構(gòu)成： 1. 基本應(yīng)用階段?！ ≡趶V義電子商務(wù)系統(tǒng)中，基本應(yīng)用階段主要包括電子商務(wù)基礎(chǔ)和初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（ 1）電子商務(wù)基礎(chǔ)。（ 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段。第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用? 2．高級(jí)應(yīng)用階段?！ —M義電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合，只是電子商務(wù)應(yīng)用的初級(jí)階段。在這個(gè)初級(jí)階段，盡管信息、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)已經(jīng)得到較為廣泛的應(yīng)用，但現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)等，超越人類體力、智力和速度極限的巨大優(yōu)勢(shì)并沒有被充分的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的高級(jí)應(yīng)用階段包括企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和客戶關(guān)系管理（ CRM），是發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)者、軟件開發(fā)人員和企業(yè)管理、營(yíng)銷人員，在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的比較成熟，特點(diǎn)鮮明，專業(yè)性很強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)。第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用? 二、電子商務(wù)的基本過程 和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相類似，電子商務(wù)過程也表現(xiàn)為三個(gè)基本階段，即交易前階段、交易中階段和交易后階段。第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用? 三、電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)電子商務(wù)和廣義電子商務(wù)的應(yīng)用，都是建立在電子商務(wù)的基本規(guī)則和技術(shù)基礎(chǔ)之上的。電子商務(wù)的基礎(chǔ)支撐結(jié)構(gòu)如圖 9—2 所示：（一）電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) 1．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。 2．網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)?！ 。?1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?！ 。?2）信息技術(shù)?！ 。?3）商務(wù)應(yīng)用技術(shù)。 第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用? （二）電子商務(wù)的法律、法規(guī)和交易規(guī)則 1．子商務(wù)法律問題主要涉及合同的簽訂、執(zhí)行、賠償、個(gè)人隱私、資金安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收等問題?！ ?2．交易規(guī)則問題?！ ?3．適用法律和訴訟程序。 4．立法機(jī)構(gòu)。第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用? 四、小企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ?。ㄒ唬┓e極關(guān)注 （二）全面規(guī)劃 ?。ㄈ┓植綄?shí)施、重點(diǎn)突破 ?。ㄋ模┬б骝?qū)動(dòng) 第二節(jié) 小企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷? 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)與特征 ?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念大多解釋為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（Inter Marketing）或在線營(yíng)銷（ Online Marketing）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營(yíng)銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開展的電子化營(yíng)銷。這種電子化營(yíng)銷，是通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而實(shí)現(xiàn)的，以信息化、自動(dòng)化和智能化為主要特征的營(yíng)銷。第二節(jié) 小企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷? （二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)和特征，特別是電子交易發(fā)生與實(shí)現(xiàn)的催化劑和推進(jìn)器。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系，和傳統(tǒng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別類似。、相輔相成的一對(duì) “孿生兄弟 ”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為相關(guān)主體提供了超越傳統(tǒng)營(yíng)銷的獨(dú)特手段和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有強(qiáng)大的吸引力和生命力。，對(duì)顧客則是
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